Exterior
Check availability

Reviews of Le Luxtral Hôtel

3 out of 5
Le Luxtral Hôtel
Ekoumdoum, Carrefour de l’amitié, Yaoundé

Reviews

5.6
Rating 10 - Excellent. 0 out of 4 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 4 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 4 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 4 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 4 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

6.6/10

Staff & service

6.0/10

Property conditions & facilities

4.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Steve

Liked: Cleanliness, room comfort
One bad apple
A good week spoilt by one bad member of staff. The other staff had been helpful and friendly throughout but this man kept trying tricks and lying in an attempt to get more money out of me.
Stayed 8 nights in Jul 2021
Response from The Reservation Team Manager on Aug 23, 2021
Dear Steve, We are sorry you came accross such issue. We're working hard to avoid it in the futur. Thank you for letting us know.

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Staff & service
L’accueil était décevante. j'ai fais une réservation en ligne j'arrive à l’hôtel le réceptionniste me fait croire que j'ai rien réserve . Qu'ils sont souvent victime des arnaque j'ai montré ma réservation et le numéro de réservation rien il a fallu des heures pour que je puisse avoir la chambre.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Le Responsable des Réservations on Mar 21, 2019
Merci pour votre feedback. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré.

8/10 Good

Philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rien à redire.
Propreté, confort, service et emplacement tout à fait convenable pour le prix et le Cameroun en général. Salle de bain avec baignaire, eau chaude et bouchon de la baignoire, ce qui est très rare au Cameroun. Restaurant et bar ouverts tôt jusque tard (6h à 23h), petit déjeuner convenable et repas variés. Rien à redire, et nous avons retrouvé une semaine après une paire de chaussure oubliée qui nous attendait.

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
c'est loin d'etre un trois etoiles
Internet dedficien et ne fonctionne bien qu'a 3 heures du matin - Belle salle de bain mais pas de pression etr pas eau chaude- panne d'ascenseur repetitive malgre qu'il semble neuf et comme je suis une personne a mobilite reduite !!! - restaurant et boissons HORS DE PRIX mais bonne cuisine NOTA Il persoivent une taxe sur tout payement par carte VISA correspondant a leur frais bancaires, il faut donc payer en espece - personnel sympas mais peut professionnel pour un trois etoiles
Nous vous remercions pour votre feed-back, Nous ferons l'éffort d'améliorer les- que vous avez noté. Votre satisfaction est notre objectif primordial.