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ラマダ、ウィンダム ソウル 東大門の口コミ

3 out of 5
ラマダ、ウィンダム ソウル 東大門
354, Dongho-ro, Jung-gu, Seoul, Seoul

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 318 件の口コミ中 94 件が非常に良い" "
評価 8 - 318 件の口コミ中 154 件が良い" "
評価 6 - 318 件の口コミ中 46 件が普通" "
評価 4 - 318 件の口コミ中 14 件が不満" "
評価 2 - 318 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

takehiro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
便利な場所で、非常に良い。しかしながら、Wi-Fi環境が良いとは言えないのと、節電でエレベーターが２台のうち、１台停止していて、不便であった。
2023 年 7 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

REIKO

気になった点 : 施設のコンディションと設備
部屋は広かったです。「部屋を掃除しないでください。」というプレートをドアノブに下げました。本当に掃除だけしないで、備品の交換とゴミは、捨ててありました。部屋に入って欲しくなくてかけたつもりでした。
2023 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

YUYA

2023 年 5 月に 2 泊滞在
CHLOEからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 12 日)
대단히 감사합니다.다음 투숙때에도 최선을 다하겠습니다.좋은하루되세요.

8/10 (良い)

Hiroe

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回はトリプル利用しましたが、部屋がとても広く、良かったです。 日本語の話せるスタッフの方もいらしゃいました。3泊快適に過ごせました。

6/10 (普通)

JAEKYU

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
場所は悪くない クァンジャン市場、清渓川もでも歩いてすぐ　コンビニも横と向かいにあり 部屋は広いが建物はかなり古い 歯ブラシなどはあった 寝るだけなんで安ければ選択肢もあり
2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2020 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maruta

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感があって、日本語対応もして頂けて、立地も良くて、すごく気に入っています。また必ず泊まりたいと思います。
2020 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

shinichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
家族4人で、シングルベット4台の部屋があるのが嬉しい。繁華街へは近くの地下鉄駅から抜群のアクセスです。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kent、Sapporo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
全面禁煙なのに室内がタバコ臭かった。エレベーター３台のうち１台が工事中で使えなかった。デスクランプが切れていた。暖房の調整があまり利かない気がした。 地下鉄やエアポートバス乗り場に近く立地が良い。部屋が広く室内はきれい、騒音が少ない。
2019 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

CHIKARA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 12 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

J、京都

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
老朽化による温度調整が困難。シャワーも同様
2019 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
適度な綺麗さでしたが、床が掃除されておらず 髪の毛とホコリかあちこちに残っていました。 そこが残念ですね。 あと、タオル類が古すぎる感じでした。 それ以外はお部屋も広く良かったです。
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YURI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋は清潔で広く、とてもリラックスできました。またアクセスもよく快適に過ごせました。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
初日から部屋の鍵が自動で閉まらなかったり、悪臭がずっとしたりお風呂場から何の音かはわかりませんが夜中にずっと鳴っていました。 ほとんど寝れていません。 部屋の鍵はフロントに伝えると早期に対応してくれました。
2019 年 11 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

MASUMI

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
フロントの方々はとても感じが良かったです。少し日本語が話せる方もいて安心できました。お部屋は古いですが、きれいにされています。なんと言ってもとても広くて快適に過ごせました。シャワーのでも快適でした。また泊まりたいと思いました。
2019 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RITSUKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

JIRO

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
1人で利用しましたが、角部屋の凄く広い部屋にアップグレードして頂けた点は凄く快適でした。 ただ、水周りがすごく残念でした。シャワーの水圧が悪く、排水も悪い。洗面所が常に下水の匂いがするのも気になりました。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
駅からは少し歩くが、ホテル自体は良い。工事中でしたが‥‥。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
広くて立地も便利！工事が終わればなお良し！
部屋は広くて4人部屋で全員スーツケース広げることができるくらいだった。工事が部屋と同じ階だったので、思った以上に朝からかなり音がうるさく、しかも工事の人がエレベーターを一台専用にしていたため、朝が特にエレベーターがなかなか来なかったことが非常に不便だった。それがなかったら満足！工事が終わったらまた泊まりたいです！
2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

K

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
化粧台の鏡周りに電気が無くて暗い。コンセントもないため ドライヤーが使いにくい。
2019 年 8 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 22 日)
ウィンダムラマダソウル東大門ホテルでお客様の経験をお知らせいただき誠にありがとうございます。 お客様に満足していただけなくて本当に申し訳ありません。 お客様が話した不便をおっしゃって,誠に申し訳ありません。 おっしゃったことは他部署と共有して不便をかけないように努力します。未来にもより良いサービスを提供するために努力するラマダーになり,今後もう一度訪問されたら以前より良いサービスを提供するように最善を尽くします。 ありがとうございます 敬具 Ramada Seoul Dongdaemoon General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
チェックインで 日本語話せるスタッフさんがいて、とても良かったです。
2019 年 7 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 10 日)
ウィンダムラマダソウル東大門でお客様の意見を聞かせてくださってありがとうございます. ポジティブなフィードバックを受けて私たちも嬉しいです。 お客様の肯定的なフィードバックを通じて私たちは情報を共有してもっと良いサービスを提供できるように努力します。 お客様の経験を共有してくださって本当に感謝します。また未来に奉仕できることを期待します。 敬具 Ramada Seoul Dongdaemoon General Manager

8/10 (良い)

MIHO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
初日からシャンプーとボディソープが設置されてなく二泊目からセットされた。歯ブラシは購入しなければ無し。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

ソウル大好き、日本

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス
二泊三日しましたが、部屋の掃除をしてくれなかったので タオルだけでも変えてくださいと頼みました。 夏場なのに何故かオンドルがついてしまいエアコンもつくのですがなんせ暑い！東大門へは徒歩圏内、広蔵市場や中部市場も近く買い物に便利でした。
2019 年 6 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
何の問題はないけど駅から遠い ちょっと判りずらかったかな
2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ayumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOSHIKAZU

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
利用の感想
立地条件は申し分ありませんでした。 工事が終わったらまた利用しようと思います。
2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Suzu、日本

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントスタッフがとても親切に感じよく対応していただけました。多少の日本語も理解していただけました。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 11 日)
ウィンダムソウル東大門のRamadaでのあなたの経験について教えていただきありがとうございます。 肯定的なフィードバックを受けることは常に喜びです。 お客様の喜びを見つけたことを特に嬉しく思います。 私はあなたの発言によって励まされると私は確信しています私たちのチームとあなたのコメントを共有します。 ここラマダでは、お客様の期待を超える努力を続けています。   あなたの経験を共有してくれてありがとう、そして私たちは将来あなたに奉仕することを楽しみにしています。 敬具、General Manager Ramada Seoul Dongdaemun

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ティッシュが 残りわずか。換えなしでこまりました。
2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Haru

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
洗濯機がついているという前情報がありましたが部屋に洗濯機はありませんでした。
2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
おすすめです！
今回は東大門をメインに行動だったのと、４人一部屋に泊まれるという条件で探していたので、ぴったりのホテルでした。 ベッドもシングルベッドが４台でしたので、ゆっくり寝ることができました。 駅までは少し距離があるのですが、空港へのアクセスは、仁川行きも金浦行きもバスが近くに止まってくれるので便利でした。 洗面所は狭く、シャワーも少し弱めです。 タオルは人数分ピッタリしか無かったので、１枚ぐらいは余分にあってもいいのではないかと思いました。 特に不自由なく過ごせたし、価格も高くないのでまた利用したいと思います！
2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
空港バスの停留所に近く便利です。 部屋の広さも冷蔵庫の大きさも素晴らしい。 設備の使い方がわかりづらいのが残念。
2019 年 3 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 2 日)
ウィンダムラマダソウル東大門でお客様の意見を聞かせてくださってありがとうございます. ポジティブなフィードバックを受けて私たちも嬉しいです。施設の使い方についてご不便をお感じになった点,誠に申し訳ございません。 当該事項は上部に報告して改善ができるように努力します。お客様の経験を共有してくださって本当に感謝します。また未来に奉仕できることを期待します。 敬具 Ramada Seoul Dongdaemoon General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
工事中のためかアップグレードしていただいて お部屋もとっても広くなりました。 場所もサービスもスタッフさんもお値段としては とても満足したので2度目の利用となりました。 残念なところは部屋の施設の使い方が今一つ分かりづらいところです。洗面所の排水溝の開け方とか、部屋やシャワーの温度調節の仕方とか。
2019 年 3 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 2 日)
ウィンダムラマダソウル東大門でお客様の意見を聞かせてくださってありがとうございます. ポジティブなフィードバックを受けて私たちも嬉しいです。施設の使い方についてご不便をお感じになった点,誠に申し訳ございません。 当該事項は上部に報告して改善ができるように努力します。お客様の経験を共有してくださって本当に感謝します。また未来に奉仕できることを期待します。 敬具 Ramada Seoul Dongdaemoon General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
立地は満足です。駅からホテルに向かうと階段しかないので少し大変てすが、東大門②は徒歩圏内ですし、タクシーを使用するのであれば問題ないと思います。仁川までの帰りはバスがおすすめです。
2019 年 3 月に 2 泊滞在
Frontoffice Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 27 日)
ウィンダムラマダソウル東大門でお客様の意見を聞かせてくださってありがとうございます. ポジティブなフィードバックを受けて私たちも嬉しいです。 お客様の肯定的なフィードバックを通じて私たちは情報を共有してもっと良いサービスを提供できるように努力します。 お客様の経験を共有してくださって本当に感謝します。また未来に奉仕できることを期待します。 敬具 Ramada Seoul Dongdaemoon General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tomoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
床暖房が快適だった。
2019 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ishikawa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
住みやすい部屋
5泊しました。もったいないくらい広く、すごい良い部屋でした。日中ほとんど外にいて1人ならもっとランクを下げても良かった気がします。ダブルベッドでテレビも大きく、服の収納も充実しています。長い机があり荷物を置きやすいです。バスルームの収納も充実しています笑 とにかく収納がすごいです。 水はベッドメイキングとともに二本冷蔵庫に補充されます。ポットがあり、コーヒーと紅茶の粉が置いてあるので水を沸かして飲めます。電子レンジはないです。 一万ウォンを担保にコンセントの変換器を借りられます。助かりました。 タオルに髪の毛がついてることが気になりましたがそれ以外は清潔感があります。
2019 年 2 月に 5 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 5 日)
ウィンダムラマダソウル東大門でお客様の意見を聞かせてくださってありがとうございます. ポジティブなフィードバックを受けて私たちも嬉しいです。 お客様の肯定的なフィードバックを通じて私たちは情報を共有してもっと良いサービスを提供できるように努力します。 お客様の経験を共有してくださって本当に感謝します。また未来に奉仕できることを期待します。 敬具 Ramada Seoul Dongdaemoon General Manager

10/10 (非常に良い)

YUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サイコーでした
お部屋も、バスルームも広く、快適なホテルでした。また、利用したいです!!
2019 年 2 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 14 日)
ウィンダムラマダソウル東大門でお客様の意見を聞かせてくださってありがとうございます. ポジティブなフィードバックを受けて私たちも嬉しいです。 お客様の肯定的なフィードバックを通じて私たちは情報を共有してもっと良いサービスを提供できるように努力します。 お客様の経験を共有してくださって本当に感謝します。また未来に奉仕できることを期待します。 敬具 Ramada Seoul Dongdaemoon General Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2019 年 1 月に 2 泊滞在