屈斜路プリンスホテルの口コミ

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屈斜路プリンスホテルの口コミ

屈斜路プリンスホテル

弟子屈町屈斜路温泉, , 川上郡, 北海道

8.2

とても良い

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

2023 年 11 月 16 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fumihiko

2023 年 9 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 8 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

部屋も食事も非常によかったです。

2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takako

グループ旅行

2023 年 8 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KAZURO

2023 年 6 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

なし。

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takato

2023 年 5 月 3 日

2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

??

2022 年 10 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Takeko

家族旅行

2022 年 10 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス

喫煙者がいた為に、急きょ部屋替えを希望しました。スムーズに交換していただき助かりました。バイキング形式のお食事はもっとゆったりとした席間隔を希望したかったです。

2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toshiyasu

2022 年 10 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Takuya

2022 年 6 月 12 日

晩御飯のバイキング料理は、もう少し工夫が欲しい

2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2022 年 5 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Toshio

カップルで旅行

2022 年 5 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

施設はすべてにおいて満足のいくホテルだと思います。周りの環境景観もよく、観光地への足も便利なのが良いですね。

2022 年 5 月に 1 泊滞在

屈斜路プリンスホテルからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 18 日)

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用に際してご感想をいただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

10/10 (非常に良い)

Shun

小さなお子様連れの家族旅行

2021 年 9 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

売店のお土産の品揃えが少ないように思いましたが、温泉が本格的で、スタッフの対応も満足でした。

2021 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kohshi

2021 年 8 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2021 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 7 月 31 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

残念な旅となました

はじめて宿泊しましたが、今までで一番対応が悪く、男性でしたがホテルマンにはありえないと思いました。二度と泊まりたくありません。チェックアウト時もHotels.com予約なのでプリンスポイントは付けられないとか、また、プリンスプラチナ会員特典の朝食サービスも、これもHo tels.com予約なのでダメだと暗く言われました。気持ち悪かったです。プリンスはそれでなくても、どこも昭和感満載な上、ベッドもゲキ狭です。せめてサービスぐらいちゃんとしてほしいです。

2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

OSAMU

2021 年 7 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katsuya

グループ旅行

2021 年 2 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

有名バイキングに舌鼓

バイキングは選択肢が多く大満足です。

2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kazunari

2020 年 9 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

山、東京

小さなお子様連れの家族旅行

2020 年 9 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

お風呂は凄い源泉掛け流しそして景色は最高

2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuo

2020 年 9 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

湖の旅

部屋からの湖の眺めもよし、近くの摩周湖や阿寒湖もレンタカーで回れて楽しめた。

2020 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 9 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

また行きたいと感じるホテル

2020 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 8 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

雲海にはベスト

素泊まりで滞在。食事を館内で取らないといった途端、窓口の対応が悪くなったのがマイナス。全般的に清潔ですが、風呂の窓が汚れていたりと隅々までの清掃を期待します。屈斜路湖の雲海をみるにはベストのホテルです

2020 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 8 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

心地よいホテルでした。

2020 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 8 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

ホスピタリティはgood

高齢で車椅子の親を連れて滞在しました。ドアマンの臨機応変の対応に助けられました。設備面は掃除が行き届いていますが、古さは否めません。トイレは手すりがあると使いやすいです。この価格帯ならば、今時ならペットボトルの水を置いていて欲しいところです。朝食は感染症対策をとりつつ、ブュッフェスタイルを維持しようと努力をされていますが、スタッフの負担は大きいように見えました。タイミングにより来客が集中すると、食べるまで時間がかかってしまいます。

2020 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

fumiko

家族旅行

2020 年 8 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Honey、Yokohama, Japan

2020 年 8 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス

The hot spring was wonderful! The breakfast was good! I would like the room service food, though.

2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daisuke

家族旅行

2020 年 7 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 28 日

気になった点 : スタッフとサービス

食事がちょっと。

レストラン、バーが少なかった。レストランでの北海道ならではの料理が少なかった。

2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yoriko

2019 年 9 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 9 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 8 月 28 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

レセプションのスタッフの対応がチェックイン(男性)、アウト(女性)共に事務的で冷く感じが悪かった。部屋も客室階ではなく、他の施設と同階の一階でゆっくりできず早々に立ち去った。

2019 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 8 月 22 日

バイキングをもっと北海道の地産地消のものが食べたかったです

2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TAKASHI

2019 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NAOYA

2019 年 8 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

湖畔のきれいなホテルでした。

部屋は清潔で良かったと思います。露天風呂から屈斜路湖が見えないのが残念でした。

2019 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホテル最上階の部屋から屈斜路湖がよく見えました。どこかの部屋の話し声が聞こえて来てプリンスホテルなのに造りが悪いのかな　と思ってしまいました。

2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Akira

2018 年 11 月 15 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 7 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2018 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 7 月 17 日

湖があるのに、見えない(灌木のため)。

2018 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ooe

2018 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

静かな良いホテルです。

2018 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

koinuma

2017 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

屈斜路湖ビューのリゾート

おそらくどの部屋も屈斜路湖ビューの快適なリゾート。今回はコーナーの部屋に宿泊。朝夕の眺めが素敵でした。予約では喫煙可の部屋しか取れなかったのですが、フロントで禁煙に変更してくれました。できれば全館禁煙にしてほしいな。ビュッフェはライブ調理が多く、美味しいですが、この日は連休の初日で子供連れが多かったせいか、料理のとりこぼしが多く、少し気になりました。近所にレストランや店がないので、できればレストランのバリエーションをもう少し増やしてくれると嬉しいです。

6/10 (普通)

Fuminori

2016 年 11 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 客室の快適度

コスパは良い

部屋もキレイでしたが隣の部屋の声が普通に聞こえてきて不愉快でした。温泉はこじんまりとしているが良かったです。

10/10 (非常に良い)

Masahiro、岐阜

2016 年 8 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

静かな屈斜路湖

周辺では一番良いホテル。レンタカーで旅するのに摩周湖屈斜路湖コースで立地が良かったです。周辺に、なにもないところが特徴です。

8/10 (良い)

Ryohei、兵庫県

2016 年 6 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

フロントの方々の対応は大変素晴らしかったです。担当下さった森田さんには、無理な相談にも関わらず笑顔でてきぱきと対応いただきました。

6/10 (普通)

シロクマ、北海道紋別郡

2016 年 6 月 1 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

サーヴィスをする気のないフタッフ

レストランに入っても誰もいない。忘れ物をしても連絡がない。チェックアウト前に喫茶店で一休みしようにもオープンしていない。二度と使いません。

8/10 (良い)

noru、東京

2015 年 9 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

窓からの景色

6階の部屋に宿泊しました。屈斜路湖に面した窓からは、降り注ぐ満点の星空と、朝日が昇る前に薄っすらと光る湖面や綺麗な朝日を見ることが出来ました。本当に心が洗われるような感動を体験できた事に感謝します。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 9 月 24 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

感動も不満もなし

可もなく不可もなし。温泉の浴場はそんなに広くないが、脱衣場は絶えず管理の人が見て回りきれいにしていた。部屋はきれいそしてソファーが広めでゆったり。朝食はありきたりのものと北海道の名物料理がある。パンは仕入れのものらしきもの2，3種。ヨーグルト、フルーツは1種類のみ。ロケーションはよく空気もきれいだと思う。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 8 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2015 年 7 月 19 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

フロント

チェックインの際、フロントのかなり年配の男性の対応が事務的で上品さがありませんでした。

6/10 (普通)

kazutaka、広島県府中市高木町３８－１

2015 年 7 月 5 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

マインドの欠如

室内の玄関灯入口の電源を切るとすべての電源が失われ、夜中大変困りました、こんなことは初めての経験です。設備は立派ですが、従業員教育が不徹底で、本当のホスピタリティは感じませんでした。

8/10 (良い)

なみこ、札幌

2015 年 5 月 16 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

リゾートホテルの趣き

初めて泊まりましたが、リゾートホテルのような、開放感がありました。少々老朽化しているかもしれません。夕食をレストランでとりましたが、飲み放題のわりに係の方がいなくて、もう一つの中華のレストランまで呼びにいったりと、不便を感じました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2014 年 5 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

湖に近い

素敵なホテル。朝食バイキングがとても良い。お部屋から湖を見える。露天温泉あるげと、風景を見えないのはとでも残念です。

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