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海乃ホテル はじめの口コミ

3.5 out of 5
海乃ホテル はじめ
北浜 3-14-8, 別府市, 大分県

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 670 件の口コミ中 292 件が非常に良い" "
評価 8 - 670 件の口コミ中 264 件が良い" "
評価 6 - 670 件の口コミ中 73 件が普通" "
評価 4 - 670 件の口コミ中 28 件が不満" "
評価 2 - 670 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

ゆずる

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

さわこ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
従業員さんの対応が素晴らしく、心地よいステイになりました。
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

シンケイ

冷蔵庫の音がうるさくて寝れないです。
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tim

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Naoki

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ゆりこ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗でお部屋も広く、快適に過ごせました。ウォーターサーバーが部屋にあり、とても便利でした。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenji

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
非常に良かったです。また泊まりたいです。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

シンヤ

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とてもきれいでスタッフの方の対応も気持ちが良かったです。 また行きたいです。 ありがとうございました。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kazuhiko

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TOSHIHIKO

展望風呂は、きれいでよかったです。 朝日を見れて最高でした。 これで星４にしました。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

kazuhiko

家族旅行
まあまあ
見た目は悪いが、部屋からの眺め最高 ホテル名が地元に浸透してない
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nobue

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
目の前が別府湾で、部屋からはるばると見渡せました。日によっては四国まで見えるそうです。部屋付きの温泉もよかったです。お食事もおいしく、人は優しくあたたかく、素敵な土地だと思いました。また訪れてみたいです。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

たかし

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
　結婚式に家族でよばれたので、三世代6人で和洋室を利用しました。荷物も多く、6人までの利用だったので心配してましたが、広々として朝の準備もそれぞれを邪魔することなくできて助かりました。 　一箇所だけ気になることが、二箇所あった洗面所の片方の排水溝にゴミが残っていたのが、歯磨きしている時に見つけてしまい　すごく気になりました。 　あとはキレイで、スタッフさんも皆さん優しく　気持ちよく過ごさせて頂きました。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

アキノリ

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良かったです
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

toru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
眺め最高でしたスタッフの方も臨機応変で、心通う応対で安心しました。
2023 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

fuminori

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shinji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

じゅんじ

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2食付きで予約した筈が、宿泊のみの予約となっていた。 宿泊のみの料金としては高すぎる！！
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keiichiro

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

のりお

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋で半露天風呂の温泉が味わえた所が良かったです。陶器風呂は初めての体験でした。とても気持ち良かったです。 建物も風情があり、旅を満喫できました。ありがとうございました！
2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

たくや

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんの態度もとても気持ちよく、温泉も楽しめました！ 次は工事が終わってから再度泊まって大浴場に行きたいと思います！
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

千敏

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
満月とオーシャンビューと露天風呂付き客室が最高🌕⭐️
2022 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
伺う日のコンディションによりますが素敵なホテルです。
部屋の快適さや露天風呂はよかったです。 ただオーシャンビューの部屋を楽しみにしてこのホテルのオーシャンビューの部屋を予約していたので、工事用の組み立て台で部屋から綺麗に海を見ることができなかった点はとても残念で、せめて予約前にそのような状態であることを情報として載せておいてほしかったです。（大浴場が改修中で利用できない点も事前に知りたかったです。） また夏で気温が高かったのでそこまで問題にはなりませんでしたが、露天風呂の全てのシャワーでお湯を出すと勢いが弱くなってしまったので勢いを上げてシャワーとして機能させるには温度を下げ水にしなくてはいけず私含めて周りの方々も「冷たい」「寒い」とつぶやきながら髪を流したりしていました。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良かったので、また利用したいと思ってます 露天風呂最高でした
2022 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

NARIKAZU

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

kentaro

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

クニコ

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン時の男性スタッフの方の対応が、良かったです。 部屋の陶器風呂は良かったですが、排水が流れるとこや、壁が汚れてたのが気になりました。後、ウォーターサーバーの水が少なかったので、交換をしておいて欲しかったです。
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mikoto

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋の窓のすぐ目の前に海があり、露天風呂からも海が一望できました。また、スタッフの方にホテルの使用方法や場所を丁寧に説明をしていただき、とても親切でした。
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Koichi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
リニューアル中の大浴場が、再開されるのが愉しみです。
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RYOKA

2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nozomi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

和真

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KAZUKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
くつろげて、とても良かったです
2022 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kiyoshi

カップルで旅行
三連休のせいか、素泊まりて36,000円は高いと感じました。
2022 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yoshikazu、Saitama

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
部屋が外を歩く人から丸見えは改善して欲しい。
2022 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

sun

2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUNA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お風呂と客室がとてもよかった 6Fの展望露天風呂は想像以上の絶景だった
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ayaka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
露天、大浴場ともに客室ともに海が見えて景色がよく大満足でした。 浴衣が選べ、種類も豊富で嬉しかった。
2022 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

ひでこ

2022 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mayumi

2021 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

HIROAKI

2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KAZUHA

2021 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
駐車場代と温泉料金が追加でかかった
2021 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
海が見える部屋だったので景色が良かった。
2021 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
温泉はすごくよかったのですが、お風呂場が広いのと換気がしっかりしてたので、湯船にはいらないと寒かった
2020 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

satoshi

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
ロケーションは抜群
海が目の前でロケーションは抜群　 露店風呂も眺めが良くとても気持ちよかったです。 ただ、部屋は少し　埃ぽかったです。 朝食も少し残念でした。 あれでは子供は食べるのもないでしょう。 全体的のは満足出来ましたが。 以上2点を改善すれば　 リピーター客も増えるでしょう。
2020 年 8 月に 1 泊滞在