外観

プロトゥール ロケタス ホテル & スパの口コミ

5 out of 5
プロトゥール ロケタス ホテル & スパ
Avenida Playa Serena 93, Roquetas de Mar, Almeria

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 28 件の口コミ中 19 件が非常に良い" "
評価 8 - 28 件の口コミ中 6 件が良い" "
評価 6 - 28 件の口コミ中 1 件が普通" "
評価 4 - 28 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 28 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Will

良かった点 : スタッフとサービス
Will
Gegen das Personal ist nichts ein zuwenden. Super Freundlich und Hilfsbereit. Bin ganz der Meinung von Manfred Müller. Fünf Sterne ist das Hotel auf jeden fall nicht. 3 1/2 vielleicht eine 4. Zimmer könnte etwas mehr pflege gebrauchen vorallem die Matratzen. Die Anlage braucht eine Auffrischung, die polster der aussen Möbel sind Schimmelich aber im groben und ganzen ok. Das Hotel hat bestimmte Regeln in kraft gesetzt die nicht von den Gästen und auch nicht vom Hotel durch gesetzt wird. Dresscode beim Abendessen, Liegeststühle reservieren z.B. Gegen das benehmen mancher Briten kann das Hotel leider nichts aber sie könnten ihre Regeln zumindest durchsetzen. Essen war toll aber leider keine Paella zum Abendessen. Die Preise an den Bars sind tragbar.
2023 年 10 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Georgina

2023 年 9 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eloy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buena comida, buen personal.
2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MARÍA FERNANDA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente hotel en todos los aspectos, personal, instalaciones, comida, todo en general
2023 年 7 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

IDOYA

2023 年 6 月に 9 泊滞在

6/10 (普通)

ivan

2023 年 6 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

wilipoli

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El hotel esta en una zona inmejorable com acceso a la playa, unos servicios y perdinal de 10!. Tienen servicio buffet casi 24h. Disponible cualuier tipo de bebida sin restriccciones marcas. Lo unico mejorable al menos med de junio 2023 1ue hemos ido nosotras es que la animacion es un poquito sosa y algo enfocada al turismo extranjero. Es lo unico que mejoraria. Por lo demás es un hotelazo. Muy recomendable.
2023 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manuel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente Opción Para Un Viaje En Familia
Excelente opción para un viaje en familia. Destaco por encima de todas las cosas la amabilidad de todos los empleados desde la recepción a los camareros, equipo de cocina, señoras de limpieza y animadores. La calidad de la comida no era la esperada para un hotel de 5 estrellas ya que iba enfocado más hacia el turismo británico cuyas exigencias gastronómicas no son parecidas a las del turismo español en hoteles de esta categoría. No obstante al tratarse de un hotel pensado para el disfrute familiar ese punto no tiene en mi opinión tanta gravedad como si se tratase de un 5 estrellas urbano o para reuniones de trabajo. Las actividades de los animadores estuvieron bastante bien para todos los públicos, aunque no comparto la idea de poner música de rap y reggaeton en las actividades de la piscina infantil. La limpieza fue excelente y el mimo que tenían tanto camareros como recepcionistas (destacar la atención de Víctor) con los niños será lo que me haga muy probablemente repetir destino el verano que viene.
2022 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

julio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy buenas vacaciones
Unas gran vacaciones para la familia, recomiendo la tarifa todo incluido y la verdad que merece la pena
2022 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Katherine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What an amazing hotel! I've been to all inclusive 5 star holidays before and this definitely matched them all. The lazy river was probably the best part of. The hotel as you could swim in it for hours. Staff were so helpful and friendly, beach on your doorstep and every room had a view. Only 1 thing we were disappointed with was the Italian restaurant - we were told we were allowed 1 meal during our stay- we were really looking forward to it but was very dissatisfied due to lack of options on the menu and the food certainly NOT Italian (I know, as I'm Italian myself), cheap flour like parmesan and a asparagus pizza with no asparagus on. That was the only bad thing. Everything else was amazing, a beautiful resort and only 30mins from the airport, they kindly booked our taxi to the airport for a fixed €50 price. Highly recommend to all couples and families to visit Roqetas De Mar.
2022 年 7 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOHN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Perfect
2022 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eduardo

2022 年 5 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Lorenzo Clemente

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
El servicio y bufet no es acorde a un *****
Las instalaciones son formidables, pero el servicio decepcionante, bufet no es acorde a un cinco estrellas ni por asomo, los zumos no son naturales, y las comidas poco variadas, la encargada de atender el servicio de comida a la plancha en el desayuno del dia 24, a las 08:15 horas cuando habia 9 personas en el comedor a solicitud de mi acompañante de si puede ponerle 2 lonchas de jamon a la plancha le dice que no, sin mas esplicacion. El servicio de parquing no esta incluido en un Todo Incluido. 15 eur dia. No tienen una sola sala de TV donde ver un evento deportivo de pago. coincidio el clasico Barsa / Madrid y no tienen donde verlo. Reconocer el buen trabajo del personal de limpieza siempre con buena cara y muy profesionales. Asi como las personas que atendian la cafeteria esterior de la piscina.
2021 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Maria Aranzazu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good all inclusive option.
Great service in the hotel, very relaxing stay. Good all inclusive option and used Asian themed restaurant one night. Not hi g was too much trouble for staff, all very professional.
2021 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A great experience
2021 年 9 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

vicente

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Escapada en pareja
Fenomenal, relax y gastronomía el personal muy amable.. gracias
2019 年 10 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Alan、Alicante

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
La comida estaba muy mala. Este hotel no es cinco estrella.
2019 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
+ Super Strandlage / Tolle Anlage / Super Personal / Sauberkeit Zimmer - Auswahl an Essen am Mittag / Sauberkeit Toiletten in Poollandschaft
2019 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

João Ribeiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

stephane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
TODO POR ESO REPETIMOS TODOS LOS AÑOS.POR TODO EL PERSONAL Y EL HOTEL ES ESTUPENDO.
2019 年 7 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lindo hotel , con todas las características de los all inclusive
2019 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gemma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

PABLO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente Hotel
Buena experiencia en el hotel, con un trato agradable por parte de todos, tanto en recepción como en restaurantes. Las instalaciones de lo mejor de la zona, y mucho mas tranquilo que la mayoría. La comida bastante bien de calidad y por sacarle alguna pega un poco corta en variedad. El único inconveniente proviene del hotel de al lado, donde la megafonía de animación era bastante ruidosa.
2018 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jean-Yves

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 4 泊滞在