この度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。突出した部分がなかったということで、サービス提供が行き届いておらず大変申し訳ございません。頂戴しましたご意見をもとに、サービス向上のため、客室内設備や、接客など日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参りますので、他にもお気づきの事がございましたら、ぜひお知らせください。重ね重ね、メルキュールホテル横須賀をご利用くださりありがとうございました。またのご予約をお待ち申し上げております。

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Dear, GuestGreeting from Mercure Yokosuka.Thank you so much for your feedback.We are very glad to hear that you have spent a good time here with us.We appreciate your time and value your feedback.Best Regards,

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この度はメルキュールホテル横須賀をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。電子レンジの件、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。ツインルームでしたら、備え付けの電子レンジがございます。シングルベッド2台となりますが、お部屋の広さも32平米と広く、快適にお過ごしいただけるかと存じますので機会がございましたら、ぜひツインルームにご宿泊いただけますと幸いでございます。サービス向上のため、客室内設備や、接客など日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参りますので、他にもお気づきの事がございましたら、ぜひお知らせください。重ね重ね、メルキュール横須賀をご利用くださりありがとうございました。またのご予約をお待ち申し上げております。

いつもメルキュールホテル横須賀をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お水の件につきまして、アコーグループでは、サステナビリティを掲げておりますため、以前使用していたプラスチック製品の導入は難しいのが正直なところになりますが、実際に宿泊されたお客様からの貴重な声を反映させるため、今後、缶やアルミ、瓶など別の物で代用できないかどうか、仕入れ担当へ話を持って参ります。私共としても、お客様に満足のいくサービスを提供すること叶わず、心苦しい気持ちで溢れております。少しでも早く問題解決できますよう、努めてまいります。重ね重ね、メルキュールホテル横須賀をご利用くださりありがとうございました。またのご予約をお待ち申し上げております。

この度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。私共のホテルにて満足のいく宿泊にしていただけたということで、大変光栄でございます。サービス向上を目的に、接客や日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参ります。次回横須賀にお越しの際も、ぜひ当館を利用いただき、日々進化し続ける私共を感じていただればと存じます。それでは、またのご予約をお待ち申し上げております。

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この度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。カーテンの件、大変申し訳ございませんでした。せっかくの睡眠を疎外してしまいましたこと、ここにお詫び申し上げます。ご指摘の部分もあると存じますが、年季があるため遮光性が弱くなってきているのだと推測いたします。本件、担当部署へ共有させていただき、今後の改善策を講じてまいります。頂戴しましたご意見をもとに、サービス向上のため、客室内設備や、接客など日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参りますので、他にもお気づきの事がございましたら、ぜひお知らせください。重ね重ね、メルキュールホテル横須賀をご利用くださりありがとうございました。またのご予約をお待ち申し上げております。