ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、アイロン / アイロン台

アクア パームズ ワイキキの口コミ

2.5 out of 5
アクア パームズ ワイキキ
1850 Ala Moana Blvd, Honolulu, HI

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1008 件の口コミ中 409 件が非常に良い" "
評価 8 - 1008 件の口コミ中 340 件が良い" "
評価 6 - 1008 件の口コミ中 149 件が普通" "
評価 4 - 1008 件の口コミ中 78 件が不満" "
評価 2 - 1008 件の口コミ中 32 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Hiromu

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Masafumi

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

YOSHIKO

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Aqua Palms Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Aloha Takaaki! Thank you very much for your wonderful rating. We are so glad you enjoyed a wonderful stay overall and had a wonderful vacation experience. It would be our pleasure to welcome you again in the future! Mahalo.

8/10 (良い)

Akino

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
3泊利用させていただきました。スタッフもフレンドリーですし、部屋も最近レノベーションされたようで、快適に過ごせました。ただ、壁が薄いので、隣の部屋の声や廊下で他の利用客の足音などが聞こえたので完全にはリラックスできませんでした。後、バスルームの電気を付けると一緒に換気扇も付くのですが、音がうるさかったです。 部屋に電子レンジと冷蔵庫があるのは良かったですが、背が低い自分には背伸びをしないと電子レンジが使えなかったので、不便でした。 立地も良く、ワイキキやアラモアナセンターまでは徒歩圏内ですし、料金もそこまで高くないので、総合的には満足です。 また利用したいと思います。
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Kuniaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
隣がうるさかった。
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mamiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hidesato

2023 年 12 月に 5 泊滞在
Aqua Palms Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Aloha Hidesato! Thank you very much for your 5-star review. We are so glad you enjoyed a wonderful stay overall and had a wonderful vacation experience. It would be our pleasure to welcome you again in the future! Mahalo.

10/10 (非常に良い)

YUMA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
問題無かったです。
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Aqua Palms Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Aloha Yuma! Thank you very much for your 5-star review. We are so glad you enjoyed a wonderful stay overall and had a wonderful vacation experience. It would be our pleasure to welcome you again in the future! Mahalo.

8/10 (良い)

Hitomi

The location is so nice for the price. I liked the hotel totally.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Aqua Palms Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Aloha Hitomi & thank you for sharing your review! We are very glad you enjoyed our friendly staff, location and clean accommodations. We hope to have another opportunity to better serve your needs in the future. Mahalo.

10/10 (非常に良い)

eri

2023 年 11 月に 2 泊滞在
Aqua Palms Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Aloha Eri! Thank you for a wonderful review. We are thrilled to hear that you loved every aspect of your stay, and that our staff, accommodations & location all enhanced the quality of your vacation. We hope to welcome you again soon! Mahalo.

6/10 (普通)

Takeshi

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
床に髪の毛が多く落ちていた。それ以外部屋は問題ないが、運悪く隣の人が夜に騒いでうるさかった。
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Sorry to hear about this and we wish you would mention these sort of issues with the Front Desk as we strive to satisfy an anticipate our Guest's needs.This applies to ALL who visitors no matter where you stay.Mahalo Always.

10/10 (非常に良い)

SHINGO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
More Best!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Mahalo for staying with us!

10/10 (非常に良い)

AYAE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アラモアナasが徒歩圏内、ピンクトロリーも利用でき、空港へ20番バスも使えて気に入っています。 派手さはありませんが、居心地が良いと感じます。
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)
Mahalo,

10/10 (非常に良い)

MARIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Aqua Palms Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Aloha Marie! Thank you very much for your 5-star review. We are so glad you enjoyed a wonderful stay overall and had a wonderful vacation experience. It would be our pleasure to welcome you again in the future! Mahalo.

8/10 (良い)

Masao

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Aqua Palms Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Aloha Masao! Thank you very much for your 4-star review. We are so glad you enjoyed a wonderful stay overall and had a wonderful vacation experience. It would be our pleasure to welcome you again in the future! Mahalo.

10/10 (非常に良い)

KENICHI

2022 年 11 月に 2 泊滞在
Aqua Palms Waikiki Front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Aloha Kenichi! Thank you very much for your 5-star review. We are so glad you enjoyed a wonderful stay overall and had a wonderful vacation experience. It would be our pleasure to welcome you again in the future! Mahalo.

10/10 (非常に良い)

aiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフがとても親切だし素敵な対応で気持ちよかったです。コスパを考えたら満点
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Mahalo for the Welcomed comments.

8/10 (良い)

Yokoyama

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 5 月に 5 泊滞在
Aqua Palms Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 12 日)
Mahalo for staying with us

6/10 (普通)

KANA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 5 月に 7 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 27 日)
Mahalo Aain,

10/10 (非常に良い)

Yu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方がとても親切で、コーヒーのサービスや、ビーチタオル貸し出しなど、サービスも充実していました。室内の掃除も綺麗で清潔でした。
2023 年 4 月に 4 泊滞在
Front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 2 日)
Mahalo!

8/10 (良い)

Rikiya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駐車場入り口の急坂が恐ろしい(行けばわかる) ルームクリー二ングしてくれない タオル替えるのも電話が必要 スタッフは普通にいい人 良い点は特になし 普通、魅力ゼロ。寝るだけ
2023 年 4 月に 4 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
Yes, the turns in the parking are tight.Sorry for not providing Daily Service after COVID most Hotels provide once a week full service and everything else may be delivered.

8/10 (良い)

hiroki

2023 年 2 月に 8 泊滞在
Aqua Palms Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 26 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

hitomi、inzai

2023 年 1 月に 1 泊滞在
Aqua Palms Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 23 日)
Aloha! Thank you for a wonderful review. We are thrilled to hear that you loved every aspect of your stay, and that our staff, accommodations & location all enhanced the quality of your vacation. We hope to welcome you again soon! Mahalo.

10/10 (非常に良い)

Toshiki

10/10 (非常に良い)

Toshiki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

4/10 (不満)

Ikumi

カップルで旅行
立地は最高!ただゴキブリや、清掃などはないので綺麗好きな方は泊まれないと思います。 スタッフも日本人はいないですし、現地のマイペースな感じで仕事していらだしゃいます。
2022 年 7 月に 3 泊滞在
Aqua Palms Deskからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 29 日)
Mahalo for staying with us

6/10 (普通)

KATSUE

2022 年 7 月に 7 泊滞在
Patty Maherからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 27 日)
Thank you for the short yet sweet review! If you have any additional thoughts on your stay, please don’t hesitate to reach out—we’d love to hear from you! With Aloha, Patty Maher General Manager

10/10 (非常に良い)

Shogo

2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shinichi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
スタッフは親切。 但し、現在のハワイのホテルは、申告しないと部屋のクリーニングやユーティリティの交換をしてくれない。今回は申告しなかったので、この点については検証が必要かと思う。
2022 年 6 月に 7 泊滞在
eからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 20 日)
Mahalo Shinichi san

8/10 (良い)

Kohji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ワイキキとアラモアナの中間で両方へのアクセスが良い。
2022 年 6 月に 4 泊滞在
Aqua Palms Deskからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 18 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Yuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントが地味な感じなので、あまりいいイメージはなかったのですが、部屋はリノベーションされ、とてもキレイで、デザインもおしゃれで快適に過ごせました。 また、宿泊2日目に、様子伺いのテキストをもらった際、部屋はとても良いけど 案内された部屋にラナイがなかったのが少し残念。と返信したら、ラナイ付きの部屋に変更してもらえました。 コロナの影響で部屋の掃除がなかったのですが、ゴミ捨ても便利だし、タオルやアメニティはフロントでお願いすればすぐもらえるので全く問題ないです。 また、フロントの方達がみなさんとても親切でした。 ロビーにPCとプリンタがあり、PCR検査証明をプリントアウトできたのもとても助かりました。
2021 年 12 月に 5 泊滞在
Aqua Palms Deskからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 27 日)
Mahalo for your feedback

8/10 (良い)

Maki、北海道

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
スタッフ全員の接客が親切でフレンドリーでとってもよかったです。 中心部から少し離れていますが、静かなビーチやラグーンが近くて、子連れには良いロケーションでした。 建物自体は古いのか、結構傾いていました。 部屋が絨毯なので、汚れが目立ち、臭いも気になる方は気になると思います。 それ以外は、清掃も行き届いていて、清潔でした。 リピートしたいと思います。
2020 年 3 月に 3 泊滞在
Aqua Palms Deskからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 12 日)
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エレベーターが遅かった、空調は快適だった、部屋からの眺めはよかった、掃除は行き届いていた、wifiは少し遅いと感じた
2020 年 1 月に 5 泊滞在
Aqua Palms Deskからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

4/10 (不満)

m

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度
立地が良いです。スタッフの方々がとても親切でした。 設備はやや古いですが、不便はありませんでした。 ただ、部屋にゴキブリが出て不快でした。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Aqua Palms Deskからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Chie

気になった点 : 客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Aqua Palms Deskからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 6 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 1 泊滞在
Aqua Palms Deskからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 27 日)
Thank you for staying with us... Mahalo

4/10 (不満)

KENJI

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Aqua Palms Deskからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
悪いところは特にはありません。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Aqua Palms Deskからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 6 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

KANA

2019 年 11 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
選択について
ランドリーが駐車場に面しており、客室階ではない。 人通りが少ないためか、洗濯後乾燥中に、何点か衣類を紛失した。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Thank you for your feedback we will look into this issue.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 1 泊滞在
Aqua Palms Deskからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 4 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 1 泊滞在
Aqua Palms Deskからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 2 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
施設はキレイとは言い難いが料金的に考えると妥当
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Aqua Palms Deskからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 3 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
リッチの良さに加え、ピンクトロリーの乗車が出来ることがとても便利
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Aqua Palms Staffからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)
Aloha! Thank you for a wonderful review. We are thrilled to hear that you loved every aspect of your stay, and that our staff, accommodations & location all enhanced the quality of your vacation. We hope to welcome you again soon! Mahalo.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
立地条件は 個人的には オススメです
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Aqua Palms Staffからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 16 日)
Aloha! Thank you for a wonderful review. We are thrilled to hear that you loved every aspect of your stay, and that our staff, accommodations & location all enhanced the quality of your vacation. We hope to welcome you again soon! Mahalo.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
滞在5泊で利用しました。
グループ旅行でヒルトンに宿泊の連れに合わせて隣のホテルでここを選びました。アクセスはピンクラインバス停前でもあったので便利でした。 室内は比較的綺麗でしたが、バスタブの排水が良くなかったので毎日の利用なのにちょっと残念でした。
2019 年 9 月に 5 泊滞在
Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 4 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
移動が便利です。バルコニーから一応ダイヤモンドヘッドも海も見れます。JCBトロリーバスも前に停車します。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Guest Services and teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 23 日)
Thank you for stay with us. We appreciate your review.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Guest Services & Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 20 日)
Thank you for staying with us. We appreciate your review. Mahalo!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 16 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!