屋上テラス

QU ホテル アウクスブルクの口コミ

4 out of 5
QU ホテル アウクスブルク
Kurt Schumacher Strasse, 6, Augsburg, Bavaria

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 35 件の口コミ中 15 件が非常に良い" "
評価 8 - 35 件の口コミ中 15 件が良い" "
評価 6 - 35 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 35 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 35 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Jochen

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Zimmer hat nach Rauch gestunken
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern sehr, dass Ihr gebuchtes Zimmer nicht in Ordnung war. Wir sind ein NICHT Raucher Hotel. Selbstverständlich werden wir uns darum kümmern. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.

4/10 (不満)

Giorgio

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Pulizia buona, colalazione ottima, personale di servizio competente, purtroppo una nota negativa riguardo il riscaldamento che in camera 4° Piano non superava i 17 gradi, questo in Gennaio 2024 con temperatura esterna dai -4,5° ai -8°.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Grazie per la tua recensioneSiamo lieti di sapere che ti è piaciuta la nostra pulizia, la colazione a buffet e il nostro personale dell'hotel.Vorremmo anche ringraziarvi per il vostro feedback sui nostri riscaldatori. Attualmente stiamo risolvendo il problema.Siamo molto spiacenti che la temperatura della stanza non fosse corretta durante il vostro soggiorno. Speriamo comunque di darvi il benvenuto di nuovo a casa nostra.

8/10 (良い)

Claudio、Moncalvo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel nei pressi della periferia di Augsburg... Molteplici i servizi all'interno della struttura tra cui sala fitness, solarium, ristorante, bar.. Purtroppo sulla terrazza la vasca jacuzzi è inutilizzabile da circa tre/quattro mesi c'è solo la sauna... Al mattino colazione incredibile c'è di tutto e di più.. All'ingresso c'è una sala giochi con biliardo e ping pong... Con annessa Saletta internet... Personale molto gentile e servizievole ...servizio di portineria 24 su 24..qualita' prezzo ottimo... Esperienza da ripetere
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Grazie per la tua recensioneÈ bello sapere che ti è piaciuto il nostro hotel e i piccoli extra.Siamo lieti che abbiate apprezzato la nostra ricca e variata colazione. Il nostro servizio e il nostro staff di cucina cercano sempre di portare varietà. Siamo molto dispiaciuti che non abbiate potuto utilizzare la nostra vasca idromassaggio.Siamo sempre alla ricerca di un'alternativa migliore.Speriamo comunque di darvi il benvenuto di nuovo a casa nostra.

8/10 (良い)

Anita

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Eher 3*... die Zimmerausstattung ist sehr altmodisch, auf dem Fotos sieht es viel moderner aus. Pluspunkt war die Miniküche in Zimmer, kostenlose Spielmöglichkeiten und neben Rezeption in die Gästetoaltte gibts Deospray, Haarlack und Handkreme. Die Staßenbahn ist 5 Minuten zu Fuß erreichbar. Die Frühstück um 10 Uhr wahr sehr mager... 2 Scheiben Wurst, und ein paar Käsescheiben, Kaiserschmarrn sehr trocken und nur paar Würfel übrig gewesen. Wenig Brötchen... Um 10.45 wenn wir gegangen sind war alles aufgefüllt...Personal ist nett und freundlich.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere mini Küche, die hotel Lobby und unser Personal gefallen haben. Leider passiert es manchmal, dass wir nicht rechzeitig mit dem auffüllen hinterkommen. Denoch versuchen wir es so schnell wie möglich nach zu holen. Sehr gerne gebe ich Ihr Feedback zu unseren Zimmern an die zuständige Abteilung weiter. Denoch hoffen wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

10/10 (非常に良い)

Melanie

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mobiliar schon etwas abgenutzt, unglaublich gutes Frühstücksbüffet
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen unser abwechslungsreiches und umfanreiches Frühstück gefallen hat. Ebenfalls möchten wir uns für Ihr Feedback zu den Möbeln bedanken. Sehr gerne gebe ich Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter. Wir hoffen denoch, dass wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.

8/10 (良い)

Christian

出張
良かった点 : スタッフとサービス
Das Zimmer hatte bereits seine besten Jahre hinter sich war aber dennoch recht gemütlich. Auch Tee und Kaffee war am Zimmer. Das Frühstücksbuffet war eines der besten was wir bisher hatten und ich reise viel. Tolle Auswahl und sehr lecker. Parkplätze waren ausreichend vorhanden und kostenfrei.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser umfangreiches und abwechslunsgreiches Frühstück gefallen hat. Ebenso wie unsere Parkplätze und der Kaffer und Tee auf den Zimmern. Sehr gerne gebe ich Ihr Feedback zu den Zimmern an die zuständige Abteilung weiter. Denoch hoffen wir, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

10/10 (非常に良い)

Hilton

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Augsburgo
Bom hotel, atendimento educado, boa localização, quarto grande e confortável, bom café da manhã.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
Obrigado pela sua avaliação positiva.Estamos muito satisfeitos em saber que você gostou da sua estadia conosco.Esperamos sinceramente poder recebê-lo novamente em nosso hotel no futuro.

10/10 (非常に良い)

Flavia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Angenehme Atmosphäre, gepflegt und gemütlich.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
Vielen Dank für iHre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

8/10 (良い)

Marianne

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Gerne wieder.
Mega-Frühstück. Sehr enge Tiefgarage.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr,dass Ihnen unser abwechslungsreiches Frühstück gefallen hat. Leider haben wir eine sehr enge Tiefgarage. Aber es passt ein klein Transport hinein von der Größe.

10/10 (非常に良い)

Jose A m

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 7 日)
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

10/10 (非常に良い)

Jovica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 7 日)
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

8/10 (良い)

Denise

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen.

6/10 (普通)

DIDIER

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Bof !
Hôtel de banlieue sans âme qui n’est pas du niveau 4 étoiles Propreté moyenne, terrasse envahie par les mauvaises herbes, bain à remous et sauna fermés, restaurant fermé et chambre insipide Accueil très professionnel, parking extérieur facile, super petit déjeuner très bon et très copieux
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Merci pour votre avis.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel, notre petit-déjeuner et nos options de stationnement.Notre bain à remous et notre sauna sont ouverts uniquement de 17h00 à 22h30. Qu'il s'agisse d'avertissements d'orages, de neige, de verglas ou d'orages. Notre restaurant est actuellement fermé car notre chef a subi une opération d'urgence et nous ne pouvons donc pas ouvrir notre restaurant.

10/10 (非常に良い)

Marie-Noelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bien!
L’accueil est super. Le quartier autour est calme. La chambre était très grande et bien équipée. Le lit est de bonne qualité. Le petit déjeuner était mémorable. Il y avait un super jacuzzi. Excellent séjour d’une nuit.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
Merci beaucoup pour votre avis.Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous.Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre maison bientôt dans le futur.

8/10 (良い)

Christian

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu können.

8/10 (良い)

Bernhard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu können.

10/10 (非常に良い)

Jessica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Front desk check in was quick and so very pleasant. Friendly and warm greeting after a long drive.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
Thank you very much for your Feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to our house soonto be allowed

2/10 (非常に不満)

Scott

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Good luck
Paid for 2 people on the hotels.com website and the hotel said we only paid for 1 . Would let us leave until we paid again. First room had sewage come up the shower second room had a mold smell. The staff was nice until checkout. There is very little parking
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
Thanks for your review.First of all, we would like to apologize to you that the first room we booked was not okay. In addition, the colleague was right when checking out.It was only booked for one person.But since there were 2 people in the rooms, a fee of 20 was due.If we had known beforehand we would have waived the 20.However, the colleague was not given the chance to explain the situation.

8/10 (良い)

Sabine

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Das Hotel liegt relativ zentral, ca 15 min mit dem Auto bis zum Zentrum. Leider an einer viel befahrenen Straße. Vorne raus also ziemlich laut. Mitarbeiter und Personal sehr nett und aufmerksam. Frühstück vielseitig und lecker. Einrichtung etwas in die Jahre gekommen, Bett leider durchgelegen. Aufenthaltsraum mit vielen Beschäftigung Möglichkeiten für Klein und Groß. Ich habe mich wohl gefühlt:)
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Alina Lerayからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
Vielen lieben dank für die nette Bewertung zu unserem Personal. Wir freuen uns, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstück gefallen hat. Wir werden Ihr Feedback zu den Betten direkt an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir sind gerade dabei unsere Zimmer neu zu Renovieren. Denoch benötigen wir noch ein wenig Zeit bis unsere 77 Zimmer fertig sind.

8/10 (良い)

Ina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Schönes Hotel, leckeres Frühstück. Nur leider etwas abseits, nicht direkt in der Innenstadt.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung zu unserem Hotel und unserem Frühstück. Wir versuchen unser Frühstücksbuffet stehts reichaltig und auswahlreich zu gestalten. Leider sind wir nicht ganz in der Innenstadt aber nur 15 min mit dem Auto oder der Straßenbahn entfernt.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Alina Leray からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zukönnen .

10/10 (非常に良い)

Dominika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Super
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Theresa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Außergewöhnlich freundliches und mitdenkendes Personal! Wir sind mit Rolli angereist und es wurde sehr sehr viel mitgedacht!
2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ritchie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kho Kok

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient parking, spacious room with supermarket nearby.
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

André

2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Thomas

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SARA、St Paul

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was a little worried about orevious comments but our experience has been great. We are gear with our two teenage kids and the apartment is small but well designed. Previous comments about the shower are valid but it is manageable. Out main goal is to allow our teenagers to sleep while their dad is snoring and the separate bedrooms we had worked perfectly. It is a tight fit but the name is cocoon so we expected to be a little cozy! Great customer service at check in!
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Sehr freundliches hilfsbereites Personal, ausgezeichnetes Frühstück, das man auch draußen auf der Terrasse einnehmen kann, freundlich eingerichtete Zimmer mit Klimaanlage laden ein wieder zu kommen. Lediglich die Zimmertür hätte von innen mal wieder einen Anstrich verdient. Die Investition in ein Komfortzimmer wird mit einem ruhigen Zimmer nach hinten belohnt.
2018 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Americano、San Clemente, CA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very good breakfast buffet
Checked in around 6 pm. The receptionist was pleasant and helpful. Spoke English well enough. She gave me a nice room on the third floor. Relatively spacious. Came with a kitchenette which I didn't use. Checked out around 8 am. The receptionist was pleasant and efficient--no hassles. The breakfast buffet was included in the room rate. Very good selection of breads, cereals, meats and egg dishes.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Quality Hotel Augsburg
Nice hotel. Free coffee in the morning with free wi-fi. Had sauna but hot tub was not working. Included breakfast was great. Overall a very nice hotel

10/10 (非常に良い)

jean-pierre、lorraine, france

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
quality hotel d'augsbourg: très bien
chambre très confortable et propre; super petit déjeuner buffet