Le concept d'autonomie totale du client est intéressant, mais peut entrainer des "couacs". je n'avais pas reçu le code de la porte d'entrée, ni mon numéro de chambre. la chambre qui m'a été attribuée n'était pas faite. La Direction a très bien réagit en me donnant une Suite.
Stéphane
2022 年 3 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
edouard
2021 年 9 月 13 日
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
edouard
2021 年 9 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Jeremy
2021 年 7 月 24 日
気になった点 : 客室の快適度
A améliorer
Sejour pour 1 nuit dans la chambre nuptiale.
Pas de contacts direct avec les personnes de l'hôtel (tout se fait en ligne ou par téléphone.
Points positifs :
- la deco
- la baignoire
- la facilité d'accès à la chambre à n'importe quelle heure
- équipements (grille pain, frigo, cafetière, bouilloire, grande tv)
Points négatifs :
- l'insonorisation (réveillés à 6h30 par une famille dans la chambre du dessus. Des bruits de pas et le sol qui craque...) peut-être prévoir un affichage pour demander aux personnes de faire attention de telle heure à telle heure pour ne pas déranger (vu que c'est un ancien batiment)
- très chaud dans la chambre sans possibilité d'allumer la clim (soit défectueuse, soit la télécommande mal placée pour l'allumer. En plus elle etait vissée sur le mur)
- porte des toilettes qui ne se ferme pas car pas droite. Encadrement qui se décollait du mur. Et porte d'un placard de travers...les finitions sont à revoir
- lumière avec détecteur de mouvement dans les toilettes trop courte (obligé de lever le bras pour réactiver) et lumière trop forte (la nuit cela éclaire la chambre)
- propreté des toilettes pas tip top
- petit déjeuner tres simpliste pour 2 (4 tartines de pain, 2 yaourt beurre confiture jus d'orange boisson chaude) deja dans la chambre
- parking de l'hôtel non trouvé (un plan pourrait être joint avec le sms pour bien situer l'hôtel et son parking)
Jeremy
2021 年 7 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
sylvie
2021 年 7 月 6 日
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Déconseillé.
Aucun accueil, le SMS avec le code d'entrée pas reçu.
Aucune info sur l'organisation du petit déjeuner.
Relation client inexistante.
Porte de la chambre qui ferme difficilement.
Isolation phonique de l'extérieur inexistante.
sylvie
2021 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Etienne
出張
2021 年 4 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bon séjour
Etienne
2021 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Vincent
出張
2020 年 10 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Chambre avec vu
Une excellente adresse que je recomanderai avec plaisir.....un super cadre. Chambre spacieuse avec vu.
Vincent
2020 年 10 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Frédéric
出張
2020 年 9 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ville fantôme le lundi soir
Heureusement le responsable de l’hôtel a eu pitié de moi et m’a offert un bon petit plat à consommer dans ma chambre
Frédéric
2020 年 9 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2020 年 9 月 2 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Chambre rénovée et bien équipée.
La chambre était propre, mais pas la vaisselle
宿泊されたお客様
2020 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
JEROME
2020 年 7 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
JEROME
2020 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Edith
出張
2020 年 7 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Edith
2020 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Jean-Luc
2020 年 3 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pavillon ou Villa Fani
Nous avons été surclassés à la villa Fani après avoir appelé le propriétaire car il n'y avait personne au pavillon Fani.
Tres belle demeure et service très bien et pratique suite à une réservation tardive le soir même.
Jean-Luc
2020 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Orphee
出張
2019 年 11 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Surclassé à la Villa Fani, Maison entièrement rénové, les chambres sont spacieuses mention particulière pour la 4 et son Bow vindow avec une très belle vue dominante sur la vallée. Proche du centre de thiers pour diner le soir, possibilité de diner sur place également mais il faut prévenir à l'avance. Propriétaire, gestionnaire trés accueillant et sympathique. 4 séjours consécutifs trés agréable.
Orphee
2019 年 11 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Serge
家族旅行
2019 年 10 月 6 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Wir sind angekommen und es gab keine Rezeption. Man muss vorher eine Person anrufen, man bekommt einen Code für den Eingang und einen für das Zimmer. Leider müssten wir feststellen dass andere Leute auch unseren Code hatten und kam bei uns ins Zimmer...
Frühstück ist im Kühlschrank.. und Brot kommt nächster Morgen auf Zimmer und gefrühstückt wird nur im Zimmer. Sehr unpersönlich, kalt . Zimmer war sehr Sauber aber sehr einfach. Wir werden es nicht nochmal buchen