シティ ビュー

南西観光ホテルの口コミ

3 out of 5
南西観光ホテル
牧志 3-13-23, 那覇市, 沖縄県

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 309 件の口コミ中 99 件が非常に良い" "
評価 8 - 309 件の口コミ中 129 件が良い" "
評価 6 - 309 件の口コミ中 64 件が普通" "
評価 4 - 309 件の口コミ中 11 件が不満" "
評価 2 - 309 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Masanori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にとってご満足のいく宿泊となったようで嬉しく思います。次回のご利用も心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Mari

小さなお子様連れの家族旅行
古いけど、便利!!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にとってご満足のいく宿泊となったようで嬉しく思います。次回のご利用もお待ちしております。

6/10 (普通)

Masaya

小さなお子様連れの家族旅行
施設内は綺麗。 部屋の設備的にはベッドそばにコンセントがない。 アメニティが充実してはいない。 安価な宿泊先としては国際通りに近いなど利便性は良い。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。立地やお部屋のご感想ありがとうございます。ご満足のいく点数になれたようで嬉しく思います。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

6/10 (普通)

Mineda

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 2 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様が当ホテルを利用してていただいたことを嬉しく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

NORIKO

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインまでに時間がかかりました。 部屋にない歯ブラシなどのアメニティを係の人がひとつひとつ説明して渡しているのを見てどっと疲れました。 コーナーを別途設けセルフサービスにするなどスムーズな受付のために工夫してほしいです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はお客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を参考にし、今後のサービスの改善に活かしたいと考えます。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Yoshinori

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
建物自体は少し古いですが、きちんとリノベーションされていて清掃も行き届いていました。 フロント前に沖縄の手作りのグルメマップがあってとても便利です。 部屋も思っていたよりずっと広くて快適でした。 駅の隣&国際通り前という便利な立地の割にはホテルは静かで落ち着いて過ごすことができました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルや立地がお客様にとって満足されたようで嬉しく思います。お客様からのご感想、お褒めのお言葉を参考に、今後の更なるサービスの参考とさせていただきますご宿泊して頂き誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

RIEKO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅近で便利だった
2024 年 2 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルからの立地に満足いかれたようで嬉しく思います。次回のご利用も心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

JUNICHI

2024 年 2 月に 2 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様からの評価は今後の励みとなります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

TAKASHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの立地と便利差は良いのですが 部屋の壁が薄いのか隣の部屋の音がうるさいのと窓が全く開かず 息苦しいでした  価格がお安いのでしょうがないですが もう泊まりたく無いです
2024 年 2 月に 2 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
この度の当ホテルのご利用誠にありがとうございました立地をおほめ頂き誠にありがたく思います。また、お客様からのご意見、ご感想を今後の参考とさせていただきます。貴重なご感想誠にありがとうございました。

6/10 (普通)

Aritomo

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルの場所は最高だが
場所は一階がコンビニだし、ゆいレールの駅もすぐ横にあり非常に便利だけど、ベッドが非常に硬くて背中が痛い。 部屋のゴミ箱が小さいのが1個しかない。洗面所にはないので不便。 シャンプー、リンス、ソープが全然泡が立たず、洗った気がしなかった。 6階に泊まったのに、外の声が丸聞こえでうるさかった。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございますお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にし、今後の参考にさせていただきます。

10/10 (非常に良い)

Yukiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックアウトの後も荷物を預かってくれて、とても助かりました。その時の女性スタッフの対応がとても良かったです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフの対応を評価していただき誠にありがとうございますお客様の股のお腰を心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

mayu

2023 年 12 月に 2 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございますお客様の評価を参考にし、今後の参考とさせていただきますこの旅のご利用誠にありがとうございました

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 客室の快適度
12月でも部屋が暑かったにも関わらず、空調が送風と暖房しか選択できず、送風も風向きが調整出来ず残念だった。
2023 年 12 月に 4 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のごいけんを今後の改善の参考とさせていただきます。

8/10 (良い)

Hiroshi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
モノレールを降りてすぐ、国際通りに面していてとても便利でした
2023 年 12 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
当ホテルを評価していただき誠にありがとうございますお客様にとって満足のいく宿泊となっていただけていれば幸いです。次回のご利用も心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

harumasa

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
当ホテルを評価していただき誠にありがとうございますお客様にとって満足のいく宿泊となっていただけていれば幸いです。次回のご利用も心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

fumito

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良いホテル
2023 年 11 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
当ホテルへの評価をして頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけたようでうれしく思います。次回のご利用も心よりお待ちしております

10/10 (非常に良い)

fumito

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また利用したい。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
当ホテルへの評価をして頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけたようでうれしく思います。次回のご利用も心よりお待ちしております

8/10 (良い)

TAKAHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタフは丁寧で施設も゙問題無し。そして駅横だし眼の前は国際通りで食事や買い物に最高です。
2023 年 11 月に 3 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
当ホテルへの評価をしていただき、誠に立地やサービスにご満足されたようでうれしく思います。次回のご来館も心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Aiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
当ホテルへの評価をしていただき、誠に当ホテルにご満足されたようでうれしく思います。次回のご来館も心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

KOSUKE

2023 年 10 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
当ホテルを評価していただき誠にありがとうございます。次回のご利用も心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Akitoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
国際通り沿いの立地でショッピングと食事は大変便利。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
当ホテルを評価していただき誠にありがとう立地に満足していただけたようで嬉しく思います。次回のご利用も心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Takashi

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
とても良かった
2023 年 10 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
当ホテルを評価していただき誠にありがとうお客様に満足していただけたようで嬉しく思います。次回のご利用も心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

かずよ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
当ホテルを評価して頂き、誠にありがとうございます。お客様からの評価を今後のサイズ向上に生かさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

kazunori

2023 年 9 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
当ホテルを評価して頂き、誠にありがとうございます。ご満足されたようでうれしく思います。次回のご利用も心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

TOSHIYA

2023 年 10 月に 4 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
当ホテルを評価して頂き、誠にありがとうございます。ご満足されたようでうれしく思います。次回のご利用も心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

Shoichi

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
当ホテルを評価していただきありがとうございます。今後も更なるサービス向上にに努めていきます。次回のご利用も心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 22 日)
当ホテルを評価していただきありがとうございます。更なるサービス向上に努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Gousei

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
国際通りの目の前なので良かったです。 チェックアウトの後でも荷物を預かって貰えたので翌日も国際通りを楽しむ事が出来ました。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 22 日)
当ホテルを評価していただきありがとうございます。立地も満足できたようで嬉しく思います。次回のご利用も心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

kyohei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 3 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)
当ホテルを評価していただきありがとうございます。今後もお客様がより満足いけるようにサービス向上に努次回のご利用も心よりお待ちしております。めていきます。

6/10 (普通)

Mitsuru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 4 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
当ホテルを評価していただきありがとうございます。今後も更に満足いけるように努めていきます。次回のご利用も心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

NAMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度
立地はとてもいいと思います。ただ駐車場がなかったことが残念でした…。
2023 年 8 月に 4 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
当ホテルを評価していただき、ありがとうございます。立地に満足具合けたようでよかったです。次回のご利用も心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yukie

2023 年 8 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
当ホテルを評価していただきありがとうございます。次回のご利用も心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

MANAHO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
ホテルに入った瞬間、何か匂いが気になる。 アロマでもした方が印象は変わると思う。 受付は外国の方で、時間がかかり子供も待っているし、少し残念。 部屋に入ると、洗面台に髪の毛があったり、ゴミ箱の袋が変えられておらず、前の方のゴミが少しだがあった。少しだろうと、変えていないことが問題で、フロントの外国の方に言った。きちんと謝ってくれたので、気にしない事に。 しかし夜9時半、部屋のチャイムが鳴り、スコープを覗くと先ほどのフロントの外国人の男性。こちらは私女性と、子供2人だったので夜にいきなりのチャイムに男性という状況が怖かった。怖かったので出ずに、翌朝、フロントがたまたま日本人女性だったので怖かった旨を話した。とても丁寧に謝ってくれ、夜に来た理由が、ゴミの件で迷惑をかけたので部屋を移動できる、との連絡だったらしい。 部屋の移動を考えてくれたり、ちゃんと他のスタッフに引継ぎがされている所は好感が持てた。 チェックアウト時、初見の日本人男性だったが、部屋番号を確認するなり、ゴミの件をまた謝ってくれた。 施設は古いけど、スタッフは丁寧な印象。 旅行中、観光がメインでホテルにいる時間は少ないので問題無かったかな。 ホテルでリッチにゆっくりしたい方には不向きかも。 国際通りの入り口で、ご飯には困らない。ただ、近い分、騒音は気になる。夜中にパトカーのサイレンや、騒ぐ声は聞こえる。 ビジネスホテルの様な感じで、余分な物なく最低限揃っているし、スタッフも丁寧なので、観光重視の方にはオススメ。
2023 年 8 月に 3 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
当ホテルを評価していただき、誠にありがとうございます。本内容を受け止め、更なるサービス向上と改善に努めてまいります。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
リピートしたい
立地、価格、清潔さも大変満足です。 ただ、冷蔵庫が全く冷えなかったのが残念でした
2023 年 8 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
当ホテルをご利用いただきありがとうございます。立地に満足がいかれたようで都かったです。機材に関して、今後の改善につなげていきたいと考えています。またの。ご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Junya

2023 年 8 月に 6 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
当ホテルを評価していただきありがとうございます。今後も当ホテルのご利用を心よりお待ちしております

6/10 (普通)

Takayo

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
重たいスーツケースを持っていたので駅から近いのが良かった
2023 年 8 月に 2 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
当ホテルを評価して頂き、誠にありがとうございます。今後も当ホテルのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

HISANORI

2023 年 8 月に 2 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
当ホテルを評価して頂き、誠にありがとうございます。言語も当ホテルのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

Michio

2023 年 8 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
当ホテルを評価していただきありがとうございます。今後も更に満足いけるように努めていきます。次回のご利用も心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

MARI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
当ホテルを評価していただき、誠にありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております

10/10 (非常に良い)

Toshihisa

2023 年 7 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
当ホテルをご利用、評価して頂き誠にありがとうございます。今後の当ホテルのご利用をお待ちしております

10/10 (非常に良い)

Tomoyuki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とにかく駅から近い。ゆいレール牧志駅の階段がホテルの横に繋がっている。スーツケースがあったからエレベーターを使ったけど、それでも充分駅前。 国際通りの観光なら一択と言っていい。廊下でエアコンが稼働していなかったのがちょっと印象的に残った。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 27 日)
当ホテルを評価していただき、ありがとうございます。立地に満足して頂けたようで良かったっです。今後のサービス向上に努めていきますので、次回のご利用もお待ちしています。

8/10 (良い)

Kenichirou

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
綺麗でよかった!
2023 年 7 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
当ホテルの評価をして頂きありがとうございます。ご満足頂けたようで嬉しく思います。次回のご利用も心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

shuichi

出張
気になった点 : スタッフとサービス
サービス提供は低い。
アクセスは牧志駅そばで,利便性は高く、国際通り沿いです。 ただ、アメニティは,部屋に常備してはなく、 フロントで申告しなければなりません。
2023 年 7 月に 3 泊滞在
予約課 大道からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 14 日)
当ホテルを評価していただき、ありがとうございます。当館へのご意見誠にありがとうございます。今後のサービスの向上の為の参考にさせていただ来ます。

6/10 (普通)

HAJIME

2023 年 7 月に 1 泊滞在
予約課 大道からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 13 日)
当ホテルの評価をしていただき、誠にありがとうございます。

8/10 (良い)

Wasantha

小さなお子様連れの家族旅行
交通の利便性が良い。 次も泊まりたい。
2023 年 7 月に 2 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 8 日)
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。観光やお買い物など便利な立地は皆様に好評いただいております。またご宿泊されたいとのお言葉嬉しい限りです。またご宿泊をお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

MIWAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
立地条件よし、ゆいレール牧志駅すぐ近く。バス停も近くにあるが、那覇市外に行く時、わかりにくい。ホテルの方に訪ねたら親切に調べてくれた。ありがとうございます。私みたいな一人旅の者には路線バスの地図みたいなのあると助かると思う。隣にコンビニもできるみたいだし、ますます便利になりまた利用したいと思いました。
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 6 日)
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。国際通り目の前、ゆいレール牧志駅すぐ真横の立地は皆様に好評いただいております。スタッフへの嬉しいお言葉ありがとうございます。いただいたご意見も今後のサービス向上の参考にさせていただきます。またお越しいただけるとのこと、ご宿泊お待ちいたしております。

2/10 (非常に不満)

ochi

2023 年 7 月に 2 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 6 日)
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様から頂戴した評価に対して、真摯に受け止め、サービスの向上につとめてまいります。また機会がございましたら、ご宿泊お待ちいたしております。

8/10 (良い)

Sanae

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ゆいレールの隣で、国際通り前なのでアクセス最高でした
2023 年 6 月に 2 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 3 日)
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。観光や買い物、お食事処へ行くにも大変便利な立地は皆様に好評いただいております。またのお越しをお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Tadataka

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
よかったです
2023 年 6 月に 1 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで、何よりです。沖縄旅行を満喫いただけたでしょうか。またのお越しをお待ちいたしております。

6/10 (普通)

Toshiya

2023 年 6 月に 2 泊滞在
予約課からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。またのお越しをお待ちいたしております。