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ホテル キンタ ルッカの口コミ

2.5 out of 5
ホテル キンタ ルッカ
Juarez 119A Centro Historico, Querétaro, QUE

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 202 件の口コミ中 105 件が非常に良い" "
評価 8 - 202 件の口コミ中 70 件が良い" "
評価 6 - 202 件の口コミ中 15 件が普通" "
評価 4 - 202 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 202 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Nanako、メキシコ

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
評価は「ちょっとがっかり」。
キンタ・アジェンデの予約がとれず、やむなくこちらへ。スタンダードより格上を予約したつもりでしたが、コーヒーカップは使い捨てだし、フェイスタオルもついていなかった。但し立地条件とお部屋の清潔感と寝具の寝心地は〇。宿泊した部屋は鍵のかかりが悪く、その点ちょっと不安でした。シャワールームも狭い。夜に部屋に戻ってインターネットをつなげようとしたらパスワードがわからず、レセプションに電話しようと思ったが電話もつながらず・・・サービスはイマイチです。そして朝食は余りにも寂しい。メニューはパンとフルーツとコーヒーとジュースとシリアル。タマゴが食べたければ追加料金。馬鹿馬鹿しいので、近くのレストランFin de Siglo（フィン・デ・シグロ）に行ったら、ホテルの朝食が悲惨だったおかげで、空腹で豪華ビュッフェを思う存分楽しめました。

10/10 (非常に良い)

ANDREA MONICA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bellos espacios, confortable.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUAN

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bien pero antes dejaban más clinex, solo había dos toallitas y una botellita de shampoo, antes había dos y una botellita de crema y está ocasión no habia crema
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Global Idea

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tuve que dejar la habitación a las 12 am , pésimo olor , pésima atención me tuvieron casi 2 horas buscando la reservación PAGADA , quise una solución de la app de EXPEDIA y nadie me dio la cara más que cancelara sin reembolso
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SALVADOR

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
A
2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

OSDIMIA

Mucho ruido alrededor, especialmente el tren. Por otra parte se escucha todo de las habitaciones contiguas y de arriba. Cuando hablan, se duchan y otras cosas.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francisco

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

José Luis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es una lástima que no había recepcionista de Planta. Nos atendieron excelente la Sra. Recamarera y el señor del jardín. Muy buenas personas. Tengo años que nos hospedamos y ojalá no dejen caer el hotel
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Issael

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy atento el personal en todo el tiempo. Detalle que hay que dejar la llave al salir. La regadera hace mucho ruido pero luego te acostumbras jeje.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adrian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

FAUSTINO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
muy bonita
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

luciano

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fernanda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy bonito el hotel y los servicios
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Diana

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gabriela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena opción para quedarse en el centro
2023 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Sudheesh

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Norma Patricia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Querétaro te espera!
Siempre es un lugar perfecto por su ubicación. Esperamos vuelva el servicio de desayuno pero hay mucha oferta cercana para elegir. Gran ventaja tener estacionamiento seguro a unos metros.
2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jacobo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean quiet property within minutes of the city center.
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sudheesh

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rodolfo

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Disponibilidad de estacionamiento fue lo que me gustó.
2023 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

MOISES

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Es bonita y agradable, colchón muy duro, hatacion muy fria

10/10 (非常に良い)

Ady

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Judith Vanessa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ma.Guadalupe

2022 年 3 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

RENE JARQUIN

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
No me ofrecieron el estacionamiento, cuando me di cuenta, siempre estuvo cerrado, al reclamar, se molestaron y nunca me resolvieron, me tuve que cambiar de hotel.
2021 年 10 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Karina

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Bonito lugar con algunos detalles para mejorar.
El sofá cama exageradamente incómodo. Mala noche para quien durmió en él. Muy escasos en los insumos: Una sola pieza de jaboncito pequeñito para manos y regadera y para 3 huéspedes. 2 aguas, 2 toallas. No ponen atención en poner 3 artículos, hay que estarles pidiendo. No hay ganchos para colgar la ropa en el clóset que sí tiene para colgar. Pero tuvimos que extender la ropa en las sillas arrugándose. Y dijeron que ellos no ponen ganchos nunca. El retrete estaba con restos de popó así que seguramente no estaba sanitizado como dijeron. La regadera súper limpia. Tienen bastantes mesas y sillas en una bonita terraza y jardín y podrían ofrecer alimentos, seria muy cómodo. El lugar bonito en general pero deben ponerse las pilas en estos detalles. Y ojalá hicieran convenio con los estacionamientos cercanos porque son carísimos. Me costó casi $300 parte de la tarde y noche de estacionamiento.
2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHEMA、CDMX

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La ubicación, el precio y a pesar de ser una casona antigua te encuentras con las instalaciones y los servicios de un gran hotel
2020 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Es un lugar muy lindo, limpio y bien ubicado. Pésima atención de la encargada de recepción de la mañana, nos gritó, no nos permitió explicar y luego nos ignoró al tratar de aclarar una cuestión del estacionamiento, lo cual también es poco claro. El jóven de recepción de la noche totalmente distinto, amable, buscando soución y accesible. La mujer del día TERRIBLE, actitud totalmente agresiva, alguien así opaca la calidad del hotel y el tiempo de disfrute y descanso que busca uno. La puerta tenía sólo una persiana que dejeba entrar la luz de afuera y ver de afuera hacia adentro. Nada de privacidad
2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maureen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Heart of the city.
Fabulous location- great value for price.
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Victoria

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely overnight in Queretaro
Spent a lovely night at Hotel Quinta Lucca on our way to do some business in San Miguel de Allende. The room was spotless, the hotel staff did not speak English but we were able to get past that and they were very helpful will holding our luggage for us before we left in the afternoon. The location is in the Centro and we had a lovely time walking around and getting this small snippet of the city. The hotel is charming and has lots of nice artwork and foliage. We didn't eat the breakfast but it looked nice.
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

José Antonio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Dani

小さなお子様連れの家族旅行
Me gusto la ubicación y las instalaciones en general. Lo único malo fue que había huéspedes borrachos en la habitación de arriba que estaban haciendo mucho escándalo y el personal del hotel se tardó en reaccionar.
2020 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Maru、Ciudad de México

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Es muy cómodo y limpio. La encargada del restaurante nos recibió de mala gana y nos dio un trato descortés delante de los demás comensales. Además, nos negó el servicio de desayuno argumentando que no estaba incluido, a pesar de que se lo precisamos y a que al registrarnos, el encargado de la recepción nos confirmó que ese servicio estaba considerado en el costo de la reservación (dejamos el café que nos habíamos servido). Definitivamente no volveremos a hospedarnos en este hotel. Ojalá y el dueño corrija la atención que esta empleada nos brindó, a fin de que asegure la atención que es debida, para que no le pase lo mismo a otros huéspedes.
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mariela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Servicio amable
Buen servicio, habitaciones limpias, ubicación excepcional.
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un lugar muy tranquilo para hospedarse, me quedé en la master suite y lo unico que no me agradó fue que el baño estaba demasiado pequeño, para el tipo de habitación es necesario un baño acorde
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julius

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
buen descando
Muy tranquilo, limpio y amplia la habitacion.
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Queretaro Quinta Lucca Hotel
Un hotel muy limpio y con muy buena ubicación, personal muy amable y atento, siempre ofreciendo su ayuda en todo lo que se les ofreciera posible, muy loable. El edificio antiguo con servicios modernos pero la plomeria se podría mejorar, aún así volveríamos a este mismo hotel, nos encantó, estuvimos muy contentos durante nuestra estadía. Gracias, excelente personal
2019 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Lucio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hector

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy buena experiencia.
Muy buen servicio en el hotel, muy limpio y de fácil acceso. El estacionamiento está a una cuadra.
2019 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The close location of the hotel to the central plaza and turistic places
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Javier

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Cerca del Centro
El hotel está bonito y limpio. El comedor está al aire libre junto a un jardín agradable pero no se dan abasto con el personal en el restaurante para los desayunos.
2019 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Margarita、Cuernavaca

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un hotel pequeño, acogedor, habitaciones modernas con todo lo necesario. El único problema es el estacionamiento, No hay lugar para llegar y descargar el equipaje porque el hotel está en una calle con mucho tráfico. Considero que no es apto para llevar niños pequeños o bebés, es más para parejas y adultos porque no hay amenidades y el estacionamiento está a varios metros y con restricciones de horario.
2019 年 7 月に 3 泊滞在