施設の正面 (日没後)

ステイ ホテル ワイキキの口コミ

3 out of 5
ステイ ホテル ワイキキ
2424 Koa Ave, Honolulu, HI

口コミ

7.0

良い

評価 10 - 1015 件の口コミ中 274 件が非常に良い" "
評価 8 - 1015 件の口コミ中 278 件が良い" "
評価 6 - 1015 件の口コミ中 195 件が普通" "
評価 4 - 1015 件の口コミ中 125 件が不満" "
評価 2 - 1015 件の口コミ中 143 件が非常に不満" "

7.4/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

6.4/10

設備とサービス

6.4/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

?、YOKOHAMASI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Lexussからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Aloha Mamoru Okusa, Mahalo nui loa for your awesome review of FIVE OUT OF FIVE! We are happy to see that you enjoyed your time spent on the island of Oahu. We hope that the memories you made will bring you back to STAY with us again. Until then, we wish you safe travels. A Hui Hou, Lexuss Guest Service Experience

8/10 (良い)

??、suminoeku

2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHIKAKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good!
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Carolyn Ncube, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you so much, Chikako, for sharing your FIVE OUT OF FIVE star rating! We are happy to know that you had a great experience at our hotel, and we hope to see you again soon.

4/10 (不満)

AYA

2024 年 1 月に 3 泊滞在
Carolyn Ncube, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)
Mahalo nui loa, Aya, for taking the time to rate your stay. We look forward to hearing directly back from you in order to receive the context of your full experience. Wishing you and yours a Happy New Year!

6/10 (普通)

Rino

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Carolyn Ncube, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)
Mahalo nui loa, Rino, for taking the time to share your rating of which I hope inspires you to share the particulars of your experience by contacting us directly at our 24 hour Front Desk. We look forward to hearing from you soon!

8/10 (良い)

Eri、fucyu-shi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Carolyn Ncube, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Mahalo nui loa, Eri, for taking the time to rate your recent stay. We trust that you found value in your overall experience, which I hope will inspire you to stay with us in the near future. Happy Holidays to you and yours!

8/10 (良い)

HITOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ワイキキビーチ直近でコスパの良いホテル。コーヒー無料サービスやウォーターサーバー無料は 助かりました。景色なし、設備が古い、夜中うるさくて眠れない、 というのは、この立地と値段考えればしょうがないでしょう。
2023 年 12 月に 7 泊滞在
Carolyn Ncube, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Thank you so much, Hitoshi, for taking the time to rate and review your recent stay. We look forward to refreshing the form and function of our property in the coming year, and we hope to show you the best of ourselves when this work is complete. Thank you again for the grace of your compliments and for your patience too.

10/10 (非常に良い)

takashi

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Lexussからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
Aloha Takashi,Mahalo nui loa for your phenomenal FIVE OUT OF FIVE star ratings. We are grateful to see that we were able to accommodate your stay and meet your expectations for a great vacation. We hope that the happy memories you made on the islands will bring you back to STAY with us again. Until then, we wish you and your family safe travels and happy holidays!Mahalo,LexussGuest Service Experience

10/10 (非常に良い)

Sayuri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
夜の数十分ほどそう
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Lexussからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Aloha Sayuri,Mahalo nui loa for a rating of 5 out of 5! We are glad to see that you have had a positive experience here at our hotel, we hope that when you decide to come back to the beautiful island of Oahu you will give us the opportunity to host you and your family again. Until then we wish you safe and happy travels.A Hui Hou,LexussGuest Service Experience

2/10 (非常に不満)

Hirofumi

気になった点 : 施設のコンディションと設備
部屋がルバー式の窓しかなく暗くて、エアコンが道路工事してるような大騒音、とにかくこんなホテルがあるとは、思い出してもぞっーとします。二泊とも友人のホテルに逃げて過ごしました
Carolyn Ncube, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Mahalo nui loa, Hirofumi, for taking the time to share your feedback. Our hotel property is in keeping with many in the area that are of the same era. Louvered-windows, or jalousies as we call them here locally, are standard for the islands because they let in the cool trade winds when we do not wish to use the air conditioner. We're happy that you found a comfortable alternative for your needs, and we hope that you enjoyed your overall stay in the islands.

8/10 (良い)

Hirono

良かった点 : スタッフとサービス
日本人のスタッフさんがいて、とても親切にしてくださいました! 施設自体は少し古いホテルですが、、ビーチにも近くとても便利でした!
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Carolynからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Aloha Hirono,Thank you for taking the time to share your kind words about our friendly team member. We always strive to deliver excellent guest service, and we are happy to know that you had this pleasant experience.Mahalo,Carolyn NcubeGeneral MaangerStay Hotel Waikiki

10/10 (非常に良い)

OKAMOTO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本人スタッフがいて、大変助かりました!
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Carolynからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
Aloha Okamoto,Thank you for taking the time to share your FIVE OUT FIVE star review or your recent experience! We appreciate your celebration of our hotel team, and we hope that their Aloha will bring you back to our hotel again soon.Mahalo,Carolyn NcubeGeneral ManagerStay Hotel Waikiki

8/10 (良い)

miwakazu

2023 年 10 月に 3 泊滞在
Carolynからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Thank you, Miwakazu, for taking the time to rate your recent stay at our hotel. We are happy to know that you had a positive experience, and we hope that you return for another visit very soon!Mahalo,Carolyn NcubeGeneral ManagerStay Hotel Waikiki

8/10 (良い)

Taiyo

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Carolynからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
Thank you very much, Taiyo, for your high rating of your experience at our hotel. We would love to hear directly from you regarding the specifics of your stay and hope very much that you come to visit us again very soon!Mahalo,Carolyn NcubeGeneral ManagerStay Hotel Waikiki

10/10 (非常に良い)

Suguro

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Carolynからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 10 日)
Mahalo nui loa, Suguro, for taking the time to rate your stay a FIVE OUT OF FIVE stars! We are thrilled to know that you found value in your overall experience, and we hope to see you again in the very near future!Mahalo,Carolyn NcubeGeneral ManagerStay Hotel Waikiki

6/10 (普通)

KUMIKO

2023 年 9 月に 4 泊滞在
Carolynからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Mahalo nui loa, Kumiko, for taking the time to rate your stay. We hope to hear from you directly so that we may know exactly what made your time with us so pleasantly memorable.Mahalo,Carolyn NcubeGeneral ManagerStay Hotel Waikiki

6/10 (普通)

YOSHINOBU

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
bustab couldn't tank water
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Carolynからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Mahalo nui loa, Yoshinobu, for taking the time to share your feedback. We hope to hear directly from you on the specifics of your stay with us as we welcome all opportunities to improve our guest experience.Mahalo,Carolyn NcubeGeneral ManagerStay Hotel Waikiki

6/10 (普通)

Masumi

2023 年 7 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
場所が便利で良かった
立地がよく,とても便利だった。 お部屋にコップもなかったのでうがいなどはシェーカーを持っていたのでできたが… クーラーが寒かった。 日本人の方がフロントにいて、とてもありがたかった。コーヒーも美味しかった。
2023 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
次回もお世話になります
Kristine, Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 20 日)
Aloha, Thank you for your review! It is our pleasure to be of service. We are glad you enjoyed your stay with us, we do hope to see you again soon! Mahalo!

2/10 (非常に不満)

Naoto

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
1.エアコンなのか騒音がひどく夜中に何度も起きました 2.テレビが壊れていましたが、通常テレビは別料金取るが請求しないと言われました。そんな事聞いたことありません。 3.窓はガラスをはめ込みしたのを回して開く角度を調整するものですが、きっちり閉まらないので外気が入り放題でした 4.カーテンは遮光が3枚で、1枚はレースカーテンしかなく、朝は日差しで起こされました
2022 年 9 月に 2 泊滞在
Carolynからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 21 日)
Mahalo nui loa, Naoto, for taking the time to share your feedback. We are looking forward to improving the form and function of our rooms in the coming future, which includes modernizing our windows and replacing our existing drapes. We do hope that you give us another chance to make a better impression. Until then, we wish you happy and safe travels.Mahalo,Carolyn NcubeGeneral ManagerStay Hotel Waikiki

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
ワイキキビーチ至近
リゾートというよりはビジネス向けのような、プールもGYMもない小さなホテルですが、ワイキキビーチまで徒歩すぐというロケーションは素晴らしい。 ルームメイクを前夜に予約しろとか、環境対応もあるのだとは思いますが…。
2022 年 9 月に 6 泊滞在
Audrey からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 9 日)
Aloha, Mahalo for taking the time to rate your experience. We trust that you enjoyed our amazing central location, clean and comfortable rooms, and friendly team. We look forward to hosting you again in the near future. Mahalo, Audrey Y. Front Desk GSA

8/10 (良い)

KATSUSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2022 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

REED

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適 バスタブなし
スタッフの対応が人によってばらつきがあります。1人上から目線のスタッフがいます。スタッフも結構気を使っているようでした。 部屋にバスタブがあればよかったです。
2021 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 11 月に 3 泊滞在
FrontDesk GSAからの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 4 日)
Mahalo for your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 3 月に 10 泊滞在
Florencia Bからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 16 日)
Aloha, Mahalo nui loa for taking the time to share a rating and review of your time with us. We are happy to know that you found value in your overall stay especially considering our amazing central location, which is close to many dining, shopping, and activity options.s. We hope that you enjoyed your time in the islands, and we wish you a safe and speedy return. Mahalo nui loa, Florencia Banse Front Desk Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 6 泊滞在
Florencia Bからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 28 日)
Aloha, We are happy to know that you enjoyed your overall experience staying at our property that is mere steps away from the best part of Waikiki Beach and engaging with our warm and knowledgeable team, and we hope that we have the pleasure of hosting you again in the very near future. A hui hou, Florencia Banse Front Desk Manager

6/10 (普通)

Moeka

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Florencia Bからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 28 日)
Aloha e Moeka, Mahalo nui loa for taking the time to share a rating of your recent stay. We are happy to know that you enjoyed your time with us and that you found value in your overall experience. We look forward to seeing you again in the near future, and we wish you a speedy return back to the islands. Mahalo nui loa, Florencia Banse Front Desk Manager

4/10 (不満)

Take、Japan

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
予約の時の部屋の写真とが違っていた。バスタブがなくシャワーのみ。部屋およびバルコニーにチェアーすらない。ビーチに近いがホテルでの時間はリゾート感が無かった。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Carolynからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 26 日)
Mahalo nui loa for taking the time to share your feedback. This year and beyond, we look forward to refreshing the form and function of our rooms, and we thank you for pardoning our progress. We thank you for choosing us for your Hawaiian holiday. Wishing you happy and safe travels moving forward. Mahalo nui loa, Carolyn Ncube General Manager Stay Hotel Waikiki

6/10 (普通)

MASAYOSHI

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビジネスホテル
エアコンの音煩く熟睡出来無い
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Carolynからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 26 日)
Mahalo nui loa, Masayoshi, for taking the time to share your feedback. We are happy to hear that you found your room to be comfortable for sleeping, and we hope that we have another chance to host you again in the future. We wish you safe travels going forward. Mahalo nui loa, Carolyn Ncube General Manager Stay Hotel Waikiki

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 3 泊滞在
Carolynからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 15 日)
Mahalo nui loa for taking the time to share your four out of five star rating. We are happy to know that you enjoyed your time at our hotel and that you valued your overall experience. We hope that we have the pleasure of hosting you again in the very near future, and until then wish you safe travels. A hui hou, Carolyn Ncube General Manager Stay Hotel Waikiki

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋に机や椅子がない。飲食したり、メモなどの書き物をしたり、ガイドブックなどを読む際には、アイロン台を出してその上でやっていた。 部屋に貴重品を置けるセキュリティボックスや金庫のようなものがない。だから、ハワイで直接必要ない、Pasmoや免許証などまで、紛失しないように持ちあるかなければならなかった。 料金に見合わないと感じた。
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Carolynからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 4 日)
Mahalo nui loa for taking the time to share your feedback. It sounds like you chose to book the most modest of our rooms sizes, which is our two twin bed unit. We do have larger room sizes with various layouts that feature desks, chairs, and additional seating areas. Our guests are always welcome to ask our 24 hour Front Desk about the availability to room switch and upgrade to larger units. We do hope that you enjoyed your overall time in the islands, and we wish you happy and safe travels going forward. Mahalo nui loa, Carolyn Ncube General Manager Stay Hotel Waikiki

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
親切なスタッフさんでした。皆様いい方ばかりです。部屋の広さも満足です、マイクロウェーブがあったのが便利です、
2020 年 1 月に 4 泊滞在
Carolynからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 4 日)
Mahalo nui loa for taking the time to share a five out of five star rating and review of your recent stay at our hotel. We are so happy to know that we met your expectations and that you found value in your overall experience. We look forward to hosting you again in the future. Until then, we wish you happy and safe travels going into this New Year. A hiu hou, Carolyn Ncube General Manager Stay Hotel Waikiki

8/10 (良い)

Miya、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
フロントのスタッフも優しく、チェックイン前の手荷物預かりなどもスムーズでした。 今回なかなかホテルでゆっくりと言うわけではなく、泊まりは1人でしたので気になりませんが、2人で使うにはスーツケースを広げにくく、パーソナルスペースの確保は難しいかと思いました。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Florencia Bからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)
Aloha e Miya, We appreciate your kind words of celebration for our friendly team, who work diligently to provide our valued guests with stellar service.We welcome every opportunity to hear from guests especially in real time so that we can work together to ensure the best possible experience. We look forward to hearing back from you soon. Until then, we wish you happy and safe travels. Mahalo nui loa, Florencia Banse Front Desk Manager

4/10 (不満)

MAIKO

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地はまぁ良いが、狭くて清潔感に欠ける部屋
今回、他のホテルで連泊で予約が取れなかった為、1泊だけ利用しました。お部屋にもよるとは思いますが写真と全然違い、シングル×2のお部屋はとても狭かったです。また、水回りですが、とても狭く使い辛かったです。日中は外で過ごし、ただ寝に帰る程度の利用であれば良いと思いますが、私はもう泊まらないと思います。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Florencia Bからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Aloha e Maiko, Mahalo nui loa for taking the time to share your feedback. Like many of the remaining hotel properties of our era in Waikiki, we're making strides to modernize and improve our product. We appreciate you pardoning our progress in this regard. We hope that you took every opportunity to enjoy the variety of benefits of our amazing central location. Wishing you and yours safe and happy travels going forward. Mahalo nui loa, Florencia Banse Front Desk Manager

10/10 (非常に良い)

Miyuki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Carolynからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Aloha e, Miyuki, Mahalo nui loa for taking the time to share your ten out of ten star rating. We are thrilled to know that we exceeded your expectations, and we look forward to hosting you again very soon. Until then, we wish you happy and safe travels going forward and a very prosperous New Year! A hui hou, Carolyn Ncube General Manager Stay Hotel Waikiki

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
立地はとてもよかったです。他のかたも書かれていますが空調が少しうるさく、がやがやしていて少し寝にくかったです。建物は古そうですが掃除はしっかりしてくれました!
2020 年 1 月に 3 泊滞在
Carolynからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Mahalo nui loa for taking the time to share your feedback. We are happy to know that you enjoyed your overall stay, and we look forward to hosting you again in the very near future. We wish you and your family a Happy New Year. Mahalo nui loa, Carolyn Ncube General Manager Stay Hotel Waikiki

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good,thank you
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Florencia Bからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Aloha, Mahalo nui loa for taking the time to share a rating of your recent stay. We are happy to know that you enjoyed your time with us and that you found value in your overall experience. We look forward to seeing you again in the near future, and we wish you a speedy return back to the islands. Mahalo nui loa, Florencia Banse Front Desk Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全体的に綺麗で清潔感があり、キッチンも使い易く良かったです。 ただ要望があるとしたら、コインランドリー使用のためのコインの両替か、専用のカード購入で使用できたら嬉しいです。
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Florencia B からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Aloha, Mahalo nui loa for taking the time to share a rating and review of your recent stay. We are so happy to hear that we exceeded your expectations, and we're looking forward to your return visit soon. Until then, happy and safe travels to you and yours. A hui hou, Florencia Banse Front Desk Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス
スタッフがとても親切
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Carolynからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 19 日)
Mahalo nui loa for taking the time to share your rating and review. We are happy to know that you found our team to be helpful, and we hope that your positive experience will help to inspire you to return to the islands again soon. We wish you safe travels and Happy Holidays! Mahalo nui loa, Carolyn Ncube General Manager Stay Hotel Waikiki

8/10 (良い)

Hana、大阪

出張, カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
スタッフの皆さんが凄く親切で正午頃着くと直ぐチェックインをしてもらえ、バスでの移動の方法やお店の行き方などどれを使ったら早く行けるか安く行けるかなど丁寧に教えてもらいました。 午前中部屋でゆっくり本でもを読もうとベットメーキングを断っていたら、タオルやゴミなどを取り替えたり奇麗にしたいので掃除をさせて欲しいとメールがあったのでタオルだけ替えてもらったのですがよく気を遣って頂きました。確かに古い建物で少しトラブルがあっても直ぐ対処してもらえるのでこの金額では文句も言えないし日本語人スタッフはいないけどむしろ良いかもしれません。
2019 年 12 月に 4 泊滞在
Meghanからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Aloha e, Hana, Mahalo nui loa for taking the time to share your feedback! We are so happy to know that you enjoyed your time here with us and that our staff helped you in every way you needed. We will make sure to pass your kind words along to our hard-working staff. We hope to have the pleasure of hosting you again in the near future, until we wish you safe travels moving forwards and Happy Holiday's to your and yours. A hui hou, Meghan Ofagalilo Front Desk Supervisor

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ワイキキビーチがとても近いので良かったです^_^
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Florencia Bからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 4 日)
Aloha, Mahalo nui loa for taking the time to share a rating of your recent stay. We are happy to know that you enjoyed your time with us and that you found value in your overall experience. We look forward to seeing you again in the near future, and we wish you a speedy return back to the islands. A hui hou, Florencia Banse Front Desk Manager

10/10 (非常に良い)

YURI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
節約旅行にオススメ。
一人旅、節約旅行にオススメです。 ビーチに近く便利です。 新婚旅行や、豪華な旅を目指す人にはオススメしません。 どこでもいい、なんでもいいという方にオススメです。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Florencia Bからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 2 日)
Aloha e Yuri, Mahalo nui loa for taking the time to share your rating and review of your recent stay. We are thrilled to know that you found value in your overall experience, and we hope that we have the pleasure of hosting you again in the very near future. Wishing you a safe and speedy return to the islands! A hui hou, Florencia Banse Front Desk Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋はあまり清潔ではなく、窓もしっかり閉まらない為、少し騒音が気になります。しかし、立地は最高で、フロント24時間対応でコーヒー設備もある。部屋は広い為、荷物整理に便利でした。総合的に、価格も安いので◎かなと思います。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Florencia Bからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 2 日)
Aloha, Mahalo nui loa for taking the time to share your feedback. Like many of the remaining hotel properties of our era in Waikiki, we're making strides to modernize and improve our product. We appreciate you pardoning our progress in this regard. We hope that you took every opportunity to enjoy the variety of benefits of our amazing central location. Wishing you and yours safe and happy travels going forward. Mahalo nui loa, Florencia Banse Front Desk Manager

8/10 (良い)

YOSHI、TOKYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
セキュリティ面が心配です。エレベーター降りてから、部屋までにカメラが無いので、しっかりドアを閉めるまで気が抜けません。通路側の部屋だと、壁が薄く、深夜や早朝の騒音や会話で目が覚めました。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Florencia Bからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 27 日)
Aloha e Yoshi, Mahalo nui loa for taking the time to share your valuable feedback. We do hope that you had the opportunity to share your observations in real time with our 24 hour Front Desk. Our friendly and knowledgeable team welcome every chance to ensure our guests' satisfaction and can often do so successfully when they receive direct communication from our guests during their visits. We hope that you had the chance to enjoy the islands as a whole, and wish you safe travels moving forward. Mahalo nui loa, Florencia Banse Front Desk Manager

2/10 (非常に不満)

TK

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
二度と泊まることはないと思います。シャワーブースも小さくて汚いし。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Meghanからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Aloha e TK, Mahalo for taking the time to share your feedback. We will circle back with our Housekeeping team to ensure that all of our rooms are met to our standards. We encourage our guests who have room concerns to reach out directly to our 24 hour Front Desk who can either provide you with a room switch or an upgrade based upon our availability. However, seeing that we missed your mark, we do hope you were still able to enjoy your time here in Waikiki and we wish you safe travels. Mahalo nui loa, Meghan Ofagalilo Front Desk Supervisor

6/10 (普通)

Miki

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Florencia Bからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Aloha Miki, Mahalo nui loa for taking the time to share your feedback. We welcome every opportunity to hear from guests especially in real time so that we can work together to ensure the best possible experience. We look forward to hearing back from you soon. Until then, we wish you happy and safe travels. Mahalo nui loa, Florencia Banse Front Desk Manager

8/10 (良い)

YURI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
何度か利用しています。
一人旅で何度か利用しています。部屋は当たりハズレがありますが、ビーチ、トロリーバスの停留所、ABCストアが近く、とても便利です。Me BBQも近いです。 スタッフの方は親切な方ばかりです。 日本語は通じませんが、なんとか過ごせます。 時間帯が決まっていますがコーヒー、紅茶のサービスもあります。 値段も安くて格安旅行が目的ならおすすめです。何度かこのホテルを利用していますが最近は日本人も多いように思います。 ただ、朝早くからゴミ回収車の音がするので気になる方は耳栓持参がいいかもしれません。寝れなかったと話してみえる方がみえましたので。 私は慣れてしまったのであまり気にならないです。 朝早くからお疲れ様ですといった気持ちになります。 目覚ましがわりにいいかも!と軽い気持ちでいます。 ホテルの隣はサーフボードのレンタル屋さんです。 サーフィン目的の方にもいいかもしれません。 私は何度も利用していて慣れたので他のホテルには泊まれないかもしれません。 私はこのホテルが大好きです。 写真はホテルの前の喫煙所から眺めた光景です。 ハイアットリージェンシーの裏にホテルがあります。
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Florencia Bからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Aloha e Yuri, Mahalo nui loa for taking the time to share a rating and review of your time with us. We are happy to know that you found value in your overall stay especially considering our amazing central location, which is close to many dining, shopping, and activity options. We do hope that you consider staying with us again the next time you're in the islands, and we wish you happy and safe travels going forward. A hui hou, Florencia Banse Front Desk Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋にセイフウテイーボックスが欲しいです
2019 年 10 月に 5 泊滞在
Florencia Bからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 28 日)
Mahalo nui loa for taking the time to share your feedback. We hope that you enjoyed your overall time in the islands, and we wish you a safe and speedy return. Mahalo nui loa, Florencia Banse Front Desk Supervisor

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
シャワーですが詰まっていて水が溜まっていました
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Florencia Bからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 26 日)
Aloha, Mahalo nui loa for taking the time to share your feedback. While we seem to have the missed mark on your expectations regarding your room, we do hope that our amazingly central location, which is just one short block away from the best part of Waikiki Beach, helped to make happy memories for you in the islands. We wish you happy and safe travels going forward. Mahalo nui loa, Florencia Banse Front Desk Supervisor