宿泊施設をすべて表示

セレクト クラブ アット サンドス カラコル オールインクルーシブ - 大人限定 エリア

4.0つ星宿泊施設

Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area

ビーチにある優雅な大人専用宿泊施設

日付を選択して料金を確認

現在表示中の月は 2024 年 Octoberと 2024 年 Novemberです。
2024年10月
2024年11月

セレクト クラブ アット サンドス カラコル オールインクルーシブ - 大人限定 エリアの写真ギャラリー

3 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
サンデッキ
ビーチ、白砂、ビーチカバナ (無料)、サンラウンジャー
航空写真
レストラン

口コミ

10段階中7.6

良い

人気の設備とサービス

  • 朝食付き
    朝食付き
  • オールインクルーシブ
    オールインクルーシブ
  • バー
    バー
  • ホットタブ
    ホットタブ
  • プール
    プール
  • ルームサービス
    ルームサービス
Mod logo
ログインすると、対象となる割引や特典を確認できます。もっとリワードを獲得して、もっと旅を満喫 !
ログイン無料で登録

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
6 室中 3 室を表示中

スーペリア スイートのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

スーペリア スイート

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
遮光カーテン
シーリングファン
バスローブ
  • 39 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

デラックス スイートのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

デラックス スイート

おすすめポイント

バルコニー
屋内貸切スパ用浴槽
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
ソファーベッド - ダブル
シーリングファン
  • 41.0 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

クラブ ペントハウスのすべての写真を表示する

クラブ ペントハウス | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

クラブ ペントハウス

おすすめポイント

バルコニー
屋内貸切スパ用浴槽
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
ソファーベッド - ダブル
シーリングファン
  • 62 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

類似した宿泊施設

6 か所のレストラン (多国籍料理)
ウィンダム アールトラ プラヤ デル カルメン 大人限定 オールインクルーシブ
プール
オールインクルーシブ
スパ
WiFi (無料)
10 段階中 8.6、非常に良い、(2579) 件の口コミ
現在の料金は ￥30,125
合計 ￥30,125
税およびサービス料込み
10 月 13 日 ～ 10 月 14 日
ウィンダム アールトラ プラヤ デル カルメン 大人限定 オールインクルーシブ

周辺地域について

地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Carretera Chetumal Pto Juarez, Km295, Solidaridad

周辺情報

  • プラヤ・シカラココ - 徒歩 12 分
  • グラン コヨーテ ゴルフ - 車で 8 分
  • エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場 - 車で 10 分
  • キンタ アベニーダ - 車で 13 分
  • マミタス ビーチ - 車で 15 分

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 46 分

レストラン

  • ‪La Laguna - ‬徒歩 4 分
  • ‪The Fives Plaza - ‬徒歩 19 分
  • ‪Marley Coffee - ‬徒歩 19 分
  • ‪El Templo - ‬徒歩 3 分
  • ‪Bar l'Elefant - ‬徒歩 1 分

この施設について

セレクト クラブ アット サンドス カラコル オールインクルーシブ - 大人限定 エリア

キンタ アベニーダの近くにある 上質なオールインクルーシブの宿泊施設
セレクト クラブ アット サンドス カラコル オールインクルーシブ - 大人限定 エリアは、グアダルーペ教会、エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場の近くにあり、フル ブレックファスト (無料)、隣接するゴルフコース、ウォーターパーク (無料)を利用できます。この宿泊施設では白砂のビーチ、ビーチカバナ (無料)、ビーチでのマッサージを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にマッサージ、ボディスクラブ、ハイドロセラピーを受けられるスパ「Spa Sandos」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 9 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、パラセーリング、エコツアー、バスケットボールなどのアクティビティもあります。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、2 か所のプールサイドバー、スイムアップバーなどの設備・サービスを利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 3 つの屋外プール (ウォータースライダー、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、2 面の屋外テニスコート、空港送迎シャトルサービス (有料)
  • エクスプレス チェックイン、ギフトショップ、セーフティボックス (フロントデスク)
  • 総合的な施設のコンディションが口コミで評判です。
客室の特長
218 室ある客室すべてで、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、ノートパソコン用作業スペースのような心配りの行き届いたサービスに加えて、冷房、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスが利用可能です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (シャワー、ビデあり)
  • ハイビジョンテレビ (ケーブル放送あり)
  • バルコニー、エキストラベッド (無料)、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
セーリング
シュノーケリング
サーフィン / ボディボード

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

対応言語

英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • 無料のフルブレックファストの提供あり (毎日、7:00 ～ 11:00)
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 8 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 9 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スパ用浴槽
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 16 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • 上層階は階段でのみアクセス可

その他

  • 16 棟の建物
  • 2006 年建築
  • 3 フロア
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ビデ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • iPod ドックキング ステーション
  • ハイビジョンテレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な冷房
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 23:30
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは無料です
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • チェックインの前に、損害補償金として 5000 MXNをお支払いいただきます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書および付随費用精算用のクレジットカードのご提示が必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
この宿泊施設は大人専用です。18 歳未満の方はご滞在いただけません
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
18 歳未満のお客様は、プール、フィットネスクラブ (スタッフ常駐)、スパ用浴槽をご利用いただけません
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

Sandos Caracol Eco-Resort Adults Only All Inclusive
Sandos Caracol Eco Select Club
Sandos Caracol Eco Select Club Playa del Carmen
Sandos Caracol Select Club Adults All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Select Club Adults All Inclusive
Sandos Caracol Eco Resort Select Club All Inclusive
Sandos Caracol Eco Resort Spa Adults Only All Inclusive
Sandos Caracol Eco Inclusive
Sandos Caracol Select Club Adults Only All Inclusive
Select Club at Sandos Caracol All Inclusive Adults Only Area
Sandos Caracol Eco Resort Select Club All inclusive Adults Only
Sandos Caracol Eco Resort Select Club Adults Only All inclusive

よくあるご質問

セレクト クラブ アット サンドス カラコル オールインクルーシブ - 大人限定 エリアにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールがあります。

セレクト クラブ アット サンドス カラコル オールインクルーシブ - 大人限定 エリアはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

セレクト クラブ アット サンドス カラコル オールインクルーシブ - 大人限定 エリアの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

セレクト クラブ アット サンドス カラコル オールインクルーシブ - 大人限定 エリアのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 23:30 です。

セレクト クラブ アット サンドス カラコル オールインクルーシブ - 大人限定 エリアのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

セレクト クラブ アット サンドス カラコル オールインクルーシブ - 大人限定 エリアには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。

セレクト クラブ アット サンドス カラコル オールインクルーシブ - 大人限定 エリアはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、シュノーケリング、カヤック、セーリングなどのアクティビティを楽しめます。

セレクト クラブ アット サンドス カラコル オールインクルーシブ - 大人限定 エリアはどこにありますか ?

グランド・コーラルに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設は、ゴルフコースにあり、グアダルーペ教会およびキンタ アベニーダから 5 km 圏内です。マミタス ビーチおよびエル カマレオン マヤコバ ゴルフ場も 10 km 圏内です。

Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Areaの口コミ

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 802 件の口コミ中 275 件が非常に良い" "
評価 8 - 802 件の口コミ中 252 件が良い" "
評価 6 - 802 件の口コミ中 147 件が普通" "
評価 4 - 802 件の口コミ中 76 件が不満" "
評価 2 - 802 件の口コミ中 52 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Bonnica

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My check in was bad. Had to wait longer than expected for my room. Room was not ready at the time it was supposed to be ready. Check out was bad because I had to pay more than expected
2024 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Machayla

2024 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Fernanda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Nature is amazing. Difficult to make a reservation for dining. Sidewalk smelling of sewage. One day, it was applied insecticide when we were at the outside hydrobath and the balcony was filled with smoke.
2024 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Midaja

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
I didn’t like the fact that we kept asking for face towels and the kept bringing hand towels.
2024 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Marco、Burbank

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great resort for family or all adults. The nature around the resort is great. You see monkeys lizards and other animals
2024 年 7 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Raul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio y buena calidad de comida y actividades
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tracy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was wonderful
2024 年 6 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Lakin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 6 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Paula

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Food was absolutely excellent! Best we’ve had at an all-inclusive!!! Very little beach area and not good for swimming, very rocky. The select club option was the way to go!
2024 年 6 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

MICHELE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
We stayed here in April 2018 and I would have given 5 stars for everything back then. I wish I had taken notice of the more recent reviews though. Food weren't fantastic, it was ok but there is only really the one buffet restaurant and this is only open at select times and this time of year it is busy! The senote in 2018 was easy to enter (no lining up or booking it) and it was mainly used for snorkeling, which was great. This time of year, if you are lucky to be able to get into it, its used mainly as an extra pool, lots of dive bombing of the deck area and such, not much snorkeling going on. My bad for booking for this time of year and not doing the research! If you want to truely enjoy this property and don't like crowds, I'd suggest booking early or later in the year for sure!....the wildlife is plentiful here though which is really nice to see
2024 年 5 月に 10 泊滞在

6/10 (普通)

Elizabeth

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Megan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
The property itself is amazing. However, we booked the adults only section and were consistently treated like children. You can’t get a drink in the adults only section after 5. You can’t get a drink out of the tiny clubhouse without being fully dressed even though it’s pool side, we also were made to leave the pool at 830 even though it closes at 10. I’m not sure why we paid more for the adults only when we really had no extra luxuries besides not having any kids around.
2024 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mauricio Garcia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy relajante viaje de fin de semana muy rico todo
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yolanda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La propiedad es muy bonita y la comida muy buena. La recepción y registro fue tardado y el personal de recepción y servicio al cliente fue deficiente y muy poco amable
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

2024 年 3 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Karl

カップルで旅行, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The Eco aspect was pretty cool however the aging property shows its age with broken walkways, sunken access and trip hazards. It was a little strange how early the bars closed and how often they ran out of ice. Also the warm beer was definitely an issue. The only ice cold beer was from our rooms bar fridge and our trip to Cozumel. We paid for the Adults Only side that is supposed to include Select Club check-in however we were turned away when we got there because he was closing. They sent us back to the main lobby to get in line for the general check-in. That's not a big deal but very inconvenient for our older family members with limited mobility.
2024 年 3 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

Claude

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Chambre au premier niveau disponible. Près de la piscine, par contre un peu loin de la plage. Chambre propre mais très ordinaire, toilettes trop petite et douche beaucoup trop petite, pas très pratique. Très déçu de nos chambres. Le personnel très gentil et souriant et très accueillant.
2024 年 3 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

Richard

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
We arrived at 8:30 PM and where not told we could not check in at the Adult Only check in as they where closed but we where staying that area. We where in the Adults Only area of the resort, there is no buffet for evening supper forcing you to the regular buffets with all the kids running around. At night you had to go to the regular bars or all the way to the beach for a drink. You can only book A La Cart resturants on the day you want to go forcing you to stay up past midnight and then using there app that most senior's do not now how to use.
2024 年 3 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Eric、Bryson

カップルで旅行, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a very large resort and lots of walking is required. Very quiet at night, no real place to sit and have a nice drink after hours. Pretty much a ghost town after midnight. They are very happy to give rides if required and staff will a friendly!
2024 年 3 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

Elaine

カップルで旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check in took over 3 hours! And it was difficult to make reservations at the restaurants. The property was great but it's huge. We stayed in the adults only section and it was a long walk to meet up with family members with kids.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Nokoni

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort property was amazing with lots of native wildlife and beautiful plants. Very much enjoyed the adults only sections and the food was good. Only complaint was the difficulty getting reservations, particularly difficult at the fogo de Brazil and teppanyaki restaurant, a separate reservation process and huge lines in the heat. Other reservations cannot be made a head of time and had to get on the app at midnight to find availability. Staff was very friendly and a special shout out to Ignacio at the adults only bar on the beach!
2024 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Toni

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Andrew

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Might want to control wild animal population. Buffet was filled with chaos…rude visitors, rude kids. Would be nice to have another buffet for adult only side. Food was better at the adult pool side but every meal, breakfast and lunch took an hour or more. My wife and I have been to many parts of Mexico and this was the worse resort we have been too. Spend your money elsewhere…
2024 年 2 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Laura Lee

カップルで旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There was no hot water multiple days and the whole resort smells like sewer, the food in buffets is terrible and often not at proper temps and no labels! There is no traditional Mexican food whatsoever. Not even rice and beans. Staff doesn’t speak fluent English. We had a flight cancel and we called they said they would hold the reservation and we showed up they said we got marked as a no show! The cenotes are man made and you must wear a life jacket which are all broken buckles and in poor condition. Flies in food everywhere and the drinks are sugared up. Kids in adult only areas and food was left out all day and horrible! You must stay up till midnight to possibly get a booking in the restraints or wait in long lines to book only two days in advance. We booked a 10 day stay and left after 6 to another hotel. Nothing is as advertised! Do not go here! We have been trying to get a refund for our days we left and we are struggling to even have someone call us! You cannot get room service or anyone on the phone. We tried to get room service and had to call bell boy and then got reprimanded by the food service ppl when they called us and then waited an hour and a half for very very unappetizing food most days there was no bread or coffee and other amenities that should be provided at an all inclusive save your money. Do not stay here.
2024 年 2 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

john

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a wonderful time at this property. We went in February. We stayed in the adults only section and I'm glad we did because the other reviews say it stinks near the swampy area and it did, probably from the sulfur of the swamp. The signage needs work as we had no idea what to do, or where to go for dinner. Breakfast and lunch, we ended up going to the Brazil place and we were told that it needed no reservations for dinner, but for dinner, it did. We ate at the Mexican buffet for the most part as the International buffet was not good. Those are the only 2 place you can eat dinner without reservations. The app refused to work for us, so we eventually went to the info place next to the fun center (with the Foosball and ping pong tables), and we did get reservation there for all the days remaining. We ate at the Mediterranean place one night, the Brazil Place the section night and the Teppenyaki (Japanese hibachi) place the next night. All these places severed the most excellent food. We did end up going to Tulum for a half day and it was quite busy but we still had a good time. We did book a bed on the beach for $99 dollars US, but it was unclear where we were to get that, so we ended up in the adults only section until lunch when we asked about that and we were in the wrong place. There are 3 beds in the other section that were reserved, so we ended up moving to that section and we got chicken wings and fries, chocolate covered strawberries, champagne and about 8 beers.
2024 年 2 月に 6 泊滞在