施設の正面 (日没後)

玉名温泉 ホテルしらさぎの口コミ

3 out of 5
玉名温泉 ホテルしらさぎ
岩崎 730, 玉名市, 熊本県

口コミ

7.0

良い

評価 10 - 91 件の口コミ中 19 件が非常に良い" "
評価 8 - 91 件の口コミ中 30 件が良い" "
評価 6 - 91 件の口コミ中 22 件が普通" "
評価 4 - 91 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 91 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

6.6/10

清潔度

7.2/10

スタッフとサービス

6.2/10

設備とサービス

6.4/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

コウジ

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大変良かったです。また利用します
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

智弘

2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

チカ

2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

???

家族旅行
露天風呂が気持ち良かったです

4/10 (不満)

TAKUYA

2022 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

TAKASHI

家族旅行
気になった点 : 清潔度
2021 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

KENSHIN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yukihiro

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yurie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

HIROAKI

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
トイレから聞こえる水音に癒されました。
チェックイン直後に水洗トイレの水が止まらなくなり、 フロントの女性に連絡すると修理が来るのでお待ちくださいとのこと。15分ほど待っても来ないので、再度フロントの女性(財務省のような名札)に部屋を変えてほしいと要望すると「満室でできない」と返事。30分後、修理の男性が来て修理できる様子がないので部屋を変えてほしいと申し出ると別の部屋を用意してくださった。 チェックインしてから1時間ほどトイレから聞こえる水音に癒されました。二度と宿泊することは無いと思います。翌朝、フロントの女性(同一人物)からお詫びの言葉もなかったので残念。。
2021 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

yusuke

出張
良かった点 : 客室の快適度
施設の忖度を考え直す必要があると思います。
まず、チェックインが面倒で、食事の説明が口頭で無く、再度確かめに行ったこと。いつもは、ビジネスホテルですが、温泉に入りたく選んだのですが鹿児島では、週に2回は温泉に入っているので、辛口かもしれませんが、 温泉の香りもなく、湯質もチクチクしました。 食事に関しては、最近のビジネスホテルの食事が向上してるのもあり また、鹿児島の肉も魚もかなり美味しいしので、残念なのは仕方がないのかもしれません。 緊急で必要なのは、御年配の方の事も考え、せめて温泉の手摺りだと思います。
2021 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yukiko

出張
良かった点 : 客室の快適度
2021 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

matsuo

2021 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

XINGZI

2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

saori

2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2021 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUMIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良い思い出になりました!
子供たちの卒業を記念しての家族旅行で2泊利用しました。温泉が気持ち良くのんびり堪能しました。お食事処は熊本市ほどはありませんが、ボーリングも歩いて行けてグリーンランドまでも近くて移動でヘトヘトになることもなかったです。 ただ、2日目に団体と同じ階(向かいの部屋&隣の部屋)で騒がしい声と子供が走り回ってる足音が不愉快でした。カギを開けてたらドアも開けられました〜。旅館の問題ではなく保護者の問題なのですが。
2020 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

katsufumi

家族旅行
気になった点 : 清潔度
網戸が汚いのが気になった
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kayoko

出張
良かった点 : 客室の快適度
従業員の方の接客は丁寧で気持ちよかったですが、シャンプーなどの質がいまいちで、髪がバサつきました。 レストランが予約制であったことも、仕事帰りの身には食事場所を探すうえで不便でした。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

みっちゃん、宮崎県

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋に枯れかかった花が飾られていて、入った瞬間にがっかりしました。 夕食はスタッフも丁寧で美味しくいただきました。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
夕食は個室でゆっくりと出来たが、スタッフが少ない気がした。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIDENORI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
禁煙の部屋を借りてたのに部屋に灰皿があったのが気になりました。 後、入浴用のバスタオルは人数分あったがタオルは各部屋1枚ずつしかなかった。部屋のお風呂にはシャンプーやボディソープを置いてなかったし、ユニットバスのカーテンはカビかシミか分からないですが汚れていてとても不潔でした。 また、フロントにはスタッフが1名しかおらず外出の際等に順番待ちする事が多く対応がスムーズではありませんでした。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MATSUMURA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
満足
大浴場は良かったんですが、お部屋のシャワーがなかなかお湯が出なくて困りました。 朝食は美味しかったです。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
温泉のお湯も良かった。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なホテル
フロントの対応も丁寧で お部屋も綺麗で快適に過ごせました フロント前に少しお土産が売っていて50%offはかなりお得で嬉しかったです。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

HIDEKI

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

EIKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足な旅行でした。
たまたまレスリングのインターハイ出場選手達が宿泊先にされており、大浴場は少々賑やかでしたが問題は無かったです。 青春を感じました。 改善は難しいですが、館内で夕飯が食べれず周辺に飲食店が少なかった事から車で食べに行かなければいけなかったことが残念でした。 夕飯込みの宿泊だったら問題はなかったと思います。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

gorou

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
いまいち
お酒自販機のハイボールが常温位でビックリした。老舗旅館で館内広い為、クーラーが行き届いておらず、大浴場から部屋まで行く間に汗かいた。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Sachiko

高齢の母との宿泊
チェックイン時のスタッフの対応がいまひとつで残念。 高齢の母を連れていたので洋室ツインの部屋にあるトイレ、浴室の段差が危なく感じた。 施設は古いですが2食付きだったのでコスパはまあまあ良かったと思います。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Masatoshi

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
古いなりのホテル
家族なので選択肢が限られ、和室のあるこのホテルを予約。 部屋はまあまあでしたが、廊下の声がうるさく朝起きてしまった。 風呂と朝食会場が分かれてて遠い。風呂は特に洋風のほうがくたびれ感がひどく、湯質も良くない。湯質は仕方ないにしても、他の質を上げて欲しい。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

なぎちゃん、宮崎県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
とても遅い時間にチェックインしたにもかかわらず、優しく対応して頂き 気持ちよく泊まる事が出来ました。 館内も清潔でした。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
まぁまぁなホテル
フロントの方々の対応はとても良かったのですが、施設の老朽化が目立ちました。料金を考えれば仕方ないと思いますが。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
昭和の温泉ホテル。今回は、ゴルフの為の男3人素泊まりでしたので何の問題もありませんでした。家族連れにも良いと思います。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
露天風呂の温度が低く設定してあり、冬は熱くしてもよさそうでした。
2019 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2018 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

たく、鹿児島

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
しらさぎホテル最高でした!
外はまだ30度ぐらいあり暑苦しい気温でしたが、ホテルの部屋に入るとクーラーが付けてあり、すごく快適でした!また泊まりたいと思います。
2018 年 9 月に 1 泊滞在