ロビー

コートヤード バイ マリオット 深圳 ノースウェスト (深圳同泰萬怡酒店)の口コミ

4 out of 5

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 89 件の口コミ中 63 件が非常に良い" "
評価 8 - 89 件の口コミ中 21 件が良い" "
評価 6 - 89 件の口コミ中 3 件が普通" "
評価 4 - 89 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 89 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Hideo

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ショッピングモールが近く便利
2024 年 3 月に 2 泊滞在
FOからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thanks for your recognition, Looking forward to your next stay

10/10 (非常に良い)

Shinichi

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Karol Luoからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 20 日)
Dear Guest, Thank you so much for taking the time to sharing your experience! We are happy to hear you enjoyed your stay at hotel. We look forward to welcoming you back soon!Warmest regards –Hotel Management

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
設備や部屋も綺麗で気持ち良く過ごせた。ただ部屋でワインを飲もうとした際、ワイングラスがなかったので、フロントに依頼したところ無いと断られた。
2019 年 9 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 3 日)
Dear guest, Thank you for sharing the experience of your stay at Courtyard Shenzhen Northwest. We are truly sorry our front desk staff ignore your needs of red wine goblet. We will further refine the service and pay attention to the detail to move guests.I hope we will have the pleasure of welcoming you sometimes soon as so you can see all the wonderful changes for yourself. We will be happy to help with your reservations.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

JIN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
心配していたロケーションも、地下鉄11号線のえきからも近く、深圳空港もすぐでよかったです。
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Janiceからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 14 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。 敬具

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とにかく綺麗 新しいから良い 女性スタッフの笑顔がいい ショッピングモールが隣接しているのもよい 周辺に夜飲み屋が少ないのは難点です。 歩いて行ける距離に飲み屋ができてくると嬉しいです。 次回も利用する予定です。
2018 年 11 月に 2 泊滞在
Panda Xie からの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 15 日)
Dear guest, Greetings from Courtyard by Marriott Shenzhen Northwest! We appreciate you choosing our hotel to stay. And we appreciate your positive comments with regards to our staff service. At the same time, we are glad to know that you had a enjoyable experience in our hotel. Once again, thank you for your feedback and I do hope we have opportunity to welcome you again. Best, Panda Xie, Marcom Executive

10/10 (非常に良い)

Sze Wai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 2 月に 1 泊滞在
FOからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thanks for your recognition, Looking forward to your next stay

10/10 (非常に良い)

Stin

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Allan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super
Super godt hotel. Hvis muligt er det altid der jeg bor da lokationen er rigtig god og prisen er yderst fair
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

XU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryan

2023 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wai Kwong

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice to stay
Overall good to stay, very nice hotel breakfast that I had in Shenzhen
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eduardo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
great location. Very close from Flex FY plant really clean and convenient
2023 年 4 月に 5 泊滞在
FOからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
thank you for your support

2/10 (非常に不満)

XU

2022 年 11 月に 1 泊滞在
Vivianからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 30 日)
尊敬的宾客, 您好,非常感谢您入住深圳同泰万怡酒店。我们深感歉意,未能在您入住期间让您有个满意的体验,若有机会,敬请您致电酒店电话反馈您的入住体验,我们将会作出进一步跟进,同时加强对员工的培训。您的意见帮助我们不断进步,诚挚感谢您对我们工作的支持。我们再次期待为您奉上愉悦的入住体验。再次向您的惠顾与指点致谢

10/10 (非常に良い)

Chao

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在
前台からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 25 日)
尊敬的宾客,非常感谢您选择入住深圳同泰万怡酒店并在此留下了如此高的评价!无论是从酒店设备设施还是员工服务,我们力求对客要做到最好,很高兴可以得到您对酒店的认可,您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励,也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励,更致力于为您提供优质完善的客房设施,让您拥有舒适愉悦的入住体验!期待您下次继续入住深圳同泰万怡酒店!

10/10 (非常に良い)

ROB

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel.
Generally an excellent and comfortable place with a friendly and helpful staff. Will stay there again if the price continues to be reasonable. Maybe an 8 minute drive from the airport, and a good mall/eating area very close by. I am overlooking one incident, where at 4a.m. the staff were not immediately able to be helpful. It was 4a.m. But that was the only negative incident in 3 days and there were many positive ones.
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Eric からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 24 日)
Please allow me to extend my sincerest appreciation for choosing Courtyard by Marriott Shenzhen Northwest for your recent trip to Shenzhen. I am pleased to see that you had an enjoyable stay with us. Could you please share the specific incident you encounter at 4am during your stay to eric.sheng@courtyardsz.com.This will enable us to make the necessary changes to improve our service for your future stays. Once again we thank you for always supporting the Marriott brand. We are looking forward to welcoming you back to our hotel very soon.

4/10 (不満)

Michael

出張, 家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
They no longer offer airport shuttle service. Had a very hard time getting taxi to accept us. No room service or restaurant food available apon arrival. Room was good.
2021 年 11 月に 1 泊滞在
Marcom Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 17 日)
Warm greetings from Courtyard by Marriott Shenzhen Northwest! Thank you for your valuable time taken to complete our online survey. Your comments in regards to our airport shuttle service have been shared with our Front Office Manager to follow up. This will enable us to make the necessary changes to improve our service for your future stays. We are looking forward to welcoming you back to our hotel very soon.

10/10 (非常に良い)

Melissa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Awesome customer service!
I had to book this hotel last minute as when I got to the airport and found out my flight had been cancelled, I needed somewhere to stay. I was in a panic and exhausted and terribly upset about not being able to fly home to the US, and the two people at check in were incredibly kind and helpful. Ada and David took care of me, and they showed me where to go to get something to eat since the hotel is currently not serving food due to Covid restrictions - David even walked me over to the restaurant and waited to make sure they got my order right. The room is comfortable and the hotel is beautiful. Everyone is very friendly, and I would definitely stay here again.
2021 年 6 月に 1 泊滞在
nina-Reservationからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 29 日)
Dear Valueble Guest, Thank you for your recognition and support, We are looking forward to your next stay. Best regards. Nina

6/10 (普通)

TIANFU

出張
2021 年 5 月に 2 泊滞在
nina-Reservationからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 10 日)
尊敬的宾客,感谢您对酒店的点评!对于您在酒店入住期间的经历,我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要,我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此,希望能再次预订本酒店,给我们一个机会致歉。期待再次光临!

8/10 (良い)

TIANFU

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 5 月に 4 泊滞在
nina-Reservationからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 10 日)
尊敬的宾客,非常感谢您对我们酒店的好评,我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定,期待再次光临,祝旅途愉快!

6/10 (普通)

Wenda

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel is wonderful comparing to other hotels. Everything is good!
2020 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

kyl、Singapore

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel interior and room size as expected of Courtyard, but the location was really inconvenient for travellers who would like to shop around Shenzhen. It's nearer to the airport so it really depends on the needs of the traveller. There is a shopping mall right beside the hotel so it's still convenient, but only for people who are here for a short stay. Much is left to be desired for some of the reception and door staff too. Asked for help to call a taxi but was told to get them via the app myself twice by 2 different staff (both reception and door). Staff are pretty passive and not hospitable compared to other Courtyard branches or even other hotel branches i've stayed before.. Also, did not get much recommendations for nearby attractions too. I liked the free shuttle to the airport, but the staff didn't inform us that the vehicle was already waiting for us at the door, and no one helped us with moving the baggage out to the door too. Housekeeping was really attentive and did a really good job! I may choose to stay at another Courtyard branch if i do return to Shenzhen again.
2019 年 12 月に 6 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 7 日)
Dear Guest, We greatly appreciate your kind review. Thank you so much for your reminder. We have stepped up our training to create a more perfect experience for our guests. We look forward to welcoming you back some time! Warmest regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SEULKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
심천공항에서 공항철도타고 2정거장 역에서 도보 10분이내 거리에 위치하고있어 위치 나쁘지않고 쇼핑몰과 붙어있어 저녁식사하기에도 좋음. 객실컨디션도 좋았음. 다만 7층이였는데 수압이 다소 약했고 예민하신분들은 냉난방기의 소리가 거슬릴수있음
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUNGHYUCK

2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
房間大,乾淨,舒適,服務好,人員都很有禮, 唯沖涼水壓較小
2019 年 10 月に 2 泊滞在
酒店管理层からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 21 日)
尊敬的宾客,感谢您入住深圳同泰万怡酒店并在此点评。感谢您对酒店房间及服务的认可和好评,同时对于您提到的水压较小的问题,我们已反馈至相关相关部门,相关部门会及时跟进和调整,您的意见和建议是我们酒店不断优化和前进的基石,相信在您下次光临的时候,我们定能为您营造一个设施完善,氛围清新的客房环境。我们再次期待为您奉上愉悦的入住体验。再次向您的惠顾与指点致谢!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
非常棒
很棒的一間飯店! 早餐也非常多元化,好吃. 離寶安機場也很近,飯店還提供免費的機場接送服務,從飯店到機場大約20分鐘車程. 旁邊就是一個小型的購物商場,還有星巴克喔! 以後出差的首選飯店
2019 年 9 月に 1 泊滞在
酒店管理层からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 8 日)
尊敬的宾客,非常感谢您选择入住深圳同泰万怡酒店并在此留下了如此高的评价!无论是从酒店设备设施还是员工服务,我们力求对客要做到最好,很高兴可以得到您对酒店的认可,您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励,也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励,更致力于为您提供优质完善的客房设施,让您拥有舒适愉悦的入住体验!期待您下次继续入住深圳同泰万怡酒店!

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Hsin Chih

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
整體不錯,就是清晨打包早餐很敷衍,跟飛機餐好像喔!哈!!!!
2019 年 9 月に 1 泊滞在
酒店管理层からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
尊敬的宾客,感谢您入住深圳同泰万怡酒店并在此点评!感谢您对酒店的好评和认可,同时我们也很抱歉餐厅外带给您带来了不好的用餐体验,我们深感歉意,已将您的反馈转告餐饮部门,并及时服务培训作以改善。希望此次不会影响到您对酒店的印象,我们会不断改善与再接再厉,以为宾客提供优质的服务。我们期待您再次光临惠顾深圳同泰万怡酒店!

10/10 (非常に良い)

YuTse

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cornelis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Spacious room, good breakfast buffet and very frienly and helpful staff.
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 2 日)
Dear Guest, We would like to thank you for staying with us for your business trip in Shenezhen! Thank you very much for your wonderful comments about our rooms, the breakfast, and the service offered by our Ladies and Gentlemen. We look forward to welcome you back to Courtyard By Marriott Shenzhen Northwest in the very near future! Warm regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
酒店各方面都很好,旁邊就有商場!若酒店位於近市區一點會更好!而該酒店服務生很和藹可親,感覺家一樣。只是房間洗手間是沒有浴缸,只有淋浴,要用到套房才有。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
酒店管理层からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 14 日)
尊敬的宾客,非常感谢您选择入住深圳同泰万怡酒店并在此留下了如此高的评价!无论是从酒店设备设施还是员工服务,我们力求对客要做到最好,很高兴可以得到您对酒店的认可,您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励,也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励,更致力于为您提供优质完善的客房设施,让您拥有舒适愉悦的入住体验!期待您下次继续入住深圳同泰万怡酒店!

10/10 (非常に良い)

Kim Teng

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wai Lam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

I HAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yong、Malaysia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHING HAO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
很好的體驗
房間乾淨,環境非常好,交通方便,旁邊就是大型購物商場。
2019 年 6 月に 2 泊滞在
酒店管理层からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 8 日)
尊敬的客人,感谢您选择深圳同泰万怡酒店并在此进行点评!您在酒店有愉悦的体验是我们荣幸。作为福永首家国际品牌酒店,我们提供贴心优质的服务,235间客房与拥有2间风格迥异的餐厅,让多数客人作为旅行、亲子活动或差旅的首选入住场地。我们很高兴能够获得您的认可,同时再次期待为您奉上愉悦的入住体验。

10/10 (非常に良い)

Wayne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
THE PLACE
Another great stay at an excellent hotel. Diana runs a great staff and in the lounge Lilly will take care of your every request. Nice to be made to feel like you are special.
2019 年 6 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 1 日)
Dear Guest , Thank you for staying at the CY Shenzhen Northwest!We ’ re so glad you enjoyed your stay with us and we appreciate the positive feedback. Our staff loves hearing they were a part of making your stay experience more enjoyable. Thanks again and we looking forward to welcoming you return soon! Best ,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The place was clean and spacious and comfortable. The layout of the room and especially the bathroom and shower was great.
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 1 日)
Dear guest , Thank you so much for taking the time to write a review and sharing your experience !We are so glad to know that you're satisfied with our room and we appreciate the positive feedback. We look forward to welcome you back to CY Shenzhen Northwest in the very near future!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
很新的酒店,衛生環境非常好,房間非常寬敞,格調一流,下次還會再入住,附近配套良好,娛樂設備齊全,不錯的入住體驗!
2019 年 6 月に 1 泊滞在
酒店管理层からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 1 日)
尊敬的宾客,非常感谢您选择入住深圳同泰万怡酒店并在此留下了如此高的评价!无论是从酒店设备设施还是员工服务,我们力求对客要做到最好,很高兴可以得到您对酒店的认可,您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励,也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励,更致力于为您提供优质完善的客房设施,让您拥有舒适愉悦的入住体验!期待您下次继续入住深圳同泰万怡酒店!

10/10 (非常に良い)

Wayne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
No Brainer For Business
Another great stay thanks to a great staff. many Thanks to Lilly in the lounge, a great personality and a great hostess. Diana of course runs a great ship in this hotel 1
2019 年 6 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 26 日)
Dear Guest Greetings from Courtyard By Marriott Shenzhen Northwest! We appreciate you choosing our hotel to stay. And we appreciate your positive comments with regards to our staff service. At the same time, we are glad to know that you had a enjoyable experience in our hotel. Once again, thank you for your feedback and I do hope we have opportunity to welcome you again. Best regards

8/10 (良い)

bryan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wee Chee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 1 泊滞在