外観

フェアモント ホテル バンクーバーの口コミ

4.5 out of 5
フェアモント ホテル バンクーバー
900 West Georgia St, Vancouver, BC

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1395 件の口コミ中 896 件が非常に良い" "
評価 8 - 1395 件の口コミ中 262 件が良い" "
評価 6 - 1395 件の口コミ中 133 件が普通" "
評価 4 - 1395 件の口コミ中 54 件が不満" "
評価 2 - 1395 件の口コミ中 50 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

??

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
建物は古いが格式があってよかった 街の中心にあり、空港からのアクセスがとても良い
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Thank you for taking the time to share you kind review. We are pleased to hear you enjoyed your recent visit and look forward to welcoming you back again soon!Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

8/10 (良い)

Yae

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Conviniece of downtown and everywhere. Wonderful Hotel. 2泊3日の滞在でしたが、ダウンタウン中心にあり、空港からの公共機関を下車してからも近かったです。 ラウンジ無料のフェアモントゴールドに宿泊したので、朝、ティータイム、夕方と軽食、ドリンク、スイートが無料で良かったですが、アルコールが有料なのには、驚きました。 せめて1杯は無料サービスがあっても良いのでは? 初めてのバンクーバー宿泊にはお勧めのホテルです
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Dear Yae,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your review. We appreciate your feedback and will be sure to share your comments with our team. We look forward to welcoming you back in the near future.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

6/10 (普通)

Mas

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tadataka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
値段が高いかったが大変良かったです。
2023 年 7 月に 5 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)
Thank you for staying with us and for taking the time to share your kind feedback. We look forward to welcoming you back again soon.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

8/10 (良い)

Hiroyuki

2023 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Junko

2022 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Greg

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel! Would be a 10 out of 10 if the hot tub was working. Friendly staff and great location. We will be back.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicola

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Stayed here for two nights so i didnt really get to use any amenities so i can't comment on those. Check in was quick and easy. Hotel was clean and quiet and the staff were super friendly and always willing to help. Would definitely stay here again.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Steven

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beds and pillows were awful, the room temperature was suffocating and the “ secure “ parking for $100 was actually unsecured. The parkade was haywire. Save the $400 and go elsewhere.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

umberto、Laval

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What an incredible hotel, staff and luxury feel !! Well done!!
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Valentina

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

jagjit

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lacey

家族旅行
Any employee I asked for assistance assured me they would be right back and I never saw them again. There wasn’t so much as a fridge in the room, a usable coffee maker, or any travel toiletries (other than shower cap and a glycerin hand soap bar). Paid the $60 to self park overnight and somehow got a parking citation for $100 pinned to my windshield. Brought it to valet manager, who informed me the self park lot (that hotel guests are directed to use) is not owned by the Fairmont, so he didn’t know what to do with my $100 parking citation. What should have been a great experience was ruined by repeated mishaps and lack of service.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Caroline

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I like the historic building. The pool is ok. It’s a bit warm. No hot tub. Staff are wonderful. Shopping fantastic. Such a great location.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dianna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property exceeded my stay expectation. The customer service is top notch. They’re very detail oriented and deliver the best stay experience. We will be back!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathryn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love the Fairmont!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jaskamaljeet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohamed

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Fairmont is centrally situated. Shopping dinning and historical buildings are all within a walking area . Parking at hotel is expensive at $75 per night, but there is plenty of reasonable parking options with two blocks
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sacha

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Jodi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Casey Brooke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Alison

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SAUNDRA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Awesome stay
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Dear SAUNDRA,Thank you for your kind words, we look forward to your next visit!Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

8/10 (良い)

Nicole

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Old tv that was slow.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Dear Nicole,Thank you for your feedback, we will be sure to share your comments with your team to help improve our offerings. Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 (非常に良い)

Kerri

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fun way to spend a weekend in the city, very walkable - took in a Canucks game too
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Dear Kerri,Thank you for taking the time to share your kind review. We look forward to welcoming you back for another memorable stay.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

8/10 (良い)

CHRISTINE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Low water pressure in shower! Why have a large rain head in shower if the water is only drizzling out? Mini bar stocked so full that I could not even shoehorn in a half sandwich and a sliced apple! They want you to request a special small fridge if you have any personal items! For ONE night in a small room, an extra piece of furniture for a sandwich and an apple? Get that stuff OUT of the mini bar ( if you take it out yourself, they charge you for it). Who ever uses it anyway??? Everything else lovely at this hotel, tho I would have appreciated an extra blanket somewhere that I did not have to request it from housekeeping.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Dear CHRISTINE,Thank you for staying with us and for taking the time to share your detailed review. We sincerely appreciate your feedback and will be sure to share your comments with our team to help improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 (非常に良い)

okasan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
There was a room service food left at hallway many hours without covering. Please clean up asap! And some guests were so loud when we were walking hallway. However Room is clean and modern. Bed is comfortable, Nespresso is great, front desk was polite.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Dear okasan,Thank you for taking the time to share your comments regarding your recent visit. While we are pleased you enjoyed your overall stay, we regret to hear that certain aspects fell below your expectations. We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back to the hotel in the near future.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 (非常に良い)

Christine

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Fairmont was well accommodated and a beautiful property. We loved the location with easy access to the train and walking distance to so many other things. Definitely recommend this hotel and will be staying again!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Dear Christine,Thank you for staying with us at Fairmont Hotel Vancouver and for taking the time to share your wonderful review. We are delighted to hear that you enjoyed your visit and will be sure to share your kind compliments with our team. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

8/10 (良い)

Stacey

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was lovely. I found the staff not as friendly as other hotels I have stayed at. Also, my room service food was disappointing - my food was cold. I liked the area and that I could walk wherever I needed to go.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Stacey,Thank you for taking the time to share your comments regarding your recent visit. While we are pleased you enjoyed your overall stay, we regret to hear that certain aspects fell below your expectations. We appreciate your feedback and will be sure to share with our team here to ensure a high level of standard is maintained. We hope to have the opportunity to welcome you back for a stay that meets your expectations.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 (非常に良い)

Maria Victoria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

helen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff at the hotel were excellent and went out of their way to make our stay very special
2024 年 2 月に 8 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Helen,Thank you for staying with us and for taking the time to share your wonderful review. We are delighted to hear that you enjoyed your visit and will be sure to share your kind compliments with our team. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 (非常に良い)

Victor

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jerrold

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel in a perfect location.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Jerrold,Thank you for sharing your kind review, we look forward to welcoming you back soon for another memorable stay.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 (非常に良い)

scott

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Classic
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karri

出張
良かった点 : 設備とサービス
Great location and great staff
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Karri,Thank you for your kind review, we look forward to welcoming you back again soon.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

6/10 (普通)

Larry

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Property was dated. Room was dusty. Bathroom sink slow to drain. Toilet didn't flush properly. Shower/tub old and shabby. Restaurant food very good.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Larry,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay. We aim to provide exceptional experiences, and we regret to hear that we fell short this time. Please rest assured that your comments are valued and have been shared with our team help improve our offerings. We appreciate your feedback and hope that we will have the opportunity to welcome you back for a stay that meets your expectations.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 (非常に良い)

christina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Aziza

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Lovely facility but being Fairmont Gold I would expect a higher level of attention. Our arrival occurred just as evening appetizers were ending, no offer was made to create a small snack plate, or even to offer a coffee, or left over muffin or pastry. The idea of being charged for an item in a mini bar based on simply moving it is insulting. The ice bucket had not been emptied. Phone assistance was not prompt. Overall, everything was good, but not at the level expected for a 4-5 star hotel.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Aziza,Thank you for choosing to stay on Fairmont Gold and for taking the time to share your review. We strive to provide exceptional experiences for all of our guests, and it is truly disappointing to hear that we fell short this time. Please rest assured that your comments are valued and have been shared with our team to ensure a high standard of service is maintained. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back to the hotel in the near future.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 (非常に良い)

caroline

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel and great location. The staff is excellent.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear caroline,Thank you for your kind review, we look forward to welcoming you back again soon!Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 (非常に良い)

David

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to everything
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Dear David,Thank you for your kind feedback, we look forward to your next visit!Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 (非常に良い)

Ysanne

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed our stay, we loved how comforatable the bed was for our sleep. Wish we didn't have to leave.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Dear Erin,Thank you for your wonderful review, we look forward to welcoming you back for another comfortable stay.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 (非常に良い)

Shelley

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff treat you like royalty 😊best ever stay!!!The brand is fantastic!will return!!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Fairmont Hotel Vancouverからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Dear Shelley,Thank you for choosing to stay with us. We are delighted to hear about your experience and look forward to welcoming you back soon for another memorable stay.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 (非常に良い)

Jess

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Phil

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Harpreet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Richard

2024 年 2 月に 5 泊滞在