ロビー

シタディーンセントラル新宿東京の口コミ

3.5 out of 5
シタディーンセントラル新宿東京
歌舞伎町 1 丁目 2 番 9 号,  , 新宿区, 東京都

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1008 件の口コミ中 448 件が非常に良い" "
評価 8 - 1008 件の口コミ中 425 件が良い" "
評価 6 - 1008 件の口コミ中 92 件が普通" "
評価 4 - 1008 件の口コミ中 29 件が不満" "
評価 2 - 1008 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

SATOH

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Frontdeskからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Thank you very much for choosing to stay at Citadines Central Shinjuku Tokyo.We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your comments with us. Your kind words have given us all confidence and encouragement.We would like to continue to welcome you with our warm hospitality, and we hope that you will take another opportunity to visit us again in the future.

6/10 (普通)

Yoshihiro

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Frontdeskからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Thank you very much for choosing to stay at Citadines Central Shinjuku Tokyo.We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your comments with us. Your kind words have given us all confidence and encouragement.We would like to continue to welcome you with our warm hospitality, and we hope that you will take another opportunity to visit us again in the future.

6/10 (普通)

namihei

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新宿駅から近く、便利。部屋は広くないが、清潔感があり、価格なりに設備は良かった。繁華街に近いため仕方ないことだろうが、深夜まで施設外の騒音、廊下や隣室からの話し声や物音等が聞こえ、安眠できなかった。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。頂戴致しました貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

Nanako

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
この度はシタディーンセントラル新宿東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Yu

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応はすごくよかった
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 16 日)
Thank you for choosing to stay at Citadines Central Shinjuku Tokyo. We were delighted to have you stay with us and it was a pleasure serving you throughout your stay. We appreciate your comments or suggestions about your recent stay. From all of us at Citadines Central Shinjuku Tokyo, we look forward to welcoming you back here.

8/10 (良い)

Yoshihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 10 日)
この度シタディーンセントラル新宿東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺えまして大変嬉しく思っております。これからもスタッフ一同、お客様が日頃の疲れを少しでも癒して頂けますよう精一杯努めさせて頂く所存でございます。お客様のまたのお越しをを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Erina

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
滞在人数か急に増えた時にもとても優しく部屋のグレードアップしてくださいました。 息子がジムを使用したい旨を質問したら同じ系列のジムがあるとの事で2日間ちゃんと連絡して頂き使用する事ができました。お世話になりました
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Taniからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 24 日)
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 光栄なお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同自信と励みを頂戴いたしました。今後も心を込めて温かいおもてなしでお客様をお迎えして参りたいと存じますので、またの機会にぜひ再度お越しくださいませ。それでは、季節柄、ご体調にはお気を付け何卒ご自愛下さいませ。

8/10 (良い)

TETSUYA

2023 年 7 月に 3 泊滞在
ゲストサービスからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 何よりもこの度のご滞在にご満足頂けました事が嬉しい限りでございます。次回のお帰りをスタッフ一同心待ち致しております。それでは、季節柄、ご体調にはお気を付け何卒ご自愛下さいませ。

8/10 (良い)

Yuzo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
歌舞伎で遊ぶのに最適!
2023 年 7 月に 4 泊滞在
フロント 谷からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 8 日)
この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 何よりもこの度のご滞在にご満足頂けました事が嬉しい限りでございます。次回のお帰りをスタッフ一同心待ち致しております。それでは、季節柄、ご体調にはお気を付け何卒ご自愛下さいませ。

10/10 (非常に良い)

osamu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
浴室の洗い場があったことが良かった。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
ゲストサービスからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)
この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 何よりもこの度のご滞在にご満足頂けました事が嬉しい限りでございます。次回のお帰りをスタッフ一同心待ち致しております。それでは、季節柄、ご体調にはお気を付け何卒ご自愛下さいませ。

10/10 (非常に良い)

Kenichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅からのアクセスがよく賑やかで活気ある都会の中心に居るんだなと実感色々な国から多くの人々が訪れていると実感出来てとても楽しかったです
2023 年 4 月に 2 泊滞在
ゲストサービスからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)
この度シタディーンセントラル新宿東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺えまして大変嬉しく思っております。これからもスタッフ一同、お客様が日頃の疲れを少しでも癒して頂けますよう精一杯努めさせて頂く所存でございます。お客様のまたのお越しをを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

6/10 (普通)

MANAMI

2023 年 4 月に 1 泊滞在
ゲストサービスからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)
この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 何よりもこの度のご滞在にご満足頂けました事が嬉しい限りでございます。次回のお帰りをスタッフ一同心待ち致しております。それでは、季節柄、ご体調にはお気を付け何卒ご自愛下さいませ。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
忘れ物をしてしまいましたが、後から電話して、とても丁寧に対応していただきました。無事に戻って来て感激です。ありがとうございました。
2022 年 12 月に 2 泊滞在
フロント 谷からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 13 日)
この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 何よりもこの度のご滞在にご満足頂けました事が嬉しい限りでございます。次回のお帰りをスタッフ一同心待ち致しております。それでは、季節柄、ご体調にはお気を付け何卒ご自愛下さいませ。

8/10 (良い)

Akiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Junji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全体的に綺麗でした。

10/10 (非常に良い)

Takahiro

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
アメニティーが・・・ ヘアブラシと髭剃り、欲しかった。 あと、お風呂がお湯を貯めると少し漏れていた。
2022 年 10 月に 1 泊滞在
ゲストサービス 谷からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 31 日)
この度はシタディーンセントラル新宿東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。賜りましたご指摘は、スタッフ一同共有させていただき、今後のサービス向上に活かして参りたいと思っております。この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

MEGUMI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントのスタッフの方達が、 皆さん丁寧でキッチリとされていて好印象でした。 場所が歌舞伎町なので少し心配していましたが、 ホテルの中はとても清潔できれいで静かでした。 窓を開ければ賑やかな音が入ってきますが、 それは歌舞伎町という立地なので当たり前です。 新宿駅にも、新大久保にも徒歩10分以内でアクセスも良好です。
2022 年 10 月に 2 泊滞在
フロントデスク 谷からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 10 日)
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 光栄なお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同自信と励みを頂戴いたしました。今後も心を込めて温かいおもてなしでお客様をお迎えして参りたいと存じますので、またの機会にぜひ再度お越しくださいませ。それでは、季節柄、ご体調にはお気を付け何卒ご自愛下さいませ。

10/10 (非常に良い)

Marsahiro

2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toshiharu

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sumire

2022 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kotaro

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても快適に過ごせました。 場所の割に室内は静かです。 朝方の治安さが割とすごいです。
2022 年 9 月に 3 泊滞在
フロントデスク 谷からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 23 日)
この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 何よりもこの度のご滞在にご満足頂けました事が嬉しい限りでございます。次回のお帰りをスタッフ一同心待ち致しております。それでは、季節柄、ご体調にはお気を付け何卒ご自愛下さいませ。

8/10 (良い)

Taishi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Shuji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tommy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋は広めで満足 櫛や綿棒などアメニティを充実させて頂きたい。
2022 年 9 月に 1 泊滞在
フロントデスク 谷からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 17 日)
この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 何よりもこの度のご滞在にご満足頂けました事が嬉しい限りでございます。次回のお帰りをスタッフ一同心待ち致しております。それでは、季節柄、ご体調にはお気を付け何卒ご自愛下さいませ。

10/10 (非常に良い)

Hiroki、Amagasaki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近く、飲食店街が周りにある。1階にLAWSONがある為便利だし、ホテル自体はとても綺麗。
2022 年 8 月に 2 泊滞在
フロントデスク 谷からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 17 日)
この度シタディーンセントラル新宿東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりとお休みいただき、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、おもてなしの心を大切にし、より充実したサービスを提供できますよう取り組んでまいりますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

yuna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感があり、快適にすごすことができました!
2022 年 8 月に 1 泊滞在
フロントデスク 谷からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 17 日)
この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 何よりもこの度のご滞在にご満足頂けました事が嬉しい限りでございます。次回のお帰りをスタッフ一同心待ち致しております。それでは、季節柄、ご体調にはお気を付け何卒ご自愛下さいませ。

10/10 (非常に良い)

Kazuhiko

2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshiaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最初にカードキーの不具合で、部屋に入れず焦ったが、クリーニングスタッフやフロントスタッフの方の素早い対応で心地良く過ごすことができました。 部屋もとてもキレイです。
2022 年 8 月に 2 泊滞在
フロントデスク 谷からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 5 日)
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 光栄なお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同自信と励みを頂戴いたしました。今後も心を込めて温かいおもてなしでお客様をお迎えして参りたいと存じますので、またの機会にぜひ再度お越しくださいませ。それでは、季節柄、ご体調にはお気を付け何卒ご自愛下さいませ。

8/10 (良い)

Miharu

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コンビニが近い。都心にありながらスペイシャスな部屋で清潔で快適であった。コストパフォーマンスは良い。駐車場の情報が前もって得られなかったのが残念です。
2022 年 8 月に 2 泊滞在
フロントデスク 谷からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 5 日)
この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 何よりもこの度のご滞在にご満足頂けました事が嬉しい限りでございます。また、賜りましたご指摘は、スタッフ一同共有させていただき、今後のサービス向上に活かして参りたいと思っております。次回のお帰りをスタッフ一同心待ち致しております。それでは、季節柄、ご体調にはお気を付け何卒ご自愛下さいませ。

10/10 (非常に良い)

Hiroki、Amagasaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
周辺エリアは綺麗とは言えない街並みですが、このホテルはとてもきれいです。1階にコンビニもあり、便利です。
2022 年 8 月に 1 泊滞在
フロントデスク 谷からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 23 日)
この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 何よりもこの度のご滞在にご満足頂けました事が嬉しい限りでございます。次回のお帰りをスタッフ一同心待ち致しております。それでは、季節柄、ご体調にはお気を付け何卒ご自愛下さいませ。

10/10 (非常に良い)

naoko

2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUKO

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
受付は外国人のスタッフが多く、とても親切。フリーWiFiが弱く、結構ストレス。
2022 年 8 月に 5 泊滞在
フロントデスク 谷からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 23 日)
この度はシタディーンセントラル新宿東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。賜りましたご指摘は、スタッフ一同共有させていただき、今後のサービス向上に活かして参りたいと思っております。この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Akihiro

2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Akihiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地もよく清潔なホテルでした。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SACHIKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mioko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新宿駅から徒歩10分以内、便利です。 その反面、決して治安の良い地域ではないので安全に滞在するにはそれなりに注意が必要かと思います。 ホテルそのものは非の打ち所がないぐらい良かったです。 内装はシンプルで清潔、静かでとても過ごしやすかったです。 フロントスタッフの対応も問題ありませんでした。 新宿に滞在する際はまたお世話になりたいと思います。
2022 年 8 月に 1 泊滞在
フロントデスク 谷からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 23 日)
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 光栄なお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同自信と励みを頂戴いたしました。今後も心を込めて温かいおもてなしでお客様をお迎えして参りたいと存じますので、またの機会にぜひ再度お越しくださいませ。それでは、季節柄、ご体調にはお気を付け何卒ご自愛下さいませ。

10/10 (非常に良い)

KIMURA

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅も近く下にはコンビニと とても便利でした。
2022 年 7 月に 2 泊滞在
フロントデスク 谷からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 7 日)
この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 何よりもこの度のご滞在にご満足頂けました事が嬉しい限りでございます。次回のお帰りをスタッフ一同心待ち致しております。それでは、季節柄、ご体調にはお気を付け何卒ご自愛下さいませ。

4/10 (不満)

SHIGERU

2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

FUJII

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

YURIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
お部屋は綺麗で泊まりやすかったです。ただ、冷蔵庫に飲み物を入れてもまったく冷たくならず、ガッカリです。従業員の方たちは親切でよかったです。 ただ、場所がわかりずらかったです。まさか三階だとは思わなかったです。
2022 年 7 月に 1 泊滞在
フロントデスク 谷からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 7 日)
この度はシタディーンセントラル新宿東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 先日のご宿泊では、スタッフの対応が不十分で、ご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 賜りましたご指摘は、スタッフ一同共有させていただき、今後のサービス向上に活かして参りたいと思っております。 この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

KENTA

2022 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

GOICHI

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ATSUSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
入る時はエスカレータがあるが、 出る時はエレベータでエスカレータはないので一瞬迷う。 場所がやかましいエリアなので上の階でも ちょっとやかましい時がある。 夜はホテルに行くまで呼び込みなど人が多くて歩きにくい
2022 年 7 月に 1 泊滞在
フロント 谷からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 14 日)
この度はシタディーンセントラル新宿東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 賜りましたご指摘は、スタッフ一同共有させていただき、今後のサービス向上に活かして参りたいと思っております。 この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

TAKAAKI

2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

LEE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良い
繁華街のど真ん中でしたが、案外静かでした。
2022 年 7 月に 1 泊滞在
フロント 谷からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 14 日)
この度シタディーンセントラル新宿東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺えまして大変嬉しく思っております。これからもスタッフ一同、お客様が日頃の疲れを少しでも癒して頂けますよう精一杯努めさせて頂く所存でございます。 お客様のまたのお越しをを心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

KOKI

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toshio

出張
良かった点 : スタッフとサービス
東京での宿泊は、コロナ以降初めてです いつも使ってました 相変わらず素晴らしいです
2022 年 6 月に 1 泊滞在
フロント 谷からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 4 日)
この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 何よりもこの度のご滞在にご満足頂けました事が嬉しい限りでございます。次回のお帰りをスタッフ一同心待ち致しております。それでは、季節柄、ご体調にはお気を付け何卒ご自愛下さいませ。