お客様この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様からいただくご意見は、より良いご滞在とサービスの向上をかなえるため、大切に考えております。この度はご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げますせっかく足を運んでくださったにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願いいたします。シャーリー·サンテイアゴグストエクスペリエンスマネージャースイスホテル南海大阪

Dear valued guest, Thank you for your review and we will be delighted to know more about your experience. Sincerely, Shirly SantiagoGuest Experience ManagerSwissôtel Nankai Osaka

お客様この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。立地や朝食、スタッフの対応に関する温かいコメントは大変うれしく、スタッフにとっても大きな励みとなることと存じます。また、アメニティに関するご意見もいただきありがとうございます。お寄せいただきましたご意見は社内で共有し、よりご満足いただけるホテルづくりに役立ててまいります。まだまだ至らぬ点も多々ございますが、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう精進して参りますので、これからもスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。

お客様この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、アメニティのご準備が十分ではなく、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。まだまだ至らぬ点も多々ございますが、ご満足いただけるよう精進して参りますので、成長を見守っていただけましたら嬉しく存じます。今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。客様満足度調査にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、チェックイン時に長らくお待たせしてしまい、配慮が至らず、貴重なお時間をお取りしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。改めてフロントのサービス体制の見直しと改善を行い、より迅速なサービスを提供できるよう受付の改善に努めてまいります。お客様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め、これからもご満足いただけますホテルを目指し、施設はもとよりサービスの向上に社員一同、今まで以上に鋭意努力して参る所存です。今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。田中　一徳ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにも高評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。毎朝、シェフが心を込めてご用意している朝食にご満足いただけたことを知り、大変うれしく、励みになります。これからも皆様のご期待に沿えるホテルを目指し、施設だけでなくサービスの向上にも努めてまいりますので、他に何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせくださいませ。今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。田中　一徳ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 これからも皆様のご期待に沿えるホテルを目指し、施設はもとよりサービスの向上に一層努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたらご利用内容の詳細（日付/予約番号）と一緒にどうぞお気軽にお聞かせくださいませ。 またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中　一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在では、立地やホスピタリティ全般においてご満足いただけたと知り、大変うれしく存じます。 当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただき、施設やサービスにご満足いただくことを最重要と考え、優れたカスタマーサービスと快適な環境を常に提供することを目指しております。 お客様からいただく高評価は大変嬉しく、スタッフ全員にとって大きな励みになることと存じます。 これからも更なる改善に向けて努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中　一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、ご朝食の際には、当ホテルスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 この度いただきましたご指摘・評価は関連部署にて共有し、スタッフの再教育はじめ、サービスの改善に努めてまいります。 これからも更なる改善に向けて努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中　一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。せっかく足を運んでくださったにも関わらず、ご期待に添えない結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 次回ご来館の際にも何かお役に立てることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。 まだまだ至らぬ点も多々ございますが、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう精進して参りますので、これからも成長を見守っていただけましたら嬉しく存じます。今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。またの「お帰り」を社員一同、心よりお待ち申し上げております。田中　一徳ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 オンラインアンケートにも高評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただき、施設やサービスにご満足いただくことを最重要と考え、優れたカスタマーサービスと快適な環境を常に提供することを目指しております。 お客様からいただく高評価は大変嬉しく、スタッフ全員にとって大きな励みになることと存じます。 これからも更なる改善に向けて努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中　一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 オンラインアンケートにも高評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在をごゆっくりお楽しみいただけたことを知り、大変嬉しく存じます。 これからも皆様のご期待に沿えるホテルを目指し、施設だけでなくサービスの向上にも努めてまいりますので、他に何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせくださいませ。 今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中　一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 オンラインアンケートにも高評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在をごゆっくりお楽しみいただけたことを知り、大変嬉しく存じます。 これからも皆様のご期待に沿えるホテルを目指し、施設だけでなくサービスの向上にも努めてまいりますので、他に何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせくださいませ。 今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中　一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在をごゆっくりお楽しみいただけたことを知り、大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応に関する温かいお言葉を頂戴し、皆にとって大きな励みになることと存じます。 これからも皆様のご期待に沿えるホテルを目指し、施設だけでなくサービスの向上にも努めてまいりますので、他に何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせくださいませ。 今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中　一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 これからも皆様のご期待に沿えるホテルを目指し、施設だけでなくサービスの向上にも努めてまいりますので、他に何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせくださいませ。 今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中　一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

お客様 この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様満足度調査にも高評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 これからもスイスホテル南海大阪を、どうぞよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 田中　一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

お客様 この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様満足度調査にも高評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 これからもスイスホテル南海大阪を、どうぞよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お客様 この度は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただき、施設やサービスにご満足いただくことを最重要と考え、優れたカスタマーサービスと快適な環境を常に提供することを目指しております。 この度いただきました評価は、関連部署にて見直しと検討を行い、よりご満足いただけるホテルづくりに役立ててまいります。 まだまだ至らぬ点もございますが、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。

お客様 この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにも高評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけた点としてアクセスと環境を上げていただき、大変うれしく存じます。 この度お寄せいただきました評価・コメントは社内で共有し、より充実したサービスに役立ててまいります。 次回ご来館の際にも何かお役に立てることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 これからも恵まれた立地を生かしつつ、ごゆっくりとお寛ぎいただける心地よい空間作りに努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様 いつもスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントでは長らくお待たせしてしまい、貴重なお時間をお取りしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、廊下の内装工事によりご不快な思いをさせてしまい、せっかく当ホテルをご利用くださったにも関わらず、ご期待に添えない結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 この度いただきましたご指摘・評価は関連部署にて共有し、スタッフの再教育はじめ、改善に向けて努めてまいります。 まだまだ至らぬ点も多々ございますが、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう精進して参りますので、成長を見守っていただけましたら嬉しく存じます。 今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。