2,554 件の宿泊者限定レビューを基にしています

4.7 (5 段階中)
95% のゲストが推奨
4.8 客室の清潔感
4.7 サービスおよびスタッフの対応
4.7 客室の快適度
4.6 ホテル コンディション
エクスペディア宿泊者限定のレビュー
5 段階評価の 4
おすすめ
すべての人
宿泊されたお客様

ランドリーもあり、綺麗な子連れに優しいホテル

投稿日 : 2017/03/25 掲載サイト : Expedia
たまたま、すいていたのか当日割安でスイートに変更できました。ランドリーもあり快適でしたが、食洗機にいれたお皿を片付けてくれなかったことと、朝ごはんのビュッフェがなんとも微妙以外とても快適なホテルでした。
5 段階評価の 5
おすすめ
すべての人
宿泊されたお客様 静岡県 在住

さすが⭐️5です

投稿日 : 2017/03/23 掲載サイト : Expedia
初めてのトランプワイキキでした。チェックインから滞在中チエックアウトまで本当に素晴らしい対応ありがとうございました。今までワイキキで泊まったホテルとレベルが違いました。次も必ずトランプにします。
5 段階評価の 4
おすすめ
家族
宿泊されたお客様 Tokyo 在住

部屋の用意に時間かかりすぎ

投稿日 : 2017/03/19 掲載サイト : Expedia
良い点 : 入口にいるスタッフ
悪い点 : 年々部屋に用意してくれているホノルルクッキーが小さくなっている気がする
ここ最近、利用させてもらっています。 朝到着の便のため、いつも部屋の用意ができていないので(チェックイン時間の前)待たされます。 これは仕方ありません。 チェックイン時間前ですし、こちらが勝手に早く到着しただけですから。。。 今回も、部屋の用意ができていないといわれ、おおよその部屋が準備できる時間を教えていただきその時間まで町をブラブラ散策していました。 そろそろ予定時間ということでホテルに戻るも、まだ用意ができていないとのこと。 そのままフロントでしばらく待つも、一向に準備ができたという一報はもらえず。 こちらから改めて伺うと、技術的な問題が発生し技術者を派遣しているというではないですか。 こちらはその時間に部屋で食べるように食事を用意してしまったし、このままフロントで食べるわけにもいかない。 待ちきれず改めて状況を聞いたら、冷蔵庫に問題があり修理中でまだ解決していないといわれ、 とりあえず食事や着替えをするため、別の部屋を用意してくれました。 最終的に部屋が用意されたのは夕方。 出来うることはしてもらってたのでしょうが、こちらとしたら初日がつぶれてしまった気分です。 また初日かな? 夜中2時にサイレンが鳴り起こされてしまいました 誤報らしいのですが、今までの滞在で2回目です。 夜中に起こされるのは、ちょっとうんざりします (バカでかい音のサイレンではありません。 むしろそれが熟睡していた時、目が覚めるか別の不安も感じました)
ホテル からのコメント
2017/03/21、Akiko T. (ホテル) より
いつも弊トランプ・ワイキキご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご利用、御礼申しあげます。貴重なお時間を頂戴いたしまして、リピーターのお客さまならではの率直なご感想をお寄せくださいましたこと、感謝いたしております。日本からのフライトが午前中に到着いたしますために、通常午後4時のチェックインまでお待たせしてしまいます背景をご了承いただき恐縮しておりますますが、私どもの不手際により初日よりお煩わせしてしまいましたこと、遅ればせながらお詫びいたします。警報につきましては作動いたしますと、安全が確認されますまでは、どうしてもご避難いただくことになりまして、特に深夜などご迷惑をおかけいたしますことを申し訳なく思っております。ご指摘いただきました各点につきましては、担当上長に報告をし、検証、改善の徹底を促進いたします。またご来館の光栄に預かれますよう、お待ちいたしております。
5 段階評価の 5
おすすめ
すべての人
宿泊されたお客様

ホスピタリティが最高です

投稿日 : 2017/03/16 掲載サイト : Expedia
良い点 : 落ち着いていて、キッチンもあり、ゆったり過ごせました
悪い点 : 2名で宿泊しましたが、ベッドサイドの携帯充電ジャックが一箇所だったので、ベッドの両側にあると便利です
所在地 : ビートへ行くときは、タオルと水のセットを1階で貸してくれて快適でした。仕事があったのでライブラリーを利用しましたが、とてもいい環境でした
海側の17階のお部屋でした。目の前のホテルの屋上より上でしたので、眺めを遮るほどではありませんでしたが、もう少し上階だともっと素敵だと思います
ホテル からのコメント
2017/03/18、Akiko T. (ホテル) より
この度は、弊トランプ・ワイキキご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を頂戴いたしまして、詳細にわたりますご感想をお寄せくださいましたこと、感謝いたしております。ホスピタリティをご満足いただけましたこと、願ってもございません。私ども何よりの励みでございます。携帯充電ジャックにつきましては、建設的なご指摘、恐れ入ります。ご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。次回ご用命の暁には、ホテル正面玄関側のお部屋をお試しくださいませ。公園越しのオーシャンビューは、皆さまにご好評でございます。ご来館お待ちいたしております。
5 段階評価の 4
おすすめ
すべての人
宿泊されたお客様

子連れには嬉しいホテル

投稿日 : 2017/03/15 掲載サイト : Expedia
キッチンがついているので朝食を部屋で食べられて落ち着きます。 スタッフの対応もよく、気持ちのよいホテル生活ができました。
ホテル からのコメント
2017/03/18、Akiko T. (ホテル) より
この度は、弊トランプ・ワイキキご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お時間を頂戴いたしましての温かいご感想をありがとう存じます。お子さま連れのご滞在、ご快適にお過ごしくださいましたとのこと、願ってもございません。次回のご来館、お待ち申しあげております。
5 段階評価の 3
宿泊されたお客様

思った以上に部屋が狭かった

投稿日 : 2017/03/11 掲載サイト : Expedia
バスタブがあり比較的新しいホテルなのでこちらに決めました。 立地は多少繁華街から歩きますがよかったです。 水回りが何度もトラブルにあい修理に来てもらいました。 みんな親切でしたが、期待していただけに二度目の宿泊はないかと思います。 ランクが上の部屋であると、部屋が広かったりもう少し快適に過ごせるのかなと思いますが、値段も高かったのに残念でした。
ホテル からのコメント
2017/03/13、Akiko T. (ホテル) より
この度は、弊トランプ・ワイキキご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お時間を頂戴いたしましてご感想をお寄せくださいましたこと、感謝いたしております。せっかくのご期待に十分にお応え出来ませんでしたとのこと、申し訳ない限りに存じます。お客さまがお支払いくださいます高額のお部屋代に見合いますおもてなしを、一人ひとり心がけてまいります。もしもまたご来館の光栄に預かれます際には、ご満足いただけますよう、チーム一同、精進いたします。
5 段階評価の 4
おすすめ
すべての人
宿泊されたお客様 日本 在住

豪華なホテル

投稿日 : 2017/03/06 掲載サイト : Expedia
ホノルルで初めてトランプホテルに泊まりましたがエントランスからお部屋もアメニティーも全て豪華で素敵でした!
ホテル からのコメント
2017/03/08、Akiko T. (ホテル) より
この度は、弊トランプ・ワイキキご利用いただきまして誠にありがとうございました。温かいご感想をお寄せくださいましたこと、感謝いたしております。ご期待に添えましたとのこと、私どもも嬉しく存じます。2度目のご来館、お待ちいたしております。
5 段階評価の 4
おすすめ
すべての人
宿泊されたお客様 神奈川県 在住

景色が素晴らしいホテル

投稿日 : 2017/03/01 掲載サイト : Expedia
31Fと高層階で、昼は海とダイヤモンドヘッド、夜は夜景と素晴らしい眺めでした。また、部屋の食器の種類の驚きです。 また、泊まりたい所です。
ホテル からのコメント
2017/03/05、Akiko T. (ホテル) より
この度は、弊トランプ・ワイキキご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝いたしております。高層階のスイートにて、昼夜景観をお楽しみになられながら、ご快適にお過ごしいただきましたご様子、何よりに存じます。次回のお越しをお待ち申しあげております。
5 段階評価の 5
おすすめ
すべての人
宿泊されたお客様 大阪市 在住

全てにおいて最高のホテル

投稿日 : 2017/02/27 掲載サイト : Expedia
とにかくとても素敵なホテルでした。 特にコンシェルジュの方には、とてもお世話になりました。 アルバイトですが、同業の仕事をしていた娘が、とても褒めていました。 実際予約していた部屋より、ランクアップして頂いたみたいで、とても快適に過ごせました。 また、機会があれば是非利用したいでし。
ホテル からのコメント
2017/03/01、Akiko T. (ホテル) より
この度は、弊トランプ・ワイキキご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を頂戴いたしまして、温かいご感想をお寄せくださいましたこと、感謝いたしております。アップグレードのご提供がかない、ご快適にお過ごしなさいましたとのこと、私どもも嬉しく存じます。また、コンシェルジュ・チームへのご高配、恐れ入ります。特に同業のお客さまから賜りますお言葉は、何よりの励みとなります。次回のご来館、お待ち申しあげております。
5 段階評価の 5
おすすめ
すべての人
宿泊されたお客様 tokyo 在住

素晴らしい

投稿日 : 2017/02/14 掲載サイト : Expedia
良い点 : 新しい
悪い点 : なし
所在地 : 最高、便利
スタッフの対応良しです。誕生日にウェルカムプレートを用意などいきな計らいが素晴らしい。感動でした・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・!次回ももちろん使います
ホテル からのコメント
2017/02/21、Akiko T. (ホテル) より
この度は、お誕生日と云う佳き折に、当ホテルをご指定くださいましたこと、たいへんありがたく存じます。そして遅ればせながら、おめでとうございます。温かいご感想をお寄せいただき、感謝いたしております。これからも、一人でも多くのお客さまにお喜びいただけますサービスを心がけてまいります。次回のご来館、お待ち申しあげております。