ロビーラウンジ

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートの口コミ

3.5 out of 5

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1006 件の口コミ中 462 件が非常に良い" "
評価 8 - 1006 件の口コミ中 349 件が良い" "
評価 6 - 1006 件の口コミ中 123 件が普通" "
評価 4 - 1006 件の口コミ中 49 件が不満" "
評価 2 - 1006 件の口コミ中 23 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

???

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
静かに過ごせました
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良かった
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toru

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
特に不自由なく使用でき部屋の作りもこだわっているものなのでよかった
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Rika

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
連泊だからなのか宿泊中毎日床の清掃をしていただけてないように思えた
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

osamu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全て良かった
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
お部屋が可愛い、無料シャトルバスがありがたい。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miyuki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が広くてよかったです お風呂とトイレが別でゆっくりできました
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Ryoko

小さなお子様連れの家族旅行
シングルベッド2台、大人2名、子供2名添い寝(5才、3才)は狭すぎました。 内装は可愛かったですが、部屋は狭い。 お風呂がセパレートなので選びましたが、それだけですね。ワンルームに詰め込んだ感じです。オフィシャルホテル、、、って感じです。安かったので選びましたが、もう泊まることはないですね。朝ごはんも、普通です。最近どこのバイキングでもある、飲み物のテイクアウトも不可でした。まぁディズニーメインだからこんなもんですかね? ベイサイドステーションからシャトルバス出てますが、ディズニーシーに行く方は、必ずベイサイドステーション経由です。シーからホテル行きのシャトルバス出てないのがわかりません。なんのためのオフィシャルホテル?改善まとめます。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomoko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とてもキレイで朝食も沢山種類があって好かったです!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ai

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hiroaki

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOMOHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Aki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
初めて利用しました。 部屋は比較的きれいでしたがら椅子を移動させると、お菓子のゴミが散らかっていて、残念な気持ちになりました。カーペットも汚れが目立つ部分がありました。 一方で、交通の便は良く、バスとリゾートラインの接続も良くて助かりました。お土産物屋やコンビニもあって便利です。お部屋が古くてももう少し清潔感があると、更に良いと思いました。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

?

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
ベットのところにコンセントがあるのは良いが、差し込むものが大きいと入らないので注意。 昼間暑かったからなのか、朝晩寒いので空調をつけたら、冷たい風しか出なくて寒かった。 朝食のビュッフェに行ったが、忙しすぎたのかスタッフの顔が疲れ切っていて笑顔も出なくなっていた。運転手さんや受付の方は、とても親切でした。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Itsuko

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
3年ほど前から毎年、利用させていただいてます。 いつもお部屋も綺麗でホテルの中も清潔感があり交通の便も良く、とても過ごしやすいです。 来年は長男の受験があり行けるか分からないけどもし行けるのであればまた是非、予約させていただきたいです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kaori

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yoshinori

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yuki

2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Masanori

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kanako

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mio

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Akiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
子供が吐いてしまい寝具等を汚してしまったのですが、フロントの方へ伝えると『それは問題ありませんが、お召し物などは大丈夫でしたか?』と気にかけて優しく対応いただきありがたかったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

hiromitsu

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
男性スタッフの対応に少々疑問あり。9階のスカイラウンジで朝食をしましたが客数に対してお皿が少なくて皿待ちが発生しました。汚れが残ってる皿を下げることなく長い間放置してるので私の妻がスタッフに伝えました。 子供がコーンフレークを食べたかったのにお皿がありませんでした。近くの男性スタッフに「コーンフレーク用のお皿は何処ですか?」と聞いた所素っ気なく隣のテーブルを指して「そこに」とだけ言われました。 私と同じ様にお皿を探している他のお子さんもいて私とスタッフとの会話を聞いと後、隣のテーブルからお皿を取ってきてコーンフレークをよそって牛乳を注ぎテーブルへ持って行ってました。 年配の男性スタッフはおもてなしの気持ちが溢れる接客対応でとても気持ちよく接して頂きましたが、受付の若い男性スタッフ(チェックイン時の人)にしかり一流ホテルのスタッフであるという認識が薄いのではないかと感じてしまいました。 施設についてはエレベーターのボタンや部屋の洗面器の蛇口等々に使用感が感じられる箇所があり全体的に今ひとつな印象となってしまいました。 ホテル側としては何百何千人と対応してるうちの1人かも知れませんがこちら側としては思い出作りと期待を持って楽しみに来ているので客とスタッフで乖離がないようにして頂きたく思いました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

TAMIYO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
部屋がもう少し広ければ良かった
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Yasuo

気になった点 : 設備とサービス
ベッドの幅が狭い
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kanari

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ディズニーランドやディズニーシー、舞浜駅等の無料送迎バスがあり、またバスの本数も多くすごく助かりました! アメニティも豊富で嬉しかったです!
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ARAKAWA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuhiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設はリノベーションで綺麗なのですが絨毯は一見年季が入っている感がありました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Keisuke

小さなお子様連れの家族旅行
・医療従事者が不在で非常薬が買えなかった。 往復1時間かけてイクスピアリまで買いに行きました。 ・ディナーでホテル内レストランを利用し、ロースカツ御膳を頼みましたが 明らかにインスタント御膳だし油ギトギトのカツが出てきました。(普通に不味かった) これで¥3000ならショップのコンビニ弁当にすれば良かった。(トータル家族3人分で¥8000でした) 会計時にレジ前にてお子様セットのデザートが まだ提供してませんと告げられて あまりにも気が利かない対応だったので断りました。 (こちらも育児に気を取られデザートの存在を忘れていましたが、スタッフ側も食事が済んでいるのに気付いているならデザート提供の一声くらいあっても良かったのでは?) ・ディズニー周りのホテルは他にもよく利用してますが ここのホテルの品質はかなり悪い方だと感じましたね。 ・人手が足りてないというよりは スタッフ個々のレベルが低い印象 ・私みたいに文句が止まらない方は もう少し課金して もっと良いホテルに泊まりましょう
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yuka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
リーズナブルで過ごしやすかったです
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Miki

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Miho

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sakura

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

youko

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Norio

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋からもディズニーランドが見られて、子供も大変喜んでいた。 部屋の内装からワクワクを感じさせてくれる。機会があればまた利用したい。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kurea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋が綺麗でアメニティも豊富でベットもふかふかで寝やすかったです。コスパ良いし次もここにしようと思いました!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Masahiro

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAKAZU

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
早めのチェックインや荷物を運んでもらえるサービスなど、とても良いホテルでした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

???

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RENA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
関わってくれたスタッフのみなさんの対応が良かったです。
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shigeru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naohisa

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mao

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

??

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masafumi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても住み良い感じでした 泊まった部屋はバストイレ別で使いやすかったです コンセントも寝具の側に付いていて便利でした 朝食も美味しく気持ちよく旅行を楽しめました 修学旅行生と暴走族がうるさいのだけ不快かな
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sachiko

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
よかったです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yumi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
ご親切な対応ありがとうございました
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Koichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

jyunya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在