プール
利用可能日を確認

アルト サンティアゴの口コミ

3.5 out of 5
アルト サンティアゴ
Huérfanos 547, Centro, Santiago, Región Metropolitana

口コミ

6.8
評価 10 - 60 件の口コミ中 16 件が非常に良い" "
評価 8 - 60 件の口コミ中 16 件が良い" "
評価 6 - 60 件の口コミ中 10 件が普通" "
評価 4 - 60 件の口コミ中 11 件が不満" "
評価 2 - 60 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

6.6/10

清潔度

6.0/10

スタッフとサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
立地が良い
立地はいいんですが、他は良くも悪くもないｱﾊﾟｰﾄでした。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
ホテルとしての意識がない
部屋は快適だったがチェックイン時にチェックイン時間を過ぎても部屋の用意ができてない時点で ホテルとしてアウトだと思います。多くの旅行者も同じように待たされていました。 フロントは謝りもせず普通に待たしていました。いつものことなんでしょう。 また使おうとは思いません。

4/10 (不満)

WILLIAM、Australia

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice place in the City of Santiago
Not Pleased with experience we were assured that it was air cond, the expedia operator assures us that it was air cind. Unable to contact expedia for refund or change of apartment.. TV was not connected we had to ring everyday for access to TV and internet. Air fan was filthy, Iron board was crocked and iron was dangerous wires espoused, no stand for baggage. No shower holding rail for elderly or disable peoples. Toilet seat was loose.
2018 年 2 月に 15 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Isaac

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matias

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Estadía Muy Buena!
Excelente! Cómodo y limpio. Creo que para hacer la estadía completa lo que le faltaría sería aire acondicionado porque no cuenta con uno y en verano en Santiago hace mucho calor.
2018 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

habitación incómoda、lo mejor es la ubicación...

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
pésimo! no había gas en la cocina y camas separada
incómoda
2017 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Vanessa

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Lugar comodo para estadia
Lugar muy comodo para estadia, la administración del lugar un poco desordenada, debido a que llegaron otras personas a mi habitacion estando Yo en ese momento dentro de ella, no logramos ocupar la piscina porque no estaba disponible y al momento de reservar nos dijieron que si lo estaba ☹️, pero dentro de todo,muy lindo y comodo

4/10 (不満)

sandra

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Comodo pero sin internet.
El lugar comodo pero sin internet! limpieza de loza malisimo, manchado y con grasa !!! No se comunicaron en ninguno de los 2 dias que estuvimos... Falta mantener bien el depto!

4/10 (不満)

AMK、NY

Frustrating Stay
First, the check in desk is on the 10th floor of a different building. The room was two buildings away that required carrying luggage up a large flight of stairs. No towels, bath mats, hairdryer, etc. Return to other building to request. No cable for the entire stay. Return to other building to see about problem. No way to contact staff unless you have international service if you're from somewhere other than Chile. Pool is closed for the winter, but when open, closed on Mondays. It was 80 degrees (F) outside. Hotel staff speaks no English. Cleaning crew showed up to clean room before checkout time. Schlep luggage to other building, up to 10th floor to check out. Covered lots of ground here.

4/10 (不満)

Stephen、Sydney, Australia

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Disappointment Plus
You get your first glimpse of what this property is like when you walk into the foyer and see the sofas which have severely split seats. The property is shabby and looks poorly cared for. Check was in tedious as you have to go through security in the foyer who want to see your passport and check your booking, then you have to go to the office on level 10 for more or less the same procedure and to get your key. They're not geared for foreign tourists so unless you speak good Spanish you will find it difficult. Our room was also shabby; walls and skirting boards needed a good clean and paint; the door to the toilet/bathroom had no latch, so could not be closed. The basin didn't have hot water. The bedding was of inadequate size for the bed. There was no air conditioning or toiletries, contrary to what the ad said. The TV was unworkable despite the written instructions provided.

4/10 (不満)

Sofia

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The room and it's view was good. but the room wasn't very well cleaned and the kitchen didn't have many tools. they had a big knife but no cutting board and you could just cook one thing at a time. When we wrote to them on what's app (Which is where they told us to contact them) they didn't respond even though it appeared as read. when we the next day went to the reception, they told us that we should have told them earlier... Finally she told us that we would get a cutting board as latest the next morning, and we never got one.

6/10 (普通)

Karin 、Deutschland

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Prima von der Lage her
Zuvor: Man sollte Spanisch können, wenn man diese Unterkunft bucht. Es hilft! Wir konnten leider nur Englisch und konnten leider nur sehr wenig mit der Dame im Büro kommunizieren. Ansonsten hat es uns dort schon gefallen. Es war sehr sauber und wir hätten jederzeit dort kochen können. Ist also auch für längere Aufenthalte geeignet. Ungeschickt war, dass unser Flug bereits sehr früh ankam und wir leider erst um 15 Uhr einchecken konnten. Zumindest konnten wir aber unsere Koffer dort abstellen.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
apartamento limpo e bem organizado
Excelente organização do local, quarto bem arrumado com aquecedor, tv, wifi, cozinha completa e tudo que se precisa para hospedagem. Não arrumam as camas diariamente e nem trocam as toalhas sem pedir pois se trata de apartamento e não hotel. Muito simpáticos e atenciosos em atender!! Ponto negativo e muito grave é que não tem ralo no banheiro e toda vez que tomavamos banho ficava aguaceira no chão sem ter para onde escoar, isso é um grande problema pois com a infiltração diária pode - se comprometer os banheiros!!

10/10 (非常に良い)

Simon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good clean hotel
Fine for a short stay

8/10 (良い)

Lucas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Overall I was very happy with the apartment...it was clean, safe and comfortable. Wifi didn't come with a password for the room (wifi source and code didn't exist). My room was facing Merced, which was a bit loud with the traffic & people. Could have used a fan in the room, it was very warm and AC isn't available.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Un chiste la organizacion
No le doy un cero solo porque es barato. Desorganizado sucio ruidoso etc etc. Un chiste

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
No AC even though the listing said it did
Didn't stay here in the end. There is no AC

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

alejandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Apart comodo y bien ubicado.
Dpto limpio y bien cuidado. Tenia aire acondicionado. Lo unico malo son las cortinas de la habitacion ya que no bloquean el sol por la mañana y ya cuando amanece se hace difícil dormir por la gran claridad

2/10 (非常に不満)

Fabio、salvador

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
PRÓXIMA VITIMA
No inicio da manhã do dia 26/06/2016 ao acordar, tomei falta dos meus documentos e cartões de credito e débito. Sem que houvesse sinal de arrombamento no apto, me dirigi à recepção para relatar o fato. Fui informado na portaria que o atendimento da recepção ,infelizmente, só funciona a partir das 09:00am. Em seguida, pedi para que a portaria entrasse em contato com a administração do apartamento. A Portaria informou que não tinha como entrar em contato com administração do apartamento, pois não tinham telefone para contactar o setor. . Quando finalmente o funcionário do apartamento chegou o mesmo informou que eu deveria pedir aos Porteiros para verificarem quem entrou no meu apartamento . Porém a única câmera do andar não esta funcionando , cheguei a questionar se ele como representante da empresa não deverias fazer esta solicitação. A única coisa que foi fui trocado de apartamento. Diante da negativa apartamento em ter as imagens do meu andar, se qualquer auxilio do apartamento , fui atrás de uma delegacia que também , não me derão apoio, fui roubado e não indico este apartamento para ninguém, pois eles não zelam pela segurança de seus hospedes . È VOCE PODE SER A PRÓXIMA VITIMA

10/10 (非常に良い)

DOUGLAS、Santos

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Apart hotel com tudo o que você precisa!
A nossa estadia foi muito boa O apre hotel tem tudo o q precisamos. ..cozinha com utensílios(pq em santiago vc vai precisar..pq fazer todas as refeições na rua vai sair bem caro) A cama eh sensacional..chuveiro bem quente...e aquecedor no quarto..não tinha serviço de quarto..mas tb acho q não eh coisa tão útil. .já q pelo menos nos passamos a maior parte do dia conhecendo a cidade

2/10 (非常に不満)

LEONARDO、Ushuaia

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Desastroso NO vayas NUNCA
Un DESASTRE! Llegamos y nos hicieron esperar casi 3 horas para darnos un depto en otro lugar x q el q habíamos pagado estaba ocupado. Acusaban a hoteles.com de la sobre venta. Pretendían que paguemos la noche en ese otro lugar nosotros q luego nos lo iban a "reintegrar" vergonzoso! El personal de la recepción increíblemente incompetente e indiferente a lo q estaba pasando. No solo con nosotros sino con otras 4 parejas en la misma situación. Sería muy largo contar lo pésimo q fueron todo el fin de semana. El depto sin nada .... Desastre!!!!!

2/10 (非常に不満)

jaime、Chile

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
solo se ve bien en las fotografías.
cuando llegue al hotel estaba sin televisión ni internet. de los cinco días de estadías sólo un dia cambiaron las sábanas, pero nada de aseo.

8/10 (良い)

Mauro

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス

8/10 (良い)

Walter Fernando、Buenos Aires

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buen hotel buen precio
Buen hotel para el precio por la ubicación

8/10 (良い)

Aldo、Rio de Janeiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Aconchegante!
Passamos um fim de semana e gostamos muito por ser próximo do Cerro, mercado e outras atrações do centro da cidade.

6/10 (普通)

Narlei

A localização do alto santiago é ótima, supermercados próximos, bares noturnos, estacionamento no prédio mediante pagamento.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente Custo vs. benefício
A estadia foi excelente - chuveiro, cama, localização, climatizador. Problema: ficamos hospedados por 4 dias e a limpeza do quarto foi feita apenas 1 vez. Não entendemos.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
No hubo tv
Hola no me fue bien. Me dijieron que habia tv y no habia en todos los dias que estuve. Q se hace al respecto?

8/10 (良い)

Fernando、Concepción

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bien Alto Santiago
Muy bien, sólo al comienzo un problema con el estacionamiento, que de acuerdo a los guardias del lugar pasa muy a menudo que dan un estacionamiento y no está disponible, en mi caso fue solucionado de inmediato. Tuvimos problemas con las sabanas de mala calidad y más pequeñas que la cama, lo demás muy bien. Volvería sin dudar a Alto Santiago.

4/10 (不満)

iván、antofagasta

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
hotel central
la ubicación es lo mejor, las instalaciones están mas o menos no tenia hervidor de agua ni tetera, solo una taza para el café y el aseo o limpieza de la habitación nunca lo hicieron

4/10 (不満)

Agenor、Brasília - DF

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Não se trata exatamente de um hotel. São vários tipos de apart hotel, com estruturas diferentes, distribuídos em quatro torres, mas com uma administração/recepção centralizada no 10º andar de uma das torres. Tive que fazer três reservas no mesmo local - Altamira/Alto Santiago/Altamira, uma vez que minha ida para Mendoza foi adiada por conta de problemas climáticos. Na recepção nunca conseguiram localizar minhas reservas pelo nome. Precisei abrir o aplicativo do Hoteis.com e encaminhar a confirmação por e-mail (na última reserva, que foi no Altamira, esse procedimento não foi possível, pois não havia internet na recepção e o aplicativo do Hoteis.com estava em manutenção; resultado: fui acomodado em um apartamento de qualidade inferior, similar ao Alto Santiago, com a promessa de que seria realizada a troca na mesma noite, o que não aconteceu). Os dois apartamentos que ocupei no Alto Santiago apresentavam diversos problemas: ducha quebrada, persianas estragadas, sujeira, cofre quebrado, etc. Todas as vezes que precisei da recepção tive que pegar o elevador e me deslocar, pois nunca consegui falar por meio de telefone. Em relação à primeira estadia, no Altamira, não tive do que me queixar. foi uma excelente experiencia em relação ao quarto.

10/10 (非常に良い)

Adriana

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

ana cristina

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Recomendable
Muy buena experiencia , muy comodo y excelente x su ubicación

2/10 (非常に不満)

Andres、Chillan

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
La peor reserva de mi vida
Llegue al hotel a las 23 horas y no había nadie! Me dejaron botado y me costó un mundo conseguir otro alojamiento! Envié un mail solicitando devolución de mi dinero y nadie me respondió.

8/10 (良い)

Steven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Ives

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス

10/10 (非常に良い)

Elisangela、São paulo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
Gostei muito da estadia do conforto do quarto a cozinha tudo foi maravilhoso principalmente por terem nos instalados no décimo sétimo andar onde tinha uma vista para cordilheira espero que quando voltar seja do mesmo jeito.fiquei eu e meu irmão que também adorou.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not a hotel. It is a kind of flat room in a commercial / residential building. No staff besides the building entrance control. Kitchen and accessories not clean.

6/10 (普通)

Cairo、Cuernavaca

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Descepcionante, fuerte olor a cigarro
La habitación es un pequeño departamento con cocina ubicado en la zona centro cerca de dos estaciones de metro. Lamentablemente siempre olió a cigarro, se reportó a la administración sin que me pudieran cambiar, nunca se resolvió este molesto detalle. Las sábanas no se habían cambiando y eran las que más olían a cigarro. El personal no hizo aseo el día domingo. El personal no mostró ningún interés en resolver o dar seguimiento a este grave inconveniente.

8/10 (良い)

Renato

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Cristian、Santiago de Chile

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buena estadía
Fue una buena experiencia, la habitación era muy bonita y muy comoda, el baño muy limpio, tenia varios rollos de papel higiénico e incluso nos trajeron mas shampoo y más jabón. En resúmen yo recomiendo este hotel.

10/10 (非常に良い)

Andres、Temuco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
excelente Hotel, buena ubicación
bueno en todo, recomendable y buen precio

8/10 (良い)

Runar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotellet ligger i et veldig interessant område med fantastisk dekorasjon på husvegger og murer. Fint utgangspunkt for rusleturer. Kort vei til sentrum.

8/10 (良い)

cristina

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
aprpeciacion y critica constructiva
Nos fue en general bien, dada la libertad que teniamos en el centro, al igual que la vez anterior, pero ese depto no estaba muy limpio ni bien atendido con sus necesidades, gracias

6/10 (普通)

jose hernando、Bogota

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bueno, pero podia ser mucho mejor
Bien. Lo que no funciona es la administracion de los apartamentos. El servicio de limpieza es malo

6/10 (普通)

Dave、New York

良かった点 : 客室の快適度
Not a hotel. Apartments rented out by night.
Would not recommend to someone expecting a hotel with front desk, restaurant, concierge. The rooms are fine but basically it seems like the are apartments owned by people who let them be rented as a hotel. If you are arriving to Santiago early in the morning or late at night get a real hotel, not this place. Having said that, if you speak Spanish well, arrive mid day and don't need hotel services, the apartment is fine. Full kitchen and there is a supermarket right next door. I stayed at a hotel for the first few nights and moved here mid day after a few days.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pratico rapido limpo
Santiago merece ser visitada. O palacio della moneda ê incrivel e a arquitetura e civilidade chilena incriveis