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ザ ホールト ホテルの口コミ

3.5 out of 5
ザ ホールト ホテル
Nr. Steeple Aston, Oxford Road, Oxfordshire, Bicester, England

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 554 件の口コミ中 265 件が非常に良い" "
評価 8 - 554 件の口コミ中 195 件が良い" "
評価 6 - 554 件の口コミ中 59 件が普通" "
評価 4 - 554 件の口コミ中 23 件が不満" "
評価 2 - 554 件の口コミ中 12 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

YASUHIRO

家族旅行
2023 年 8 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
Thank you for your feedback! We wish to welcome you to The Holt again!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
静かで快適に過ごせるホテル
建物自体は歴史あるものですが、丁寧に細部まで改装されており、静かで、快適に過ごせるホテルです。コッツウォルズ方面やアウトレットへのアクセスもよく観光の拠点にするのも良いと思います。レストランで提供される食事も美味しく、朝食も充実しています。
2018 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Darren、Clarkston

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were excellent
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Ritaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Hi Darren,Thank you for your positive review! We have great reputation for our staff and service. We do hope to welcome you back at The Holt Hotel!

6/10 (普通)

Pranav

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Location and staff helpful Room extremely small than advertised photos. Kept bumping into drawers next to the bed Needs a basic clean of all the areas. Such as lot of dust behind bed and drawers area. We also managed to find chocolate wrappers and kinder chocolate bar which was left behind as evidence. Overall the property is good but wouldn’t visit again due to experience.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Ritaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Thank you for your review. I am sorry you were disappointed on this occasion andI apologise for any inconvenience your experienced. I have passed your comments to our Housekeeping Manager and steps have been taken to ensure it will not happen again.The service you received is no way indicative of the level of service we strive to provide our valued customers.We would like the opportunity to show that your comments were used constructively.

8/10 (良い)

Jacqueline

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great little getaway.. other guests seemed a little noisy. But lovely motel ..
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again!

4/10 (不満)

Paul

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Usually a good place to stay. But last night I was kept up until after 11pm due to a loud repetitive banging noise. I rang at 10.30pm and was told they’d investigate. They said it was the pipe cleaning from the bar. And said it would be over in 10mins. It was another 35minutes until finished. I get up at 5.30am so was trying to sleep. It was really poor.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Hi Paul, Thank you for your feedback. I apologise for any inconvenience caused by the noise. Unfortunately, we had to deal with an expected maintance issue. We hope this will not deter you from booking with us in the future.

6/10 (普通)

Lucinda

2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Hi Lucinda,Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Thank your for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again!

10/10 (非常に良い)

Robert、Cwmbran

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again.

10/10 (非常に良い)

Andrew

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice property and room was comfortable
2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Thank your for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again!

4/10 (不満)

Lucia

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
I booked this hotel so that I could get an early check in as a VIP member, after a long flight from the US. I arrived 2 hours early and was told that the room was available, but I would have to pay if I wanted to check in an earlier. I did not receive any of the VIP Expedia benefits and had to put up with a very rude receptionist called Hadia in the evening who kept talking over me. I called the reception and was in my pajamas but she told me I needed to go down to see her so I had to change to go down to talk to her. She then continued to talk over me very rudely telling me that I did not get the benefits because I did not ask for them at check in and that now I was not going to get them because I had a bad attitude. The new junior receptionist, Lily Anne should be better trained and understand the Expedia VIP benefits.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Lewis Roberts, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
I apologise your experience was not up to the standard you and I expect, I have delt with the issues in hand and can assure you that Hadia gives exceptional service almost all the time and Lilly-Anne has since left the business. I do hope you will come stay again.

10/10 (非常に良い)

Adam

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 8 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again.

10/10 (非常に良い)

Wendy

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Lewis, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Thank you for your feedback, it is very much appreciated.

6/10 (普通)

MARK

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
Unfaif to not inform if noisy room until arrival
Arrived at the hotel on a Saturday night and was told there was a function and that it may be noisy ib the room but wohld stop at midnight, we could stay in the bar if too noisy! It was very noisy in the room and really shoyld be advised when booking and offerres a discount if choosing to stay, we would not have stayed, this was the underlying problem and spoilt the whole stay, not impressed
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Lewis, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Good morning,I would like to thank you for your feedback, when booking and looking at the details of the hotel prior to booking as any guest would do it stated that we are a wedding and events venue, this is the case for many hotels across the country and I am not aware of why this would incur a discounted rate? We have details on our booking pages and website, you were advised on check-in, if we had other rooms available we could have moved you or if you had wished to have stayed somewhere alternative we would of course refund you upon early departure. I do hope you consider us again and please contact us directly so we can inform you of any events taking place at our venue.

10/10 (非常に良い)

Nicola

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Family break away
Travelled as a family of 3 and the hotel really accomodated us- even getting milk for my son at 6am. I wish we'd been given a sheet for his travel cot- he probably would have slept better if there was a sheet on the cot. But other than that, we had a lovely stay.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Thank you for leaving your review and recommendations. We apologise that a sheet wasn't provided with the travel cot,we would have happily provided one if requested! We do hope to welcome you to The Holt again.

10/10 (非常に良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent value
Excellent stay, comfortable room. Fantastic breakfast. Would stay again.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt Hotel again.

10/10 (非常に良い)

Matt

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What a beautiful place ,lovely stay and lovely staff too.will be going back .
2023 年 12 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt Hotel again.

8/10 (良い)

Diane

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful hotel
Really lovely hotel. Great parking and very comfortable and cosy inside. I have a lovely room with a balcony overlooking a courtyard which would have been lovely in summer. It was December for me but there were twinkly lights and trees lit up so very pretty. I would stay again.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt Hotel again.

10/10 (非常に良い)

Marek

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt Hotel again.

10/10 (非常に良い)

Michael

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfortable, quiet and friendly
Always a pleasure staying. Reception and Bar staff friendly and make the effort.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt Hotel again.

10/10 (非常に良い)

Lecia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Family break
Faultless stay. Room was amazing and staff friendly. Great location for exploring the Cotswolds
2023 年 12 月に 2 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Thank you for leaving a review! We are pleased that you had a pleasant stay with us and we hope to welcome you again.

10/10 (非常に良い)

Gareth

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fantastic stay.
Fantastic stay. The food was exceptional. I have stayed in quite a few hotels recently for work and this has been the best.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
Thank you for your review! We are extremely happy you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you again in the future.

8/10 (良い)

mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ok menus limited
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Lewis, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Thank you for your feedback, we will pass this on to the relevant heads of departments.

10/10 (非常に良い)

don

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room very spacious and restaurant food was excellent
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Lewis, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Thank you for your feedback, we will pass this on to the relevant heads of departments.

10/10 (非常に良い)

Karen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great overnight stay would recommend hotel .
Staff were very friendly and helpful . Room was a great surprise we have never had a family room with 2 bedrooms Evening meal was excellent well presented and high standard. Cocktails were amazing .
Great cocktails perfectly presented By a bartender who is passionate about his work
2023 年 11 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Thank you for leaving a review! We are pleased you enjoy your stay and hope to welcome you again.

8/10 (良い)

Alice

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Room was a little dusty in areas, could do with a deep clean. Dining was limtied menu, not alot for kids
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Lewis, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
Thank you for your feedback, I will pass this information onto the relevant departments.

10/10 (非常に良い)

Massimiliano

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel valido in mezzo al nulla
Hotel valido, belle camere e molto confortevole. Si trova in mezzo al nulla e non c'è linea sul cellulare, ma vale la pena soggiornarci
2023 年 10 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again soon.

10/10 (非常に良い)

Ruth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Quaint small hotel within east reach of Bicester
Needed to be in the area and this hotel was perfectly located. Easy to find. Lots of parking. Room was small but I got a good rate so no complaints. I wanted to check in early but the room wasn’t ready so had a lovely coffee in the bar whilst I waited.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
Friendly, helpful reception staff. Clean room with comfortable bed. Just one night stop but perfect for our requirements and would stay again.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great
Excellent staff - a great stop over
2023 年 10 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again soon.

10/10 (非常に良い)

Audrey

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent ! Vraiment un endroit magnifique ! Hôtel qui a un charme fou! Je recommande vivement. Prestations de qualité. Tout était parfait !
2023 年 10 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again soon.

8/10 (良い)

Mark

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again soon.

8/10 (良い)

Xabier

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Hotel perfecto y buen trato.Faltó algo de limpieza
El hotel es moderno dentro de la fachada antigüa. Habitacion muy luminosa y enorme con un baño igual de grande. Cama muy espaciosa. Tiene parking amplio. Recepcion 24h. Tubimos un problema en la reserva, y no cambiaron fecha y tubimos que anular y volver a reservar, y fué algo decepcionante ese punto. Tambien el baño no estaba bien limpio de los anteriores huespedes. Por lo demas perfecto. Botella de vino gratis al entrar. Algo alejado de todo pero era lo que queriamos porque ibamos de paso. Tiene bar y restaurante muy majos y donde dan buenas comidas y bebida.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great value.
Great value for money. Room was very clean with a nice and new bathroom. Breakfast buffet was very good as well with a lot of choice and good quality products.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again soon.

10/10 (非常に良い)

Tracy

2023 年 10 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again soon.

10/10 (非常に良い)

Vanessa

2023 年 10 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again.

10/10 (非常に良い)

Mikyoung

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Lewis - Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Thank you for your feedback.

8/10 (良い)

Geoffrey

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was lovely, well heated fir the time of year. Staff attended to a couple of minor issues. Great location for visiting Blenheim Palace!
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Lewis - Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Thank you for your feedback.

8/10 (良い)

Judith、York

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a great location for our travels.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again.

10/10 (非常に良い)

Peter

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The restaurant menu was excellent. Great choice of food and far removed from the std lazy hotels that just serve up anything from a fryer or microwave. Prawn linguini with roasted tomatoes and chilli was sublime. The room was comfy, clean and modern
2023 年 10 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again.

8/10 (良い)

Roisin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Thank you for leaving a review! We hope you had a pleasant stay and hope to welcome you again.

8/10 (良い)

Carole

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Thank you for leaving a review! We hope you had a pleasant stay and hope to welcome you again.

10/10 (非常に良い)

Denise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Thank you for leaving a review! We hope you had a pleasant stay and hope to welcome you again.

6/10 (普通)

Sam

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
First time staying here. Waited nearly 45 minutes for food to arrive in the restaurant. The bed was firm enough to give me a poor night's sleep and a bad back and there was a manager and 2 other members of staff talking about customers and inner workings of the hotel out loud in the lobby
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Lewis - Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
I am sorry for poor experience with us.

4/10 (不満)

Rhia

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Nice hotel with pleasant staff. Unfortunately my bathroom wasn't quite clean and the rooms are old so noise from the road and an adjoining room who had a particularly noisey shower cubicke meant i got very little sleep. I checked out tge next morning to find somewhere else for my second night and mentioned the noise. The lady on reception surprised me by offering a refund on the second night since they couldnt fix the hoise issue. However they made me go through Expedia to get the refund and refused a full refund on the second night. Overall, pretty badm food is nice though.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Lewis - Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Thank you for your feedback, seeing as you paid via expedia we do not recieve the amount you pay, therefore we advise guests to go back to them in order to be fairly refunded.

2/10 (非常に不満)

Ian

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Lewis - Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
We would appeciate some description for feedback in order to identify what was wrong with your stay with us.

8/10 (良い)

Yuliya

2023 年 9 月に 1 泊滞在
The Holt Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Thank you for leaving a review! We hope to welcome you to The Holt again soon.

8/10 (良い)

Mustafa

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Don’t think I will consider staying here again
Too noisy as I could hear the residents upstairs and those walking on the corridor very loud as if they were inside my room. Could have a comfortable sleep as I expected
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Lewis - Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Thank you for your feedback.

4/10 (不満)

Chase

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Lewis - Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
We would appeciate some description for feedback in order to identify what was wrong with your stay with us.