屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー

パルミラパトンリゾートの口コミ

4 out of 5
パルミラパトンリゾート
91/3 Rat-U-Thit Rd., Patong, Phuket

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 388 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 420 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 130 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 41 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 24 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

NIKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
少し古めのホテルだったけど、充分すぎた、、、部屋めっちゃ広かったし。なによりプールがめちゃくちゃ良かったです。子供達だけが遊んでいるような感じじゃなかったので大人の私も楽しめました。でもやっぱプーケットは物価が高いね。近くにおおきなナイトマーケットがありましたが、バンコクに比べて全然高く、先にバンコクに行ってしまったのであまり買う気になれませんでした。でもお土産屋さんはバンコクよりもたくさんあった印象です。でも向かいにコンビニあったし割と周りの環境としては良かったかなと思います
2024 年 3 月に 2 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Niko,Thank you for choosing us on your recent holiday in Phuket and for taking away few minutes of your invaluable time to write this review about us. We are pleased to learn that you were happy with our rooms and enjoyed our swimming pool. We are glad as well that our location made all thing accessible to you. Please know then that it is rewarding to us to learn this pleasant experience that you had with us as we work hard to ensure our guests will receive the best during their stay in our hotel. We are looking forward to having you again. Be safe and stay healthy always. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Miku

2024 年 1 月に 3 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Dear Miku,Thank you for your stay and to this perfect rating that you had shared. We are delighted to know that you were happy with our accommodation and services and had a pleasant stay with us. We are looking forward to having you again. Always keep safe and healthy. Kind Regards,

8/10 (良い)

Junichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
全体的に良く楽しく過ごさせて頂きました。
2023 年 12 月に 4 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Dear Junichi,We are grateful that you have chosen to stay with us and also, we appreciate that you have taken few minutes of your busy time to write your experience about your stay. We love to hear that we have met our goal in providing a relaxing and enjoyable stay as you came away from us with happy memories. Please know that we are already looking forward to having you again. Keep safe and healthy always. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

???????

2024 年 1 月に 3 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us and for sharing your perfect score with regards to your experience with us. We are delighted to learn that you were happy with your stay with us as reflected on the rating that you have given. We then hope that we will be seeing you again in the future. Always keep safe and healthy. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Tomofumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝ごはんのバイキングがとても豊富で嬉しかったです。
2023 年 10 月に 3 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
Dear Tomofumi,Thank you for the chance that you had given to us to serve you. We also appreciate that you have shared your review about your stay. It is our pleasure to know that had enjoyed your stay with us and you were satisfied with the buffet breakfast that we served. Our Executive Chef and his team will be glad to hear your positive remarks which will also be an inspiration to them. On your next trip to Phuket, we hope that our hotel again will be your top choice. Take care and stay healthy always. Kindest Regards,

6/10 (普通)

Yuka

2023 年 8 月に 4 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
Dear Yuka,Thank you for staying with us recently and for sharing your rating. It is our pleasure to know that you were happy with your stay. Take care and be safe always and we hope you will come back to stay with us again. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Kohei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Vinaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 30 日)
Dear Kohei,Thank you for your recent stay with us. We also thank you for the perfect review regarding your stay with us that you have posted. We are pleased to know that you are happy with your stay and we hope you will come back to stay with us again. Always keep safe and healthy. Kind Regards,

6/10 (普通)

uchiumi

周りには、コンビニやレストランがあり便利。朝食は普通、プールは日陰になりあまり良くない。清掃は3時過ぎつも行われていなかった。値段相応。
2023 年 5 月に 4 泊滞在
Vinaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)
Dear Uchiumi,Thank you for staying with us. Thank you as well for the time you spent to write your review. We are glad to know that our hotel location made your stay with us convenient since it is just few steps away from the things you needed. We thank you for appreciating it. However, we are sorry to hear that our other services and amenity did not exceed on your expectation and our sincerest apology. We will work harder to improve on these areas. On your next holiday to Phuket, we hope you will trust to stay with us again for a chance to serve you better. Always keep safe and healthy. Kind Regards

6/10 (普通)

HIROMICHI

良かった点 : スタッフとサービス
スタッフが親切でした
屋外プールの消灯が早いのでチェックインが遅かったので使用ができませんでした。プールを使用したい人は早めのチェックインをお勧めします。プールは思っていたほど大きくないし日差しは自分がチェックインした時はありませんでした。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Vinaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 9 日)
Dear Hiromichi,We greatly appreciate that you stayed with us during your recent holiday here in Phuket. We thank you as well for the time you took away to write your review. We are sorry to hear that you were not able to use the swimming pool during your stay with us and the size of it did not meet your expectation. We would like then to extend our most sincere apology. We set time limit until 08:30 pm for our guests to use the swimming pool to provide privacy for our guests who are staying in our Deluxe Pool Access since this room type is just beside of it. We hope you will come back to stay with us again. Kind Regards,

4/10 (不満)

Hidekazu、adachiku

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン時間を過ぎても案内されずかなり待たされ催促してやっと案内された。部屋のシャワーを浴びたら排水が詰まっていて洪水状態になった。ほとんどのスタッフも愛想は良くない。空室が見受けられたがアップグレード特典はされなかった。チェックアウト時に精算した明細も発行されない。
2023 年 2 月に 10 泊滞在

4/10 (不満)

yamashita

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Expediaを通して事前にリクエストしたアーリーチェックイン(11:30)が出来たのは良かった。 スタッフにスマイルが殆ど無い、特にキッチンスタッフの男性は時にテーブルを回り敵意すら感じさせる態度で最低、更にレストランにある客用の飲み物(バイキング)をスタッフが好き勝手に飲んでいる。 タオルはボロ、プールサイドのチェアーの多くがいたんでいる、ルームサービス(ランチ)の食器が翌朝まで放置されていて不衛生。 二度と泊まりたくない宿でお勧めしない。

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
立地が良く、価格も手頃で満足です。
2022 年 4 月に 2 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 12 日)
Dear Hiroyuki,Thank you for your stay and for taking few minutes of your time to share your feedback with regards to your experience in staying with us. We are happy to know that we have met your expectation and you indeed enjoyed your stay with us. We hope you will come back to stay with us again. Stay safe and healthy. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Kentaro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフは皆笑顔でテキパキと行動しており、快適に過ごすことができました。
2021 年 9 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

Hitoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
まだ、駄目です
一週間の滞在です。プールサイドにアップグレードしてもらいました。しかし、改装中で2日間利用できませんでした。でも、プールサイドはgood でした。ただ、時期が悪く、コロナの影響で街中はクローズの店だらけでした。
2020 年 7 月に 6 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 25 日)
Dear Hitoshi, Thank you for staying with us. Thank you as well for taking your time to write your feedback with regards to your experience in staying with us. We are glad to know that you enjoyed our Deluxe Pool Access Room and once again our apology if you were not able to use the swimming pool for 02 days because of the renovation process. However, as of this moment, our newly renovated swimming pool is already open. We hope you will come back to stay with us again and keep safe and healthy. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

NORIMICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 3 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 23 日)
Dear Norimichi, We thank you for staying with us during your holiday and also for sharing your feedback regarding the accommodation and services we provided. We are pleased to know that your stay with us was great base on the perfect score you have shared. With such, we hope that Palmyra Patong Resort again will be your choice on your future holiday here in Phuket. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 4 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 8 日)
Dear Anonymous, Thank your staying with us during your holiday here in Phuket. We are happy to know that you have a pleasant stay with us base on the 5 out of 5 score that you have posted and we thank you for sharing such. We hope that you will stay with us again in the future. Kind Regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
スタッフはいつも笑顔で良かったです。 ただ、離島に行く日朝が早かったのですが、ビーチタオルを借りに行くと時間が早いからダメと言われ、フロントからたのんでもらうと渋々貸してもらいました。 部屋は3階でしたが、毎日小さな虫が机の上を歩いていました。 Wi-Fiは部屋では全く使えないです、いつもフロントかプールに行かないとそれがめんどくさいです。
2019 年 12 月に 5 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 13 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying with us on your holiday. We thank you as well for taking your time to share your feedback with regards to your stay. We are pleased to know that you have noticed the pleasant attitude of our team and we hope you enjoyed the hospitality they rendered. However, we are sorry to hear the inconveniences you experience and our deepest apology. We can say that the cleanliness of our rooms is one of those many good features that we have because we received plenty of positive reviews with regards to it. But we feel sorry to hear that we were not able to provide it to you. We already informed the head of our housekeeping department about your comment and she will thoroughly check it. As for the beach towels, the guest can borrow it at the designated table beside the swimming pool starting from 06:30 am and return it until 08:00 pm. In case the guest is going out for a tour earlier than 06:30 am, the guest can inform our front desk team their request to have beach towel so that our front desk team can assist them. Regarding the WiFi, we have Wifi access point in every floor of our 02 buildings and the hotel management is planning to install more depending on the load both in the morning and evening. Thank you once again for your feedback and we hope you will trust to stay with us again for a chance to give you better service. Kind Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
立地は最高。部屋も広くてトイレが3ヶ所もあった。でも、1ヶ所トイレの水が流れっぱなしでフタを開けて修理しょうと思ったらフタを落として割ってしまった。修理代が高いのでは?と不安だったけど請求されることはなかった。だからか?チェックアウトの時間が1時間早まってしまった。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 12 日)
Dear Anonymous, Thank you for your stay and for taking your time to write what you experienced with us during your holiday here in Phuket. It is our pleasure to hear that you enjoyed staying in our 2-Bedroom Family Villa (the room type that you booked) and the location of our hotel. Our check-out time is 12:00 pm and we never asked the guest to check-out ahead of it. We thank you once again for your review and we hope that you will return to stay with us again. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても陽気なスタッフで、心和みました。 ありがとうございました。
2020 年 1 月に 5 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 12 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying with us on your holiday and for taking your time to share your positive review about your stay. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and you appreciate the hospitality we rendered the most. We hope that on your next visit to Phuket, you will trust to stay with us again. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

nana、Tokyo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
プールアクセスのお部屋がとても良いです。雰囲気も働いているスタッフもみんな笑顔で、わからないこともいろいろ教えてくれました!
2019 年 12 月に 4 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear Nana, Thank you for staying with us during your trip to Phuket. We thank you as well for taking a moment to share your thoughts with regards to your experience with us. It is with great pleasure to know that you totally enjoyed our pool access rooms and our hospitality. Your compliments as well as kind words have been shared to our team and they were very grateful to hear it. We then hope that with these excellent services, you will choose to stay with us again as we would love to welcome you again. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 8 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 8 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying with us during your recent trip to Phuket. Seeing the perfect score you shared, we are pleased to know that you enjoyed your stay and we hope you will return to stay with us again in the future. Kind Regards,

8/10 (良い)

yuki、tokyo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
一点だけ、カードキーの反応が悪くなかなか開かなかったので不安になった。 他は部屋も広いし良いと思います
2019 年 12 月に 1 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear Yuki, We thank you for your stay and for sharing your thoughts with regards to our services and accommodation. We are sorry to hear about the key card and our sincerest apology. Our guest can inform our team at the front desk if the key cards we issued are not functioning so that they can double check it or issue a new one. As for the room you stayed which is our Deluxe (Pool View) Room, this room was really great with a good size. We hope you will trust to return to stay with us again. Kind Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アップグレードされてバルコニーからプール直径でした。少し奥まったところなので、夜は50mくらい怖かったですが、特に問題なし。共用トイレも清潔。ビーチタオル借りれます。
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Vinaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 21 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying with us on your holiday and for taking your time to share your review. We are happy to know that you enjoyed your stay. Our beach towels which you can borrow on the designated area near the swimming pool are free of charge. We hope that you will return to stay with us again. Kind Regards,

4/10 (不満)

michio、JAPAN

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
楽しかった旅行の唯一の不快感
年に2回プーケットに家族でダイビングを楽しみに行っています。今では現地に友だちも出来て、毎年会うのを楽しみにしております。さて、今回はパトンの近くにしたのですが、、、パルミラホテル。立地は自分で選んだので良いのは当たり前、清潔感はあります。サービスはあまり良くなかったっ評価します。ホテルのスタッフに腹を立てた事は今までなかったですが、パルミラのスタッフはマネージャーのような人間に手配をお願いしたところ(私が英語があまりできない)ニヤニヤして馬鹿にする態度で対応されました。海外には良く渡航しますが、ある程度のランクのホテルでは教育がされていてこんな態度をされた事がなく、とても不快感を覚えました。
2019 年 9 月に 13 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 7 日)
Dear Michio, Thank you for staying with us during your holiday in Phuket. We thank you as well for taking few minutes of your time to write your review regarding your thoughts about us. We are sorry to hear that you are not happy with our service and our deepest apology. We value every feedback we received from our guest and we will do our very best to improve our services and become better. On your next trip to Phuket, we hope that you will still trust to stay with us for a chance to provide you an excellent quality of service. Kind Regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
設備、施設、については普通ですが、部屋のクリーニングのタイミングで、9時AMに出かけるとき、クリーニングスタッフにドア前で会い外出するので、クリーニング直ぐにOKとサインをだしましたが、11時に帰ってきたとき、まだ清掃が終わってなくがっかりしました。 次回からは、スタッフまで行ってすぐクリーニングOKとサインすると 清掃を早めに終わらせてもらいました。 施設は、部屋の前がクリーニングの道具保管のが所であまりよくなかった。319号
2019 年 9 月に 4 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 11 日)
Dear Anonymous, Thank you staying with us during your recent holiday in Phuket. We are grateful as well that you have taken few minutes of your time to share your thoughts with regards to your stay. We are sorry to know the inconveniences you experienced in staying with us and our most sincere apology. The head of our housekeeping department has been informed about your feedback to look through it and improve. We hope that on your next trip to Phuket, you will trust to stay with us again. Kind Regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
環境に関しては、近くにコンビニ、マッサージ店があり便利。 部屋のシャワーも水圧が程々で全く問題なし。私の部屋は、バルコニーからの眺めは最悪でした。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 11 日)
Dear Anonymous, Thank you for your recent stay. We thank you as well for sharing few minutes of your time to write your review. It is our pleasure to know that you appreciate the location of our hotel. We are happy to know also that you did not have any problem on the shower in the bathroom of your room. However, we are sorry to hear about the worst view. Not all the rooms in our older wing have good view and our deepest apology that you got one of these rooms. We hope that you will return to stay with us again on your next holiday to Phuket. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

×××、秘密です

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食やプール、部屋の雰囲気などとても満足しました!しかし、女性としてお風呂のアメニティが少ないのとテレビ台の上の小虫が多かったのが、気になりました。
2019 年 8 月に 4 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 11 日)
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us on your holiday and for taking your time to share your review. We are happy to hear that you enjoyed the buffet breakfast that we served and you appreciate the swimming pool and the room that you stayed. However, we are sorry to hear about the few bath amenities and small insects and our deepest apology. We received a lot positive reviews about the cleanliness of our room from our guests. Therefore your feedback about small insects is very alarming. The head of our housekeeping department is currently investigating it in order for us to find the cause and prevent it from happening again. As for the bath amenities, our hotel management will look through it to see what we can add on. We hope that on your next visit to Phuket, you will trust to stay with us again. Kind Regards,

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応の悪さが有る
2019 年 8 月に 1 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 2 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying with us on your holiday and for sharing your thoughts regarding your experience with us. We are sorry to hear that you are not happy on the service our team has provided and our most sincere apology. We value every feedback we received from our guest and we will do our very best to improve and become better. We hope that on your next trip to Phuket, you will consider staying with us again for a chance to provide you much better service. Kind Regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
朝食はブッフェで美味しかった。
2019 年 7 月に 5 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 26 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying with us on your holiday and for giving few minutes of your time to write your feedback. We appreciate your compliment with regards to our buffet breakfast and this has been shared to our Executive Chef. We are pleased hearing that you enjoyed it and we hope that on your next trip to Phuket, Palmyra Patong Resort will be your choice again. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 3 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 26 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying with us on your holiday and for sharing your thoughts about your stay. We are happy to know that you enjoyed your stay and we hope you will come back to stay with us again. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 4 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 22 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying with us and for sharing a perfect score. It is our pleasure to know that you have a pleasant stay with us and we hope you will return to stay with us again. Kind Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
メゾネットタイプの部屋はリビングダイニングとベッドルームの階が違うのでほとんど使うことがなかった。ワンフロアーの方が良かった。レストランとプールはこじんまりとしてはいるが雰囲気がとても良かったが大量の中国人ファミリーがプールに大きな浮き輪をたくさん浮かべて遊んでいるためリゾート感が台無しにでした。それが無ければまた利用したいです。
2019 年 8 月に 4 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 14 日)
Dear Anonymous, Thank you for your stay and for taking your time to write your thoughts with regards to your stay with us. Thank you as well for appreciating the atmosphere at the restaurant and swimming pool area and we hope you enjoyed your stay. On your next trip to Phuket, we wish that you will stay with us again. Kind Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
シャワールームにカタツムリがいて驚いた
2019 年 7 月に 3 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 13 日)
Dear Anonymous, Thank you for your recent stay and for writing your review. We are sorry to know the unpleasant experience you encountered during your stay and our deepest apology. The head of our housekeeping department has been informed with regards to it to check and doubled their precautions. We hope you will return to stay with us again. Kind Regards,

8/10 (良い)

N、東京

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設は多少古さも目につきましたが、広さは十分すぎるくらいでした。繁華街も近くて便利です。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 8 日)
Dear N, Thank you for your stay and for taking your time to share your review. Thank you as well for appreciating the location of our hotel and we hope this made your stay enjoyable. Regarding your comment for the facilities, this has been shared to our hotel management for them to take a look on it. But right now, we are renovating and changing some facilities little by little. We wish that on your next holiday, you will choose to stay with us again. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

so、いわき市

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が広くエアコンも快適だが壁設置調整式です。マッサージベッドが別にあり。バスタブはおしゃれで広くシャワー室も別です。歯ブラシは無いがアメニティ類は良い。簡単な調理もできる設備有り。 100バーツの無料券でドリンクバー利用あり。朝食も多彩で、コックさんがオムレツ類を焼いてくれる。ロビーやプール利用で待機延長できる。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 6 日)
Dear So, Thank you for staying with us on your holiday and for sharing your thoughts about your experience. It is our pleasure to know that you like our accommodation and services and you did have a relaxing stay with us. We provide toothbrush and toothpaste for our guest but it is upon request. The guest can inform it to us in advance by dropping us an email or can request to our team at the front desk during check-in. We hope that you will return to stay with us again on your next visit to Phuket. Kind Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 8 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 29 日)
Dear Anonymous, Thank you for your recent stay and for the good score you shared. It is our pleasure to know that your stay with us was pleasant and we hope you will stay with us again on your future holiday to Phuket. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋も広く、清潔で、朝食も目の前でオムレツを作ってくれるなど美味しかったです。ホテルとは関係ないトラブルにも対応していただき、感謝です。あと、入り口近くのマッサージ屋は熟練の技でオススメです。
2019 年 4 月に 5 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 15 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying with us during your holiday in Phuket. It was our pleasure to read such very positive feedback from our guest and thank you for taking your time to share it. We are happy that our services and accommodation met your expectation and indeed you have a comfortable stay with us. We hope that on your next vacation to Phuket, Palmyra Patong Resort will be your choice again. Kind Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コスパは高いと思う
ファミリータイプに3泊しました。130㎡の部屋は広く快適でした。この料金で止めれたのは驚きです。裏手が工事現場みたいになっていて朝うるさかったのが難点ですが、その他は良かったと思います。プールはちょっと狭いかな。朝食は種類は少ないですがおいしかったです。
2019 年 5 月に 3 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 14 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying with us on your holiday and for sharing your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed staying in our 2-Bedroom Family Villa but we are sorry to hear about the noise and our deepest apology. The back of the villa is other people’s property and their activities are beyond our control but we assure the guest that we do our utmost best to talk with them on how to minimize such. For the buffet breakfast that we served, we are thankful that you appreciate it. Currently, our Executive Chef is checking other menus that we can add so that the guest will have more choices. We hope you will return to stay with us again. Kind Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
繁華街から一本入ったところなのでとても静かで良かったです。パトンビーチやジャンクセイロンへのアクセスも良く、楽しめました!
2019 年 4 月に 5 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 9 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying with us on your holiday and for sharing your great review. We are happy to know that you enjoyed your stay with us and we hope you will return to stay with us again. Kind Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
冷房の音が大き過ぎて、夜寝づらかった
2019 年 4 月に 5 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 8 日)
Dear Anonymous, Thank you for your recent stay with us and for sharing your feedback. We are sorry to hear about the inconvenience you experienced during your stay with us and our deepest apology. We have already informed our Engineering Department Team with regards to it and they assured that they will double their effort to check the condition of our air conditioning to avoid such thing from happening to our other guest. We hope you will choose to stay with us again on your next trip to Phuket for a chance to provide you much comfortable stay. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 1 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying with us on your holiday and for sharing a perfect score with regards to your experience with us. We are happy to know that you have pleasant stay and we look forward to welcoming you again. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ありがとうございました
2019 年 4 月に 1 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 7 日)
Dear Anonymous, Thank you for your recent stay with us. It is our pleasure to know that you enjoyed your stay with us base on the perfect score that you shared. We hope you will come back to stay with us again. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

ZUZU、TOKYO JAPAN

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
4月に1泊しました。予約の時に間違えて1ヶ月早い日を予約してしまい、すぐに取り直しました。「返金不可」と書いてあったのでエクスペディアに訊ねると「ホテルがそう書いてあったら返金不可です」と言う答えでした。当日、一応聞いてみようと思い、ホテルで訊ねると「1ヶ月後に同じ方から予約が入っていたので、3月の分はノーチャージです。私がエクスペディアにお話しますよ」と言って、とても丁寧に対応していただきました。その場でエクスペディアに電話して無事返金されました。 多少の国際電話代はかかりましたが、返金されて良かったです。
2019 年 4 月に 1 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 7 日)
Dear Zuzu, Thank you for staying with us on your holiday and for sharing you positive feedback. We are happy to know that you were happy with our service and were able to help you sort out your booking. We are flexible with our booking policy as we always do our best to meet the needs of our guest but this also depends on the reason given by our guest as well as the documents to support it. We hope you will return to stay with us again on your next trip to Phuket. Thank you very much.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 2 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 20 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying with us on your holiday. The perfect score was very pleasing and we are grateful that you have taken few minutes of your time to share it. We are happy to know that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you again on your next trip to Phuket. Kind Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
パトンビーチから近く、レストランや買い物に行くには便利な立地。スタッフの対応も悪くない。部屋は広くて良かった。建物が少し古いのか所々目につく汚れとかあったがさほど気にならない。日本人客は少なく、中国人と韓国人の旅行者が多かった。プールもあり楽しめた。朝食ビュッフェはあまり期待しない方がいいかも。一泊の料金から考えると内容は◯。 部屋にすごく小さな虫が何度か出たのがきになったが、土地と気候の問題だと思われる。 全体的に◯な宿泊施設でした。
2019 年 3 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 31 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying with us on your trip to Phuket and also for sharing score with regards to your experience during your stay. We hope you enjoyed your stay and you will consider returning with us again on your future holiday. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

K、osaka

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔でスタッフの対応も良くすごしやすかったです。歯ブラシがないことや2日目小さなタオルがないこと、トイレットペーパーの予備がないことが少し残念でした。
2019 年 3 月に 3 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 23 日)
Dear K, Thank you for staying with us on your holiday and for sharing your feedback with regards to your stay. It is our pleasure to know that you appreciate the cleanliness of our rooms and the customer service our team has provided. However, we are sorry to hear about some inconveniences that you experienced and our deepest apology. We provide toothbrush for our guest but upon request and the guest can inform it to our team at the front desk upon arrival or during stay. We also refill the toilet papers every day and can request an extra of it to our team at the front desk. As for the small towel (hair towel), we provide it in the room every day and again our apology if it was not arrange in your room on the 2nd day. Our housekeeping manager gave assurance that this will not happen again and reminded our housekeeping to double check everything they set up in the room. We hope you will choose to stay with us again on your holiday for a chance to render you much better service. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテルスタッフの皆さん愛想よく、笑顔で挨拶してくれた所がとてもよかったです。 朝食バイキング付きで、お腹も壊すことなく(笑)
2019 年 3 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 31 日)
Dear Anonymous,Thank you for staying with us on your holiday and for sharing a good score about your stay with us. We hope you did have a pleasant holiday with us and you will consider returning to stay with us again on your next trip to Phuket. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 3 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 19 日)
Dear Anonymous, Thank you for spending your holiday with us and for sharing a perfect score. We are pleased to know that you have a wonderful stay and we look forward to welcoming you again on your next trip to Phuket. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Arata

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋綺麗、水圧問題なし、毎日バスタオル、タオル変えてくれる。 文句なし!!最高
2019 年 2 月に 3 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 2 日)
Dear Arata, Thank you for staying with us on your recent holiday to Phuket. Thank you as well for taking your time to write you very good feedback. It is our pleasure to know that you enjoyed your stay and you were satisfied with our excellent services. We hope you will return to stay with us again on your future trip to Phuket. Kind Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 2 月に 3 泊滞在
VinaPからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 19 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying with us on your holiday and for taking few minutes of your time to share a good score about your stay. We hope you had a wonderful stay with us and you will choose to stay with us again on your next trip to Phuket. Kind Regards,