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コートホテル新横浜の口コミ

3 out of 5
コートホテル新横浜
港北区新横浜 2-13-1, 横浜市, 神奈川県

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 282 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 428 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 205 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 68 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 18 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

KOSUKE

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

tatusya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

HIDETAKA

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
チェックイン時のスタッフさんは非常に親切だった。 チェックアウト時のスタッフさんは（ボックスに鍵を返すだけではあるが）スタッフ同士で談笑しておりこちらを一瞥もせずに業務的に「ありがとうございましたー」と一言。それ以外不満な点が無かっただけに勿体ないと思った。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Tamami

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
３泊しましたが、スタッフの 方に毎日新しいシーツに交換してほしいと依頼をしたところ、快諾してくださり、毎日気持ちのよいベッドで眠れました。新幹線の到着時間に対する相談もとても親切に対応くださいました。新横浜駅からも近いので良いと思います。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hisao

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
携帯の充電器を部屋に忘れてしまい、電話して着払いにて送ってもらいました。スタッフの対応もとても良かったです。また機会があれば利用させて頂きます。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

ケンスケ

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
施設の清潔さは値段相応といった感じ。 壁紙の剥がれや、シャワーの固定器具がぐらつくなどあったが、宿泊費を考えれば我慢できる程度。 夜中の0時ごろまで廊下で騒ぐ客の声が気になった。これに関してはホテル側に責任はないように思うが、少し残念だった。 チェックインの時にいろいろと質問をさせてもらったが、とても丁寧に対応していただき、サービスには満足。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

RIE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
飲み屋さん　多し
初めての　新横浜での宿泊です 新幹線から降りて　しばらく歩くと わかりやすい立地でした。 部屋は　古さはお風呂などで感じましたが 掃除がされているので　清潔でした。 隣の部屋なのか　外なのか 深夜に　女性の話し声や　音楽が うるさかったです。　
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

???

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 14 泊滞在

4/10 (不満)

Yuusei

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Akira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

おおぞらかい

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
コメント リピートはしません。総合的な満足度は高くない。 良かった点 ラーメン博物館に近く、交通の便が良い 悪い点 朝食の当日券を購入したかったが、スタッフがおらず購入できなかった。 部屋の声が廊下まで響きやすい。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FUMIAKI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が広め。ものを置けるスペースが広いのが便利でした。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kouichi

良い
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tsutomu

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKIO

2023 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Ken

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
壁が薄くて隣の声が聞こえる
2023 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Shizuko

出張
良かった点 : 設備とサービス
とても、快適に過ごせました。 ありがとうございます。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

やすこ

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 客室の快適度
次は無いかなぁ
部屋の感じと値段とが納得しがたい シャワーの水圧が弱い
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

なおき

良かった点 : 施設のコンディションと設備
good
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ユミ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日産スタジアムでの試合観戦の為に利用しました。 すぐ近くで便利だし、駐車場もあるし、スタッフさんの感じも良いし、何も文句ありません。ただ、喫煙しか空いてなく…週末なので仕方ないのでしょうが、非喫煙者にとってはちょっと気になりました。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

くりな

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
合宿の学生らしき集団が騒がしくされておりました。インターホンがないためノックで互いの部屋を行き来しているようでとても音が響いて気になりました。 報告しようと思ったものの部屋に電話はないため二階に向かうのが億劫で断念しましたが22時ころにはおさまりましたので許容範囲かな、と。 スタッフは大変丁寧、掃除もされていましたが設備が古いのでお値段なり、といった印象でした。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

あおきはるか

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

里香

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Tsuyoshi

2023 年 7 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

??

グループ旅行
部屋にフロントへの電話が無かったのが不便では無いかと思った。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ことみ

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

マナト

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフもとても丁寧でよかったです。駅も近くとても満足しました。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ナオコ

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
コスパは抜群に良いと思います。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

マナカ

グループ旅行
駅からも近く、コンビニとかも周辺に何軒かありすごくいいホテルだなと思いました。 また横浜に行くときはコートホテルに予約しようと思いました。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

出張
基本綺麗でしたが、部屋に小さい虫が数匹飛んでいてビックリしました。 それ以外は、綺麗で丁寧な対応をしていただけたと思います。
2023 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

太志

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
おそらく館内一括で空調が調節しているみたいで、暑くても調整できないところが少し不満です。 泊まった当日は物凄く暑い日だったからかもしれません。普通の暑さだったら気にならないと思います。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nana

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yasuharu

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ともひさ

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naoki

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hidenori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
チェックインの3時前に着いたのですが、部屋の準備が出来ているのでと言って頂き、２時半に部屋に入る事が出来ました。臨機応変に対応して頂いたスタッフに感謝です。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

タカコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naoki

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

セイジ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
また利用します
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KANAE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kento

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hikaru

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

???

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
金曜日から3泊4日と連泊しましたが、落ち着いてゆったりとした時を過ごさせていただきました。
2023 年 6 月に 3 泊滞在
コートホテル新横浜からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 4 日)
この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。今後もお客様にお寛ぎ頂ける施設づくりに励んでまいりますので、また機会ございましたらコートホテル新横浜にご宿泊頂けます事、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

あき

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

あけみ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても良かったです。静かでぐっすり眠れました。交通の便も良かったです。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
コートホテル新横浜からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 4 日)
この度はコートホテル新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。快適にお休み頂けたとのお声を拝聴し、何よりでございます。当館のベッドは全室、100年以上の歴史のあるイギリス王室御用達のスランバーランドのものを導入しております。新横浜駅からは徒歩約78分と少し離れますが、コンビニエンスストアが隣接していたりなど利便性には事欠きません。また機会ございましたらコートホテル新横浜にお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Noriko

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Satsuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
施設は新しくはないですが、スタッフの方の対応が良く、また駅と横アリに近く、お値段もお手頃なのはとても良いと思いました。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

きょうこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
新横浜駅からのアクセスも良く、コンビニも周りにあり便利。ホテルは新しくはないが、寝具やタオルに古さは無くアメニティも必要なものは揃っていて不自由はなかった。価格からしてもかなりリーズナブルで満足できました。
2023 年 6 月に 1 泊滞在