大浴場
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鬼怒川温泉 ホテルニューおおるりの口コミ

2.5 out of 5
鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり
鬼怒川温泉滝 37, 日光市, 栃木県

口コミ

6.6
評価 10 - 81 件の口コミ中 14 件が非常に良い" "
評価 8 - 81 件の口コミ中 20 件が良い" "
評価 6 - 81 件の口コミ中 30 件が普通" "
評価 4 - 81 件の口コミ中 12 件が不満" "
評価 2 - 81 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

6.0/10

清潔度

7.0/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

6.0/10

施設のコンディションと設備

6.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
とても豪華な食事・いいお風呂。但し、お部屋に蜘蛛の巣が張っていたのが残念でした。Wi-Fiも繋がりま
2021 年 8 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2021 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Minoru

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
偽装画像
予約する際の紹介ページはツインベッドだったが、当日平野に入ったらベッドではなく布団でした。畳の上の布団だと身体に合わないのでほとんど眠れず寝不足になって帰りました。ベッドでなければ宿泊予約しなかったので返金して欲しい。
2021 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2021 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度
値段の割にはまずまずでした。
2021 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2021 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
安さだけで選ぶならよし、かと思います。部屋の隅にはクモの巣がはっていました。食事はウナギの蒲焼きと湯葉がついていますが、ほかバイキングはパッとせず。
2020 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

hidetoshi

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度
2020 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

fujisaki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hide、東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
年季が入っているので外観や内装は古いのですが、逆に昭和っぽさを感じられ私は好きでした。 温泉も貸し切りの露天風呂は予約が全然とれませんでしたが、大浴場も良かったです。 スタッフの方が優しい方が多く満足しました。 朝食もコロナ対策をしており、ビニール手袋を配布されて良かったです。 宿泊利用者に売店で使える500円クーポンを頂けたり、ポイントカードにポイント頂けたり満足しました。 また次回も利用したいと思いました。
2020 年 7 月に 1 泊滞在
ホテルニューおおるり　支配人からの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 30 日)
この度はホテルニューおおるりへのご宿泊、また口コミの投稿を頂き誠にありがとうございます。施設が古いながらに、清潔感を保てるよう日頃より気を付けております。お客様に安心してお越し頂けるようコロナウイルス対策についても行っております。またのご来館心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
安かろう悪かろう。
古いし汚い。フロントのトイレに便が付いておりトイレットペーパーはゼロ。ゴミ箱も満杯。 古くてもゴミや掃除をキチンとして清潔であれば気持ちいいが、、、 バス送迎が付いてるのは良かった。 バス送迎付きで、この金額なら、まあ仕方ないか、と言う感じ。 窓からの眺望は良かった。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
ホテルニューおおるり/支配人からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 14 日)
この度はホテルニューおおるりへのご宿泊、また口コミの投稿を頂き誠にありがとうございます。 年末年始で多くのお客様にお越し頂き、スタッフの対応が遅れてしまい不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフの指導、改善に努めて参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Akihiko

ホテルの建物は大変古く雑ですが、食事や温泉、部屋からの景色はとても良いです。
2019 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
お風呂は、とても広く、温泉がとても気持ち良かったです。 ただ、夕食、朝食のバイキングは、量が少なく、お代わりが出来ないのが、残念です。
2019 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度
♨は最高でした。
2019 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

m、東京

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

megumi

一回行けば十分かな
草津温泉の翌日に行ったこともあり、周辺施設が何もないのが寂しく感じました。食事時間も早めに始まり時間制限もあるので、泊まるには問題ありませんが、食事を楽しんでゆっくりということにはならないと思います。浴衣はロビーで、腰紐は部屋、バスタオルはレンタル、部屋の電気のリモコンは電池切れ岩風呂は浸かるだけと不便なこともありました。吊り橋や鬼怒川ライン下りは近くてよかったです。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Pedoropaburo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2017 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

kiko

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
外国人とご高齢の方が多いホテル
二度と泊まらないと思います。安かろう悪かろう、という感じでした。食事はオマケという感じです。和室なのにベッドが入っていて、お布団でごろごろしたかったのに、残念。コンビニに近かったのと、川沿いのロケーションはよかったです。大浴場の排水溝からの臭いに耐えられませんでした。お部屋の洗面の排水管からの臭いも・・・。カーペットに焼けこげあとがあるのに、禁煙でした。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
値段は、安いが、部屋の清潔度は悪く、また、部屋には、トイレしかついていない。
値段は、安いが、部屋の清潔度は悪く、また、部屋には、トイレしかついていない。食事の時間も指定され、1時間ののみであった。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good hotel
Hotel is old but good. Dinner and breakfast were not bad. Onsen is nice. Used a reservation private bath at the evening (ask at front desk for this service) and had a great experience of taking onsen at open air. The leisure activity adviced by hotel was great - visiting Kamakura snow houses at Taira House located in the snow area about 30 km from hotel with free transportation. Very reasonable price for hotel including food and all amenities. Can advice for travels who wants to have a reasonable trip and stay at Nikko.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
金額からすれば妥当
昭和なホテルという感じですが値段を考えると妥当だと思います。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
川のすぐそばのホテル
部屋からベランダに出られるので目の前にある川を眺めたり、夜は星が見えて良かった。 食堂と同じ階の部屋だったせいか食器を片づけていると思われる音が部屋までよく聞こえた。

2/10 (非常に不満)

ＲＥＮＲＥＮの父、関東

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
申し訳ありませんが今までで最悪の施設でした！
１．宿泊人数変更の際、変更した人数に過金された。（申告により訂正） ＜３階３１０号室＞ ２．部屋風呂・・浴槽内がザラザラし、ほこりもあり掃除がされていない様子。 　　シャワーを使用しようとしたが、ホースの付け根と取っ手が裂けていて、周りに飛散し使えなかった。 ３．トイレ・・旧式トイレを改造したものと思うが、旧便器は水が流れるが、後付け便座は水も出ず、使う気にな　　らず、５階フロントを使用した。（座ると頭がドアーにぶつかる） ４・バイキングを楽しみにしていたが、率直においしいと言えるものはなかった。特に夜。ほとんどの料理（冷凍　　食品と思われる）が冷たかった。 ＊ご年配、外国人が多かったが、もう少し配慮をお願いしたい。

8/10 (良い)

kkkkkaaggggg

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コスパ&ローケーション最高
あの値段であのコスパは最高。食事はまぁ妥当という感じだったが、景色も良いし露天風呂は貸し切れるしとコスパは最高だった。機会があればまた、是非行きたいと思う。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Excellent vintage onsen hotel
Excellent value for money but definitely not for those expecting luxury. Very friendly and helpful staff, although interiors are weary , it is interesting to experience authentic retro Japanese onsen experience. Scheduled circuit bus to hotel for nominal fee but fine by foot about 10 minute walk, 15 with luggage. Gorgeous and up close view of the river. My 2nd stay, will stay again. Beware cash only if not prepaid.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
昔ながらの旅館
雰囲気はとても良かったです！が、トイレのドアが開かずやらのトラブルが多々あり、残念でした。融通の聞いた点、温泉のよさなど良い点もありましたが、この金額では少々高いかなと。

6/10 (普通)

もんちー、東京

気になった点 : 施設のコンディションと設備
懐かしい雰囲気漂うホテル
比較的リーズナブルでご飯付きだったので、こちらに泊まりました。 修学旅行を思い出す懐かしい感じのホテルでした。 予約制で貸切露天風呂も利用させていただき、大満足です。 バスタオルは有料での貸し出しでちょっと残念でした。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
近隣の観光、お風呂の為の滞在には良いと思います。 私は90分の飲み食べ放題のバイキングでした。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
A lots of insect and not clean in the room.. the food is warm
2020 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

LIU WAI

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
cheap resort
no good communication with the staff, don't expect the meal is so good, it's so so, but the price is quite good. how much you pay, how much you get.
2020 年 2 月に 1 泊滞在
ニューおおるり/支配人からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 8 日)
この度はホテルニューおおるりへのご宿泊、また口コミの投稿を頂き誠にありがとうございます。スタッフのお客様へのご対応は気を付けておりますが、今後更にお客様に寄り添ったご対応を心掛けて参ります。またのご来館心よりお待ちしております。ホテルニューおおるり/支配人

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
TV suddenly turned on itself at 6am.. scared me...
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ที่พักสะดวกสบาย วิวสวยงาม ใช้บริการออนเซนดีมาก มีร้านสะดวกซื้ออยู่ใกล้โรงแรม เดินไม่ไกล
2019 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Yaacov

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel doesn't renovate in decades. In the pictures, they show a completely different situation than in reality. They don't speak English
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yee Chau

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
整體尚可
酒店是舊了一點，清潔一般，房間大，風景優美
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JAY

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kwok keung

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
อาหารอร่อย ความสะอาดดี สิ่งอำนวยความสะดวกครบ พนักงานต้อนรับเป็นกันเอง
2019 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Ho-Mei

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
不好的住宿體驗
會選擇這間溫泉飯店就是想吃它的自助式晚餐，結果晚上因為觀光區交通車的問題，推算無法趕上晚餐時段，便去電飯店協調飯店留二份晚餐，結果飯店回覆不願意幫我們留晚餐，要我們自己去便利商店買，服務態度超差一點也不推薦
2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sze Kit Queenie

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
性價比不錯
性價比算係唔錯, 酒店lobby很大而其中有部量血壓機免費使用這點有些意外, 可能因為較多長者入住關係 另外一邊仲有小型遊戲機失和唱卡拉ok的房間, 溫泉方便有點奇怪室內大浴場設在2樓，而露天風呂就設在1樓，他們內部是不相通的， 另外仲有兩間貸切風呂。 食物方便質素普通啦選擇不多沒有酒精類飲品。 步行大約五分鐘有一間便利店， 如果架車的話建議去大約車程五分鐘的超市關門時間為晚上9點值得推介。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Christina

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Mixed feelings: Awesome location and value, but...
I have mixed feelings about this hotel. The price was awesome, and the location was absolutely superb. I stayed in a traditional tatami room for one night. The hotel is all non-smoking now, but it must have been a smoking hotel for decades because the smell of cigarettes permeated the room. In fact, when I left and arrived at my next hotel, I realized my pajamas and towel had absorbed the smell of smoke. That was a huge downside. Also, you have to bring your own towel or rent one from the front desk. There were no amenities in the bathroom other than a bar of soap and toilet paper. My room was next to the karaoke room, and I could hear people singing from my room. (I slept with earplugs.) I was very unhappy about the smell of decades of cigarettes, but aside from that, there were so many things I liked about this hotel. The location was incredible! My room had a gorgeous view of the river. The walk from the hotel to the suspension bridge that spans the river was one of the highlights of my trip. I had the fortune to be here during peak autumn colors, and the evening and morning of my stay here were incredibly happy times. You can see the river (and fall colors!) from the onsen. The onsen was great, and it had great amenities. (It made sense there were no shower amenities in the room, because why use the room shower when there's an onsen?) The free breakfast added to the value, and I enjoyed the breakfast. The staff were kind. Ultimately, I don't regret my stay here.
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chunju

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 1 泊滞在