ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
10/10 (非常に良い)takashiカップルで旅行2024 年 1 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備ホスピタリティが最高takashi2024 年 1 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
4/10 (不満)ひさゆき家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行2023 年 12 月 5 日気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備大したことないひさゆき2023 年 12 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
10/10 (非常に良い)ヒロエ家族旅行2023 年 11 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフが、親切、お迎えから、食事の案内、優しかったです。バイキングもよかったし、お風呂もよい。周りに沢山、観光スポットがあり、楽しかったです。ありがとうございました。ヒロエ2023 年 11 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。当ホテルでは卓球、プールなどのアクティビティをはじめ、館内だけでも楽しめる様々なアミューズメントのご提供に努めております。歓声に沸くお子様たちの姿、揃って一喜一憂、白熱しているご家族など、私どもにとって、大変微笑ましく感じる光景でございます。当地那須は、自然・ショッピング・グルメ・リラクゼーションにと、あらゆる楽しみ方ができる恵まれたエリアでございます。ぜひ次回は、ご連泊でゆっくりと滞在され、今回味わいきれなかった那須の魅力を体感していただければと存じます。また皆様お揃いでのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2023 年 11 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2023 年 11 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
8/10 (良い)Chiekoグループ旅行2023 年 10 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービスアネッサに宿泊、景色がよかった。 展望台にもあり景色がよかった スタッフのハロウィン🎃の仮装が、好感もてました。Chieko2023 年 10 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。当ホテルは、充実した施設と地産地消にこだわった料理をはじめ、リゾートの醍醐味を存分に感じていただけますよう、様々に趣向を凝らしております。日常の疲れを癒す様々なリラクゼーション施設や地産地消にこだわった那須ならではの料理、リゾートの夜を彩る無料のコンサート「森のハーティーパーティー」など当ホテルで過ごされるひとときを、思い出深いものとして心に残していただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
10/10 (非常に良い)マサヒコ出張, 家族旅行2023 年 9 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス部屋の壁紙の劣化が目立った。 アネックスの部屋の入口ドア内側がちょっと入りにくく感じられた。 スタッフは、非常に感じが良かった。マサヒコ2023 年 9 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。客室内のご指摘箇所に関しましては、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ありませんでした。日々の点検と定期的なメンテナンスを強化し、快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
10/10 (非常に良い)Yoshihiro小さなお子様連れの家族旅行2023 年 9 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備一部の施設に歴史を感じさせるものはあるが、清潔に管理されていた。また4歳と2歳の幼児と一緒の旅行だったが、どのスタッフの方も温かく過ごしやすかった。Yoshihiro2023 年 9 月に 3 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様とのご旅行が良い思い出となりましたようで、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、気兼ねなくリゾートライフを満喫していただきたく、笑顔とホスピタリティあふれるおもてなしを心掛けております。お客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまた皆様でご来館くださいませ。スタッフ一同、また少し成長されたお子様にお会いできることを楽しみにいたしております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 6 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
8/10 (良い)カズヨシグループ旅行2023 年 6 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス全体的に、スタッフも一生懸命サービスしようと動いていて、好感もてました。カズヨシ2023 年 6 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 10 日)この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。次回もぜひ那須高原を一望できるロケーションに心を開放し、湯量豊富な露天風呂、エステサロンやマッサージなど、充実したリラクゼーション施設で体の芯から癒されるひとときをお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 1 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 23 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 23 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
6/10 (普通)SHINJI家族旅行2022 年 11 月 28 日気になった点 : 客室の快適度普通の宿布団が薄い。色んな音が聞こえる。朝の食堂が混んでいる。露天風呂が広い。デザートが自分で取れない。SHINJI2022 年 11 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 10 日)この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。今回のご旅行ではご満足いただくことができず、心苦しい限りでございます。お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
2/10 (非常に不満)NORIHIRO家族旅行2022 年 10 月 23 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度NORIHIRO2022 年 10 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 4 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
8/10 (良い)雄二カップルで旅行2022 年 10 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備平日であったが、お客が多かった。雄二2022 年 10 月に 2 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 22 日)この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、那須I.Cより約10分、那須高原のほぼ中央に位置し、自然に囲まれたロケーションの中、豊かな湯量を誇る温泉をはじめ、リゾートならではのご滞在空間を提供いたしております。今後とも、那須ならではの食事の提供や館内施設の充実など様々なご提案をいたして参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。ご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2022 年 9 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2022 年 9 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 24 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
4/10 (不満)Chieグループ旅行2022 年 9 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備綺麗なホテルで温泉もよく満足でした。 ただチェックインと朝食に長い列ができていてかなりの時間待たされる事が多かったです。 日曜のチェックインだったのですが県民割の影響でしょうか。 もう少し待ち時間が短縮できれば。。 Chie2022 年 9 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 24 日)この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。チェックイン、及びご朝食の混雑におきましては、ご不便をお掛けし、心苦しい限りでございます。オペレーションや人員配置を見直すなどし、少しでもスムーズなご案内ができるよう、改善に努めて参ります。お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様グループ旅行2022 年 9 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2022 年 9 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 24 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
6/10 (普通)KUNIO2022 年 9 月 11 日気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度賑やかなホテルをご希望なら子供が多く騒々しい。落ち着かない感じ。そうならそうとあらかじめアナウンスすべきだと思う。 静かに森の中で過ごすホテルではない。KUNIO2022 年 9 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 24 日)この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。今回のご旅行ではご満足いただくことができず、心苦しい限りでございます。お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 16 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田
8/10 (良い)HIROMI家族旅行2022 年 7 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度小さなお子様連れにオススメお子様連れのお客様への配慮があって、過ごしやすかったです!HIROMI2022 年 7 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 16 日)この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。 当ホテルは、「お子様にも快適なリゾートのご滞在を」という考えのもと、ご家族全員が那須で存分に遊びやリフレッシュの時間を楽しんでいただけますよう努めております。室内温水プールやゲームコーナーなどの館内施設だけでなく、季節のイベントには、那須ならではの企画も多数ございますので、ぜひ次回は時季を変えてのご旅行も検討されてみてはいかがでしょうか。四季折々で違った表情をみせ、何度お越しいただいても新たな発見と感動のある那須へぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田
10/10 (非常に良い)Naoki家族旅行2022 年 6 月 28 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備非常に良かったです。Naoki2022 年 6 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 3 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、那須高原のほぼ中央、近隣に高層の建築物がなく、広大な那須高原を一望できるロケーションにございます。豊かな自然が育んだ新鮮かつ味わい深い地産食材を使用した料理と温泉、四季折々で表情を変える客室からの眺望など、リゾートならではの非日常のひとときをお過ごしいただければと存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田
10/10 (非常に良い)KUMIKO家族旅行2022 年 6 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度KUMIKO2022 年 6 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 3 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 2 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 2 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田
10/10 (非常に良い)KEIKO家族旅行2022 年 5 月 8 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備安定のサービス、とても美味しいお食事で満足でしたKEIKO2022 年 5 月に 2 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 14 日)この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在をご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同、励みとなっております。 当ホテルのレストランでは、地産地消に基づき、地場産の新鮮且つ安全な旬の食材をふんだんに使用し、素材本来の美味しさを皆様にご堪能いただきたく、季節に応じてメニュー内容を変えるなど趣向を凝らしております。地元の食材をふんだんに取り入れたお食事で存分にお腹を満たし、温泉で疲れを流す、笑顔あふれる家族団らんの時間をお過ごしいただければと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 14 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田
8/10 (良い)ひろし2022 年 5 月 5 日良かった点 : スタッフとサービス1泊2日でしたが、卓球、バトミントン、カラオケ、ゲームセンターと施設内で色々遊べて充実した旅行でした。 ご飯もとても美味しかったです。 敢えてですが、意見として申し上げると、カラオケ代が部屋単位なのでか 3人で使うには割高なので少し考慮頂くと嬉しいですひろし2022 年 5 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 14 日)この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 当館では1年中利用できる室内温水プールをはじめ、卓球やゲームコーナー、各種体験プログラム等、ホテルだけでも1日を楽しめるアミューズメントの提供に努めております。当地那須は、自然・ショッピング・グルメ・リラクゼーションにと、あらゆる楽しみ方ができる恵まれたエリアでございます。ぜひ次回は、ご連泊でゆっくりと滞在され、今回味わいきれなかった那須の魅力を体感していただければと存じます。また皆様お揃いでのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田
10/10 (非常に良い)MICHIKO家族旅行2022 年 4 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度昨年同様2階和食店で食事しましたMICHIKO2022 年 4 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 14 日)この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。 今回ご利用の和匠ダイニング「菜す乃」では、出汁や調味料にもこだわり、たまり醤油やポン酢等は完全無添加の自家製を使用しておりますので、安心してお召し上がりいただけたのではないでしょうか。お塩も約8種類を使い分けておりますので、素材本来の旨みを存分に味わっていただけたことと存じます。館内には、契約農家から届く新鮮野菜を彩り豊かなフレンチでご堪能いただく「メリメランジュ」もございますので、次回は利用されてみてはいかがでしょうか。次回も那須にお出掛けの際には、ぜひ当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田
8/10 (良い)Seijiグループ旅行2022 年 4 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度良かったです。全体的に良かったです。食事もまあ美味しかったです。ただ寿司は・・・。種類なくても1品で良いので上等のものをお願いします。Seiji2022 年 4 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 14 日)この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 今回のご旅行、特にお食事に関しましては、ご期待に添う事が出来ず心苦しい限りでございます。お寄せいただいたご意見は決して無駄にせず、新たなメニュー開発につなげるなど一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また那須へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 11 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田
10/10 (非常に良い)ゆい小さなお子様連れの家族旅行2022 年 4 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備全てにおいて良かった! 2歳の子供がいて、バイキングはゆっくり出来なかったけど、子供連れも多くスタッフさんも親切で過ごしやすかった! プールも楽しそうで良かった! また2人目が産まれたらゆっくり来たいです!!ゆい2022 年 4 月に 1 泊滞在0
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 11 日)この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。 当ホテルでは、赤ちゃんにも快適な空間のご提供とパパ・ママの手荷物軽減のお手伝いとして、様々なグッズの無料貸し出しを行っております。また、レストラン、ショッピングプラザをはじめ館内全体で、あったら嬉しいと感じられる多様なお子様向けサービスがございます。また、ボール遊びにも最適な芝生広場や室内温水プールといった設備から、本格的に自然と戯れるツリートレッキングなど成長に合わせて選べるアクティビティが多数ございますので、次回は、ひとまわり大きくなられたお子様とさらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 9 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田
10/10 (非常に良い)MITSUKO家族旅行2021 年 12 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度感染対策万全!全てにおいて感染対策も万全、バイキングも野菜が大変美味しく、お風呂も広く冬至の柚子湯にも入れて、ゆっくり長湯出来大満足でした。 バイキングの手袋を毎回取り変えるので、 テーブルに手袋入れるビニール袋が置いてあると 親切だと思います。 また来たいと思います。MITSUKO2021 年 12 月に 2 泊滞在1
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 9 日)この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご評価くださいましたバイキングは、地産地消とスローフードをコンセプトに、那須ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。旬の食材を使用し、新たなメニュー開発にも力を入れておりますので、時季を変え、こちらもお楽しみいただければ幸いでございます。また、使用済の手袋を入れる袋の件は、今後検討させていただきます。何度お越しいただいても、新たな感動や発見を提供できますよう、今後もサービスのクオリティの向上をはじめ、ホテルイベントの充実を図って参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田
ホテルエピナール那須 総支配人 須田からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 18 日)この度はホテルエピナール那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田