施設の正面 (日没後)

プレミアホテル -CABIN- 新宿の口コミ

3 out of 5
プレミアホテル -CABIN- 新宿
歌舞伎町 2-40-3, 新宿区

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1004 件の口コミ中 334 件が非常に良い" "
評価 8 - 1004 件の口コミ中 471 件が良い" "
評価 6 - 1004 件の口コミ中 144 件が普通" "
評価 4 - 1004 件の口コミ中 42 件が不満" "
評価 2 - 1004 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

nco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

hiroyuki

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Junko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
少し狭かったですが、快適に過ごせました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yukiteru

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Bowen

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Toshiharu

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUTA

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AYA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
清掃が行き届いていて気持ち良く過ごせました
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔で静かで安心して過ごせました。

10/10 (非常に良い)

Takeichiro、Kyoto

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
値段が安い割にサービスが良く、部屋もきれいで好いホテルでした。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kazuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が狭いかなぁ? 後は特にないです!
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Reiko

2023 年 4 月に 1 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 27 日)
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

8/10 (良い)

Atsushi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
カードキーの不具合がありましたが、丁寧な対応でした。
2022 年 10 月に 1 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 15 日)
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

hisashi

2022 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

YURIE

家族旅行
気になった点 : 清潔度
浴室に髪の毛がついていた。 スーツケースを、広げるスペースがなかった
2022 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Miwa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
水廻りも綺麗でした。
2022 年 9 月に 1 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 15 日)
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
応対、清潔さ良いです
2022 年 7 月に 1 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 17 日)
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

2/10 (非常に不満)

MOMO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
アメニティが揃っててパックもあったのは凄い嬉しかったが、WiFiがゴミすぎて使い物にならない、連泊だったのでゲームが出来なくてしんどかった WiFi以外に気になる所はなかったから逆にWiFiがちゃんとしれてばまた泊まりたいと思える
2022 年 7 月に 3 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 17 日)
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、せっかくのご滞在でしたが設備の面や浴室に関しましてだけでなく、Wi-Fiのご利用に関しましてご迷惑・ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。Wi-Fiの通信環境については今後の課題とさせて頂きます。また、Wi-Fiルーターの貸出も行っておりますので次回ご来館の際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 MOMO様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Masatoshi

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
分かりやすい場所でした
2022 年 7 月に 1 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 17 日)
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

8/10 (良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良かったです。
2022 年 6 月に 1 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 林原からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 3 日)
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂き有難うございました。 私たちスタッフ一同はお客様方々が安心、快適にお過ごし頂けるよう常に努めて参ります。最近は気温が高く大変な状況が続きますが、より良いサービスが提供できるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 お客様のご来館スタッフ一同心からお待ちしております。   プレミアホテルCABIN新宿 フロント 林原

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なホテルです
館内も部屋もキレイで快適でした。 歌舞伎町や新大久保へのアクセスも良く、また新宿へ行く時は利用したいと思います。
2022 年 6 月に 1 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 林原からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 3 日)
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。 お部屋に関してお褒めの言葉を頂き有難うございました。 また交通アクセスに関して歌舞伎町と新大久保両方便利という言葉を頂き、嬉しく思っております。 私たちスタッフ一同はお客様方々が安心、快適にお過ごし頂けるよう常に努めて参ります。最近は気温が高く大変な状況が続きますが、感染対策にも努めより良いサービスが提供できるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 お客様のご来館スタッフ一同心からお待ちしております。   プレミアホテルCABIN新宿 フロント 林原

10/10 (非常に良い)

SATOMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

YUKI

2022 年 5 月に 1 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 21 日)
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Ryuta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKI

2022 年 5 月に 1 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 21 日)
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

8/10 (良い)

YUSUKE

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
拠点としては悪くないが、ルームキーは人数分無いので注意
2022 年 5 月に 1 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 21 日)
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Hanako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiromi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
周りの雰囲気のなかしっかりとしたホテルでした。
2022 年 4 月に 1 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 25 日)
この度は、数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様がおっしゃる通り、当ホテルは館内セキュリティのため、皆様に安心して快適にお過ごし頂くために ホテル正面玄関の自動ドアを終日施錠しております。フロントは24時間体制でございますので、ご滞在中なにかございましたらお気軽にお声掛けください。 また、お部屋にご用意しているものとは別に、チェックインの際に女性の方にお渡ししているアメニティがございます。クレンジング、洗顔料、化粧水、美容液がございますが、こちら4点はDHCの物をご用意致しております。 その他、洗い流さないヘアオイル(クラシエ)がございますが、こちらは髪の毛がさらさらになるとお客様から好評を頂いております。 これからもお客様目線で喜ばれるお品物をご用意できたらと考えておりますので、何かこのような物があったらいいななどリクエスト頂けると幸いでございます。 今後の貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。 これからもお客様に安心・快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、また新宿にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Kobayashi

2022 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

TOSHIHIRO

2022 年 4 月に 1 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 25 日)
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Susumu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設自体は良いが、周りの環境が少し…
2022 年 2 月に 2 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 21 日)
この度は、プレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中クチコミに投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 Susumu様のおっしゃる通り、ホテルの周辺にはコンビニや食事処など様々なお店があり、それでいて公園や病院等が近くにあるため、夜は繁華街とは思えない程静かにお休み頂けたかと思います。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に精進して参ります。 また機会がございましたら、次回もぜひ、当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。 Susumu様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
good
best hotel
2022 年 2 月に 1 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 21 日)
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

2/10 (非常に不満)

TAKAO

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
飲料水飲みかけのペットボトルが清掃後でも、前客のがそのままかたずけてない。後できずき、嫌なチェックインでした。清掃の仕方が適当に思える。
2022 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hisashi

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントサービスにバラつきがあり、教育レベルが分かってしまう。
2022 年 1 月に 13 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 21 日)
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

6/10 (普通)

naoto

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清掃に力を入れすぎなのか 朝から清掃のノック音がうるさすぎる せめてチェックアウトの多く出る11時以降にくるならまだしも10時からコンコン回るのはどうかとおもう
2022 年 1 月に 4 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 31 日)
この度はプレミアホテル-CABIN-新宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在におかれまして、当ホテルの清掃システムと従業員の対応により、お客様に不快な思いをお掛けし大変心苦しく思います。 清掃の時間帯は午前10時~午後1時となっており、滞在中のお部屋に関しましては10時以降に部屋の入口に「起こさないでください」のマグネットが貼られていないのを確認し、ノックして不在が確認できましたら清掃スタッフが入室し清掃を行っております。 しかしながら、当ホテルの清掃システムをしっかりと説明できておらず、お客様に不信感を抱かせる結果となってしまいました。 今後はご滞在のお客様に当ホテルの清掃時間とシステムをしっかりと説明し、滞在中の清掃に関して希望があれば伺い、清掃スタッフと情報を徹底して行ってまいります。 私どももまだまだ至らぬ点がございますが、これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指し日々改善に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

RYUICHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
値段も安心で設備も対応もよかった
2022 年 1 月に 1 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 16 日)
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

yuto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

jokei

2021 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

akira

出張
普通のホテルでした
2021 年 12 月に 1 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 19 日)
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

8/10 (良い)

JUNKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近くて利用しやすかったです。
2021 年 11 月に 6 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 12 日)
この度は、プレミアホテルCABIN新宿にご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。 今後ともお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、次回もぜひ当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

SANGKUK

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Wi-Fiが遅く、接続が不安定。
2021 年 11 月に 6 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 12 日)
この度は、プレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミに投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 WiFiの接続環境につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 接続環境につきましては、アクセスポイントの再起動にて対応をさせていただいておりますが、接続が困難な場合、WiFiポータブルルーターの貸し出しも数量限定で始めましたので、次回ご利用いただく機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 当ホテルでは、新型コロナウイルス感染予防策として館内や客室の消毒、換気の徹底など様々な対策を行っております。今後ともお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、次回もぜひ当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

SACHIKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 2 泊滞在
Y.Kannoからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 4 日)
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 現在当ホテルでは「-CABIN-朝食リレーマラソン」を開催しております。プレミアホテル-CABIN-がある全国6地域のご当地食材を使用した特別メニューを提供しております。 イベント期間内にまたご宿泊する機会がございましたら当ホテル自慢のご朝食を是非お召し上がり頂き、感想もまたお聞かせ頂ければと思います。 今後ともお客様に安心・安全・快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に精進して参りますのでまた新宿にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 プレミアホテル-CABIN-新宿

8/10 (良い)

Miho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
歌舞伎町が近いので、夜中でも人の声が聞こえたりしましたが、ホテル自体はセキュリティもしっかりしていて良かったです。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
プレミアホテルCABIN新宿 坂田からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 3 日)
お忙しい中アンケートご回答ありがとうございました。

8/10 (良い)

Yuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
繁華街からちょっとだけ外れていたので夜も静かでよかった。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
プレミアホテルCABIN新宿 坂田からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 3 日)
お忙しい中アンケートご回答ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Shunsuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TORU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在
プレミアホテルCABIN新宿 坂田からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 3 日)
お忙しい中アンケートご回答ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

TAIJU

2021 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

TETSUYA

2021 年 10 月に 1 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 9 日)
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Serena

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新大久保の近くですが騒がしい場所ではなく内装も綺麗です。テレビがベッドの目の前で見やすいです。
2021 年 10 月に 1 泊滞在
プレミアホテル-CABIN-新宿 フロント 管からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 9 日)
いつもプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂き、誠に有難うございます。 またお忙しい中、貴重な口コミにご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 現在グループホテル内では朝食の通常メニューに加え、朝食リレーマラソンというイベントを行っており、8月からの2ヵ月間は旭川・上川エリアの食材を使ったメニューを提供しております。期間内にご宿泊する機会がございましたら是非朝食を召し上がり頂き、感想もまたお聞かせ頂ければと思います。 土地の良さだけでなく、これからもお客様のニーズに合わせたプランのご提供をしていきたいと思っております。今後ともお客様に安心・安全・快適にお過ごし頂けるよう、また価格以上のサービス、接客が提供できるようスタッフ一同で努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 新型コロナウィルスの感染流行が続いておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。