I loved every thing!
The hotel, the room we had, the staff -super friendly and helpful, the food, the location
I went there for a wedding, coming from USA!
Worth the trip!
English countryside ❤️
Beate
6/10 (普通)
Ralph
カップルで旅行
2023 年 2 月 12 日
Not a four star property front desk staff needs more training
Ralph
10/10 (非常に良い)
MRS S J
2022 年 12 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Christmas stay
The Swan is a top class hotel. Nice comfortable rooms, very quiet, with very good shower over bath, spotlessly clean.
Very friendly, polite and helpful staff, reception sraff excellent. Amazing to get free parking too.
Our stay was cut short due to an emergency back home, but we will be back.
MRS S J
2022 年 12 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Steve
2022 年 10 月 2 日
Steve
2022 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2022 年 9 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Historic hotel
Very nice hotel with atmosphere.
宿泊されたお客様
2022 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
John
2022 年 9 月 27 日
John
2022 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Catherine
2022 年 9 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Catherine
2022 年 9 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Daniel
2022 年 9 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great City Centre hotel
Only difficulty is the narrowness of parking on site and the limited spaces, otherwise, great service and a very hearty breakfast to set you on your way. Helpful service at reception and the breakfast service.
Daniel
2022 年 9 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Hamza
家族旅行
2022 年 9 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hamza
2022 年 9 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Rick
家族旅行
2022 年 9 月 4 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rude unwelcoming front desk girl. Dirty room carpet. Broken bathroom door lock. Awful uncomfortable chairs in bar and lounge - which used to be cozy classy areas and are now plastic trashy areas with no style or ambiance.
Rick
2022 年 9 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Simon
2022 年 9 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Disappointing that the view of the room isn’t advertised when booking, had to upgrade to get view of cathedral. Food at breakfast great.
Simon
2022 年 9 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Stuart
家族旅行
2022 年 8 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fabulous location
Stuart
2022 年 8 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Timon
2022 年 8 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
This place needs reporting… for excellence!
Excellent atmosphere of service- nothing too much
Timon
2022 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Joanna
家族旅行
2022 年 8 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is really quite stunning in appearance and location. The staff are friendly and keen to assist and the food is fabulous. Wells was incredibly beautiful. The only issue that we had was that we were right at the top of the hotel in the heatwave and with no air conditioning, the heat was unbearable, even with a fan. The fan was so loud that neither me or my teenage son could sleep well. Other than that, this hotel was fabulous.
Joanna
2022 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Penelope
2022 年 8 月 12 日
Penelope
2022 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Tina
2022 年 8 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Lovely stay
Beautiful, historic hotel with a lovely terrace looking onto the cathedral. Room nice and perfectly clean. Bathroom tired and dated but clean. Great, friendly and helpful staff. Breakfast was top quality. Recommended.
Tina
2022 年 8 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Ben
2022 年 8 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ben
2022 年 8 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ben
2022 年 8 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ben
2022 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jane
家族旅行
2022 年 8 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is beautifully situated in the centre of Wells with a view of the cathedral. Our bedroom view, however, looked out on an alleyway with dustbins. I had hoped for something a little better, since I'd paid extra for a superior room.
Our room was very comfortable, but if I'd been shown a picture of it without being told where it was, I could possibly have guessed it was part of the Best Western chain, but not that it was in an historic coaching inn.
The staff were helpful, friendly and polite.
Jane
2022 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Andrew
2022 年 8 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Andrew
2022 年 7 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
F
2022 年 8 月 1 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not For Us
Wells itself is a charming place but I’m afraid this is not a hotel we will be returning to again. A rather frosty receptionist, a tiny bedroom in the basement of the hotel with a window view of stairs and smokers meaning the room also became smokey, and a bathroom needing urgent repair to the side of the bath as the panel was completely damaged and the room needed redecorating and new lamps etc. Additionally we couldn’t sleep as we could hear the people in the room above us conversing and the bed mattress left my partner and I with really uncomfortable backs. Parking is a bind too. The hotel really need to consider a better option than sending you down a back road on the off chance that a space may be available. We had no choice but to pay for parking in a car park as there was nothing available elsewhere. All this for £164 per night. We travel a-lot both around the UK and all around the world and this didn’t really feel like a 4 star experience. Will definitely return to Wells again but we will look for somewhere a little more comfortable for our accommodation.
F
2022 年 7 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2022 年 7 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
宿泊されたお客様
2022 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Kathryn
2022 年 7 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel in great location
Overall our state was very nice, but the hotel was very particular about us not checking in until the exact check-in time. Other places we stayed had much more flexibility. Thankfully we didn’t have big bags with us so we could carrier things easily.