外観
利用可能日を確認

マクドナルド オールド イングランド ホテル & スパの口コミ

4 out of 5
マクドナルド オールド イングランド ホテル & スパ
23 Church Street, Windermere, England

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 424 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 337 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 146 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 69 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 24 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Motoo、ITOIGAWA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 20 日)
Dear Guest, Thank you for scoring your recent stay with us. I do hope we will be able to welcome you to the hotel in the near future. Kind Regards,Agata

8/10 (良い)

Arisa

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サービスが充実していてよかった
2022 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takayuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高！
　ウィンダミアの観光の中心にあり、立地は抜群でした。 　ホテルの部屋も大変快適で、朝食も大変美味しかったです。
2020 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Masaaki

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バスシャワーのお湯（水に近い）がチョロチョロとしか出ない。 シャワーを使ったのが夜の10時頃であり、受付にシャワーの修理や部屋の変更を依頼するには遅い時間すぎて、この日はシャワーは使えなかった。翌朝、受付にクレームしたが、Sorry　と軽く流され、謝罪を受けることはなかった。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Michelleからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 29 日)
I am sorry to hear about the issues you had with your shower and lack of apology, please be assured that we have spoken to the team regarding this. Kind Regards Michelle

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
かわいらしいホテル
前回も同じホテルを利用したのですが、前回よりもステキなお部屋で入ったとたん気に入りました。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いホテルでした
とても清潔で良いホテルでした。 エアコンはありません。レイクビューのお部屋で日差しが強く暑かったです。お庭が芝生なので虫が多く窓も開けられず、辛かったです。 金庫、冷蔵庫はありません。レイクビューのお部屋にはバスタブはありません。 事前に問い合わせをしていましたが返事はありませんでした。 全体的に人員が足りず電話には中々出てもらえません。 ただし、対応して頂いた方は全員が親切で優しかったです。 対岸に渡る船の乗り場、近くのレストランなどには２～3分、バス停には1～2分と大変便利です。 恐らくこの地域のホテルでは立派な設備で格式もある方だと思います。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
朝食のレストランの眺望は素晴らしかったです。 ただ、スタッフの何人かの対応は最低でした。 ホテルマンとは思えない対応に驚きました。
2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
建物を増築したせいか、玄関から泊まった部屋まで迷路のような通路で、リフトもない。部屋自体は良かった。
2019 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ちょうどエントランスの上に当たる部屋でした。綺麗な街並みが見える部屋で、すぐ斜め前の教会の鐘の音も聞こえてきてなかなか気持ちが良かったです。建物の古さ故、建てつけの問題で窓の開閉に力がいるとか、静かになると時々上下前後の部屋から声が聞こえてくるとか、入り口から部屋までの間だけでも数段ずつの微妙な段差がそこらにあるとかはありましたが、古いということはそういうことだろうと思っていたので特に気にはなりませんでした。部屋はとても清潔にされていて気持ちがよく、またベッドの寝心地が最高でした。バスタブがあるのもさりげなく嬉しい。朝食も湖を眺めながらいただくことができ、目の前の庭は常に鳥がいて、一度は兎が跳ねて横切っていきほのぼの。スタッフさんの対応も特に気になることもなく、とても気持ちよく過ごすことができました。
2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
家族旅行で利用しましたが、子供が喜ぶ二段ベッドがあり、部屋も十分に広く、イギリスのホテルでは滅多にないスリッパもお願いしたら持ってきてくれてサービスも良かったです。リゾート地で冷蔵庫がないのは意外でしたが、氷はお願いしたらすぐに持ってきてくれました。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい！食事が特にお奨め
湖に面したホテルなのでレイクビューの部屋であればなお良かったが、部屋が広々していて快適だった。ディナーと朝食付だったが、レストランからの眺めが素晴らしく、さらに、味もサービスも申し分なくとても満足いくものだった。車を利用したので、専用駐車場を利用できたのも良かった。周辺の店へのアクセスも良く、4星に相応しい素晴らしいホテルと言える。
2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Luna、Hiroshima, Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
湖近くの快適なホテル
部屋もバスルームも広く、レストランなどもすぐ近くにあり便利なホテルでした。 唯一、窓が閉めにくかったのが残念でしたがそれ以外は朝食も十分でくつろげました。
2018 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Taro、Tokyo

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
ウィンダミア・ボウネスの湖畔の景色は、部屋からは見られず。
HPの写真につられて、ウィンダミア・ボウネスの湖畔の景色を楽しもうと河畔にもっとも近いこのホテルを予約する人も多いと思いますが、私に割り当てられた部屋は、屋根裏部屋のような部屋で窓がなく、天窓のようなものしかなく、非常に息苦しい部屋でした。結局、部屋からは湖は見られず、とても残念でした。またチェックインの時には、「レストランの席は予約しないのか？」と聞かれたので、「それは夕食か朝食か？」と聞いたところ、「当然夕食だよ」という感じで聞かれたので、「しない」と答えると、「しないんだーー」という不愉快な態度の回答が戻ってきました。残念ながら、朝食も値段に見合ったものではなく、日本人であれば、失望や不愉快な経験をする可能性が高いものと思われます。ボウネスにはもっと素敵なB&Bやホテルがありますので、そちらをおすすめします。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

抜群のロケーション
フェリー、バス どちらの乗り場にも近く、又 レストラン多数食料買い出しの店もあり便利です。 部屋によっては、エレベーターが使えませんが、せいぜい1フロア分上下する程度です。 レイクビューの部屋は まさに 窓一面 湖です。
2018 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
湖畔に建ち買い物にも便利、施設充実のホテル
ウィンダミア駅からバスやタクシーで10分、ウィンダミア湖の湖畔に建つ、バス停やいろいろなお店にも近く便利な立地で、ホテル内にジムやプール&スパもある充実した施設のホテル。インクルーシブの朝食はフルーツとジュースが豊富で、卵料理やソーセージなどの温かいものは注文(無料)で持って来てくれました。ただチェックインのときに、フロントのスタッフの方が私の予約を見つけられず、更に2人のスタッフで探したり、部屋を取り違えたりと、時間が結構掛かりました。部屋は清潔で、毎日水のボトルを(一人500ml)置いておいてくれました。ただせっかく湖畔に建つホテルだったのですが、部屋(エグゼクティブツイン)から湖が全く見えなかったのが残念でした。あとは部屋に冷蔵庫があると有り難いです。部屋、サービス、スタッフの対応、施設の充実度などから判断して一泊の値段は納得のいくものでした。
2018 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

jin、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
湖畔でのリゾート気分が味わえます
湖畔にあり、さらにはビアトリクスポター博物館やフェリー乗り場が近くにあり、レジャーが充実しています。 内装も雰囲気が良くバスルームも ゆったりとしていて快適でした。 ただしコネクティングルームだったため 隣接した部屋の音が気になる点が残念でした。
2018 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

tecchan、Tokyo

nice hotel with great breakfast
A picture on the wall was hung not even, left leaning. It is a minor thing but some people will notice.
2017 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良い、がハイシーズンには見合わない。
ウィンダミア湖に面したとても良い場所にあります。運よく湖に面した部屋にしてもらい、眺めが良かったです。ツインをお願いしていたのにダブルになっていたときも、すぐに対応してもらえました。観光地のど真ん中にあり、周辺に色々なお店もあって賑やかですが、ホテルの中は静かです。ただし、壁が薄いのか、誰かが外を歩いていると音が響くのが気になります。あと、シーズン中の週末だったせいですが、価格が非常に高く、コスパ的には見合わないと思いました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good hotel but service is not so good
I was a little bit disappointed because the room was located at the ground floor and the lake view was not so good even though I reserved a lake view room. Furthermore, we need to carry our luggage from upper floor to grand floor by stair way because there is no elevator in the building. In the morning, we are allocated to non-window table even though some window tables are available and next customers ware allocated to the tables by the window. This situation made us to feel discriminated. However, the hotel is clean and comfortable.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いホテルです
ウインダミア駅からバスでボウネスピアまで行くとホテルがすぐ見えます、とてもよいリゾートホテルのような感じです。リゾートだからでしょうかロンドンの部屋よりは広くてゆったりしていました。すべて申し分なしですが、その分お値段が高めですね。個人的にはもう少し固いベッドが好みです。朝食はコンチネンタル、卵料理も頼めますが、トーストにハムとチーズを挟み、フルーツ（美味しかった）とコーヒーで満足でした。レストランからボウネスピアが望めてとても良いロケーションでした。

6/10 (普通)

NAOKA

気になった点 : 客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Fraser

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really good, clean rooms, friendly staff, a view to die for, also really comfortable, it strikes the correct balance between being really homely and having everything you would need in a hotel room in this day and age without feeling outdated or tacky.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear Fraser, Thank you for your review. I am delighted to see that you enjoyed your stay with us. I do hope we will be able to welcome you again very soon.Kind Regards,Agata

10/10 (非常に良い)

Lee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Superb service from start to finish. Excellent facilities…well worth a stay!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Dear Lee, Thank you for your review. I am delighted to see that you enjoyed your stay with us and I look forward welcoming you again soon.Kind Regards,Agata

4/10 (不満)

Himanshu

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
Avoid . Although the location is good.the hotel is poorly maintained , especially the heating system. This is when you go for their best super deluxe room. We were awake till 2 am the first night, as the heating need some fixing and making huge noise all night, The website said free bottolled water, but didn't mention that its 2 complimentary bottle of 330 ml per person, per day. We booked for a coupled massage and it was the worst. The lady who did my wife's massage treatment , had no skill . So total waste of money . I also raised a complain in expedia platform, My holidays have been spoiled completely. Simply waste of money. I paid £1200 for 3 nights.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Dear Guest, Thank you for your review. I am sorry to see that your stay was below our usual high standards and I do hope when visiting the area again you will give us another chance and choose our hotel for your stay.Kind Regards,Agata

8/10 (良い)

Graeme

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Dear Graeme, Thank you for scoring your recent stay with us. I am glad to see that you enjoyed your overall stay with us and I do hope I will be able to welcome you again soon.Kind Regards,Agata

8/10 (良い)

Linda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Disappointed in lack of fridge in the room and the charge of £20 per night for parking Apart from this stay was enjoyable
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Dear Linda, Thank you for your review. I am pleased to see that you enjoyed your overall stay. I appreciate the comment regarding the car parking. With regards to the fridge we do have some rooms that have fridges please give us a call when you book next time and we will be happy to allocate rooms for you that has a fridge. I do hope we will be able to welcome you again soon.Kind Regards,Agata

6/10 (普通)

Dan

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Although clean and quiet, the hotel was very cold. People were putting their coats on during their evening meal. We also had to put towels on the bed over the blankets to get warm and to sleep. The sauna was out of use and the pool was so cold I only put my foot in and gave up so no use of spa facilities for the weekend either. The building itself is in a perfect location, was beautiful and has enormous potential. The food was nice but food service was dire. One guy was great, efficient and very professional despite having to work in faulty towers like conditions. Not only were they very understaffed, food took ages to come and was coming out wrong and to wrong tables. We also paid for 2 nights parking to be told after being out for the day that the car park was now full. This could have been a perfect weekend but the service and temperature really let it down.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Dear Dan, Thank you for taking the time to feedback following your recent stay with us. Please accept my apology for the shortfall during your stay with us. Guest feedback is extremely important for us to ensure we improve on the services we provide to our guests. I do hope when visiting the area again you will give us another chance and choose our hotel for your stay.Kind Regards,Agata

8/10 (良い)

ROBERT

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The staff are excellent from front desk to cleaning staff - friendly, polite, hard working and helpful. The location is fantastic. It appeared the restaurant was a little understaffed during breakfast and dinner. I did have a few issues during my stay which I feel were addressed by the manager when settling the bill. I have to say though, the pool isn't suitable for families with very young children due to the cool temperature which I think should be noted somewhere.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Dear Robert, Thank you for your feedback following your recent stay with us. I am delighted to see that you enjoyed your overall stay with us. Thank you for your comment regarding the pool area this will be passed to Leisure and Spa Manager for review to ensure pool is correct temperature for everyone to enjoy. Thank you again and I hope we will be able to welcome you again soon.Kind Regards,Agata

10/10 (非常に良い)

Steven

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Lovely place to stay
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Dear Steven, Thank you for scoring your recent stay with us 5 out of 5. We look forward welcoming you again soon.Kind Regards,Agata

6/10 (普通)

Jo

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The car park was located in a difficult to find area and there was nowhere to park outside the hotel to pick up the car park fob. The cost of £20 was excessive considering that the car park was not on site. The drinks in the bar were very over priced and we had to wait quite a while to get served. The menu for the restaurant as advertised on the website was very different to the one on offer, which had a very limited choice of options. There were limited towels in the room and for the price paid, I would have expected a better service. Overall ridiculously overpriced.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
Dear Jo, Thank you for taking the time for posting your review following your recent stay with us. I am sorry to hear that you did not fully enjoyed your stay with us and I do hope should you be visiting the area again you will give us another chance and choose our hotel for your stay.Kind Regards,Agata

6/10 (普通)

Yogesh

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
We booked a deluxe room and we were provided with a room that had a skylight and no window we changed the room. We changed the room into considerably smaller one one with a small window at no reduction in the cost. I also informed it was a special weekend as we were celebrating our 40th wedding anniversary and they were not even aware of it. Will think twice before booking a McDonalds hotel in the future.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Dear Yogesh, Thank you for your review following your stay with us. I appriciate your comments regarding the size of the rooms. The team tried to offer you a room with a better window and a view, unfortunately these are smaller as you said, than the rooms with sky light window. We do hope should you be visiting the area again you will give us another chance and choose our hotel for your stay. Kind Regards,Agata

4/10 (不満)

Stuart

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Stuart, Thank you for scoring your recent stay with us. I do hope should you be visiting the area again you will give us another chance and choose our hotel for your stay.Kind Regards,Agata

10/10 (非常に良い)

Lindsay

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love the style of this hotel. Lots of character and charm . Fantastic lakeside position..recommend paying a bit extra for a lake view ..amazing. Breakfast lovely, nice and hot.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Lindsay, Thank you for your fantastic review following your stay with us. I am pleased to see that you enjoyed the stay with us and I do hope we will be able to welcome you again soon for another great stay.Kind Regards,Agata

10/10 (非常に良い)

William

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear William, Thank you for taking the time to review your recent stay with us and I do hope we will be able to welcome you again soon for another great stay.Kind Regards,Agata

6/10 (普通)

Emma

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Emma, Thank you for scoring your recent stay with us. I do hope when visiting the lakes again we will have the opportunity to welcome you to our hotel for your stay.Kind RegardsAgata

10/10 (非常に良い)

Lewis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing stay
We had an amazing stay at the hotel, we were welcomed straight away and told everything available services wise & we thoroughly enjoyed our time there, they have a wide range of services, the pool sauna and steam room were very nice and relaxing & we will be staying again for definite!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Lewis, Thank you for taking the time to review your recent stay with us. I am pleased to see that you had an 'amazing stay' with us and I look forward welcoming you again soon.Kind Regards,Agata

10/10 (非常に良い)

NIALL

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel, great staff, swimming pool could be a litle warmer .
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Niall, Thank you for your 5 out of 5 score following your recent stay. I am pleased to see that you enjoyed your stay with us and I do hope we will be able to welcome you again soon.Kind Regards,Agata

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Disappointing Suite
A disappointing experience considering the price of the room. We booked a suite, there was a nice view of the lake from one of the windows but not the best of views from the other. The suite had many large cracks in the walls, ceiling and around the window and door- won't let me add photographs. Bathroom was nice with TV over the bath but unfortunately had no signal.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your comments following your recent stay with us. I am sorry to see that there were parts of your stay that you did not enjoy but I do hope should you be visiting the area again you will give us another chance and choose our hotel for your stay.Kind Regards,Agata

6/10 (普通)

Phil

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is in an idyllic location. Unfortunately being there at Christmas they were clearly running on a skeleton staff who were stretched too thin. The food offered was poor at best given the prices being charged.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Phil, I am sorry to see that you were disappointed with your recent stay with us. Please be assured that the guest feedback is very important to us. I do hope should you be visiting the area again you will give us another chance and choose our hotel for your stay.Kind Regards,Agata

10/10 (非常に良い)

Laura

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Laura, Thank you for your 10 out of 10 scoring following your recent stay with us and I do hope we will be able to welcome you again soon.Kind Regards,Agata

6/10 (普通)

Sarah、Corona del mar

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Sarah, Thank you for taking the time to score your recent stay with us and I do hope when visiting the lakes again you will choose our hotel for your stay.Kind Regards,Agata

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Hotel stay
We enjoyed out stay once again, we come a similar time each year. We have however, noticed that its becoming more and more tired and worn. I understand there is an "old" authentic feel to the building but thats different to being "tatty" with paint missing, black mould on windows and worn, frayed carpets. We overlook that tattyness as our boys love staying, going in the pool and sleeping in the bunkbeds in room 118. however, I would be dissappinted if we paid anymore than we did for the hotel and we only book when rates are low. The room was lovely again! its the common areas which need attention. The breakfast was great again, however a niggle is the removal of nutella from the condiments as our boys have always enjoyed that with their breakfast on previous visits. All staff are lovely and polite. Thank you for the stay again.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your comments following your return stay to the hotel. Guest feedback is important to us to ensure we continue improving on the services we provide to our guests. I do hope when visiting the area again you will choose our hotel for your stay.Kind Regards,Agata

4/10 (不満)

Miss

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Miss, Thank you for scoring your recent stay with us. I do hope should you be visiting the area again you will give us another chance and choose our hotel for your stay.Kind Regards,Agata

4/10 (不満)

Kellea

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Agata, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Kellea, Thank you for scoring your recent stay with us. I am sorry to see that you scored the hotel 4 out of 10. I do hope should you be visiting the area again you will give us another chance and choose our hotel for your stay.Kind Regards,Agata

2/10 (非常に不満)

Allan

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

chris

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Olive

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic location
2023 年 11 月に 1 泊滞在