アルファイン & スイーツの口コミ

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2020 年 10 月 5 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

価格に見合った所

(良点) 観光名所に行きやすい立地、無料駐車場がある点 (悪点) 他の部屋の生活音が聞こえ、清潔感無し(室内にてネズミ・虫　確認)

2020 年 10 月に 2 泊滞在

Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 5 日)

Dear guest, we are so disappointed to read your experience with us. We aim to provide a top-notch stay for all our guests, so we sincerely apologize that we did not achieve that goal on your visit. We hope that you will give us another chance to restore your faith in our hotel and hospitality. Please do feel free to connect if there is anything we can do to help. Thanks again. Best Regards, Customer Care Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 2 月 26 日

良かった点 : 客室の快適度

2020 年 2 月に 4 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 26 日)

Thank you

6/10 (普通)

MASAYA

出張

2019 年 11 月 27 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

大通り沿いなので

湯量が低くてシャワーを浴びるのは少し問題がある。大通り沿いなのでアクセスはいいが、そのぶん24時間交通量があるので静かには寝れないです。

2019 年 11 月に 2 泊滞在

Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 1 日)

Dear Masaya, Thank you for taking the time to rate your recent stay at our hotel. While it is good to hear that you had a reasonable stay, we are sorry for the issues that you encountered that marred your time with us. We hope to remain your hotel of choice in this area, and to give you a better stay on a future visit.

8/10 (良い)

Shigetoshi

2019 年 3 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

車があれば、全然良いモーテルです。

部屋は、広くて、きれいに清掃されていて、静かな場所でした。シャワーの水圧も問題ありません。コーヒーマシーンは、部屋には、ありません。フロントです。全てを考慮して車があれば、安くて快適なモーテルです。

2019 年 3 月に 1 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 4 日)

Thank you very much

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 25 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

立地が便利でどこに行くにも利用しやすい。

2018 年 11 月に 1 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 30 日)

Thank you very much

8/10 (良い)

ソニア、東京

2018 年 10 月 30 日

良かった点 : スタッフとサービス

家族経営なのか時間によって、お父さん、お母さん、お嬢さんが温かく対応してくれました。チェックインしたときはコーヒーメーカーが洗ってなかったり、洗面所の隅に埃があったりでちょっとがっかりしましたが、コーヒーメーカーが綺麗ではないと伝えたら、翌日は部屋の掃除もきちんとされていました。

2018 年 10 月に 5 泊滞在

rOCKYからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 1 日)

tHANK YOU

2/10 (非常に不満)

HIROSHI

2018 年 10 月 28 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

regret

Smell bad, different from picture no sofar Free Parking was okay

2018 年 10 月に 1 泊滞在

Rcokyからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 31 日)

SORRY FOR TROBLE AND THANK YOU STAYING WITHS US

10/10 (非常に良い)

Tom、神奈川県

2017 年 11 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

２度目の滞在でした。

１年前に滞在したことがあり、普通に泊まるのに快適だった記憶があって今回も再び滞在しました。設備は前よりも綺麗になった印象で、寝泊まりするには十分、この前通りの快適さでした。日本のビジネスホテルで満足できる人ならそれ以上に満足できるホテルと思います。

2017 年 10 月に 3 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 21 日)

Thank you

8/10 (良い)

Shunsuke

2017 年 2 月 19 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

部屋が広い

地価が高いサンフランシスコの中では安くて、部屋が広いので大きなスーツケースを広げても余裕だった大通りに面していて見つけやすく駐車しやすい周辺の治安が良さそうだったまた、カウンターでコーヒーが入れられたのでタンブラーを持ってきて良かった

4/10 (不満)

k、日本、東京

2016 年 8 月 11 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホテルスタッフが冷たかった

まず、4階建てのホテルなのにスロープやエレベーターがない。重いスーツケースを階段で運ばなきゃならないのは辛かった。手伝いをお願いしたのに、自分で運んでとしか言われない。部屋は無料Wi-Fiで快適だったが、ホテルから空港までのピックアップ連絡が上手くいかずシャトルバスをお願いしたが、これも自分でやってくれ。部屋の電話を使ってとの事。サービスは最悪。相談にも乗ってくれなかった。朝早くのピックアップだったので、チェックアウトもロビーに鍵がしまっててなかなか出てくれなかった。ベルを鳴らしたら迷惑そうに出てきた。一泊だけでしたが、もう泊まることはないと思う。

10/10 (非常に良い)

Aurora

グループ旅行

2024 年 4 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Friendly staff. Rooms are nice for the area.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)

Thank you very much

10/10 (非常に良い)

Christine

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This was a nice stay

2024 年 3 月に 7 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)

Thank you very much

10/10 (非常に良い)

rudy、Benicia

2024 年 4 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

This place is fantastic the room I got was huge clean an comfy.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)

Thank you very much for staying with us

10/10 (非常に良い)

Christine

2024 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 7 泊滞在

Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team

10/10 (非常に良い)

Aurora

2024 年 3 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)

Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team

6/10 (普通)

Stefan

カップルで旅行

2024 年 3 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Zimmer ist alt aber sauber. Straßenseitig etwas lauter, dafür gut erreichbar in Lombardstreet. Parkmöglichkeit ist gegeben aber etwas eng. Für eine Nacht in San Francisco reicht es allemal.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)

Thank you

8/10 (良い)

Brian

家族旅行

2024 年 3 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

No noise from neighbors. Easy check in and check out. Clean room. Shower had hot water, was easy to operate.

Rockyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)

Thank you very much

8/10 (良い)

Ericsson

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Made the mistake of not reading the entire description about the hotel and missed a crucial detail - this hotel DOES NOT have an elevator. It may be a make or break for someone who does not like lugging their luggage up the stairs. Works fine for those looking to sneak a workout in. Other than that, the rooms are spacious and clean, there’s ample parking and free wi-fi. Staff is nice and courteous.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)

Thank you

4/10 (不満)

Domingos

家族旅行

2024 年 2 月 26 日

Not clean Malfunction of bath tap

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)

Sorry for that

4/10 (不満)

Sher

グループ旅行

2024 年 2 月 18 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

It’s not inviting and a little sketchy. Also no fridge, no ice, no microwave,

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)

sorry for that

10/10 (非常に良い)

Marisa

2024 年 2 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Quiet, clean property. Parking was included, which is really nice considering the usual parking situation in a city like SF.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)

Thank you very much

10/10 (非常に良い)

Marketa

2024 年 2 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

We love this place, staff is very nice and helpful:) our room is always clean. It was our third stay. Looking forward stay here again!

2023 年 11 月に 2 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)

Thank you very much and staying with us

8/10 (良い)

Sergii、Denver

2024 年 2 月 6 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

Good place, good service

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)

Thank you

4/10 (不満)

Robert

2024 年 1 月 21 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)

Dear guest, we are so disappointed to read your experience with us. We aim to provide a top-notch stay for all our guests, so we sincerely apologize that we did not achieve that goal on your visit. We hope that you will give us another chance to restore your faith in our hotel and hospitality. Please do feel free to connect if there is anything we can do to help. Thanks again.Best Regards,Customer Care Team

10/10 (非常に良い)

Ulugbek

2024 年 1 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Cool

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)

Thank you very much for your stay with us

8/10 (良い)

Rosa

カップルで旅行

2024 年 1 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

The room was beyond my expectations. It was very roomy, had a lot more space than I thought it was going to be. 24hr Walgreens across the street was very convenient. Staff was very friendly. The only downside is that there wasn’t an elevator so walking up and down the stairs with luggage wasn’t easy but other than that this place was fantastic!

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)

Thank you very much

10/10 (非常に良い)

Denise

2024 年 1 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)

Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team

2/10 (非常に不満)

Sam

2024 年 1 月 4 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

They treated me like human garbage when I showed up to check in at the wrong time. I made a mistake, but it was 6am and I was standing inte pouring rain with my luggage. They did not need to talk to me like that. Also, they did not accept my citibank master card? So it was a complete waist of time and humiliating.

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)

Sorry for that

8/10 (良い)

Aurora

グループ旅行

2023 年 12 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Loved the room we stayed in only problem it didn’t have a mini fridge which would have been ideal. We did have some difficulty with the cable for the tv but was taken care of immediately which was great. Great little getaway place.

2023 年 12 月に 1 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)

Thank you very much

10/10 (非常に良い)

Tek

2023 年 12 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Its a great location with lots of good restaurants and bar all in walkable distance

2023 年 11 月に 2 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)

Thank you very much

8/10 (良い)

Geraldine

2023 年 12 月 1 日

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)

Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team

2/10 (非常に不満)

Naiara

2023 年 11 月 8 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

A trash place ,trash workers

2023 年 11 月に 7 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)

sorry for that

10/10 (非常に良い)

Randell

2023 年 11 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Beautiful Gem in the Heart of SF

My stay has been an absolute pleasure. All the staff has been very wonderful. I will definitely stay here again.

2023 年 11 月に 3 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)

Thank you very much and staying with us

4/10 (不満)

Nahun

2023 年 10 月 30 日

良かった点 : 設備とサービス

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Habitación con mucho ruido, olor malo en los pasillos el chequeo se hace en la calle

2023 年 10 月に 2 泊滞在

rockyからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)

Sorry for that and thank you for staying with us

6/10 (普通)

AYTAC

2023 年 10 月 29 日

良かった点 : スタッフとサービス

It’s a great location

2023 年 10 月に 1 泊滞在

rockyからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)

Thank you very much

6/10 (普通)

Didier

グループ旅行

2023 年 10 月 21 日

Le sol de la chambre nettoyé avec un produit qui rend le sol collant très désagréable , pas de produit de toilettes dans la salle de bains juste une petite savonnette Pas de petit déjeuner possible quelques distributeurs de boissons disponibles la navette avec l’aéroport uniquement disponible toute les heures. Le prix justifie peut-être ces petits désagréments

2023 年 10 月に 2 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)

Thank you

2/10 (非常に不満)

Angel

2023 年 10 月 16 日

2023 年 10 月に 3 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)

Thank you

10/10 (非常に良い)

Maria

2023 年 9 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Stay was comfortable. Second time staying here to go to Giants game

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)

Thank you very much for staying with us

8/10 (良い)

Murat

2023 年 9 月 28 日

The hotel check in was strange. You are barely able to the person who checks you in. Bathroom was new and clean. Close to everywhere. Location is really good.

2023 年 9 月に 2 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)

Thank you very much

2/10 (非常に不満)

Rustam

出張

2023 年 9 月 26 日

Worst place

2023 年 9 月に 3 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)

sorry for that

8/10 (良い)

Antonia Maria

家族旅行

2023 年 9 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 9 月に 3 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)

Thank you very much

6/10 (普通)

Sandra

カップルで旅行

2023 年 9 月 16 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

Parking fills up quick. Close to everything. Can be noisy at night. For the price and location I will go back.

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 16 日)

Thank you

8/10 (良い)

joelle

2023 年 9 月 15 日

.

2023 年 9 月に 3 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 16 日)

Thank you very much and staying with us

8/10 (良い)

Ville

カップルで旅行

2023 年 9 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Really quick check-in. Everything was clean and comfy!

2023 年 9 月に 2 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)

Thank you very much

10/10 (非常に良い)

Margie

2023 年 8 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 8 月に 2 泊滞在

Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)

Many thanks for your positive rating – we are delighted that you enjoyed your time at our property so much. We hope to host you again successfully in the near future.Best Regards,Customer Care Team

8/10 (良い)

Margie

カップルで旅行

2023 年 8 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Convenience

2023 年 8 月に 2 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)

Thank you very much

2/10 (非常に不満)

Priscilla

2023 年 8 月 20 日

2023 年 8 月に 2 泊滞在

rockyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)

Thanks

10/10 (非常に良い)

Noe Ulises

2023 年 8 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Me gustó la atención aunque no hablan español, me apoyaron a agilizar el check in

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Rockyからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)

Thank you very much staying with us thank you for kind remark

8/10 (良い)

Christele

家族旅行

2023 年 8 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Chambre spacieuse, très bien située ! Cependant, chambre pas très isolée des autres entraînant du bruits

2023 年 8 月に 2 泊滞在

rockyからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)

Thank you very much

6/10 (普通)

Hoyong

2023 年 8 月 6 日

2023 年 8 月に 2 泊滞在

Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)

Dear guest, we are always anxious to get feedback from our guests in relation to their stays with us, so we very much appreciate your rating, thank you. Whilst we are pleased that you had a reasonable stay here, we aim to exceed all of our guests’ expectations, and we are disappointed that we did not exceed yours. We sincerely hope you will give us another opportunity to host you. Thanks again.Best Regards,Customer Care Team

会員なら、ログインすると世界中の 10 万軒以上のホテルが 10% 以上 OFF