施設の正面 (日没後)

ザ ロフツ アパートメンツの口コミ

ザ ロフツ アパートメンツ
61 Shotover Street, Queenstown

口コミ

7.2

良い

評価 10 - 651 件の口コミ中 144 件が非常に良い" "
評価 8 - 651 件の口コミ中 236 件が良い" "
評価 6 - 651 件の口コミ中 162 件が普通" "
評価 4 - 651 件の口コミ中 70 件が不満" "
評価 2 - 651 件の口コミ中 39 件が非常に不満" "

7.0/10

清潔度

7.0/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

6.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
駐車場
ホテルの駐車場は予約制との事で、裏にあるMan Street Parking を手配してくれました。専用のカードで出入りします。 駐車場の入り口は少し遠いように感じますが、人用の出入り口がホテルの2、3軒隣のビルに繋がっているので雨の日だった事もあり助かりました。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Priyaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
Dear Valued Guest, It is great to hear that you had a wonderful stay with us! Thank you for taking the time to review our hotel! Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again in the near future! We hope you will come back and visit us soon! Warm regards, The Lofts Team

8/10 (良い)

Misato

良かった点 : 清潔度
Easy access to bus stops and the city center. I had a comfortable stay because the bathroom and kitchen were clean.
2023 年 3 月に 2 泊滞在
The Lofts Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 17 日)
Dear Valued Guest,It is great to hear that you had a first class stay with us! Thank you for taking the time to review our hotel! Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again in the near future!We hope you will come back and visit us soon! Warm regards,The Lofts Team

10/10 (非常に良い)

Yumi

2023 年 2 月に 2 泊滞在
The Lofts Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 17 日)
Dear Valued Guest,It is great to hear that you had a first class stay with us! Thank you for taking the time to review our hotel! Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again in the near future!We hope you will come back and visit us soon! Warm regards,The Lofts Team

8/10 (良い)

Noboru

2022 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
チェックイン、チェックアウトがスピーディー。大きい冷蔵庫とキッチン、お皿、コップ、調理器具全てそろっていた。 お部屋は大きくて快適。ホテルから歩いてシティを回れる立地が良い。
2021 年 1 月に 3 泊滞在
Gauravからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 4 日)
Thank you for taking the time to share your experience. We are very glad to hear that you had a very positive experience! We pride ourselves on our friendly and efficient staff, so it is wonderful to hear that they assisted in making your stay even more enjoyable. Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again in the near future!

8/10 (良い)

KEIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Mangal Behalからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 15 日)
It is great to hear that you had a first class stay with us! Thank you for taking the time to review our hotel! Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again in the near future! We hope you will come back and visit us soon!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The room was fine but they left door open till we arrive at evening so bugs were in the room and I got bugs bites a lot ..... They need to keep the door close
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Loftsからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 20 日)
Hi Dear, Thank you for your review. Please accept my apology its terrible to hear that you got bug bites. I will check with my team regarding this and will take care of this in future. I hope you are feeling fine now. Regards, Lofts Team

8/10 (良い)

Masahiro

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
クイーンズタウンでの快適な滞在
中心部に近くとても便利なロケーション 。調理器具も大方のものが揃っており申し分有りません。難点としては、make up roomにしても掃除がされていなかったことです。
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Samarthからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 1 日)
Dear Guest Thank you for your feedback. I appreciate your kind comments about our staff. I am sorry that we did not meet your expectations throughout your stay. I would be happy to discuss your stay personally with you, and can be reached on thelofts.reservations@vrhotels.co.nz. Warm Regards. Samarth Arora Hotel Manager

8/10 (良い)

W、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
対応よかったです。
夜21:00までのチェックィンで、15分くらい前にネットで予約。5分前に到着。だったのですが優しく対応してくださいました。Wi-Fiの環境もよいです(^^)
2018 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ペンギン、Wellington

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
立地は最高に良いホテル
立地は非常に良く、クイーンズタウンの繁華街を散策するのに最適です。 部屋のコンディション、設備も悪くなかったのですが、入り口が普通の扉ではなくガラスのサッシだったので、防犯上少し不安でした。 従業員の態度もぶっきらぼうでした。
2017 年 11 月に 1 泊滞在
Mangal Behalからの返信 (投稿日 : 2017 年 12 月 24 日)
Thank you for taking the time to share your experience. We are very glad to hear that you had a very positive experience! We pride ourselves on our friendly and efficient staff, so it is wonderful to hear that they assisted in making your stay even more enjoyable. Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again in the near future!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
街中にあってとても便利でした。 洗濯機に洗剤もあってとても親切と思いました。 また機会がありましたらぜひ宿泊したいと思います。 駐車場を使用したい件やチェックアウトが営業時間外になってしまったことをエクスペディアのメッセージ機能を利用して連絡させていただいたのですが、すぐに返信を返してくれたのでとてもスムーズで安心できました。 ありがとうございました。
Mangal Behalからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 1 日)
It is great to hear that you had a first class stay with us! Thank you for taking the time to review our hotel! Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again in the near future! We hope you will come back and visit us soon!

6/10 (普通)

KAKUKO

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
中心に近くて、便利なホテル
町に近くて良かったのですが、チェックアウトタイムが、8時からで、6時過ぎにチェックアウトしようとしたところ、人が誰もいなくて困りました。チェックインも夜の8時までしかできませんので要注意です。後、通りに近くて、日との声とかうるさかった。
Mangal Behalからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 1 日)
Thank you very much for taking time to write such a detailed review. All of these information will be very useful for our future guests. We are happy that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back to the hotel when you are in town. We wish you all the best for the future!

2/10 (非常に不満)

ペンギン3号、日本

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
うそつきアパート
午後5時過ぎに到着したら、「今朝、エクスペディアに連絡したが聞いたか?」と言われ、市街地から約3kmも 離れたBreak@Freeというアパートへ車で案内された。書面にサインするよう求められ、当日なので仕方 なくしたが、2万円(約250NZ$)して市街地から徒歩30分もかかるところなら予約するんじゃなかった。 もう2度と予約しない。
Mangal Behalからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 1 日)
Thank you for taking the time to write this review. I am disappointed that you stayed at break-free point as we got problem in few rooms there is no hot water that's why we have shifted you another place.once again i am so sorry.

8/10 (良い)

miki、埼玉県

買い物とショッピングは便利
ショッピングや食事に行くのには近くてよかったですが、部屋が暗くて景色は何にも見えなかったです。
Mangal Behalからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 23 日)
It is great to hear that you had a nice stay with us! Thank you for taking the time to review our hotel! Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again in the near future! We hope you will come back and visit us soon!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
部屋も広く、3ベッドルーム、トイレ・シャワーも複数あり、快適でした。 また、台所用品・食器類も豊富です。 ただ、食洗機の電源の入れ方がよくわかりませんでした。
Mangal Behalからの返信 (投稿日 : 2016 年 6 月 5 日)
It is great to hear that you had a first class stay with us! Thank you for taking the time to review our hotel! Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again in the near future! We hope you will come back and visit us soon! Warm regards,

8/10 (良い)

yukari

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Dear sir, It is great to hear that you had a first class stay with us! Thank you for taking the time to review our hotel! Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again in the near future! We hope you will come back and visit us soon! Warm regards,

2/10 (非常に不満)

memechan、japan kanazawa

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Expediaのwebsiteと客室情報と違い最悪の部屋でした。
アパートメント 3 ベッドルームに3泊しましたが、Expediaのwebsiteと客室情報と違い最悪の部屋でした。 新しい鉄筋コンクリート造りの5~6階建ての眺望の良い本館に50室くらいと狭い空き地に無理やり作ったような眺望も何もない古い木造の別館の5室の部屋があり、古い5室の1部屋に泊められました。 Expediaのwebsiteと客室情報はすべて新しい鉄筋コンクリート造りの5~6階建ての眺望の良い本館のものです。11月15日からの宿泊に8月8日に予約して「眺望のいい部屋」のリクエストをしているのに残念です。 50~60部屋あるうちのたった5部屋の木造の古い建物に入れられてとてもガッカリです。 「眺望のいい部屋」は我慢できますが、部屋の綺麗さや設備が、Expediaのwebsiteと客室情報の写真と全く違うので、同行者からも予約をした私が非難を受けました。ホテルにも抗議をしましたが鉄筋の本館は少し料金が高いことを言っていましたが、貴社のwebsiteでは何もわかりません。今後は木造の古い眺望も何もない部屋があることを紹介してください。 また、、Expediaのwebsiteと客室情報では「洗濯機 / 乾燥機」もあることになっていましたが、木造の建物にはなく、本館の共用の1台しかない有料のコインランドリ-と乾燥機をお金を払って使用しました。しかも木造の別館から本館へ入る玄関は20時にはしまってしまいとても不自由しました。 こんなExpediaのwebsiteの客室情報に載っていない木造の部屋に泊められるくらいなら、予約しなければ 良かったと後悔しています。Expediaのwebsiteと客室情報を見て予約したので、私たちのように感じる宿泊者が出ないように貴社のwebsiteを訂正してください。 本館との差額やコインランドリー代を返金してもらいたいくらいです。 私の感想に対する貴社のこのホテルの調査の結果や見解を聞きたいです。

6/10 (普通)

ariel、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ロケーションが最高!
空港から乗車したバス停(終点)からもそれほど苦にならないほどの距離でした。 レセプションの右隣の部屋でしたが、洗濯機と乾燥機あり。 キッチンもあり、冷蔵庫はとても大きかったです。 ホテル前にはリカーショップあり。 24hrのコンビニ(Night'n Day)も近くにあり、朝食はそこで調達しました。 ミルフォードサウンドトレッキング5Daysに参加し、その前後泊で利用しましたが、ツアー中はスーツケースを預かっていただき、助かりました。

4/10 (不満)

ra~na

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
前回同様残念・・・
前回同様101号室でしたので、評価は変わりません。残念の一言です。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広い
一番安い部屋の設備はだめですが、それでも広くてキッチン付でした。エキストラチャージを払った部屋はベットルームは別で50㎡はありました。勿論キッチン付で、ランドリーと乾燥機も備わっていました。おおきなベランダも素晴らしいものでした。部屋をきれいに使う日本人にはぴったりでお勧めできます。長期滞在に向いています。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
立地がとても良いです。どこに行くにも行動しやすい。夜は星が綺麗でしたよ。

8/10 (良い)

Palmina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Central position. Easy access to all bars and restaurants
2024 年 3 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Bonnie

良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Parking was difficult, carpet was covered with stains, mold in grout in showers, fans in both bathrooms didnt work, there was pealing paint in 1 bathroom and bedroom, we moved the couch slightly for easier tv viewing and there was garbage that was dated 11 days before our arrival, the dryer didnt work until we figured out how to reset it, the beds looked good untill the 2 sheets that were folded over the duvet came unfolded to reveal a filthy looking duvet with blood or blood stains on it! Could be a very nice place if it was given some attention. Nice view!
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yan

良かった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Roomy apartment, surprisingly quiet given location close to busy streets of Queenstown. Things I didn’t like: the apartment was too hot , making it hard to sleep: no air conditioning, just heating. Parking was very limited, but given the location, once we’d returned our hire car, the location was fantastic. Two great Indian restaurants just across the road, and a short walk to the busy and beautiful foreshore of Queenstown.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Janet

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Suites are very spacious and we really appreciated being able to spread out across multiple rooms and be able to use the washing machine and kitchen that were in our apartment. The location is very convenient if you want to be right in Queenstown and the staff were extremely helpful and accommodating. On the downside, our apartment was well overdue for refurbishment.
2023 年 11 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

donald

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property needs a complete overhaul. Location is good
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melanie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
We stayed in a 2 bedroom and it was so homey. Water pressure wasn’t the best in the shower but beds were comfy. Single bed in the loft had its electric blanket left on from previous customers which made the loft very hot. Walking distance to everything.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Iritana Hinetukua

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stay was great, staff were awesome. Came back in the evenings to fresh towels. Views from our balcony were amazing. Apartment had everything we needed (washer/dryer), Full appliance stocked kitchen, within a 3min walk to lake, bars, eateries.....basically town. Parking was in the back parking building but literally outside our back room door....easy.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sarah

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Great location
The front desk staff was friendly and helpful. We did not know that parking was paid, as it said free parking upon booking. The room was clean and we were provided many towels. The beds were comfortable. The view from our room was great. The best part of this place was definitely the location, right in the city center and walking distance to restaurants, attractions and parks.
2023 年 11 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rebecca

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Attentive, clean and great location
Wonderful stay. Amazing location. Check in was friendly, efficient and welcoming. Room was larger and clean. There is a boil water notice for drinking but that is the whole area, not just this hotel. The building is made of wood and creeks a bit when the upstairs person walks around at night but certainly manageable. Would definitely stay again. Very attentive.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dianne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
within walking distance of everything. Clean, warm and comfortable Excellent staff
2023 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarah

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tania

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alma Grace

2023 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Jeetendra

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The property had some major plumbing issues. The shower/toilet did not work as normal and were below average. We had to manage the stay for 4nights with these conditions.
2023 年 10 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Alan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
Pay $20/day parking inside property!
Ridiculous, the guest was forced to pay $20/day for a parking within the motel property. Traveller chose a motel to stay because we have free parking within the motel property, but the Lofts Apartments ask we pay $20/day for a parking within the Motel’s property, for which we have to pay $40 for 2 nights staying. There are only 8 parking spaces, if you are lucky enough to have a vacant on arrival and are happy to pay for $20/day, you have to do all your activities by walking, because once you get your car out, the chance to get a vacant space on return is closed to zero. The off-street parking is only for 30 minutes and all time full. Worst still, this additional charge is not advertised on their website, hotels.com should clearly state this charge to let the traveller consider it before making the booking.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Nicole

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely stay
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

joseph

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

peter

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Great, affordable accommodation. We stayed in the 2-Bedroom unit and found it spacious and comfortable. Walking distance to the centre of town and a view of the lake from our room.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
The staff is extremely helpful despite the reception is not open for 24-hours. Prior communication is recommended if you need to store luggage at the hotel in early morning. The view from the room is gorgeous and the overall stay is comfortable.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
The Lofts Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
Dear Valued Guest,It is great to hear that you had a wonderful stay with us! Thank you for taking the time to review our hotel! Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again in the near future!We hope you will come back and visit us soon! Warm regards,The Lofts Team

10/10 (非常に良い)

Daniel

Great value. Would definitely book again. Only complaint is the parking charge. Just integrate it or make it very clear on booking systems or don’t charge at all.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
The Lofts Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
Dear Valued Guest,It is great to hear that you had a wonderful stay with us! Thank you for taking the time to review our hotel! Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again in the near future!We hope you will come back and visit us soon! Warm regards,The Lofts Team

8/10 (良い)

Jennifer

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Large 3bedroom apartment
3bedroom apartment was really big, beds could have been bit more comfortable but overall pretty good. 2 bathrooms was a bonus. Somewhat noisy for main bedroom in morning due to location close to road.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
The Lofts Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
Dear Valued Guest,It is great to hear that you had a wonderful stay with us! Thank you for taking the time to review our hotel! Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again in the near future!We hope you will come back and visit us soon! Warm regards,The Lofts Team

10/10 (非常に良い)

Syd

2023 年 7 月に 1 泊滞在
The Lofts Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
Dear Valued Guest,It is great to hear that you had a wonderful stay with us! Thank you for taking the time to review our hotel! Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again in the near future!We hope you will come back and visit us soon! Warm regards,The Lofts Team

8/10 (良い)

Islam

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

John

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to town room not very clean rubbish in bin cups old and dirty dark no lights plenty of trip hazzards very noisy
2023 年 6 月に 1 泊滞在
The Lofts Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 20 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to write this review. Please accept my sincere apologies that your experience was less that top notch. All feedback is used in assisting us to improve future guests’ experiences through your observations. I would love to have you come back and give us another chance to prove that this is not usual for our hotel. I hope to have the pleasure in welcoming you back and serving you better. Warm Regards, The Lofts Team

6/10 (普通)

Chi Fai Paul

2023 年 5 月に 3 泊滞在
The Lofts Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 25 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to review our hotel! All feedback is used in assisting us to improve future guests’ experiences. Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again in the near future!We hope you will come back and visit us soon! Warm regards,The Lofts Team

8/10 (良い)

Kwok

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
kitchenware are not enough... carpet looks like a bit dirty.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
The Lofts Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 16 日)
Dear Valued Guest,Thank you so much for your feedback. All feedback is used in assisting us to improve future guests’ experiences through your observations. There are a number of issues raised in your feedback that will help us improve as a property. I have passed on your recommendations and feedback to the relevant department heads to address. Warm Regards,The Lofts Team