施設からの眺望

都市センターホテルの口コミ

3.5 out of 5
都市センターホテル
平河町 2-4-1,  , 千代田区, 東京都

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 509 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 369 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 91 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 13 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 18 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Yoshiyuki

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食付きで 早めに予約したのでかなりお得に利用できました。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
この度は都市センターホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛けます。スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

hiroaki

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
年配のフロアスタッフの対応で、タクシーを呼んでもらえず自分で探す羽目になった。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
この度は当ホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、タクシーの手配につきましては大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同検討し、改善できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Shimizu

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
娘の中学受験で利用しました。快適に利用させていただきました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keisuke、Sendai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Masumi

家族旅行
都心のホテルにしてはリーズナブルで、清潔感のある落ち着いた室内で良かった。またアメニティがすべてPOLAで使用感や香が良く、とても良かった。 残念な点は掛け布団がクリーニングされてはいるが、戻り臭の汗臭さかあり、ファブリーズをかけて何とか凌いだ。また、ホテルの向かい側にファミリーマートがあるものの、冷蔵庫は空っぽでミネラルウォーターのサービスすら無い点は不便に感じた。 ルーム清掃の担当の方はとても丁寧で親切だったが、フロントの方はどちらかというと事務的で、朝6時にチェックアウトする際に1人もいなかったため少し困惑した。
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

NISHIOKA

出張
良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ayaka

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AKIHITO

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AYAKO

出張
良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

akira

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuhide

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yukari

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
チェックインの際に、ちょっと面倒な予約だったにも関わらず、丁寧、親切な対応をしてもらい、とても有り難かったです。 次回も利用したいです。
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshimune

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
格式を感じる立派なホテルでした。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

MAKI

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kiyoshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良いです
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

しんいち

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIDETAKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても快適に過ごせました。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tomomi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
利便性が良かった
2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

EISAKU

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Akiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
お風呂にお湯を貯めようと思って栓をしましたがサイズがあってないのか私の押す力が弱いのか上手く栓が出来ずにお湯が貯まりませんでした。 その他は部屋も綺麗でしたし狭くもなく良かったと思います。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

masatoshi

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
都市センターホテル お客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
レビューをいただき、ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

keiko

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
なし
2023 年 8 月に 1 泊滞在
都市センターホテル お客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
レビューをいただき、ありがとうございます。今後もお客様に最高のサービスを提供できるよう努力してまいります。スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

masato

2023 年 8 月に 1 泊滞在
都市センターホテル お客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
レビューをいただき、ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?今後も今以上にご満足いただける様努めて参ります。再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

TATSUO

2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

CHIYOSHI

2023 年 6 月に 2 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 28 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?今後も今以上にご満足いただける様努めて参ります。再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

fumi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable place with a reasonable price
2023 年 6 月に 1 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 26 日)
Thank you very much for coming to Toshi Center Hotel this time.Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback.Did you have a comfortable stay?We will continue to do our best to satisfy you more than now.We are looking forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Megumi

2023 年 6 月に 1 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 14 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?今後も今以上にご満足いただける様努めて参ります。再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Jennifer

2023 年 6 月に 1 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 9 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?今後も今以上にご満足いただける様努めて参ります。再度Jennifer様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

TAEKO

2023 年 5 月に 1 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 17 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?今後も今以上にご満足いただける様努めて参ります。TAEKO様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

toshiya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フロント◎
フロントの三木さんの対応、素晴らしい。
2023 年 5 月に 4 泊滞在
お客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 9 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?フロントスタッフの対応をご記憶に留めて下さり、大変光栄でございます。今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。toshiya様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

miura

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
初めて利用させて頂きましたが、駅も近くまわりも静かでとで良かったです。 次東京行く時も利用したいなと思いました✨
2023 年 5 月に 1 泊滞在
お客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 8 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。お客様のご満足いただけたご様子をお伺いする事ができ、私共も大変光栄でございます。次東京行く時も利用したいとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。miura様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

4/10 (不満)

Yoshihiro

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
予約と違う。
前回と同じ内容で申し込んだか、ツインの部屋ではなく、セミダブルの部屋になった。料金は変わらないので、不満である。 今後は他のホテルにします。
2023 年 4 月に 1 泊滞在
お客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 4 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。しかしながら、「部屋タイプが前回と違った点」に関しましては不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。ご予約をお調べさせていただきました所、前回は返金不可プランで全国旅行支援をご利用頂いており、その関係で同じ料金でも部屋タイプが異なっていたのではないかと思われます。ご希望のお部屋タイプでご案内出来ず申し訳ございませんでした。賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。最後となりましたが貴重なお時間を割いてご意見をいただき誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Takashi

2023 年 4 月に 1 泊滞在
お客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 4 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。何かお困りの際はフロントスタッフは24時間対応しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。また機会がございましたら、お目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

YASUYUKI

2023 年 4 月に 1 泊滞在
お客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 28 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。何かお困りの際はフロントスタッフは24時間対応しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。また機会がございましたら、お目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

hirom

2023 年 3 月に 1 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 4 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?今後も今以上にご満足いただける様努めて参ります。再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

SETSUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 3 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 26 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。何かお困りの際はフロントスタッフは24時間対応しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。また機会がございましたら、お目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 2 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 22 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?今後も今以上にご満足いただける様努めて参ります。再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

Suhyun

2023 年 3 月に 1 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 22 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?今後も今以上にご満足いただける様努めて参ります。再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Philip

2023 年 3 月に 1 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 9 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?今後も今以上にご満足いただける様努めて参ります。再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Ozaki

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 7 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。何かお困りの際はフロントスタッフは24時間対応しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。また機会がございましたら、Ozaki様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 2 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?今後も今以上にご満足いただける様努めて参ります。再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

ASAE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋も廊下もたっぷり広めです! 清潔感ありとても快適にすごすことが 出来ました!
2023 年 3 月に 2 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。ご滞在をご満足いただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同更なるサービス向上に励んでまいる所存でございます。ASAE様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Yoshifuto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 7 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?今後も今以上にご満足いただける様努めて参ります。Yoshifuto様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Hiromitsu

2023 年 2 月に 1 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 7 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?今後も今以上にご満足いただける様努めて参ります。再度Hiromitsu様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

NAOHITO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 2 月に 1 泊滞在
都市センターホテルお客様サービス担当支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 22 日)
この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?今後も今以上にご満足いただける様努めて参ります。再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。