ロビー

ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム ユニバーシティ エリア チャペル ヒルの口コミ

2.5 out of 5

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1145 件の口コミ中 559 件が非常に良い" "
評価 8 - 1145 件の口コミ中 305 件が良い" "
評価 6 - 1145 件の口コミ中 132 件が普通" "
評価 4 - 1145 件の口コミ中 80 件が不満" "
評価 2 - 1145 件の口コミ中 69 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stefano、Henrico

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Only a couple of places at walking distance, but overall was a good choice.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Good morning Stefano, Thank you for staying with us.

6/10 (普通)

Shonn

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Facilities is nice and updated but it is in a terrible location. It’s off of a busy road with no stop light to easily get back onto main road. Facilities are decently clean but the bath towels were disgusting. We noticed several bath towels with black curly hair stuck within the fibers of the towels.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Good morning Shonn, Sorry to hear about the issues you had at our property we will talk with housekeeping to check towels and make sure they check for hairs. There is a service road that you can use so you do not have cross the busy highway just ask front desk.

10/10 (非常に良い)

Charlotte

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
For our needs, we needed that location and an indoor pool that works. They had it. One minor problem was that we had to change our reservation from 3 nights to 2 due to a medical emergency and because I had used expedia, I had to go through 45 minutes of computers and finally a live person to get it done. They had trouble reaching this motel to confirm but finally did. Why is everything so difficult and so hard to a real person to do it.?
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Good morning Charlotte, Thank you for staying with us. Glad we were able to accommodate your needs. When booking with a 3rd party you have to cancel with them.

8/10 (良い)

Sarah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
They had a good variety for breakfast. There was an additional $75 charge but was advised it would be refunded after check out. We will see.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Hello Sarah, We are pleased to hear that you enjoyed our breakfast selection during your stay. Any charges incurred during your visit are subject to standard procedures, and any refunds will be processed accordingly. We recommend reaching out to our management team directly for any further inquiries regarding your reservations. Thank you for choosing to stay with us.

10/10 (非常に良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Hello Robert,We're thrilled to hear you had a fantastic stay with us! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Candace

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
Hello Candace,We are delighted to hear that you had a wonderful experience at our hotel! We hope to welcome you back again soon for another great stay.

6/10 (普通)

Jessica

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
This property is obvioulsy a bit dated and I was willing to deal with that but my bathroom was not great. The shower curtain was dirty as wll as the bathtub floor. Thankfully there was a rubber tub mat over most of it, but I wish I had brought my shower sandals with me. Additionally there was a horrible smell in my room. It was a mix of an old smokers room with something I couldn't name specifically. Staff and breakfast were fine. Also just a heads up that you have to do this crazy left turn off the highway to get to the parking lot (depending on which side of the highway you on). I've never seen a left turn off a highway like that one, so just a heads up for other out of towners.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Hello Jessica, We regret to hear about your disappointment with the bathroom cleanliness and the smell in the room. We appreciate your feedback on the location directions and are glad you found the staff and breakfast to be satisfactory. We will address your concerns with our team for improvement.

10/10 (非常に良い)

Cory

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Good morning Cory, Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Kennell

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Just a quick stay. The location is perfect for wjat we needed!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Good morning Kennell, Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was clean. The staff was friendly and helpful.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Hello David,We appreciate your positive feedback regarding our cleanliness and our friendly staff. Should you have any further comments or suggestions, please do not hesitate to contact us directly.

4/10 (不満)

Derreak

出張
気になった点 : スタッフとサービス
The front desk gave someone else a key to my room. The stranger tried to enter my room in the middle of the night. Thank goodness I used all the locks so they could not enter the room.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
We are sorry this happened, we will talk to our front desk staff about proper procedures.

8/10 (良い)

Susan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This property is fairly new and impressive looking. Breakfast was amazing. The pool was on the cold side and the property advertised a hot tub but it had been removed and sealed over.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Hello Susan,Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed our new property and breakfast offerings. We regret any inconvenience caused by the pool temperature and the hot tub closure. Your comments will be shared with the team for future improvements.

8/10 (良い)

Traci

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Hello Traci, We appreciate you choosing our hotel for your stay. If there's anything specific you would like to share about your experience, we encourage you to reach out to us directly. We value your feedback and would love to address any concerns you may have. We hope to welcome you back in the future for an even better stay.

8/10 (良い)

Robert

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property. Very comfortable and attractive room. Only 2 aggravations and very minor. Mainly the toilet was very short for old people. Barely enough shampoo. The little bottle was half full. But overall a great experience. Good breakfast also. Thank you.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Hello Robert, We are delighted to hear that you enjoyed our beautiful property and comfortable room during your stay. Your feedback on the toilet height and amenities will be shared with our team for their review. We are pleased that you had a great overall experience and enjoyed our breakfast offerings. Thank you for your comments, and we hope to welcome you back in the future.

10/10 (非常に良い)

Airatren

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Hello Airatren,We are elated to hear you had a wonderful stay with us! If you have any further comments or suggestions, please do not hesitate to contact us. We look forward to welcoming you back soon!

2/10 (非常に不満)

Terry Mc

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
one of 11 vehicles with a smashed window, no security. they only hire security for the weekends. very well lite the clerk must hve been sleeping well.. kicked out of pool at 8.30 even thou sign posted 10pm. pulled dresser from wall to plug in a roku. the crud was al least an inch deep... this is a high occupancy hotel . no reason for this
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Hello Terry Mc, We thank you for sharing your observations with us; we will use your feedback for our ongoing improvements. Your comfort and safety are our top priorities, and we regret any inconvenience caused during your stay. Should you have any further concerns, please don't hesitate to reach out to our management for further assistance.

10/10 (非常に良い)

Travis

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Thank you for staying with us.

4/10 (不満)

Carla

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Sorry to hear that your stay was not good, please let us know what we can do better so that your stay will be great.

10/10 (非常に良い)

barbara

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
clean
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
So glad you enjoyed your stay with us.

8/10 (良い)

Janzen

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Trude

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was a clean quiet place to stay
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Good Morning, TrudeSo glad your enjoyed your stay with us. Thank you for staying.

8/10 (良い)

Shinwhan

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Good Morning, ShinwhanGlad you enjoyed your stay, we want to thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Stephen

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent stay! Entire staff, from front desk to housekeeping to breakfast buffet was accommodating and pleasant. Very good hotel!
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Good morning, Stephen so glad you enjoyed your stay. Thank you for staying with us, will pass the feed back to our staff.

10/10 (非常に良い)

Rhonda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pet friendly and human friendly! Great place to stay.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Hello Rhonda,We're thrilled to hear you enjoyed our pet-friendly environment during your stay. Thank you for choosing our hotel, we hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Hashim

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Highly recommend
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Thank you for staying with us.

8/10 (良い)

Alyssa

ペット同伴の旅行
良かった点 : 清潔度
Great room location for my dog on first floor near an exit. However all the doors were very tempermental about opening back uo often requiring me to walk around and try several before i could get back inside.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
Hello Alyssa,We're pleased to hear that you and your dog enjoyed the room location. We appreciate your feedback regarding the doors and will share this with our maintenance team for further evaluation. Your input helps us improve our services for all future guests.

8/10 (良い)

Joann

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable beds
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Billy

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and quiet property. They accept pets also which is a big plus....They have a free hot breakfast with eggs, waffles, oatmeal, beagles, toast , apple juice and orange juice, yogurt and cereal. I recommend this place as the rooms were clean...
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
We are so glad you enjoyed your stay with us. Thank you for staying.

10/10 (非常に良い)

Alireza

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Not bad overall but it’s far from the coty
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Robert

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A good place to stay. Second time here.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Thank you for coming back.

10/10 (非常に良い)

Gwen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Perfect for the money
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Kim

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff..cleanliness and breakfast. However...pool needs fixed!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Kennell

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our first time staying here. ee eete impresded with how rady it was to find and the cleanliness. Another perk was having Red Lobster within walking distance. However, no raving reviews for redtaurant. But there were other restaurants in area. Clean rooms and plenty of towels. Very comfortable!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you for staying with, glad to have you as our guest.

10/10 (非常に良い)

Kimberly

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was clean and the check in procedures were easy and staff was very welcoming. I wish the pool had been open.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thank you for staying with us, we are working on getting the pool open soon.

8/10 (良い)

Kim

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay. Had trouble with key card everytime to get into room. Frustrating but itll b ok.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thank you for staying, sorry you had problems with the keys. We are working on replacing the door locks soon.

8/10 (良い)

William

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Thank you for staying with us.

8/10 (良い)

Donald、Oxford

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Luna at front desk, friendly and considerate…
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thank you for staying with us. Thank you for you feed back.

2/10 (非常に不満)

Jarred

カップルで旅行
My room upon checking in smelled like cigarettes. It was so bad I had to change rooms. I would like a partial refund.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Hello Jarred,We apologize for any inconvenience you experienced with the smell in your initial room. Our hotel is strictly non-smoking, and we take this matter seriously. We appreciate you bringing this to our attention and taking advantage of our option to change rooms. Please reach out to our management directly regarding your request for a partial refund. They will be happy to assist you further.

10/10 (非常に良い)

Taylor

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and quiet
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

zane

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Hello zane,We are joyful to hear that you had a wonderful stay at our hotel! We hope to welcome you back soon for another exceptional experience.

8/10 (良い)

Linda Lou

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Abraham

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
thank you for staying with us

8/10 (良い)

Jeffrey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location, price, quality and convenience make this La Quinta a very good Hotel.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Hello Jeffrey,Thank you for your kind words about our La Quinta Hotel! We appreciate your recognition of our great location, competitive pricing, quality accommodations, and convenient amenities. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.

10/10 (非常に良い)

Beat、Chester

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Hello Beat,We're thrilled to hear you had a wonderful stay with us! If you have any further comments or suggestions, please don't hesitate to get in touch. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Eugenia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff & service
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
thank you for staying with us

10/10 (非常に良い)

Naomi、Wayland

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We love when La Quinta has been recently renovated and is very clean. Very nice stay!
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Laquintaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Thank you for staying with us and thank your for your feed back.

8/10 (良い)

Phillip、Elizabethton

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Hello Phillip,Thank you for sharing this rating, and we apologies if there are any inconveniences you had encountered. We appreciate your business and hope to welcome you back again in the future.

8/10 (良い)

Carlos

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Hello Carlos,Thank you for sharing this rating, and we apologies if there are any inconveniences you had encountered. We look forward to hosting you again.