外観

東横 INN 品川駅高輪口の口コミ

3 out of 5
東横 INN 品川駅高輪口
高輪 4-23-2, 港区, 東京都

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 432 件の口コミ中 123 件が非常に良い" "
評価 8 - 432 件の口コミ中 189 件が良い" "
評価 6 - 432 件の口コミ中 99 件が普通" "
評価 4 - 432 件の口コミ中 15 件が不満" "
評価 2 - 432 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

TOMOYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

AI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
パンが美味しかったです 滞在中はありがとうございました
2024 年 3 月に 5 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

8/10 (良い)

yuko

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

???

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

ERI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
駅が近く便利です。 また、利用したいです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足いただけまして大変嬉しく思います。またのご来館をお待ちしております。

4/10 (不満)

??

2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

CHIAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。またのご来館をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Miki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

8/10 (良い)

saki

良かった点 : 設備とサービス
駅くら近いのでよかったです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足いただけて何よりです。またのご来館をお待ちしております。

6/10 (普通)

takeshi

出張
良かった点 : 清潔度
コスパ普通
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

8/10 (良い)

Yukio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
また利用したいです!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Yosuke

良かった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Tadakazu

家族旅行
特に可もなく不可も無い。夜の羽田空港着で利用でしたのでロケーションは便利だと思います。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

ryuzo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
普通に良かったです。 メンバーでないとチェックインが4時からでないと出来ないのがイマイチ
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
ご宿泊いただきましてありがとうございます。アーリーチェックインは会員様の特典の1つとなっております。また東横インをご利用頂けるようでしたら、ぜひご検討いただけますと幸いです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ツインに泊まりましたが、少々部屋が狭くベッドが近すぎた。野郎友達とだった為かな(笑)
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

6/10 (普通)

Masaki

2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Tetsurou

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アクセスが良くて選びましたが、施設も清潔でスタッフも丁寧な対応で、居心地の良い時間を過ごせました。 無料の朝食も美味しく大満足です。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

Kotaro

2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Yoshitaka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設としてはいいと思います。エレベーターは2つほしいところですね。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 7 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Akemi

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2度目の利用 前回は無かったが、今回は気になった事 TV消して寝ようとしたら、水が流れる音がした 調べてみたら壁の内側から配管の水が流れる音だった 疲れていたので寝られたが、気になったら結構キツイかも
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 7 日)
この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Hidehiko

品川駅から近い! という以外には特筆すべきところはないです。 デメリットとしては、 エレベーター1台で混み合う 朝食会場が狭いので混み合う 喫煙できる場所がない といった点が挙げられます。 電車の音がうるさい
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

4/10 (不満)

Tomoe

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Wi-Fiがない部屋?
駅から近く、ホテル周辺にはスーパーや飲食店もあるので便利。 エレベーターが一台で、混雑すると中々乗れない。非常階段を開放していると張り紙があったが、スーツケースがなければつかえるかもしれない。 Wi-Fiが使用可能となっていたが、813の部屋は使用できなかった。フロントに尋ねたが、まずテレビのインフォメーション画面は表示されておらず、パスワードは不明のままだった。そもそも813のWi-Fiそのものが受信できなかったので、Wi-Fiが設置されていない部屋があるのではないかと思う。 Wi-Fi以外は、いつもの東横インでした。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご不便とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。お客様のご期待に添えるサービスが出来るよう努めて参りますのでまたご利用頂けますと幸いです。

8/10 (良い)

Masamitsu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
羽田空港から来訪し東京都内で宿泊、翌日JRで移動するのにリーズナブルの値段で泊まれるいいホテルだ。駅からも程よい場所にあるホテルだよ
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

8/10 (良い)

Nanami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

10/10 (非常に良い)

MAYUMI

2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

6/10 (普通)

Yuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度
近くにコンビニがあるといいなあと思いました。チェックインの前に荷物も預けさせてもらえたりサービス的には満足です。キングサイズのプランの割にはもしかしたら狭く感じる人もいるかもです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 24 日)
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。コンビニは歩いて5分弱でファミリーマートがございますが、坂道になっておりますのでご不便をお掛けし申し訳ございません。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

8/10 (良い)

Toshio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 24 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

8/10 (良い)

ISHSHARA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館お待ちしております。

2/10 (非常に不満)

Hiroyuki

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
品川駅から近いのは良い。 エレベーターが一機しかなく、不便。 何かあった時にどうなるのか不安になった。 アメニティなどの用意も手薄。 無料朝食も、、、、てした。 このホテル系列は初めてでしたが、もう使いません。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。またのご来店をお待ちしております。

6/10 (普通)

Takeshi

便利な場所です
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館お待ちしております。

6/10 (普通)

TOMOMI

2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Kaori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、高評価をしていただき大変嬉しく存じます。またのご来店を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yoshinori

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅近、綺麗、朝食良い、価格がリーズナブル、東京での宿泊があれば是非また利用したい!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきありがとうございます。ご意見を頂き大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるサービスを提供して参ります。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

YUKIKO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Hiromi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅のすぐそばで便利。 無料のモーニングがついてる。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。

8/10 (良い)

MlSAKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきありがとうございます。今後もご満足いただけるサービスを提供して参ります。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

HASE

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 11 月に 2 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Mai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

SHU

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。またのご来館お待ちしております。

6/10 (普通)

Hidetomo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。またのご来館心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

NORISATO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN品川駅高輪口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご期待にそえない点がありました事を心からお詫び申し上げます。

6/10 (普通)

NORIHIKO

2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Kazutoyo

2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
この度はご利用いただきありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。今後もサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
goodrespond flexibly station is noisy
書込み通り、品川駅のアナウンスと電車の音が聞こえました。 お部屋は朝から日が差して、良い目覚めができました。 朝食時に飲み物を落として、床など汚してしまいましたが、スタッフの方がすぐに対応してくれました。忙しい時間にも関わらずありがとうございました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yuko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックアウト時のフロントを担当されている女性の態度、対応があまりに無愛想で残念でした。 朝食もあり、特にパンが美味しかったです!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様からのお声に耳を傾け真摯に受けとめ日々精進して参ります。

8/10 (良い)

MASAHITO

2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Shinji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近くてチェックイン・アウトもスムーズで良かったです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

ota

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

KAYO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
立地とコスパが良いです
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Miho

2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横イン品川駅高輪口からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 6 日)
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。