2 つの屋外プール、カバナ (有料)、プール パラソル

アクア リゾート クラブ サイパンの口コミ

4 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 719 件の口コミ中 442 件が非常に良い" "
評価 8 - 719 件の口コミ中 218 件が良い" "
評価 6 - 719 件の口コミ中 37 件が普通" "
評価 4 - 719 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 719 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

KUMIKO

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新婚旅行からの20年ぶりの利用でしたが、変わりなく、スタッフの皆さんの温かいおもてなしや対応が素敵なホテルでした。 サンセットBBQがオススメ!記念日と言うことで、お祝いの歌やケーキをプレゼントしていただき感動でした。ゲストも楽しめる参加型のショーも盛り上がり、南国気分を味わえました。 お肉は食べきれないボリュームです。 部屋にはお手紙やワインまで用意していただき、スタッフ皆さんからcongratulationsと声をかけていただきうれしかったです。 レストランのアラカルトメニューも 種類豊富なモーニングも大満足。日本人向けの味でした。 工事中で少し騒音も気になりましたが、オーシャンサロントの部屋は最高です。非日常な世界を過ごせました。 部屋は少し古さは感じますが、清潔感があり気になりませんでした。シャワーの水圧も弱くなく、アメニティーも豊富で快適でした。 ミネラルウォーターやジュースビールも 部屋のものが無料で飲める点もよかったです。 ベッド横にコンセントがあると スマホ充電など更に便利だなと思いました。 スリッパも毎日変えてもらえると 気持ちいいかなと思いました。 ベランダで洗濯を干すラックがあるといいなと思いました。 飛行機の便の時間帯や曜日など 日本から行きやすくなればもっと利用される方が増えるのに残念です。サイパンも素敵な国なのでぜひ多くの人に訪れてもらえたらなぁと思います。 素敵な旅をありがとうございました!!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
アクアリゾートクラブサイパンからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
この度はアクアリゾートクラブサイパンをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ホテル滞在に関し貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。また、一部工事のために騒音が発生しご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。お客様の満足度をより一層高められるよう、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。ご結婚から20周年記念、ご家族でのご旅行は素敵な思い出になったことと思います。是非、またの機会にもご利用くださいますようホテルスタッフ一同、お待ち申しげております。

10/10 (非常に良い)

nozomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very good
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tatsunori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuichi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが非常に親切で、こちらのリクエストに応えるための努力を惜しまない。 ホテルの建物も素敵でした。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ASAMI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All services were excellent. The employees greet me with a smile.😊
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルと違いコテージなのでプライベートは守られます。昔、木村拓哉さんと工藤静香さんもプライベートで宿泊されたホテルです。エントランスは開放的で正面にはプールとマリンブルーの海が見渡せ、景色は最高に良いです。プールバーもあり、水着のまま軽食やアルコールを飲む事もでき便利です。フロントには日本人のスタッフもいて英語が喋れなくても大丈夫です。後、サイパンの他のホテルはビーチに軟派する外人が大勢いますが、アクアはそういう危ない外人もいないので、女性の一人旅も安心です。 私も一人旅で何回も宿泊していますが、一人でも全然楽しめるのでサイパンの宿はアクアリゾートに決めています。
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Masako、Kamakura-shi

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kanako

2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SADAHIRO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
いつもサイパンに行ったら泊まります。サイパンでは珍しいビラタイプなのでとても落ち着きます。 ここのビーチバーベキューは最高です
2023 年 4 月に 3 泊滞在
アクアリゾートクラブからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 3 日)
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、サンセットビーチバーベキューでのお食事もお楽しみいただけたようで、コメントをくださり重ねてお礼申し上げます。今後も皆さまにリゾートステイを満喫いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またの機会にも是非、ご利用をお待ち申し上げております

10/10 (非常に良い)

Makoto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 3 泊滞在
Aqua Resort Club Saipanからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 5 日)
Hafa Adai from Saipan!この度は、アクアリゾートクラブサイパンにご宿泊いただき誠にありがとうございました。是非、またの機会にもご利用をお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

KEIJI

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ジム以外は最高です!ジムは哀しい限り。
2022 年 8 月に 1 泊滞在
アクアリゾートクラブサイパンからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 8 日)
この度はアクアリゾートクラブサイパンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なコメントをお寄せいただきありがとうございます。今後のフィットネスセンター施設の運営、サービス向上に努めてまいります。 またの機会にも是非、ご利用くださいますようホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 4 泊滞在
Aqua Resort Club Saipanからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 25 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for choosing Aqua Resort Club for your recent Saipan Vacation. We are very happy to hear that you have enjoyed your stay with us, and we truly appreciate your positive feedback. We look forward on your next visit here at Aqua Resort Club, Saipan. Sincerely, Sales Team / Aqua Resort Club, Saipan

4/10 (不満)

michan、日本

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
お部屋の清掃が遅い。マニャガハツアーから夕方5時半頃帰ってきて、夕飯までにシャワーを浴びてのんびりしたかったのにまだ清掃されておらず、タオルも変えられていなかった。仕方ないのでジャグジーに行った。ある時の夕飯に事前にサンセットBBQを予約しておいたが、予約が通っておらず、謝罪もなく急遽作られた座席で対応された。フロントとの情報連携が全然なっていない。 いいホテルとのクチコミを見て決めただけにとても残念。せっかくの思い出が所々台無しになった。 もうここは使わないと思います。
2020 年 2 月に 3 泊滞在
アクアリゾートクラブサイパンからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 21 日)
アクアリゾートクラブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なコメントにつきまして、重ねて御礼申し上げますと同時に心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘頂きました点につきましては真摯に受け止め各関係部署へ報告し改善に努めるよう徹底して参ります。お客様により快適にご滞在いただけますよう、今後のサービス向上に努めてまいります。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Aqua Resort Club Saipanからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 16 日)
안녕하세요 고객님, 아쿠아 리조트 클럽 사이판을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 후기 감사드리며 앞으로도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있는 아쿠아 리조트 클럽 사이판이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

MASAO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在
アクアリゾートクラブ からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
アクアリゾートクラブにご宿泊頂き誠にありがとうございまた。お客様に楽しんでお過ごし頂けたとと知り大変光栄に思います。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
様々な花が咲いており、ビーチもきれいでリゾート感がある。 中心地から離れており、ホテル以外で食事や買い物をしたい場合、DFSの無料バス等を利用する必要がある。
2020 年 1 月に 3 泊滞在
アクアリゾートクラブ からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
アクアリゾートクラブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なコメントにつきまして、重ねて御礼申し上げます。お客様により快適にご滞在いただけますよう、今後のサービス向上に努めてまいります。

8/10 (良い)

A、tokyo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
場所は街から少し離れたところにあり、静かでよかった。建物も大規模なホテルでなくコテージのような造りで、ベランダから海や庭が見えてとてもリラックスできる環境でした。のんびりする目的だったので満足です。 ただ、サンセットBBQディナーを試したが、とても酷かった。金額が高いのに大した内容・量でなく、カニはスカスカで とても不味くてガッカリしました。 他は、掃除後たまにタオルが無かったり、ミネラルウォーターが補充されていなかったりしましたが、ルームサービスの人を見つけて声を掛ければ貰えたので、まぁ南の国だしそんなもんかなぁ、と許容範囲でした。 街なかのハイアットにも泊まりましたか、こちらの方が良かったです。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
アクアリゾートクラブ からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
アクアリゾートクラブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なコメントにつきまして、重ねて御礼申し上げます。お客様により快適にご滞在いただけますよう、今後のサービス向上に努めてまいります。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 2 泊滞在
アクアリゾートクラブ からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 19 日)
アクアリゾートクラブにご宿泊頂き誠にありがとうございまた。お客様に楽しんでお過ごし頂けたとと知り大変光栄に思います。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
目の前の海はキレイで、ツアーを申し込めば少し沖に出て魚も見ることができる。 敷地内のプールも整っており、ダイビングプールも利用できて楽しい。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
アクアリゾートクラブ からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
アクアリゾートクラブにご宿泊頂き誠にありがとうございまた。お客様に楽しんでお過ごし頂けたとと知り大変光栄に思います。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

TEPPEI、OSAKA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの皆さんはとてもフレンドリーで、日本語を話せるスタッフの方もいらっしゃるのでとても安心です。 友人が誕生日でしたが、盛大に祝ってくださりとても感動しました。ガラパンからは少し離れていますが、無料のシャトルが1時間に一本あり、とくに不便さは感じませんでした。 空港からは、タクシーだと40ドルほど取られるので、ホテルの有料送迎は1人15ドルなので、2人以下ならそちらの方がお得かと思います。 とにかく、すばらしいホテルでした! サイパンに行く時はまた、必ずこちらを利用させていただきたいと思います!
2019 年 12 月に 2 泊滞在
アクアリゾートクラブ ゲストリレーションからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 7 日)
Teppei Osaka様 この度はアクアリゾートクラブサイパンにご滞在頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中にご友人のお誕生日を盛大にお祝い出来たことは私共もとても嬉しく思います。 ガラパンから少し離れた立地ではございますが、交通手段等もご不便なくご滞在して頂け、静かな空間でのんびりした休暇をお過ごしして頂けたことと思います。 また機会がございましたら、ぜひアクアリゾートクラブサイパンへお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yoshi、Japan Nagoya

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本企業の経営らしく、とても気持ち良く宿泊できました。 オプションアクティビティなども、新設に手配してくださり、最高の夏休みとなりました。
2019 年 8 月に 4 泊滞在
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 5 日)
この度はアクアリゾートクラブサイパンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。サイパンは美しい自然に囲まれたトロピカルアイランドで、通年で海水浴もお楽しみいただけます。是非、またの機会にも当館をご利用くださいますよう、ホテルスタッフ一同、お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ゆったりとしたヴィラ形式のホテルで、木々や草花に囲まれ、エントランスを含め、南国の雰囲気があります。 また、プールを望むオーシャンフロントの部屋はとてもリラックスできました。一部、室内のバスルームのドアが閉まりにくい不具合がありましたが、おおむね清潔に保たれていて、居心地よく過ごせました。 スタッフもフレンドリーで、ホテル内のレストランの食事もおいしかったです。
2019 年 8 月に 5 泊滞在
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 5 日)
この度はアクアリゾートクラブサイパンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。客室において、一部、不具合がありましたことについて、大変申し訳ございませんでした。より快適にリラックスしご滞在いただけるよう努めてまいります。是非、またの機会にもご利用くださいますよう、ホテルスタッフ一同、お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 4 泊滞在
ARC Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)
Dear Valued Guest, Hafa Adai! We would like to say thank you for your positive feedback on your stay with us here at Aqua Resort Club. We truly appreciate that you are happy with our service and your stay. Sincerely, ARC Management Aqua Resort Club, Saipan

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
老朽化してますが、それなりに満足。
2019 年 4 月に 2 泊滞在
アクアリゾートクラブサイパンセールスからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 8 日)
この度はアクアリゾートクラブサイパンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今後もお客様のご滞在が快適でありますよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご機会にも是非、ご利用ください。 ホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

E、JAPAN

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ヴィラタイプなので仕方ない部分はあると思いますが、ベランダやトイレの角にクモの巣があるのが気になりました。 スタッフの方々の対応は素晴らしく、日本人のスタッフもいらっしゃいましたし、地元のスタッフの方も英語が話せない私達に丁寧に接して下さいました。 部屋からの眺めも最高で、プールサイドのバーもとても良かったです。 次回サイパンに行った際はまたぜひ利用したいと思うホテルです。
2019 年 3 月に 2 泊滞在
アクアリゾートクラブサイパン セールスからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 1 日)
この度はアクアリゾートクラブサイパンにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室清掃におきまして、至らない点があり大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にご滞在いただける客室、及び館内施設を維持できるよう努めてまいります。 是非、またのご機会にも当館をご利用くださいますようホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
交通手段が、少し不便です。
2018 年 12 月に 4 泊滞在
アクアリゾートクラブサイパンセールスからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 15 日)
この度はアクアリゾートクラブサイパンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 中心街への移動に不便がないよう、無料シャトルバスご利用方のご案内や無料送迎のサービスがあるレストランなどご案内させていただいておりますのでお気軽にお尋ねくださいませ。 是非、またのご利用をホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とにかく、すたスタッフが素晴らしい!! 施設も落ち着いていて感じがいい。 シーズンオフということもあって、人も少なく、隠れ家リゾートを満喫できました。 プールサイドもいいけど、すぐ前がビーチ。ここで過ごさないともったいないです。
2018 年 12 月に 3 泊滞在
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 24 日)
この度はアクアリゾートクラブサイパンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在ではリゾートを満喫いただけた様子、またお寄せいただきましたコメントはホテルスタッフにとっても大変励みになります。現在、サイパンは乾期に入り1年で最も過ごしやすい季節となりました。是非、またのご来館をホテルスタッフ一同、お待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Sales Department / Aqua Resort Club, Saipanからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 27 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for choosing Aqua Resort Club on your recent stay in Saipan. We are very happy to know that you were able to enjoy your stay with us, and we deeply appreciate your positive review. We will continue to work hard to be able to offer the best service to our valuable guests. We look forward on your next visit here at Aqua Resort Club, Saipan.

10/10 (非常に良い)

xiamin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フロントには日本人スタッフもいて、両替や、他のホテルへのお問い合わせなど、様々な要望にも的確に応えてくださいました。 設備もプールやプールバー、サンセットバーベキュー、サップボードなど、ここでできることがたくさんあってサイパンでの思い出をたくさん作ることができました。 ホテルの雰囲気もとても良く、エントランスから奥に見えるビーチから光が入り、スタッフさんのキビキビした動きも気持ちよかったです。 お部屋は2部屋毎にヴィラタイプとなっていて、部屋の入口からプライベートビーチまで歩いてすぐ。たくさんキレイな写真を撮ることができました。 本当にありがとうございました。
2018 年 6 月に 1 泊滞在
Nagisaからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 3 日)
この度は、アクアリゾートクラブにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 リゾート内で沢山の思い出を作っていただけスタッフ一同とても嬉しく思います。 ミッシェルズビーチバー、サンセットビーチBBQでは南国ならではのお料理をお楽しみいただけたでしょうか。ホテル内でマリンスポーツをご満足頂け、素敵なお写真をありがとうございます。 是非またアクアリゾートクラブへお越しくださいませ。 ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

youme83、滋賀県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
優雅に過ごせるホテル
繁華街から少し離れている為、とても静かで心地よかったです。繁華街までは無料バスを使っていたのでそれほど不便ではありませんでした。目の前がすぐ海で波の音が心地よかったです。
2018 年 5 月に 2 泊滞在
アクアリゾートクラブサイパン セールスからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 8 日)
この度はアクアリゾートクラブにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントとお写真よりホテル滞在におかれまして快適にお過ごしいただけたた様子で安心いたしました。是非またのご来島時にもご利用くださいますようホテルスタッフ一同お待ちしております。

8/10 (良い)

mran、東京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
良いホテルです。
サイパンで何をしたいかによると思いますが、ゆっくりのんびりしたい方には良いホテルです。 従業員の質も高く、サイパンで海から一番近いビーチサイドバーもありサンセットを見るにはちょうどいいです。 また、ホテル自体もバリ島を彷彿させるようなリゾートホテルです。 ただ、サイパンで唯一栄えているといっても過言ではないガラパンへは車で15~20分くらいの距離があり、タクシーを使うと$15~20ほどかかります。 ガラパン行きの無料のシャトルバスが1時間に1本出ていますが深夜にはないので、レンタカーを借りずに深夜も外で遊びたいという方は足に困る場所かと思います。 そして、サイパンでは両替は基本ホテルのみでできますが、このホテルがというわけではなく総じてですが、サイパンで両替はしない方がいいです。レートが低すぎます。
2018 年 4 月に 2 泊滞在
アクアリゾートクラブセールスからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 21 日)
この度はアクアリゾートクラブサイパンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。 アクアリゾートクラブは美しい自然に囲まれゆったりと流れる時間を感じながらのんびり海やサンセットを眺めてリゾートを満喫いただけるホテルです。 是非、またのご機会にもご利用くださいますようホテルスタッフ一同お待ちしております。

8/10 (良い)

T、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊部屋は1F 2Fのハウスで木の枝のような多方向にハウスがあります!
ホテルスタッフの対応もとても良く、常にホテルのコンディションを保たれて綺麗です。 ホテルのあり場所は繁華街の外れに位置してますので‥周辺にショップがなく、買い物には不便ですが‥無料バスが定期的にあります。
2018 年 3 月に 3 泊滞在
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 5 日)
この度はアクアリゾートクラブにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また画像とともにお褒めのコメントを投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。当館はロケーションが中心街から少し離れている分、静かにゆったりとお過ごしいただけるリゾートホテルです。 是非、またのご来島時にもご利用くださいますようホテルスタッフ一同お待ちしております。

8/10 (良い)

ジョージ、埼玉

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビーチに近いステキなホテル
最高です。 しかし、お国柄なのか若干の不満がありました、、、 お風呂のカーテンが臭いところや、ごはんがあまり美味しくないなど。個人的な意見ですが。
2018 年 3 月に 3 泊滞在
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 7 日)
この度はアクアリゾートクラブにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また南国リゾートを満喫いただけた部分とご不満のあった点についてコメントくださり重ねてお礼申し上げます。シャワーカーテンの異臭の原因は湿気によるものかどうか特定できていないのですが、今後はお客様のチェックイン前に客室係が確認する体制でおります。お食事に関しては、多国籍のお客様にできる限り好まれる味付けのお料理を提供できるよう努めてまいります。 是非またのご利用をホテルスタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サイパンで一番の南国リゾートホテル
サイパン旅行は今回5回目。 兼ねてから気になってたアクアリゾートホテルへ念願宿泊。綺麗なホテルに美しい海、ガーデン、プール。全てが最高で非日常的な空間を満喫できます。ガラパンのホテルは韓国人、中国人観光客でガヤついてますがここは静かで美しいサイパンを満喫できます。
2018 年 3 月に 4 泊滞在
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 12 日)
この度はアクアリゾートクラブにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、当館でのご滞在を満喫いただけた様子で大変嬉しく思っております。是非、次回のご来島時にもご利用くださいますよう、ホテルスタッフ一同お待ちしております。

6/10 (普通)

masato

良かった点 : スタッフとサービス
イマイチ
中国と韓国の 方ばかりでした。 洗練されたホテルでは ありませんね。
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 6 日)
この度はアクアリゾートクラブにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後もホテルスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 是非、またのご機会にもご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Kinsho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
何もしない休日には最適
全体的に満足ですが、レストランの選択肢が少なく食事はほぼ外出しておりました。一番の難点はベッドがシングルで小さくまた堅さが微妙でよく寝れませんでした。サービスはとても良く、満足です。が周辺には何もないので、レンタカーを借りることをお勧めします。全体的なパッケージから評価すると、値段は少し割高に感じました。
2018 年 2 月に 3 泊滞在
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 23 日)
この度はアクアリゾートクラブにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なコメントを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今後ともより快適なご滞在が提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 是非、またのご来島時にもご利用くださいますようホテルスタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

コウ、神奈川県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
目の前がビーチ
余計な遊具とかが無くゆったりとくつろげる大人向けのホテル。客室が多過ぎないのでアットホームな雰囲気です。部屋によっては出てから5秒で海に入れます。海で遊べるアクティビティも揃ってますし、海の見えるプール&プールバーでゆっくりするのも最高です。従業員の方々も皆暖かく笑顔が最高でした。
2018 年 2 月に 3 泊滞在
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 19 日)
この度はアクアリゾートクラブにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なコメントと画像を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。スッキリとした青空が印象的です。是非、またの機会にもご利用くださいますよう、ホテルスタッフ一同お待ちしております。

8/10 (良い)

SAYURI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 1 月に 2 泊滞在
Nicole Hanからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 14 日)
Dear Valued Guest, Thank you for staying us at Aqua Resort Club as your stay. It is great to hear that you enjoyed, memorable stay with us and thank you very much for sharing your experience with us. Looking forward to welcoming you in near future. All the best and sincerely,

6/10 (普通)

ktb

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
カクテルが美味しかった
プールバーがよかった。けれども、タオル補充・アメニティ補充など一切なし。スタッフの態度も英語が話せないからと言って、いい人もいれば、悪い人もいた。
2018 年 1 月に 2 泊滞在
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 26 日)
この度はアクアリゾートクラブサイパンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在におきまして、一部ホテルスタッフのコミュニケーション不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。またタオル、アメニティの補充が不十分であったとのことで重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなコメントを頂かないよう日々の業務、サービスの改善に取り組んでまいります。 プールバーでカクテルをお召し上がりいただきありがとうございます。現在は日中のみならず夜間もライトアップした屋外プールとバーをお楽しみいただけております。 是非、またのサイパンご来島時にもご利用くださいますよう、ホテルスタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サイパンではここがベスト
シャワーのお湯のでがすごくよくくつろげました。
2018 年 1 月に 2 泊滞在
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 23 日)
この度はアクアリゾートクラブサイパンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。2年程前になりますが、明るく清潔感のあるバスルームに改装工事を終了しており、肩まで浸かれる深めのバスタブも大変好評です。今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。是非、またのご機会にもご利用くださいますよう、ホテルスタッフ一同お待ちしております。

6/10 (普通)

Miky、Japan

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
ロケーションは最高ですが、、。
年に一度は宿泊していますが最近は従業員の質が悪くなっているよう感じられます。 今回はプールの監視人、プールバーの従業員どちも年輩の方、監視人に至ってはハローと挨拶しても返答もなく無言でタオルを渡す始末。プールバーの従業員は監視人が居なくタオルが返せなくどうしましょうと話すと逆ギレな口調で説明、まるでこっちが悪い様な話し方。すみませんが、の一言もなく。若い従業員の方は一生懸命電話したり、あちらこちら見に行ってくれたりしてくれました。また、ロビーの日本人女性の方は前回も感じましたが聞かれた事以外は一切説明無し。マニャガハ島を予約しましたが帰りの説明、現地での受付に提出するものなど、たまに行くのですが、忘れている事もありやはり毎回説明は大事だと思います。 ルームサービスの女性の方、ハウスキーパーの女性の方、プールバーの若い男性の方は笑顔で対応して頂きとても気分が良く、以前のアクアを思い出しました。 ホテル全体が韓国人、中国人を嫌い全ての客に対して対応が悪くなってるようにも思いました。 私自身はとても大好きなホテルなので、 以前の様に笑顔あふれるどんなお客さんにもいい対応が出来るアクアに戻って欲しいと思います。 何か月後かに、また行きますが少しでも改善されてるように願いたいと思います。
2018 年 1 月に 3 泊滞在
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 19 日)
毎度アクアリゾートクラブをご利用くださり誠にありがとうございます。また、この度のご滞在におきましては、一部の従業員の対応によりお客様に不快な気分を与えてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。コメントをくださいましたように、ホテルスタッフがいつでも明るく笑顔でお客様に対応させていただくことを評価いただきまた、戻ってきたいと感じていたけるホテルであり続けるよう再度、ホテル一丸となって取り組んでまいります。 是非、またのご来島時にはアクアリゾートクラブをご利用くださいますよう、ホテルスタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

yo、tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アットホームで、綺麗で清潔なホテル
第一印象は、綺麗なお部屋ですごく清潔だなぁ。 スタッフは、とても親切で、あたたかい。 ビーチもプールもきれいで、のんびりゆっくり出来ます。
2017 年 12 月に 3 泊滞在
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 4 日)
この度はアクアリゾートクラブにご宿泊いただき誠にありがとうございました。南国サイパンでのご滞在を満喫いただけた様子で大変嬉しく思っております。サイパンも乾期に入り、1年で最も過ごしやすい季節となりました。是非、またの機会にもご利用くださいますようホテルスタッフ一同お待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
あんまりいいホテルではない
施設が全般的に古く、特にジムは何年も使わない古っぽいです。 ビーチはきれいではない、プールは小っちゃい、海も泳ぐ出来ないぐらい汚いです。 期待外れの旅でした。
2017 年 12 月に 2 泊滞在
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 1 日)
この度はアクアリゾートクラブにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。投稿いただきましたコメントよりご不満の残るご旅行となってしまい期待に添えずとても残念です。今年はファミリープールをはじめとした施設の補修も計画に含まれておりますので皆さまに快適なリゾート滞在を提供できるよう今後も引き続き努めてまいります。 ご利用ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

oga、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
のんびりするには最高のホテル
アクアは2回目の滞在です。以前ハイアットにも泊まりましたが、アクアの方がわたしは好きです。 良いところ ・プールが3メートルの深いのと浅いのと2つあって楽しい ・人が少ない(今年は日本人より中国や韓国の方が多かったが、、) ・プールサイドとルームサービスのモンスターバーガーとポキが美味 ・部屋が清潔で広々している 改善点 ・部屋のエアコンがうるさい ・トイレの紙が流れにくい ・部屋の掃除時間が遅い(午後ようやくきた) ・ビーチに魚がいない、ナマコばかり (沖100メートル以上行かないと魚はいない)
2017 年 11 月に 3 泊滞在
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 30 日)
この度はアクアリゾートクラブサイパンを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なコメントをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。ホテル滞在が快適でありますよう、改善点につきまして対策をしてまいります。 サイパン島北部に位置する当ホテルは、豊かな自然に囲まれ静かにゆったりと滞在いただけるリゾートです。是非、またのご利用をホテルスタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

かずまのパパ、東京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
長期滞在したくなる癒しのコテージ
コテージタイプに宿泊しました。窓先ビーチに直接出られましたし、ロケーションは最高に良かったです。フロントの対応も良かったです。私が駐車場で財布を落としたときも守衛さんが見つけてくれて、すぐに対応してくれて、大変有り難かったです。食事も美味しかったです。また来年も行きたいです。
2017 年 11 月に 3 泊滞在
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 14 日)
この度はアクアリゾートクラブにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ホテル目の前に穏やかで美しいアチュガオビーチが広がっています。日中はどこまでも続くエメラルドグリーンの海、夕刻にはサンセットで色付き、夜は星空を眺めることができます。是非、次回は少し長めのご滞在で南国サイパンリゾートを満喫いただきたく、またのご利用をホテルスタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ヒロ、日本国の茨城県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
騒がしくなく落ちついたホテル
 平日だったせいかもしれませんが、とても落ちついた雰囲気の素敵なホテルでした。ロビーを抜けるとすぐにプール。その先にビーチ。ざわざわ騒がしくなくみなさんゆったりと過ごしている雰囲気のリゾートです。ロビーが吹き抜けで熱かったですが慣れるとそれも気にならなくなります。
2017 年 11 月に 1 泊滞在
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 14 日)
この度はアクアリゾートクラブにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なコメントを寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。客室のエアコンが適温に調整されず、気になる音がしていたとの事で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。南国リゾートでの滞在がより快適でゆったりと時間を過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。是非またの機会にもご利用くださいますよう、ホテルスタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

kyon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リピーターです
従業員さんが親切で、目があうとニコッと笑って挨拶してくださり気持ちがいいです。 ガラパン市街地から車で15分程度かかりますが、ホテル前のビーチはとても静かで景色が綺麗です。 フロントにお願いすれば、DFSへ行く無料のタクシーを手配してもらえます。 (ただし目的地がDFS以外の場合は、通常料金となるので注意です。。) 客室の清掃も行き届いていて、とても快適な滞在になりました。 ぜひまた利用したいです。
2017 年 10 月に 4 泊滞在
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 7 日)
毎度アクアリゾートクラブサイパンをご利用くださり誠にありがとうございます。 この度のご滞在におかれましても快適にお過ごしいただけた様子でコメントを投稿くださり重ねて御礼申し上げます。 日本はこれから寒くなりますが、常夏サイパンはまもなく乾期に入り天候が安定し朝晩は涼しく過ごしやすい季節となります。是非またのご利用をホテルスタッフ一同お待ちしております。

8/10 (良い)

ai、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
静かに過ごせるホテル
ダウンタウンから離れた場所に位置し、静かに過ごせるホテルです。ダウンタウンへの往復シャトルバスが無料ででているので便利です! ビーチは目の前にありますが、海藻やナマコが多く、イメージしていたビーチとは異なり、入るというよりは眺める海です。その代わり、ナイトプールはとても素敵な雰囲気でした!
2017 年 10 月に 2 泊滞在
アクアリゾートクラブ セールスからの返信 (投稿日 : 2017 年 10 月 30 日)
この度はアクアリゾートクラブにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ホテル前のビーチは、写真とコメントにもいただきましたようにとても静かで穏やか、ホテル滞在においてリゾートを満喫いただけること間違いなしです。 潮の流れにより海藻など目立つこともありますが、熱帯魚やサンゴ礁の美しいシュノーケルのお勧めポイントもございますので、フロントまたはマリンショップのスタッフまでお気軽にお尋ねください。 是非、またのご利用をお待ちしております。