ロビー

ウィンゲート バイ ウィンダム ステート アリーナ ローリー / ケーリーの口コミ

3 out of 5

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1006 件の口コミ中 462 件が非常に良い" "
評価 8 - 1006 件の口コミ中 288 件が良い" "
評価 6 - 1006 件の口コミ中 135 件が普通" "
評価 4 - 1006 件の口コミ中 79 件が不満" "
評価 2 - 1006 件の口コミ中 42 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Celeste

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The pool was so dirty it was gray. That wasn’t even the worst part! They gave us our room key and when we got up to what we assumed was our room it turned out that whoever was in there before us was still there, and so was all their stuff. Shocked, we went back down to the front desk and they got us a new room, but a different style of room than the one I booked. Guess we’re cuddling tonight! On top of that, the AC in our room is broken???
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Giuseppe Antonio

グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Decent property to stay at on the cheap but wouldn’t recommend families going unless you enjoy the scent of marijuana and stumbling into teenagers drunk laying on hallway floor. One convenient feature of this hotel is the constant wake up call every few hours of the freight train horn as the track seem to run through the actual hotel. Another neat feature of this hotel is the need to reprogram your room keys everyday because they just stop working. Only good part is the close proximity to PNC arena but besides that meh!!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
I apologize that other guest do not respect that they are in close proximity to others.Unfortunatly we can not correct the train timing

2/10 (非常に不満)

Tay

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This property is poorly managed. And the rooms are filthy. I would not recommend this hotel AT ALL
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
I understand that the first room you were assigned were not cleaned.I apologize for our error.

4/10 (不満)

Kimberly

出張, カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bathtub dirty. Pillowcases dirty
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
I am concerned that a room just renovated and you were the first guest in had something that appeared dirty. I would like to apologize for not meeting your expectations.

10/10 (非常に良い)

Jacob、Tampa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location for anyone traveling to NC State or PNC Arena. We were able to walk from the hotel to the rink and there were plenty of Uber options if the weather wasn’t so nice. Easy access to airport, highways, etc.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
We are glad you stayed with us. Hope to see you again soon.

6/10 (普通)

paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todd is very welcoming and personable.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thank you for comments about Todd

10/10 (非常に良い)

Barbara E

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
my family liked the faciltiy
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

Robert

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
We are glad you enjoyed your time with us.

10/10 (非常に良い)

Brian

Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Thank you.

6/10 (普通)

Robert

Room was fairly clean , but common areas were not ...
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Thank you. Plaese revisist us when we have completed improvements.

6/10 (普通)

Avery

良かった点 : 清潔度
Good hotel, pool could’ve been warmer. Also the pillows were not the greatest
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
We apologize that the pool was not as warm as you prefer. Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Melodie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great breakfast. Shout out to Todd.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Thanks for the comments. Todd is a new addition.

10/10 (非常に良い)

Nancy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check in was smooth and amenities were clean. Only thing I wished was more dining options.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
We are glad you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Annette

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bed was almost as comfortable as mine
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
We appreciate you taking time to let us know about your stay with us.

10/10 (非常に良い)

Desteny

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
i love how there is a store and a mcdonald’s around the corner just in case you don’t want to drive you could just walk down and get some necessities or food.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
We appreciate you staying with us and are glad you found places to eat.

10/10 (非常に良い)

Nikola

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very helpful
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Glad to hear we were accommodating

10/10 (非常に良い)

Wakeva

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved staying there going back soon and workers were wonderful
2024 年 2 月に 3 泊滞在
davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
We appreciate you staying with us

10/10 (非常に良い)

Wakeva

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
We are glad you enjoyed your stay. Hope to see you in the future.

8/10 (良い)

Correy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I wish that I stay on the fourth floor or got a better view of the highway!!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thanks for staying with us. Hope to see you again and remind us about you prefer the top floor. We will offer if available.

8/10 (良い)

chris

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was great, hotel was clean, only disappointment was the indoor pool was cold.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thank you for stay with us.

10/10 (非常に良い)

Sharon

良かった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
We appreciate you let us know you enjoyed your stay.

6/10 (普通)

Mariam

良かった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
We appreciate you staying with our hotel

10/10 (非常に良い)

Jessica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
We are glad you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Fadi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Smooth check in and clean room
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
We appreciate you noticing we strive to have rooms clean.

6/10 (普通)

Gerald

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Was one of the quieter nicer places to stay in the area with a descent price range, just wish there were more options within walking distance but there is a sheetz and McDonald’s .we usually go through Expedia to make reservations with no issues .however this specific hotel wants your card number immediately so they reached out via phone which I was not comfortable with at all. Never have issues about paying with lower star hotels
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
We implemented a step to help to make sure your room is meeting your needs. We apologize for you being uncomfortable

10/10 (非常に良い)

Alicia

良かった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you for staying with us . Hope to see you again soon.

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you for letting us now you were pleased with your stay.

10/10 (非常に良い)

Royale

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This was a very nice property. The room was very comfortable with chairs, desk, comfortable bed and clean bathroom. The price was very reasonable. The staff were friendly, professional, and accommodating. I recommend this as a good choice for people visiting Raleigh NC.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
We are glad you enjoyed your time with us. Hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Burnner

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love it
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Thank you for the great remark. Hope you will consider our hotel when you travel this way again.

4/10 (不満)

Natilya

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
We appreciate you taking time to give us a response. Can you give us more understanding of the 2 out of 5?

10/10 (非常に良い)

Deamon、Palm Coast

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Every single staff member that was onsite were great!!! I wish I could remember the names of everyone to post. Danyelle checked us in that night and there were two other gentlemen that helped at other times. Overall experience was great!!
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
We appreciate you staying with us.

10/10 (非常に良い)

linda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Thank you for taking time to let us know of your stay. Hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Brandon

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Thank you for the nice comments

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Thank you for letting us know you enjoyed your stay. Hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Martha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
We are glad we helped make your stay enjoyable.

8/10 (良い)

leroy

良かった点 : 設備とサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
We are glad you selected our hotel.Hope to see you again soon.

2/10 (非常に不満)

Amy

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Disgusting
filthy disgusting bedding. smelled horrible. clearly was stained with feces. I had to change bedding myself after a long work day.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Ms. Mullet,You checked in 12/12/23 with no issues. I understand we could not accommodate your request late evening on 12/13 to come and place the sheets. We did offer you replacements.

4/10 (不満)

Ashley

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
We would like to know where we did not meet your expectations. This helps us to see where and how we can improve.

10/10 (非常に良い)

Amber

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
I liked the customer service and the fact that they contacted me the morning of check-in via text to welcome us and allowd us to check-in earlier than the check-in time. Thank you, Tori!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
We just initiated the new communication.I am glad it worked for you.

10/10 (非常に良い)

Mike

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Front desk (Tori) went above and beyond expectations to help me with my late arrival complications and to welcome me to the hotel. Was a great stay.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Thank you for the kind remarks about Tori. We hope to see you again soon.

6/10 (普通)

Shakoya

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel was nice room was clean not to impressed with the bathroom but it did what it needed to do. Complimentary breakfast was suppose to had been at 630 it didnt start until a hour or so later. I asked front desk where the breakfast was she shrugged her shoulders and said she wanted to know that too. Alot of people book there stays based off things like that. I understand things happen but atleast let your paying customers know whats goin on or even if we can expect it or not. Just wasnt impressed with the early mornin front desk staff today
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Some of the hot items were not out due to staff not showing up. I was called after 7am and arrived after 7:30am. I apologize for the error and hope you will consider our hotel in the future.

8/10 (良い)

priscilla

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Thank you for taking time to let us know about your stay.

10/10 (非常に良い)

Thad

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Thank you

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was clean. Check-in was easy. Breakfast was good. Very pleased with what i paid for.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
We are glad you enjoyed your stay

10/10 (非常に良い)

Elva

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
We are glad you enjoyed your time with us. Hope to see you again soon.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Not great, could be worse
The staff was friendly and very helpful! The room was not clean, there were dirty tissues in the bed and missing sheets on the pull out bed. There was no hand soap available in the room, there was trash still on the shelves under the bathroom vanity. The breakfast was not a great selection but the staff worked hard to keep items stocked.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
We apologize that there were issues in the room. If we understand the room you stayed in then we can address the staff member with additional training.

10/10 (非常に良い)

Arturo、Charlotte

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
We are pleased you time with us was enjoyable.

10/10 (非常に良い)

Robin

2023 年 11 月に 3 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
We are glad you enjoyed yourself

10/10 (非常に良い)

Victor

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely property wonderful stay
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
We are glad you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Suzanne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenient to I-40 and Wakemed Soccer Park for NXR. Nice folks and good hot breakfast. Rooms are getting worn but clean, and mattresses are comfortable.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Thank you for the kind remark. We hope to see you again soon.