外観

アラ モアナ ホテル バイ マントラの口コミ

3.5 out of 5
アラ モアナ ホテル バイ マントラ
410 Atkinson Drive, Honolulu, HI

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 3280 件の口コミ中 1664 件が非常に良い" "
評価 8 - 3280 件の口コミ中 940 件が良い" "
評価 6 - 3280 件の口コミ中 405 件が普通" "
評価 4 - 3280 件の口コミ中 168 件が不満" "
評価 2 - 3280 件の口コミ中 103 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

ZHANG

家族旅行
良かった点 : 清潔度
You wouldn't believe it, but the person in the next room kept making these weird noises all through the night, so I couldn't catch a wink of sleep. I was already dead tired from the time difference and the long journey, but nope, no rest for me. And guess what? Around 4 in the morning, I swear I heard hotel security and what seemed like the police chatting away, but did they bother explaining anything? Nope, nada. I tell ya, I'm never staying there again.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

masumi

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
立地が良くて、観光するのにとても便利でした。リノベしたようで部屋が綺麗でリラックスできました。次行く時もこのホテルに滞在したいです。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

HANA

気になった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

ryo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
アラモアナショッピングセンター直結は本当に便利でした。夜遅くまでショッピングセンターに居ても、安心です。 JCBカードがあれば、アラモアナセンターから出るピンクラインのトローリをタダでワイキキに出かけられます。 ホテル近くには、海浜公園があります。ワイキキの喧騒とは違って、静かな雰囲気が良いです。 一方、サービスはイマイチです。タオルは毎回人数分ないし、備え付けのシャンプーは空だし、コーヒーの粉も足りないし、ワインオープナーをくれと言ったら、一つしかないから、この場で使って返してくれと。なんか民宿みたいでした笑 立地が良く、値段もそこそこなんで、また使いたいですが。

10/10 (非常に良い)

HIROSHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenient to ride the BUS. Easy go shopping, beach pool.
2024 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mayumi、Chikusa-ku, Nagoya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2回目の宿泊でした。お部屋の清掃がとても丁寧でした。The Busをよく利用するので、とても便利でした。
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Adam, Guest Experience Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
私たちと一緒にいることを選んでくれたマハロ! ご滞在中は素晴らしい経験をされたと伺い、大変嬉しく思います。 私たちのチームは、優れたサービスを提供し、お客様に思い出に残る体験を生み出すことに大きな誇りを持っています。 またの思い出に残るご滞在に皆様をお迎えできることを楽しみにしています。

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Adam, Guest Experience Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Mahalo for choosing to stay with us at the Ala Moana Hotel by Mantra! We're delighted to hear that you had a wonderful experience during your time with us. Our team takes great pride in providing exceptional service and creating memorable experiences for our guests. We look forward to welcoming you back for another unforgettable stay!

6/10 (普通)

??

2024 年 2 月に 3 泊滞在
Adam, Guest Experience Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Mahalo for taking the time to rate your recent stay with us at the Ala Moana Hotel by Mantra. We appreciate your feedback and value your perspective on your experience. If there are any specific areas where we can improve and earn a higher rating from you in the future, please feel free to reach out and share your insights with us. Our team is committed to continuously enhancing our services and facilities to ensure that every guest has a comfortable and enjoyable stay. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more memorable experience in the near future. Thank you again for choosing to stay with us.

8/10 (良い)

Koichi、Yokohama

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アラモアナショッピングセンター最寄りなのでお買い物にはとても便利です
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Akio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
建物はやや古めですが、観光、ショッピングとも便利な立地で申し分なしでした。 The Bus もバス停が近くに複数あり、系統数もたくさん走っているのでどこに行くのも便利でした。
2024 年 2 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

takako

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
まず、古いので隣の部屋の声全て聞き取れます トイレの流す音、シャワーの音 私は隣が赤ちゃん連れで、夜泣きに悩まされました
2024 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

TOMOAKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
4人で泊まるには狭かった。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryoichi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
リゾートフィーが無いのが素晴らしい
2023 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Adam, Guest Experience Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Aloha, Keita, and mahalo for taking the time to rate your experience at the Ala Moana Hotel by Mantra! We're thrilled to see that you had a positive stay with us. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to have the honor of welcoming you back for another enjoyable visit in the future. If there's anything we can do to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you again soon.

6/10 (普通)

Hiroko

10/10 (非常に良い)

SHIHOMI

6/10 (普通)

Tomoko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
ホノルルマラソン参加するので、徒歩でスタート地点に、行けるホテルを選びましたが、とても便利でした。フロントの女性が不親切でした。
2023 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

??

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHIKAYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shingo

2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Tetsuro

2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

MASATO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KONOSUKE

2023 年 12 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TATSUYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

toshiko

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
アラモアナが近くて良かった
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DAISUKE

2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Hideaki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
アクティビティの集合拠点にもなっており便利、ショッピングもプールも楽しめます。ワイキキへはUberで10ドル未満で移動も快適でした。最上階のステーキレストランはムードたっぷりで絶妙な味で堪能出来ます!
2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIKIO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
カジュアル、フレンドリー、利便性
カジュアルなホテルですが、一通り困ることはありません。スタッフも皆フレンドリーです。 ペットボトルの水は配られませんが2階に水のサーバーがいくつかあるので便利です。 アラモアナセンターとアラモアナパークに近いのとthe busや各種トロリーも便利です。 アラモアナセンターにあるターゲットやフードランドで惣菜や食料品も簡単に手に入りますし、外食も十分です。アラモアナセンターだけでも1日では回りきれませんが、徒歩圏内TJmaxやドンキホーテ、その他ショッピングスポットがたくさんあります。 唯一気になったのは周辺はホームレスと思しき方がちらほら。そのあたりは華やかなホノルルの海岸沿いと違いがあります。日本人も少なめだと思います。 リゾートらしいカジュアルでフレンドリー、明るい雰囲気、私はとても満足しました。
30階のオーシャンビューからの景色
2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Masako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naoya

2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

MAYUMI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
32階からの眺めが素晴らしく、バス移動するにはとても立地が良いです。 ただ少し気になったのが 部屋のお掃除がイマイチ。チェックインして部屋に入ると 髪の毛が丸まったものが2箇所に落ちてました。 総合的には便利でまた利用すると思います。
2023 年 12 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

BALDEEPAK

良かった点 : 施設のコンディションと設備
フロントマンが親切でした。
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

GO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アラモアナセンターにも近くワイキキ市内にもお散歩がてら徒歩でいけますし、前には公園。子連れには最高のホテルでした。最上階のレストランのハッピーアワーがコスパが凄く良く味も最高です!
2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

jun

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
買い物が しやすい!
2023 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

CHIEKO

2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomohisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ザ•バスを使うなら、オアフ島内周遊にとても便利です。 36階のシグネイチャーレストランのハッピーアワーは、是非一度行く価値あると思います。
2023 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOMOKO

2023 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Toshiaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
便座にウォシュレットがない。 シャワーのお湯等の調節がわかりずらい。 ホノルルマラソンに出て12時30分に部屋に来たらルームクリーニングと重なり部屋に入れず、少しでも早くシャワーで汗を流し着替えたかったが、約1時間ほど外で時間をつぶした。イベント等考えてもらいたい。
2023 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 客室の快適度
立地はアラモアナショッピングセンターに近く、Waikikiにもシャトルに乗れさえすれば便利。 シャワーのお湯の温度が定まらないのと、出が悪い。
2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
洗浄トイレでなく残念。責めて温かい便座であって欲しかった。 チェック20時頃、チェックアウト4時なので他はあまり気づかず
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

RYOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
バスタブの栓、シャワーのヘッド使用不能で修理。
2023 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

SAITO

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
英語が苦手なのですが、フロントのUCANさんが日本語が堪能なうえとても親切に対応、とても助かりました。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Keiichi

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

YUMIKO

2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

masayuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Koji

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuyo

2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOYONOBU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ワイキキのフラッグシプホテルに泊まらなくて良い人であれば交通、買い物、ビーチ、公園 等のアクセスが良いのでおすすめ。鍵のない人はメインの入口以外からホテル内に入れない等セキュリティがしっかりしている。 多くの航空会社がCAの宿泊ホテルに選んでいることから、それなりの価値を認めていると思う。 勿論雰囲気は超高級ではない。
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yukari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2023 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
感激のハワイとアラモアナホテル
4年ぶりのハワイと、アラモアナホテルでした。 懐かしさに涙が出ました。 また、泊まりたいと思います。 よろしくお願いいたします。
2023 年 11 月に 3 泊滞在