フロント

アパホテル〈新宿御苑前〉の口コミ

3 out of 5
アパホテル〈新宿御苑前〉
新宿 2-2-8, 新宿区, 東京都

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1008 件の口コミ中 473 件が非常に良い" "
評価 8 - 1008 件の口コミ中 337 件が良い" "
評価 6 - 1008 件の口コミ中 128 件が普通" "
評価 4 - 1008 件の口コミ中 44 件が不満" "
評価 2 - 1008 件の口コミ中 26 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Xiao

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Receptionist Yasunagaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Thank you very much for staying at APA Hotel Shinjuku-Gyoemmae. We are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us. We will continue to strive to improve our services to satisfy our guests. Thank you very much for taking time out of your busy schedule to give us your valuable feedback. We look forward to welcoming you again.

8/10 (良い)

shinji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
利便性がとてもいいです!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 山下からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。利便性につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当館は新宿御苑前駅より徒歩1分の好立地でございまして多くのお客様からご好評いただいております。また、客室には必要備品のアメニティが揃っており快適にお過ごしいただけるようにご準備しております。また、この度は口コミ評価に関しまして高評価をいただき大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるようなホテル作りを行って参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見ご投稿して下さり誠にありがとうございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

EISHIRO

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
いつも通りに良かった!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 山田からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様からこのようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感謝申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

takashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Sato / Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Thank you very much for staying at APA Hotel Shinjuku-Gyoemmae.Thank you very much for taking time out of your busy schedule to give us your feedback. We look forward to welcoming you again.

10/10 (非常に良い)

Youichi

出張
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で良かったです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 奥原からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在時、お客様にご満足いただけた様で、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心までお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Haruyuki

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Koichiro

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
交通の便が良く、良かったです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 安永からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。今後もお客様に満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。今回はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Etsuko

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Tamura / Receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you very much for staying with us at APA HOTEL〈SHINJUKU-GYOEMMAE〉and your kind review. If you have any opportunity to visit Japan, we certainly look forward to welcoming you back.

6/10 (普通)

hisashi

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Masumura/Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Thank you very much for staying with us at APA HOTEL〈SHINJUKU-GYOEMMAE〉. We truly appreciate your warm review, we were honored to have you at our hotel. We hopefully serve you again in the near future.

8/10 (良い)

Yasuko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
息子が大変お世話になりました。 おかげさまで快適に過ごせました。 ありがとうございます。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
フロント 齋藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様に大変ご満足いただけた様で、私共も大変嬉しく存じます。これからもすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますのでまたぜひご利用下さいませ。

6/10 (普通)

toshihiko

2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

jingxian

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
1週間ほどご利用させていただきました。朝食はあまり美味しくなかったです。他に特に気になることがなく,快適でした。ありがとうございました。
2024 年 2 月に 8 泊滞在
フロント 齋藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。長期間ご滞在頂いたうえに、全体的に評価を頂きまして誠にありがとうございます。朝食に関しましてはスタッフ一丸となって改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

??????

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
受付の方が親切でお部屋も居心地よかったです!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

???

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
トイレのドアが擦りガラスなのが気になりました ガラスじゃない方が良かったです
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 齋藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館客室に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

SACHIE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
the location to be in front of Shinjuku Gyoen is pretty nice. I enjoyed nice walk after check out.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 大内からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
この度は数あるホテルの中から、アパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。様々な視点でお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。本当にありがとうございます。次回また新宿にお越しの際、是非ともまた当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 大内からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
この度は数あるホテルの中から、アパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。満点の評価を頂戴し、我々スタッフ一同心より嬉しく存じます。本当にありがとうございます。次回また新宿にお越しの際、是非ともまた当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

YUSUKE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Yamada/Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Thank you very much for staying with us at APA HOTEL〈SHINJUKU-GYOEMMAE〉and your kind review. If you have any opportunity to visit Japan, we certainly look forward to welcoming you back.

6/10 (普通)

??

良かった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Tamura / Receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
Thank you very much for staying with us at APA HOTEL〈SHINJUKU-GYOEMMAE〉and your kind review. If you have any opportunity to visit Japan, we certainly look forward to welcoming you back.

8/10 (良い)

NOBUYASU

良かった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
フロント 大内からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度は数あるホテルの中から、アパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度は高評価を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。本当にありがとうございます。次回また新宿にお越しの際、是非ともまた当館にご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

keiko

2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 大内からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度は数あるホテルの中から、アパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度は満点の評価を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。本当にありがとうございます。次回また新宿にお越しの際、是非ともまた当館にご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

MAKIKO

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
2023 年 12 月に 3 泊滞在
フロント 由布からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きましてありがとうございました。ご滞在中概ねご満足頂きましてありがとうございます。今後もお客様に満足頂けるようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Jusaku

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Tamura / Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Thank you very much for staying with us at APA HOTEL〈SHINJUKU-GYOEMMAE〉and your kind review. If you have any opportunity to visit Japan, we certainly look forward to welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

Karin

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Tamura / Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Thank you very much for staying with us at APA HOTEL〈SHINJUKU-GYOEMMAE〉and your kind review. If you have any opportunity to visit Japan, we certainly look forward to welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

katsumi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アクセス・ショッピング・飲食など全てにおいてとても便利でした。大浴場も快適でした☆
2023 年 12 月に 2 泊滞在
フロント 奥原からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在時お客様に快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。当館の大浴場は、混雑状況を客室から確認することが出来ます。次の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。お客様にまたのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Kazuya

出張
良かった点 : 設備とサービス
綺麗で駅ちか!コスパはとても高いです
Takebayashi/Receptionistからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地に関しまして高評価を頂きましてスタッフ一同心より嬉しく存じます。お客様の仰る通り、当館は地下鉄丸ノ内線 新宿御苑前駅より徒歩約1分の場所に位置しており、近隣には多くの飲食店やコンビニエンスストアがございますので、多くのお客様よりご好評を頂いております。次回、新宿エリアにお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Isaac

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Takebayashi/Receptionistからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you very much for choosing APA Hotel Shinjuku-Gyoenmae.We are sincerely pleased that we were able to meet your expectations during your stay. We look forward to welcoming you to our hotel next time you are in the Shinjuku area.We look forward to welcoming you back to our hotel again.

10/10 (非常に良い)

Tony

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Okuhara / Receptionistからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Thank you very much for choosing APA Hotel Shinjuku-Gyoenmae. We are very happy to hear that you had a pleasant stay with us. We will continue to make every effort to improve our services to satisfy our guests. We look forward to welcoming you again.

6/10 (普通)

MANA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 奥原からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Okuhara / Receptionistからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
Thank you very much for choosing APA Hotel Shinjuku-Gyoenmae. We are very relieved to hear that you had a pleasant stay with us. We will continue to provide services to satisfy our many guests. We look forward to welcoming you again.

4/10 (不満)

Munenobu、Yokosuka

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
混みすぎている。宿泊客はガイジンしかいない。しかも迷惑ガイジン。エレベーターは来ない、施設内でガイジンは迷惑をかけまくる、ロビーはスーツケースで歩く場所が無い、スタッフはガイジンに捕まって日本人のケアしない。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 田村からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のご滞在中、ご不便を多くおかけしてしまい、大変申し訳ございません。また、当館スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。今後このようなことが起きないよう、常にお客様のお気持ちに寄り添ったサービスを提供し、再発防止に努めさせていただきます。この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございした。

10/10 (非常に良い)

kazutaka

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Okuhara / Receptionistからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Thank you very much for choosing APA Hotel Shinjuku-Gyoenmae. We are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us. We will continue to make every effort to improve our services to satisfy our guests. Thank you very much for taking time out of your precious time to write this review. We sincerely look forward to welcoming you again.

6/10 (普通)

Kumiko

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Okuhara / Receptionistからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
Thank you very much for choosing APA Hotel Shinjuku-Gyoenmae. Thank you again for taking time out of your precious time to write this review. We sincerely look forward to welcoming you again.

10/10 (非常に良い)

yuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全ての面においていいです。また利用したいと思います。ただし、連泊の場合、清掃の印をドアの外側につけないと掃除しないことをチェックインの時説明をした方がいいです。常識かもかもしれませんが、私は知りませんでした。
2023 年 11 月に 3 泊滞在
フロント 奥原からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、清掃案内について、チェックイン時にご案内できず、お客様にご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございません。お客様にいただきましたご指摘をスタッフ内で共有させて頂きます。多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。おお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

yuta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロント 奥原からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在時、お客様に快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Ayako

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
安定のよさ
2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロント 田村からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただき、また貴重なご投稿をいただきまして感謝申し上げます。次回のご滞在に、当館をお選びいただけることを楽しみにしております。

6/10 (普通)

Saito

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Tamura / Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Thank you very much for staying with us at APA HOTEL〈SHINJUKU-GYOEMMAE〉and your kind review. If you have any opportunity to visit Japan, we certainly look forward to welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

MASANORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Saito / Receptionistからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Thank you very much for staying with us at APA HOTEL〈SHINJUKU-GYOEMMAE〉and your kind review.If you have any opportunity to visit Japan, we certainly look forward to welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

kazutaka

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Tamura / Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Thank you very much for staying with us at APA HOTEL〈SHINJUKU-GYOEMMAE〉and your kind review. If you have any opportunity to visit Japan, we certainly look forward to welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

Yasuo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 4 泊滞在
フロント 大内からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
この度は数あるホテルの中から、アパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。高評価を頂戴し、身に余る思いでございます。我々スタッフ一同本当に嬉しく存じます。ありがとうございます。次回また新宿にお越しの際、是非とも当館にお泊りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

Caroline

2023 年 10 月に 2 泊滞在
Tamura / Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Thank you very much for staying with us at APA HOTEL〈SHINJUKU-GYOEMMAE〉and your kind review. If you have any opportunity to visit Japan, we certainly look forward to welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

ARISA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Saito / Receptionistからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
Thank you very much for staying with us at APA HOTEL〈SHINJUKU-GYOEMMAE〉.We truly appreciate your warm review, we were honored to have you at our hotel. We hopefully serve you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

naoki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
交通の便が良く行動がスムーズでした
2023 年 10 月に 2 泊滞在
フロント 奥原からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地に関しまして、お客様にご満足いただくことができ、嬉しく思います。当館は、周辺に飲食店も多くございますので、次の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Masayoshi

2023 年 10 月に 2 泊滞在
フロント 大内からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
この度は数あるホテルの中から、アパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様より頂戴したご評価、誠に身が引き締まる思いでございます。ご評価が更に上がる様に日々精進する所存でございます。次回また新宿にお越しの際は、また当館にご宿泊いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

shibao

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
フロント 竹林からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様のご希望に添えましたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

kazuo

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Takebayashi/Receptionistからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

MUTSUMI

2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 奥原からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在時、お客様に、快適にお過ごしいただけたようで、大変安心しております。これからも多くのお客様にご満足して頂けるようサービス向上に尽力してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Akiko

The hotel has any people who do not know how to use Spa. So it was not clean in the Spa.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
フロント 大内からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 7 日)
この度は数あるホテルの中から、アパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、大浴場のご利用にて、マナーが至らない方がいらっしゃった様で不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。申し訳ありません。以後同じことなき様、細心の注意を払ってまいります。次回また新宿にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

NATSUKI

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Sato / Receptionistからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Thank you very much for staying at APA Hotel Shinjuku-Gyoenmae. We look forward to welcoming you again.

8/10 (良い)

Erina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
遅い時間のチェックインでしたが優しく接してくださり荷物を預かってくれたりタクシーの手配もしてくださった。 歌舞伎町近くでしたが場所柄とても静かでゆったりできた。 今度はゆっくりした日程できたいと思います。 ありがとうございました
2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 安永からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうごさいます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。今後もお客様に満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。今回はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2/10 (非常に不満)

yoichiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
地下の111号室は静かな環境でないと寝にくい人には苦痛です。冷蔵庫とエアコンと換気扇を止めても外から室外機か大浴場のボイラーかはわかりませんが、駆動音が聞こえてくるので寝不足になり気分が悪くなりました。その他は大浴場も含めて良いホテルでしたので、騒音が気にならない人にはオススメです。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 田村からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 16 日)
この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様のご滞在時、騒音に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を元に、これからも私共スタッフ一同サービス向上に尽力し、より多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。