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Reviews of Hotel del Angel

3.5 out of 5
Hotel del Angel
Jesus Carranza Street #1909, Apizaco, TLAX

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 111 out of 218 reviews" "
Rating 8 - Good. 79 out of 218 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 218 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 218 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 218 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Fred

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Benjamin

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I wouldn't stay anywhere else!!!
Amazing! The staff was very friendly and accommodating. The food at their restaurant was excellent too. I had a minor issue with my television not turning on but it was fixed by staff immediately. My only complaint is that I believe a maid stole some of my friend's souvenirs. Long story.
Stayed 5 nights in Sep 2022
Response from Lic. Araceli Herrera Gerente de ventas on Oct 21, 2022
Hi Benjamin.Thanks for yor comments.I hope every thing was ok.We wait you very soon!

10/10 Excellent

Angel

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Edgar, San Pablo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Aug 2022

8/10 Good

MATTHEW

Stayed 1 night in May 2022
Response from Lic. Araceli Herrera Gerente de ventas on May 31, 2022
Muchas gracias por su calificación, Trabajaremos para mejorar. Lo esperamos pronto!

10/10 Excellent

Luis

Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Lic. Araceli Herrera Gerente de ventas on May 31, 2022
Muchas gracias por su puntuación, esperamos tenerlo pronto de vuelta!

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice place. Breakfast was very good.
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

ÁNGEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien pero alberca con agua fría
Todo muy bien pero no es cierto lo de la alberca climatizada. Nos prometieron que iban a prender la caldera y nunca se calentó el agua de la alberca. Esa sí fue una situación incómoda ya que estuvimos esperando casi una hora y ni se tomaron la molestia de pedirnos una disculpa por la espera.
Stayed 1 night in Dec 2020

10/10 Excellent

Atala

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Service and care of the employees is amazing. It’s not a luxurious Hotel, but service and Food makes a Big difference. I’ll be back for my next business. Thank you
Stayed 7 nights in Oct 2020

4/10 Poor

Jose

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 2 nights in Jul 2018

8/10 Good

Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2017

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Golf food but i find the Room price per night yo high
Stayed 1 night in Sep 2017

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Poor food in restaurant. No heat or air conditioning in the room.

8/10 Good

Tania

Traveled with partner, Traveled with pets
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Todo bien, excepto que en el lobby no tienen baño. Si llegas en la madrugada o bajas temprano antes de que abran el restauran no tienen baño.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from sanitarios on Feb 9, 2024
Buen dia, lamentamos hay tenido que pasar el inconveniente. Pero nuestros lobby cuenta con baños para damas, caballeros y personas con necesidad de espacios mas amplios. Se encuentran detras de la recepcion. Esperamos nos vuelva a visitar

10/10 Excellent

Frine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar recomendado
Excelente servicio en el hotel y restaurante. Muy limpio y cómodo. El internet un poco lento para fines laborales pero no fue impedimento cumplir lo emergente.
Stayed 2 nights in Aug 2023

6/10 Okay

Maria del Carmen

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No pudimos cenar. Y hay pocos lugares de estacionamiento
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Luis

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Oscar

Traveled with family and small children
En excelentes condiciones.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Lic. Jenny on Jul 12, 2023
Estimado Huésped,Agradecemos habernos elegido como su proveedor de hospedaje y que su estancia haya sido placentera, esperamos volver a atenderle pronto!!Saludos,

6/10 Okay

Andrea

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

RICARDO

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Lic. Jenny on Jul 6, 2023
Agradecemos su estancia con nosotros y esperamos poder atenderlo nuevamente.Saludos

10/10 Excellent

Juan Alberto

Business traveler
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena opción en Apizaco
Ya conozco el hotel y me agrado regresar. Cafetera en la habitación, buen internet. Buen restaurante en variedad. Vinos un poco fuera de precio, faltaron copas, deben revisar esto. En general bien.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Guest Service on Jun 2, 2023
Estimado Juan Alberto,Agradecemos mucho su preferencia, puntuación y comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Nos complace saber que ya se ha hospedado con nosotros y que le agradó haber regresado

10/10 Excellent

Ing. Fernando

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
EXCELENTE
EXCELENTE HOTEL Y CUENTA CON TODAS LAS COMODIDADES.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Guest Service on May 29, 2023
Estimado Ing Fernando,Qué gusto saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Esperamos pronto tenerle de vuelta. ¡Saludos!

8/10 Good

M Alejandra

Stayed 1 night in May 2023
Response from Guest Service on Jun 2, 2023
Muchas gracias por su puntuación M. Alejandra,Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poderle servir nuevamente.

10/10 Excellent

Juan Manuel

Stayed 1 night in May 2023
Response from Guest Service on May 15, 2023
Gracias Juan Manuel por su preferencia y puntuación, nos motiva a seguir siendo los mejores.¡Lo esperamos pronto!

10/10 Excellent

Roberto

Stayed 1 night in May 2023
Response from Guest Service on Jun 5, 2023
Estimado Roberto,Qué gusto ver que tuvo una buena experiencia con nosotros. Esperamos pronto tenerle de vuelta. ¡Saludos!

8/10 Good

Adan

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Internet no servia
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Guest Service on May 15, 2023
Estimado Adán,Lamentamos mucho que el internet no haya funcionado como esperaba, no hemos recibido comentarios negativos acerca de esto en estos días por lo que seguramente fue un problema momentáneo con la señal.Gracias por su preferencia

10/10 Excellent

Froylan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy padre
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Guest Service on May 8, 2023
Estimado Froylan,Nos complace mucho saber que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos poder tener la oportunidad de servirle nuevamente.

8/10 Good

Ivan

Traveled with group, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un hotel con buen mantenimiento, en general el personal atento y amable, nos lavaban diario el auto y solo por una propina, la alberca techada y con buena temperatura. Lo incómodo el baño muuuuuy pequeño, y a lo mejor renovar algunos detalles como lámparas y apagadores, que por otro lado funcionaban correctamente
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Guest Service on Apr 24, 2023
Estimado Ivan,Sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya pasamos sus observaciones a nuestra gerencia para su seguimiento. Agradecemos mucho su preferencia.

10/10 Excellent

enrique fernandez

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Falta mantto. En los lavabos de las habitaciones..se estanca el agua. El personal en turno de recepción(hombre malencarado)falta de atencion al cliente poco amigable se engentan.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Guest Service on Apr 19, 2023
Estimado Enrique,Agradecemos mucho su preferencia, puntuación y comentarios que nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad y trabajar para mejorarlas. Ya pasamos sus observaciones a nuestra Gerencia para su seguimiento.

8/10 Good

Flores Carrasco

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Guest Service on May 8, 2023
Gracias Flores Carrasco por su puntuación, nos motiva a seguir trabajando para ser mejores cada día.¡Lo esperamos pronto!

10/10 Excellent

EDUARDO

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great place at Tlaxcala
Response from Guest Service on Mar 16, 2023
Dear Eduardo,Thank you very much for your preference and rating. We are very pleased to see that you enjoyed your stay with us.

8/10 Good

Francisco

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Guest Service on Apr 19, 2023
Gracias Francisco por su puntuación, nos motiva a seguir siendo los mejores.¡Lo esperamos pronto!

8/10 Good

Gregory

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es una buena opción , encuentras un sitio calmado.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Guest Service on Mar 1, 2023
Estimado Gregory,Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros. Agradecemos mucho su preferencia y valoración.

10/10 Excellent

Luis

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
S/C
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Guest Service on Mar 1, 2023
Estimado Luis,Muchas gracias por su preferencia y calificación. Es gratificante para nosotros ver que disfrutó su estancia con nosotros.

8/10 Good

Susana

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Sergio Omar

10/10 Excellent

Ricardo Rodolfo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

J JESUS

Stayed 2 nights in Nov 2022

8/10 Good

Claudia

Liked: Cleanliness, room comfort
El hotel muy lindo, la atención muy deficiente
Cuando llegamos, la persona en front desk no nos dio ninguna indicación, tuvimos que investigar dónde dejar el auto, donde estaba la habitación, etc. Al entrar al cuarto, un foco tenía un corto y no se podía apagar. Solicité cambio de habitación. Después como de 1 hr, me dijeron que el hotel estaba a full, no me podían cambiar y la única solución era quitar los focos. Al día siguiente, en el desayuno, tuve que volver a recepción porque me tenían que dar unos boletos para el desayuno que nunca me dieron.
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

SMP

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Maria del Carmen Garcia

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
las instalaciones son muy limpias, ordenadas, la alberca también muy limpia de temperatura agradable, y la comida del restaurante deliciosa y la atención de todos los meseros estupenda, ampliamente recomendado!!
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Lic. Araceli Herrera Gerente de ventas on Oct 21, 2022
Hola Maria del Carmen, agradecemos tus comentarios ya que nos motiva a seguir mejorando.Te esperamos pronto!!

10/10 Excellent

JULISA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tuvimos todo lo necesario para estancia
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Lic. Araceli Herrera Gerente de ventas on Oct 21, 2022
Hola Julisa, gracias por tus comentarios, nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros.Te esperamos pronto!

10/10 Excellent

Ana Laura

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Lic. Araceli Herrera Gerente de ventas on Oct 21, 2022
Gracias Ana Laura por tu puntuación, nos motivas a seguir siendo los mejores.Te esperamos pronto!

8/10 Good

jc

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bonito Hotel
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Lic. Araceli Herrera Gerente de ventas on Oct 21, 2022
Hola JC!Te agradecemos mucho tu calificación.Esperamos pronto tenerte de vuelta y servirte como lo mereces.

8/10 Good

madyadira

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

YANETH MARCELA TORRES

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El restaurante tiene comida muy buena. La atención es excelente. Un poco de ruido fuera del hotel por los negocios de los alrededores.
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Lic. Araceli Herrera Gerente de ventas on Oct 21, 2022
Hola Yaneth, muchas gracias por tus comentarios.Que gusto saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. Esperamos pronto tenerte de vuelta.Saludos!

10/10 Excellent

MARTIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Formidable
Un lugar agradable, limpio y sobretodo familiar.
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Lic. Araceli Herrera Gerente de ventas on Oct 21, 2022
Hola Martín, muchas gracias por tus comentarios.En el Hotel Vid Del Ángel siempre tratamos de mantener el ambiente familiar... De familia a familia!Esperamos pronto tenerte de vuelta!Saludos!!

10/10 Excellent

Nalleli

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Lic. Araceli Herrera Gerente de ventas on Oct 21, 2022
Hola Nalleli.Agradecemos mucho tu calificación.Esperamos tenerte pronto de vuelta.Saludos!

10/10 Excellent

Julio

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Lic. Araceli Herrera Gerente de ventas on Oct 21, 2022
Hola Julio, muchas gracias por tu buena calificación, espero que tu estancia haya sido placentera y que nos visites nuevamente.Te esperamos!Saludos!