ロビー

ホテル ディーバの口コミ

4 out of 5
ホテル ディーバ
440 Geary St, San Francisco, CA

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 999 件の口コミ中 283 件が非常に良い" "
評価 8 - 999 件の口コミ中 362 件が良い" "
評価 6 - 999 件の口コミ中 204 件が普通" "
評価 4 - 999 件の口コミ中 96 件が不満" "
評価 2 - 999 件の口コミ中 54 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tatsuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフの皆様の対応がとても良く、ウェルカムシャンパンなどありました。両サイドにすた
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

tsgarp、東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔に保たれているがあ、設備は古い。 所によっては、床が鳴ります。
2019 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
場所はユニオンスクエアの近くで申し分なし。ホテルは古い建物をリノベーションしたようであるが、中は大変きれい。サービスも十分満足できた。ただ部屋のプラグの数は少なかった。
2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
無料のウォーターサーバーが多分各階にあるようで、非常に便利でした。スタッフの方も皆さん親切でしたし快適でした。 駅からも近く私は不便なことは無かったです。
2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Paul Kからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 15 日)
Thank you for rating us, we are sorry to see your visit was less than excellent. We hope to welcome you back and impress you on a future stay.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
快適でした。
受付もフレンドリーで滞在中は快適でした。Union Squareや駅にも近いので便利です。 金庫もありますが古くてガタついており、鍵で閉めるタイプなので少し不便でした。
2019 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

hirowomi、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ユニオンスクエアに近く立地は抜群です。 チェックアウト後の荷物一時預かりに応じてくれるなど大変はよかったです。
2018 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

KAZUO

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

MASATAKA

良かった点 : スタッフとサービス
2017 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リーズナブルで快適なホテル
出張で4日間滞在しました。日によってけっこう差がありますが、1泊2万円前後で、ユニオンスクエア周辺ではリーズナブルな方。お値段の割には快適に過ごせる良いホテルだと思います。室内の雰囲気も良いので、この価格帯で探すのなら、カップルにもオススメできそうなホテルです。以下、項目ごとに自分の経験や評価を列記しておきます。 ・バスルーム:バスルーム内にトイレとお風呂があります。バスタブがない部屋もあるので(どの種類の部屋がバスタブのない部屋かは不明)、必要な方は事前に確認・リクエストをしておいた方が良いでしょう。シャワーは固定式(ヘッドの角度調節は可能)で、水圧はあまり強くはありません。バスタブはかなり浅いですが、足を伸ばすことはできます。カーテンが二重になっているのも良いです。ただ、排水口から他の部屋からのものと思われる泡水があふれ出てきていたことがあり、これにはゲッソリしました。シャワー使用中以外は、排水口の栓は常にしめておくことを推奨します。 ・アメニティー:シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ボディーローション、せっけんがあります。 ・Wi-Fi:スピードはそこそこで快適に利用できました。(宿泊料以外に現地で支払うリゾートフィーみたいな料金にWi-Fi使用料が含まれています。) ・設備/備品:ベッドは広くて快適です。ドライヤーもありました(利用していないので、風量等は分かりません。)コップやコーヒー・コーヒーメーカー、ミネラルウオーターもあります。冷蔵庫はない部屋もあるので、事前に要リクエストです。 ・場所:治安の悪い「テンダーロイン」と隣り合わせの微妙な場所なので、夜一人で出歩くのはできるだけ避けましょう。ホテル入口には常にスタッフがいるので、セキュリティーは安心です。
2017 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Hooter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Location!
Very reasonable price even though it is a great location! Only one min. to the Union Square!
2017 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
床が波打っている
ロケーション最高ですが、ロフトの部屋だった。シグニチャークイーンを予約したが、予約時はそんな情報なかった。ランクダウンされたのかなぁ?螺旋階段上がったところにデスクがあるが使いにくい。洗面器も毎日詰まった。
2017 年 6 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
使うなら格安旅案件として!Business Useはありえない!!
一言、酷かったです。Pointとしては、価格→ホテル相場が上がっているとはいえ、これでUSD280はありえない。 エレベーター→まるで荷物運搬専用に載せられたような 部屋→カビ臭い、窓がほぼない、暗い 雨の日だとなおさら! 周辺→レストラン、スタバが近くにありますが若い人向けな雰囲気 元々2泊予定でしたが、すぐに別の5つ★エリアに変更しました。Lobbyで同じく、部屋ひどい!変えて!とクレームする欧米人女性がいました。まさかのその彼女も、同じホテルに変更していました。 
General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 2 月 20 日)
Thank you for the feedback, we apologize your stay was less than excellent. We appreciate your comments and will share them with our team.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

Yuki、日本

良かった点 : 清潔度
ダウンタウンに近く便利でした。部屋も清潔で従業員も感じが良かった。窓から景色が見えなかったのが少し残念でした。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
街の中心にある便利なホテル
設備も綺麗で、スタッフの対応も丁寧でした。部屋もややコンパクトでしたが、全く不便ではなく、落ち着く雰囲気の部屋です。サンフランシスコの中心街や公共交通にも近く、立地的にも非常に便利でした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス

6/10 (普通)

Kazue

立地最高
この日は安く泊まれたので文句なし。 泊まるだけなら 綺麗だし 全く問題ないです。 ただし 180以上は高いかな それ以下ならありですね。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
とても便利な立地です。ただし、雰囲気はそれほどよくありません。扉が薄く、廊下の会話がうるさく感じます。清掃が早く、待たされなかったことは良かったです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sheree

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Yuuuuuuuna

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is not that clean like photo. Also, I saw some homeless in side the hotel, hotel is not safe.
2020 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Peterからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 17 日)
Thank you very much for staying with us!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Customer service is great. Shout out to Theo for being energetic, attentive, and greeting my fiancé and I with mimosas. We stayed in a King bed and unfortunately the bed was way too firm and hurt my back. The rooms are small and the grey walls do make it feel even smaller. If you need a place to lay your head, this will do (if you like firm beds). Bathroom is very small too. The rooms don't seem to have good insulation as you can hear everything outside the rooms. It was clean and had character of a old building. I like the curved ceiling. I wouldn't stay here again to be honest. No complimentary breakfast. We paid around $145 plus $60 parking.
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

paul

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Nina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2020 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Leider wird jeden Morgen gegen 4 Uhr der Müll angefahren, was wirklich nervend ist
2020 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A gem of a hotel
I love this hotel, it's staff, it's rooms, it's location. I recommend it often to others!
2020 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mr.Guzman、Cerritos

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Enjoyed it was centrally located. The staff was awesome, Carlos, Maggie, and the rest of everyone there.
2020 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Mia、Seattle

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Best thing about Diva hotel is a convenient location. However, reserving a king deluxe room, received a queen bed room instead, also less smaller than in the description on the website. No windows-or I guess matte windows where you can’t see anything-that’s disappointing, it’s downtown of SF, no fresh air in the room.. Bathroom is very small too, the shower needs a renovation. Heating is also very old, was working so loud, so you can hear once you sleep, and it had a bad smell, which is not good for your body. But overall, good staff at the reception.
2020 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Complimentary Champagne from 5-7 was great and the staff were so nice. The room was small but this is the norm in big cities. I’d stay there again.
2020 年 3 月に 4 泊滞在
Peterからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 7 日)
We are very happy to hear you enjoyed your our champagne reception ! Thank you very much for staying with us!

10/10 (非常に良い)

Madison

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Chia-Wei

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Disappointed
The location of this hotel is really greasy. Service here at the front desk was pretty good, no complaints. But when I was trying to take shower in my room, the water came out of shower head was just weak, it was probably the worst shower I’ve ever had at all the hotels I’ve every stayed. Also, house keeping knocked on our room at 8:30 am was just bazaar. Don’t think I want to stay here again.
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Paul Kからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 6 日)
Thank you for being our guest and sharing your stay. We certainly care what our guests take away from their experience and I apologize you were unhappy with the shower water pressure. I will have my team look into this and we appreciate you letting us know. We hope to have the chance to welcome you back and impress you in the future.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I didn't like that i booked there for 4 nights and everytime i entered the hotel the staff acted if i didn't belong there
2020 年 2 月に 4 泊滞在
Paul Kからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 9 日)
Thank you for being our guest and sharing your stay. I am very sorry to hear your visit was less than excellent and can assure you this is not what we strive for. I will review these comments with my team and we hope to welcome you back and impress you in the future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Peterからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 3 日)
Thank you for staying with us!

8/10 (良い)

Adrian

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Peterからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 3 日)
Thank you for staying with us!

10/10 (非常に良い)

Amy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonderful stay in San Francisco
We only stayed one night, but the staff was very friendly and helpful, the room was clean and comfortable, and there's a Starbucks connected to the lobby which was a definite plus for us!
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Peterからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 3 日)
Hi Amy, Thank you very much for staying with us! I'm delighted to hear you were pleased with our service and enjoyed our adjacently located starbucks!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly and helpful staff, especially the front desk. When we were checking in their system was slow but they conversares with us and gave us tips on where to go in the city.
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Peterからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 29 日)
Thank you very much for sharing your arrival experience with us! I'm very pleased to hear our front desk staff was able to be consistently helpful while checking you in!

10/10 (非常に良い)

Ann Dinger

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brandon

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 2 泊滞在