外観

クロスホテル大阪の口コミ

4 out of 5
クロスホテル大阪
中央区心斎橋筋 2-5-15,  , 大阪市, 大阪府

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 1003 件の口コミ中 739 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 210 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 39 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

のはな

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
シャンプーとかがお気に入りですいい匂いでした。 朝食もおいしかったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
親愛なるお客様この度はクロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。また、当ホテルのシャンプーをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。PROVINSCIAのバスアメニティは当ホテル売店、クロスセレクトショップにて販売いたしております。その他にもホテルスタッフが厳選した商品や客室アメニティを多数取り揃えておりますので、次回ご宿泊の際、是非お買い求めくださいませ。お忙しい中、ご滞在の感想をご投稿いただきありがとうございました。それではお客様の近い内のお戻りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル大阪

8/10 (良い)

Hitomi

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
トイレの床に、前の利用者が残したものと思われる「しみ」があった。 気持ち悪かった。 それと、場所柄仕方ないのであるが、街を歩く人たちのガラが悪い。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Riki

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Cross Hotel Osakaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Dear Valued Guest,Thank you very much for choosing to stay at Cross Hotel Osaka and taking your time to give us your feedback.Your evaluation becomes our driving force.If you have any chance to come to Japan, please stop by Cross Hotel Osaka. We are looking forward to seeing you again.Warm regards,

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
朝食バイキングは種類が豊富で美味しかったです。御堂筋沿いのため、夜は車道からの音で何回か目が覚めました。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 24 日)
親愛なるお客様この度はクロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルの朝食は、「どて焼き」「大阪名物ミックスジュース」など、大阪のローカルフードも複数ご用意しております。豊富なメニューをご堪能いただけたご様子、大変嬉しく存じます。しかしながら、外部からの騒音により、ゆっくりとお休みいただくことができず申し訳ございませんでした。お部屋で快適にお過ごしいただけますよう、ホテル周辺の見回りを強化してまいります。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。クロスホテル大阪

10/10 (非常に良い)

MASAKAZU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
親愛なるお客様この度はクロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたご様子、大変嬉しく存じます。お客様からいただいたご評価を励みにこれからもより快適なご滞在を提供できるようさらに精進して参ります。今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。クロスホテル大阪

8/10 (良い)

KYOKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アクセスが良いが、御堂筋に面しているためか、夜中、外の騒音が大きく感じた。洗い場とバスタブのあるお風呂付の部屋がとても良く、朝食も充実していた。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
親愛なるお客様この度は数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルの立地やお風呂についてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。特に、広々としたバスタブでは、旅や仕事の疲れを癒せると多くのお客様からご好評いただいております。しかしながら、外部からの騒音によりごゆっくりとお休みいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進し続けて参ります。引き続きクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご滞在の感想をご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。クロスホテル大阪

8/10 (良い)

TORU

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
親愛なるお客様この度は、数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。これからもお客様に安心してご滞在いただけるよう、サービス向上並びに設備維持に努めて参ります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル大阪

8/10 (良い)

Yoshihiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
親愛なるお客様この度は、数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いし大変嬉しく存じます。これからもお客様により安心できる快適なご滞在を提供できるようさらに努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。クロスホテル大阪

8/10 (良い)

ITARU

気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 8 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 20 日)
親愛なるお客様この度は、数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いし大変嬉しく存じます。これからもお客様に安心してご滞在いただけるよう、サービス向上並びに設備維持に努めて参ります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル大阪

10/10 (非常に良い)

HARUKA

2023 年 8 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 9 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また非常に高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。これからもお客様に安心してご滞在いただけるよう、サービス向上並びに設備維持に努めて参ります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル大阪

10/10 (非常に良い)

AI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
次回も是非 こちらのホテルで考えております
2023 年 7 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 8 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また非常に高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。そしてまた来たいと思っていただけたことは大変嬉しく、何よりも私どもの日頃の業務の励みとなります。これからもより快適なご滞在を提供できるようさらに精進して参ります。今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル大阪

10/10 (非常に良い)

Qi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
素敵なホテルでした。また利用したいと思います。
2023 年 6 月に 2 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 27 日)
親愛なるお客様この度は数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。「素敵なホテルでした」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからも皆様に愛され続けるホテルであるべく、サービス向上や設備維持に努めて参りますので、今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル大阪

6/10 (普通)

Arakawa

気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 6 月に 2 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 23 日)
親愛なるお客様この度はクロスホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せ下さいました事重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。何かと至らぬ点もあったかとは存じますが、引き続きサービス向上、設備維持に努めて参りますので、クロスホテル大阪に変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル大阪

10/10 (非常に良い)

Aya

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
忘れ物をしてしまったのですが、対応が素晴らしかったです。すぐ必要なものだったので助かりました。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 14 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また非常に高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。またお忘れ物がすぐに見つかったようで安心いたしました。お客様により良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様を再びお迎えできますことを、心よりお待ちしております。クロスホテル大阪

8/10 (良い)

Takashi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
外観やホテルの共通部はとても綺麗でしたが、部屋の中は普通てした。タイプによるとは思いますか。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 10 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。これからもお客様によりご満足いただけるよう、設備維持やお客様満足度の向上に向け、さらに努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル大阪

10/10 (非常に良い)

ERI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 25 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また非常に高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。これからもお客様に安心してご滞在いただけるよう、サービス向上並びに設備維持に努めて参ります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル大阪

10/10 (非常に良い)

Shin

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Cross Hotel Osakaからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 26 日)
Dear Valued Guest,Greetings from Cross Hotel Osaka! Thank you for choosing us for your accommodation in Osaka and taking time to write review. We are delighted to know that you are satisfied with your overall experience at Cross Hotel Osaka. If you have any chance to come to Japan again, please stop by Cross Hotel Osaka. We are looking forward to seeing you again.Warm regards, Cross Hotel Osaka

8/10 (良い)

eiichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適!
お部屋をアップグレードしていただき、快適に過ごすことができました。朝食も美味しく、難波をベースにするにはとても便利なホテルだと思います。
2023 年 3 月に 2 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 15 日)
親愛なるお客様この度はクロスホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。これからも皆様に愛され続けるホテルであるべく、サービス向上や設備維持に努めて参りますので、今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル大阪

10/10 (非常に良い)

yuko

2023 年 2 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 22 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また非常に高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。これからもお客様に安心してご滞在いただけるよう、サービス向上並びに設備維持に努めて参ります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル大坂

2/10 (非常に不満)

JUNEI

2022 年 8 月に 3 泊滞在
Cross Hotel Osakaからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 14 日)
Warm greetings from Cross Hotel Osaka.Thank you for choosing us for your stay and taking your time for the feedback.If you have any chance to come to Japan, please stop by Cross Hotel Osaka.We are looking forward to seeing you again.Warm regards,

8/10 (良い)

MICIKO

2022 年 11 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 25 日)
親愛なるお客様この度は数あるホテルの中からクロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お気付きの点等ございましたらどうぞお知らせください。お客様のまたのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Cross Hotel Osakaからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 25 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for having stayed at Cross Hotel Osaka, and for taking the time to provide reviews.We are looking forward to seeing you again at Cross Hotel Osaka in the near future. Warm regards,

10/10 (非常に良い)

YOSHIKI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で立地も良くて最高でした!
2022 年 10 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 10 日)
親愛なるお客様へ この度は数あるホテルからクロスホテル大阪をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 何かと行き届かぬ点もあったかとは存じますが、何卒今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 それではお客様のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 4 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 10 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともお客様にご利用いただけるよう、さらに精進して参りますので当ホテルへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

shimizu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とてもよかったです。 お風呂もきれいでした。 ドリップコーヒーもついてました! スタッフ方も大変丁寧に説明会対応してくださいましたー
2022 年 10 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 12 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルのサービスやお部屋にご満足いただけ光栄でございます。なかでもお風呂につきまして、広い洗い場と大きな浴槽はたくさんのお客様にご好評いただいております。これからもより快適なお時間を提供できるよう、さらに精進して参りますので今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

manami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2022 年 10 月に 2 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 10 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともお客様にご利用いただけるよう、さらに精進して参りますので当ホテルへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

AIKA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗で立地も最高です。また行きます
2022 年 10 月に 2 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 10 日)
親愛なるお客様この度は数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。過分なるお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。次回お越しいただいた際にも、やっぱりまた来て良かったと思っていただけますようサービス並びに設備維持に努めて参ります。今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2/10 (非常に不満)

Yuichiro

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
上の階からの足音?がうるさくて眠れなかったです。
2022 年 10 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 10 日)
親愛なるお客様へこの度はクロスホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の騒音につきまして、ご不便をお掛け致しましたこと残念に思います。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

hiroko

2022 年 10 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 10 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。10点満点との非常に高いご評価をいただけ、大変光栄でございます。これからもお客様によりご満足していただけるようさらに精進して参りますので、今後とも当ホテルへのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様と再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

HIROSHI

2022 年 10 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 10 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。10点満点との非常に高いご評価をいただけ、大変光栄でございます。これからもお客様によりご満足していただけるようさらに精進して参りますので、今後とも当ホテルへのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様と再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Kenichi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お客さんが増えましたが、スタッフの質は維持されていて快適でした。ただ、朝食では席の配置からオッサン(私)が若い女性の横からの姿を眺めながらの食事となって少々申し訳なくきまり悪く思いました。
2022 年 9 月に 2 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 10 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。ご朝食について、お席の配慮が足らず申し訳ございませんでした。これからお客様にたくさんご利用いただけるよう、快適な環境づくりに努めて参ります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Chiaki

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kenji

2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YASUHIRO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また泊まりたいと思うホテルでした。
2022 年 9 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 2 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。「また泊まりたい」とのご感想をいただき大変嬉しく存じます。これからお客様にたくさんご利用いただけるよう、快適な環境づくりに努めて参ります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Kiyoshi

2022 年 9 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 28 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。10点満点との非常に高いご評価をいただけ、大変光栄でございます。これからもお客様によりご満足していただけるようさらに精進して参りますので、今後とも当ホテルへのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様と再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Sachie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naoko

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感最高‼️ 立地条件最高‼️
2022 年 9 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 2 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルの清潔さや立地についてお褒めいただき、大変光栄でございます。これからもお客様により快適なご滞在を提供できるようさらに精進して参りますので、今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

TOSHIMITU

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
環境も施設も設備も完璧でした。 できればコインランドリーのような施設があればもっと良かったかと思います。
2022 年 9 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 28 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。施設・設備をお褒めいただけ大変嬉しく存じます。当ホテルでは、連泊されるお客様にクリーニングサービスをご案内させていただいております。また近隣に24時間営業のコインランドリーがありますので、ご足労お掛け致しますがそちらをご案内させていただいております。またご宿泊いただく際に是非ご利用下さいませ。これからもお客様により快適なご滞在を提供できるようさらに努めて参りますので、今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

YUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お風呂とトイレが別で、お風呂も広々、ソルトバスも付いていて歩き回って疲れたので、とても良かったです。スタッフの方も感じが良く、また行きたいホテルです。 大阪が初めてだったので立地重視でなんばにしましたが、外はうるさいので静かに過ごしたい方は違う場所がいいと思います。地下鉄は便利ですが、行きたいって場所に乗り換えなど考えてホテルの場所を選ぶといいと思います。
2022 年 9 月に 2 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 6 日)
親愛なるお客様この度は、数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。「また行きたいホテル」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからもすべてのお客様にご満足いただける商品とサービスの提供ができますよう、スタッフ一同更に業務に精進して参ります。今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。クロスホテル大阪

10/10 (非常に良い)

Megumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗なホテルだし、風呂トイレ別! 大阪で舞台やコンサートがあるといつも利用させていただいています。
2022 年 8 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 1 日)
親愛なるお客様平素よりクロスホテル大阪をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。今後とも当ホテルが大阪の定宿でありますよう、お客様からいただいたご評価を励みに更に精進して参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、ぜひクロスホテル大阪をご利用いただければ幸いでございます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル大阪

10/10 (非常に良い)

dongmin、adachi-ku

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で立地が良いです。
2022 年 8 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 31 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルは、各路線が集まるなんば駅から徒歩圏内に位置しており、大阪ミナミを象徴する繁華街や有名な観光地がすぐそばにあるため、お食事やショッピングなどお楽しみいただけた事と存じます。これからもお客様により快適なご滞在を提供できるようさらに精進して参りますので、今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

noriko

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
ホテルの個室には、屋内の施設の案内や、周辺施設の案内があるが、ここには無く、結局あちこち歩き回って 夕食を買って来て食べた。 浴槽がとても広く、気持ちよく使っていたが、ふと水栓の周りが掃除されていない事に気づき ガッカリ。気持ち悪かった。上掛け、枕からほんの少し 汗の匂いがしたのは初めてでした。
2022 年 8 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 31 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、水栓周りの清掃が行き届いてない事やや枕の異臭につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。今後、隅々まで行き届いた清掃を徹底し、お客様にご安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。また大阪へお越しの際は、当ホテルへお戻りいただけましたら幸いでございます。

10/10 (非常に良い)

Kazuhide

2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIRAOKA

2022 年 8 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 31 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともお客様にご利用いただけるよう、さらに精進して参りますので当ホテルへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 31 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともお客様にご利用いただけるよう、さらに精進して参りますので当ホテルへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Kazuhide

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Riho

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテルスタッフの方たちがとても親切で、スマートに案内いただきました。清掃の方たちも明るく挨拶してくださり、とても居心地が良かったです。 部屋も清潔で、また特にバスルームがとても広く使いやすかったです。またぜひ利用させていただきます!
2022 年 8 月に 2 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 31 日)
親愛なるお客様この度はクロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。とくにスタッフへのあたたかいお言葉をいただけ光栄でございます。お客様からいただいたお言葉を励みに、これからもより素敵なお時間を提供できるよう、設備維持やサービス向上に向けさらに精進して参りますので、今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びお客様とお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

MIKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hitomi

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
リーズナブルで綺麗、浴槽も広くてゆっくりできました。 またぜひ利用したいです。
2022 年 8 月に 1 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 31 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテル自慢の浴槽は広々としていて、ゆったりと足をのばしてお寛ぎいただけるため、たくさんのお客様にご好評いただいております。お客様にもゆったりとお過ごしいただけたとのご感想をいただけ、大変光栄でございます。これからもよりお客様にご満足していただけるよう、設備維持やサービスの向上に向けさらに努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食ビュッフェが素晴らしかった
2022 年 8 月に 2 泊滞在
クロスホテル大阪からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 31 日)
親愛なるお客様この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルのご朝食にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。これからも様々な場面でよりご満足いただけるよう、さらに精進して参りますので今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。