御利用ありがとうございます。鍵に関して嘘のレビューを頂き、誠に遺憾であり、残念でございます。至って普通に使えます。何をお間違いになられたのでしょうか？また、バスルーム・シャワー室に関しても脱衣所には鍵がかかり、一般的な空間でございます。おそらく他の施設と勘違いなさっているのではないでしょうか。非常に悲しいです。管理人も常に一階におり、いつでも対応可能な状況でございます。ぜひこのようなクレーマーが蔓延らないことをお祈りいたします。