施設の正面 (日没後)

リバー ロック カジノ リゾートの口コミ

4 out of 5
リバー ロック カジノ リゾート
8811 River Road, Richmond, BC

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 4811 件の口コミ中 2254 件が非常に良い" "
評価 8 - 4811 件の口コミ中 1340 件が良い" "
評価 6 - 4811 件の口コミ中 642 件が普通" "
評価 4 - 4811 件の口コミ中 352 件が不満" "
評価 2 - 4811 件の口コミ中 223 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

keizo、Nara

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
空港からスカイトレインで行けるので便利。ダウンタウンにも行けます。カジノはそれほど大きくありません。隣接地でないとマーケットがあり週末は楽しめました。
2023 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

tomoyuki

2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

YOSHIO

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shojiro

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても大きなベットにお部屋に満足でしたが、歯ブラシがないので不便でした。

6/10 (普通)

Hideyuki

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
宿泊代金に見合わないホテル
カルガリーから東京へのトランジットで一泊で利用しました。スイートルームを利用しましたが、以下の点があり得ないと。 1)チェックイン時に予約が見つけられず、郵便番号は?と聞かれ、次には電話番号は?となり、予約番号がありましたので、それを伝えて何とかチェックイン出来ましたが、チェックイン時に郵便番号を聞かれたのは初めての経験でした。 2)ベッドルームの電球が切れており使えませんでした。 今まで色々なスイートルームを使ってきましたが、電球が切れているのは初めてでした。 3)チェックイン後に一般のトイレを使いましたが、ものすごいアンモニア臭で、ここは公共トイレか?という程でした。 4)部屋が空いているにも関わらず低層階のスイートルームをあてがわれ、優先的なことは何もありませんでした。 次回は泊まりません。
2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHIHO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港から迷わず行けるし、広く快適なお部屋でした。ただスパへ行くのに水着にガウンで部屋を出たものの、別棟の2階との事で道路を渡らねばならず そこがとても不便でした。もっとリサーチすべきでした。がジャグジーもプールのスライダーも申し分なく楽しめるものになっています。おすすめ出来るホテルです。
2022 年 11 月に 2 泊滞在
Ann M., Director, Hotel Operationsからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 24 日)
Thank you for the review and kind words. All the amenities are in the Casino Tower - I know you will enjoy it.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2022 年 8 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
もう少し清潔感あるホテルがいいです。
清潔感があまり感じられなかったことと、清掃員の対応が良くなかった。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Deevian

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Parking lot is too far from the hotel tower.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Timothy、Whitehorse

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Attached to the sky train Rizzika was just great at check in, so pleasant
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Raymond

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Great setting and nice landscaping. Very outwardly appealing. However, the inside of the villa looks not so nice- dated, old furniture, cheap appliances. Worst of all is the smell coming from the bathroom. Methane gas from the sewer is most likely the culprit. Asked the staff to fix the problem, but the simply sprayed air freshener. Beds and pillows are very substandard so we had to buy a mattress topper and 2 new pillows from Amazon.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Allison

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is great if you’re looking for a night away and enjoy gambling. Or if you’re looking for somewhere to go with the family. They have a great pool and water slide for kids!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Matthew

Urine soaked parking lot was gross
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cherie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great Hotel
2024 年 3 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Donna

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
這是我第二次選擇該酒店,之前兩人入住覺得房間還好,這次四人入住,房間空間不足,入房就要上床的感覺,隔音效果極差,浴缸去水位堵塞,打開檢查,一大團好可怕的污糟物,感覺很惡心,希望能清潔到位
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sean

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good quality room beds casino resort is safe location and all hours accessible for food and drinks
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 (非常に良い)

thomas、bellevue

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Easy access to sky train. Rooms are very clean. Self parking is quite far to walk.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 (良い)

Chad

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Always have a great time staying at the River rock.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 (非常に良い)

Sidney

家族旅行, グループ旅行
Always like the River Rock. Favourite hotel/casino. Will be better once the reno’s are done
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
After a long trip and checking in late at night it was a very nice surprise that my room Had bern upgraded and they were very friendly
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 (良い)

Jandee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pool is very good to kids
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

6/10 (普通)

Meghan

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 (良い)

Candace

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 (非常に良い)

brayden

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quiet considering close to airport and kids enjoyed pool and slide
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 (良い)

Jiong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The location is easy to access the airport, Skytrain, and bus terminal. Recommend
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 (非常に良い)

brodey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 (良い)

Catherine

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Always enjoy my stay here. Have stayed many times. Didnt think about spring break the pool had like 60 kids no towels. Seemed like a few people were stressed about things. There is some maintenance going on and construction.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we also apologize for the experience with the pool towels & the renovation, however we will investigate this further, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 (非常に良い)

Gord

Nice room upgrade to executive suite
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing service
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

6/10 (普通)

shelley

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
The room was great and very clean. The pool was so cold we couldn't go in. Also few choices for eating, hopefully with the new construction they are adding more. Check in is also confusing as there are 2 different check in desks.One is across the road on the other side of the hotel.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we also apologize for the experience with the pool & the limited options of food, however we will investigate this further, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 (非常に良い)

Jasmine

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thanks for a wonderful trip - the pool and slide is awesome, so great for kids!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 (非常に良い)

Maryanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean room ans comfortable. Great food at resort. Will definitely come back
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 (非常に良い)

Holly

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love it is so n the sky train route.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 (良い)

Sarah

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Facilities were wonderful. Excellent check in experience and easy parking. Hard to plan food options for family members under 21 during the week since their one family friendly restaurant was under renovation and the other option was inside the casino, so sitting to eat wasn’t an option. That made the experience harder to enjoy since we were there mainly for the pool. There is a Chinese restaurant attached to the property which was delicious but plan ahead for food if Starbucks isn’t your cup of tea.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we also apologize for the experience limited options for food, however we will investigate this further, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

6/10 (普通)

Leo、Denman Island

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The room service menu was very limited, although the ordered meals arrived promptly after ordering. Guest parking was situated some distance from the hotel building and involved a five minute walk without shelter and included crossing a busy road. Room TV choice was very limited. Noise from the corridor was very intrusive.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 (非常に良い)

alan、Los Angeles

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staffs service and response timely and friendly.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

6/10 (普通)

james

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 (非常に良い)

Asami

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We like the hotel, especially my kids love here. They really enjoyed swimming at the pool. Ms. HANA, she helped and assisted us at the hotel lobby. We would like to stay there in the future again.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 (非常に良い)

sonja

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Nice property and pool is fun for kids
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

6/10 (普通)

Joanne

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
We only stayed one night, the dining was really scant. There used to be a couple different options for eating but we had only 1 choice. We decided to go to the casino and our friend was treated very poorly by a staff member! He was quite rude to our friend, he made an assumption that our friend had too much to drink and then assumed he was driving and was going to call security. Our friend had a suite at the hotel. I found this to be very unprofessional!! We probably will not be staying here again, based on this employee.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we apologize for the experience, however we will investigate this further, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 (良い)

Michelle

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The resort is a fun spot with the pool, casino and buffet. It was very convenient to be able to catch the sky train from the airport. We had 2 fire alarms on the second night that had many children crying and upset in the hallways - particularly after the second alarm. Management was good about refunding one of my rooms for my young grandchildren who were so scared they drove home late that night after the second alarm. It was appropriate that they should as there was a security breach and an alarm pulled.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we apologize for the experience with the fire alarm which caused you & your family to leave and not enjoy the stay, however fire alarms are crucial safety measures designed to alert us in case of a fire emergency. They are triggered by smoke or heat, helping us evacuate quickly and safely. It's proactive measure to ensure everyone's well-being and to minimize potential damage, but during that time the fire alarm cause was false alarm due to the unknown person pulling the fire switch, which had caused the fire alarm to sound. Again, I'd like to apologize, and we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 (良い)

Brian、Victoria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great access to public transit. Great pool. Needs another kid friendly restaurant.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Sachin S. からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Thank you for your feedback!

6/10 (普通)

Gregory

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
One of the elevators was not working in the east tower and the people mover on the third floor was not operating.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we apologize for the experience with the elevators, however we will investigate this further, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 (良い)

Jun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 (非常に良い)

Paul

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
close to airport, and quiet
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Sachin S. からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Cathlin、Powell River

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great time during our stay at the River Rock, bed was comfy, room was very clean and modern. We thoroughly enjoyed the amenities, the pool, the casino and the food. Very convenient location being right on the canada line sky train especially if you are flying in or out of YVR. I would definitely stay here again and highly recommend it!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 (非常に良い)

Kerry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The sit-down, tablle service, dining options in the hotel seem a bit limited - especially since the lounge is currently closed for renovations.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we also apologize for the experience with very limited option of food, however we will investigate this further, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 (非常に良い)

Patricia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient location with the SkyTrain so close. Staff are always pleasant, rooms are nice and very clean.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 (非常に良い)

Cynthia

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very relaxing
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Divine Llanetaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team