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ヒルトン ポルト アレグレの口コミ

4 out of 5
ヒルトン ポルト アレグレ
Rua Olavo Barreto Viana 18, Moinhos De Vento, Porto Alegre, RS

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 634 件の口コミ中 345 件が非常に良い" "
評価 8 - 634 件の口コミ中 181 件が良い" "
評価 6 - 634 件の口コミ中 60 件が普通" "
評価 4 - 634 件の口コミ中 30 件が不満" "
評価 2 - 634 件の口コミ中 18 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
五つ星ホテルは素晴らしい
2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fred、Klamath Falls

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
It’s ok. No water bottles or kettle provided though. I asked for a kettle and they charged me 30 reil. Kind of annoying considering you are not supposed to drink the water.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hilary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Hilton is conveniently located next to an indoor shopping mall and in one of nicest neighborhoods of Porto Alegre.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

EVANIA

Hotel é ótimo. Porém os quartos precisam de uma renovação, com TVs melhores, banheiros melhores . Piscina ótima porém área com ar condicionado muito frio
2024 年 1 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Antonio

出張
Well located! But dated and Way overpriced! Especially for what is offered
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lorenzo

2024 年 1 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lorenzo

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel com forraçao com cheiro de chulé, atendimento péssimo, preço alto para qualidade.Desde o início sempre a mesma mobília e quarto Velho. Carpete com cheiro de mofo e chulé. Quarto escuro, 1 manobrista para vários carros e hóspedes. Fila de espera na recepção Experiência pessima para o hóspede Já me hospedei várias vezes e cada vez está pior. Péssima infraestrutura, pessima qualidade e pessima prestação de serviços.
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

marcus paulus

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Confortável e bem localizado
Acho caro, por isso não é minha opção mais frequente em Porto Alegre, mas sem dúvida é um hotel confortável e bem localizado.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

valeria

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Need to be remodeled!
Bad linen!!! Bad quality!!
Pillows bad quality linen !!!!
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CARMEM L Z

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muito boa a estadia
Muito boa nossa estadia lá. Atendimento otimo, muito confortável, com todas nossas necessidades supridas. A localização é excelente. Ótimo café da manhã.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis Cláudio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Antonio r de

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Estadia de Natal
Muito bem localizado, mas camas com Lençóis com bolinhas e o chuveiro pequeno onde regular agua quente e fria é muito complicado pois ou se queima ou toma banho frio e durante o banho oscila tambem. Café da manhã muito bom
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FABIANO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mariana

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Gabriela Unanueからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Olá Sra. Mariana,Primeiramente gostaríamos de agradecer por ter escolhido o nosso Hotel em Porto Alegre.Muito obrigada pelo tempo dedicado a compartilhar conosco sua experiência. Ficamos muito felizes em saber que desfrutou sua estada. Foi um prazer recebe-la e esperamos ter a oportunidade de lhe dar as boas vindas novamente em um futuro próximo!Aproveito para desejar um Feliz Natal em nome de toda a nossa equipe.Um abraço,Gabriela UnanueGerente de Atendimento ao Hóspede

2/10 (非常に不満)

Clovis

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel muito velho, feio , cheio de estragados, limpeza péssima , muito caro pelo que oferece! Como um estabelecimento não faz manutenções?
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Gabriela Unanueからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Olá Sr. Clóvis,Primeiramente gostaríamos de agradecer por ter escolhido o nosso Hotel em Porto Alegre.Lamentamos profundamente por sua experiência conosco ter ficado aquém de suas expectativas. Agradecemos pelo tempo dedicado a compartilhar suas valiosas impressões. Dividimos os seus comentários com nossas equipes e podemos lhe assegurar que estamos em constante avaliação de nossos serviços, visando oferecer a melhor experiência para cada um de nossos hóspedes. Gostaria de informar que temos um projeto de renovação de nossos apartamentos em um futuro próximo.Esperamos ter a oportunidade de lhe dar as boas vindas novamente e reverter essa má impressão.Aproveito para desejar um Feliz Natal em nome de toda a nossa equipe.Um abraço,Gabriela UnanueGerente de Atendimento ao Hóspede

10/10 (非常に良い)

HONGEUN

2023 年 12 月に 5 泊滞在
Gabriela Unanueからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Dear Hongeun,Firstly, we would like to thank you for choosing our Hotel during your visit to Porto Alegre. We appreciate you taking a moment to share your experience. We are really glad to hear that you had a good time with us! We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future. Happy holidays!Warm regards,Gabriela UnanueGuest Service Manager

10/10 (非常に良い)

FABIO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Já fiquei muitas vezes, sempre é bom, destaque para o café da manhã! Sugiro uma revitalização nas acomodações, já estão ficando um pouco cansadas.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Reinaldo Fernando

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pioraram o Sheraton
Piorou muito com a administração nova. Várias falhas no estacionamento (que é cobrado mas não falaram isso no checkin) - houve falha tb de dupla cobrança pela TAG Veloe (prometeram estornar, mas é um transtorno). Sujo o revestimento do banheiro. Achei que ia encontrar melhorias e encontramos pioras em relação ao Sheraton.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Gabriela Unanueからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Olá Sr. Reinaldo,Primeiramente gostaríamos de agradecer por ter escolhido o nosso Hotel durante sua visita à Porto Alegre.Lamentamos profundamente por sua experiência em nosso hotel ter ficado aquém de suas expectativas. Em relação ao estacionamento, a informação sobre a cobrança está disponível em todas as plataformas de reservas e na confirmação que foi encaminhada para o senhor.Pedimos desculpas mais uma vez pela cobrança em duplicidade. O reembolso foi solicitado a empresa responsável pelo estacionamento assim que tomamos ciência do caso.Esperamos ter a oportunidade de lhe dar as boas vindas novamente em um futuro próximo e reverter essa má impressão.Aproveito para desejar um Feliz Natal em nome de toda a nossa equipe.Um abraço,Gabriela UnanueGerente de Atendimento ao Hóspede

10/10 (非常に良い)

Jorge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Right next to a great shopping mall.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Darlan

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Localização, hotel piorou muito
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andressa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fabiana

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOHN

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great,
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Staff maravilhoso e quarto espaçoso
Staff excepcional, em todos os níveis, tanto check in quanto restaurante e serviço de quarto. Piscina poderia ser melhor, academia terceirizada estava muito cheia algumas vezes. Restaurante tivemos problemas no pedido, como uma borracha em um prato e no mesmo dia um peixe cru. Foram cordiais e não cobraram a conta ao meio dia e nos deram a sobremesa de cortesia. Ainda assim, queríamos ter tido melhores momentos no restaurante, pois era prático e rápido para nós. Quarto amplo e espaçoso, senti falta de um workspace mais reservado que não fosse no lobby. Existe um no 15° andar porém cobrado a parte.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marciane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Incrível o hotel e atendimento impecável
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Christian

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Outstanding service all around; great location; beautiful property.
2023 年 10 月に 18 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paula

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Recomendo!
Experiência ótima. Muito bem localizado, com a facilidade de estar junto a um shopping e muito perto de um parque. Café da manhã excelente! Adoramos a estadia!
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aurelia

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Andrew

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Oy Vey
This was a Sheraton for a million years and changed hands to Hilton a year or so ago. The decor is 40 years old, as are the carpets and most of the furniture. It's the kind of hotel that you don't even want to take your shoes off when in the room because the carpet is so revolting and dirty. I thought that when the Hilton took over they would invest in a renovation but from my recent experience, apparently not. This is the "best" hotel in Porto Alegre which says a lot, I suppose. It's truly a dump.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Matheus

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mirian Cardoso

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Alvaro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miguel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente opción para alojarse en POA
Muy buen servicio, excelente ubicación
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

cirene

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bem localizado, bom atendimento e estrutura renovada.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Rui

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muito boa. Mas poderia melhorar o atendimento dos funcionários da recepção e a qualidade da cozinha que deixou a desejar também.

10/10 (非常に良い)

Antonio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francisco Javier

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2023 年 8 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

leila k

2023 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Douglas

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FABIO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
O hotel precisa passar por um retrofit, as acomodações estão bem desatualizadas já. Gostei bastante do café da manhã, na minha opinião o Hilton é a melhor opção de luxo de Porto Alegre.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ROBERTO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Uma Grande Experiencia
Hotel incrivel, bem localizado, bem.confortavel e um.atendimento excepcional. Sem.duvidas, tornou nossa viagem muito melhor !!
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Margareth De Villa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
Hotel muito bom,todos os funcionários são excelentes,esta bem localizado!!
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fernando

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pedro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在