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エクスペディアLINE公式アカウントチャットサポート
エクスペディアLINE公式アカウントチャットサポート
 

チャットサポートアイコン

 

会話形式で、旅行予約やお問い合わせができます

エクスペディアLINE公式アカウントでは、自動応答による会話形式での旅行予約や、オペレーターによるお問い合わせ対応のサービスを提供しています。

「旅行を予約」メニューでは、質問に答えていくと、あっという間に旅行の予定が完成します。また「チャットで問い合わせ」メニューは、より手軽に質問したい方、海外からネットワーク経由で問い合わせしたい方等におすすめです。

 

LINE公式アカウントへの友だち追加方法

下のボタンから追加可能です。

※もし上にボタンが表示されない場合は、こちらのリンクをクリックしてください。 スマートフォンからアクセスされた方は、そのままLINEの友だち追加画面に遷移されます。パソコンからアクセスされた方にはQRコードが表示されますので、スマートフォンでスキャンしてください。

 

 

チャットサポートの使い方

①エクスペディアLINE公式アカウントと友だちになった後、トーク画面下部メニュー内、「チャットサポート」アイコン(このページ上部に掲載されているものです)をタップしてください※

②トップメニューが表示されますので、ご希望の内容をお選びください
  • 「お得情報」では、最新のお得なホテル、航空券、航空券+ホテルの情報を表示します。
  • 「旅行を予約」では、会話形式で旅行予約をサポートします。
  • 「予約の確認・管理」では、予約された旅程を確認できます。
  • 「チャットで問い合わせ」をタップすると、実際のオペレーターがお客さまをサポートします。(応答まで10分程度お時間を要する場合があります。予めご了承ください。)

※キャンペーン期間中等においては、ボタンが表示されていない場合があります。その場合、キーボードで直接「こんにちは」と入力して送信すると、チャットサポートのメニューが表示されます

LINEチャットサポートメニュー

 

オペレーターによるお問い合わせ対応について

  • 営業時間:7:00 - 23:00 (年中無休)
  • 言語:日本語のみ対応

 

LINEチャットサポートメニュー

 

注意事項

航空会社によるスケジュールの変更に関しましては、LINEにて承ることができません。恐れ入りますが、03-6362-8476 (日本時間 9:00 - 17:00、祝日を除く)までご連絡をお願いします。
尚、LCC (格安航空会社)航空券のキャンセル、変更に関しましてはエクスペディアでは承ることが出来ません。LCC航空券のご予約をされた方は、航空会社より別途メールにて確認書が送付されますので、恐れ入りますがそちらのメールに記載の航空会社へ直接ご連絡いただきますようお願いします。

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