屋外プール

ザ ワトソン ホテルの口コミ

3.5 out of 5
ザ ワトソン ホテル
440 West 57th Street, New York, NY

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 999 件の口コミ中 257 件が非常に良い" "
評価 8 - 999 件の口コミ中 396 件が良い" "
評価 6 - 999 件の口コミ中 189 件が普通" "
評価 4 - 999 件の口コミ中 86 件が不満" "
評価 2 - 999 件の口コミ中 71 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

6.8/10

施設のコンディションと設備

7.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
The elevators are really old.
The elevators are really old. Good location. Friendly.
2020 年 2 月に 7 泊滞在
Sevilからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 4 日)
Hello, Thank you for your stay at The Watson Hotel and for sharing your feedback. We are currently undergoing renovations on the elevators that will make them more efficient for the future. We hope to have you again!

8/10 (良い)

ゆべりこ、東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
地下鉄駅までは数ブロック歩くのですが、レストランが多いHellsKitchinエリアには近いのでよかったです。ミッドタウンですが、かなりウエストにあるので比較的静かなエリアでした。。
2019 年 5 月に 4 泊滞在
Sevilからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 15 日)
こんにちは、 ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ワトソンホテルにご滞在ください。 よろしく、 セビル

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 4 泊滞在
janetからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 12 日)
Thank you for choosing the Watson Hotel.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在
janetからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 7 日)
Thank you for your feed back and stay at the Watson.

6/10 (普通)

onaka、日本

出張, グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス
売店の店員がとても感じが悪い。 部屋の掃除が適当すぎる。 バスタブが汚い。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 20 日)
Although we are thrilled to know you enjoyed a comfortable time in our clean, cozy rooms, we regret that other aspects of your visit fell short of your expectations. In the future, please don't hesitate to ask our team for assistance during your stay, as we're always eager to help make your time with us more comfortable. Nevertheless, we will investigate and remedy the issues you experienced with the bathtub and overall guest service so we can put our best foot forward for future guests. Please consider staying with us again so we can showcase the comfort we're known to provide.

8/10 (良い)

KAORI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 25 日)
Thank you for the lovely rating!!! We are so happy you had a pleasant stay with us. We hope to see you again.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋は広くて綺麗でした。 しかし、トイレの流れがとても悪かったこと、シャワーの威力がとても弱かったことが不便でした。
2019 年 11 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
We appreciate you choosing to stay with us during your visit. Though you liked your spacious, beautiful room, we are sorry to hear you encountered some issues with the water pressure. Our staff is available 24/7 to help assist our guests with anything and we encourage our guests to reach out while on property. Once again, thank you for sharing your comments with us and we hope for the privilege of hosting you again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 3 泊滞在
janetからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 11 日)
Thank you for choosing the Watson Hotel.

8/10 (良い)

HARUKI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リンカーンセンターやセントラルパークが徒歩圏で立地が良い。
食事は普通
2019 年 10 月に 8 泊滞在
Rebecca Roldanからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 5 日)
こんにちは レビューをお寄せいただきありがとうございます。 私たちはあなたの親切な言葉に光栄に思い、あなたが快適な滞在をしたことを知って興奮しています。 私たちはあなたが私たちの場所を最大限に活用してとてもうれしいです。 またお会いできることを願っております。ご滞在いただきありがとうございます。 よろしく レベッカ・ロルダン ゲストサービスマネージャー

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
水回りが全体に弱い感じ、但しお湯が出ない等はなかった。 部屋は広めで、ロケーションも良かった。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 18 日)
Though you liked our spacious accommodations and ideal location, we're sorry for the bathroom issues you encountered during your stay. Our maintenance has been notified and will work towards addressing your concerns right away. We welcome the chance to serve you again and eventually change your perceptions.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
製氷機が故障していた。 水回りの設備は古いけど、たいして気にならず
2019 年 9 月に 3 泊滞在
janetからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 27 日)
おaび申し上げます。ご意見をお寄せいただきありがとうございます

2/10 (非常に不満)

Kenji

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
車椅子を頼んでも、対応が遅かった。 タクシーを頼んでも、まともな対応がなかった。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 4 泊滞在
Sevilからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 11 日)
Hello Anonymous, Thank you for your stay at The Watson Hotel. Best, Sevil T Guest Service Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
バスタブは付いていたが、浅いので身体全部が浸かるのは難しい。 部屋のドアは、最後まで手で閉めないと、しまってないことがあるのて、それを忘れて出ていくとやばい。 セキュリティボックスと冷蔵庫は付いてない。冷蔵庫はフロントにいえば貸してくれることもあるような記載があったような。
2019 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Kuniko

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
テレビが見られなかった
2019 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
枕元の蛍光灯が切れていたので、電球を交換してもらいました。 天井の蛍光灯のカバーの中を虫がガサガサ走っているのか見えて気持ち悪かったです。そのうち2.3日したら、虫の影だけ映っていました。
2019 年 7 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
製氷機が各階にあったら良かったです。
2019 年 6 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 6 月に 2 泊滞在
janetからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 18 日)
Thank you for choosing the Watson Hotel.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
想像していたよりも造りが古かった
2019 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kingsley

2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Joshua

2020 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Blanca Alicia Villagrán

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Cuenta con buena ubicación. El servicio de limpieza podría mejorar.
2019 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful view of the city
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Dave、NYC

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They are closed and now a homeless shelter. No check in available and full of homeless.
2020 年 7 月に 2 泊滞在
Zulmaからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 11 日)
The property is closed due to the pandemic.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
hotel muy viejo.
sucio y muy viejo. las habitaciones con mal olor.
2019 年 12 月に 5 泊滞在
Zulmaからの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 14 日)
Thank you for taking the time to complete the survey. Your experience has been noted for review, with the intent to better our services and property. Respectfully, Zulma

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I enjoyed my stay at the hotel. The room was very clean and face the street which I loved. Because I love sunlight in the morning. Great lounge that I will enjoy on my next stay!
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Zulmaからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 1 日)
We value your feedback, thank you for taking the time to complete the review. We are happy to hear you enjoyed your stay.

8/10 (良い)

Marcela Alejandra

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel muy bien ubicado, personal muy atento y la ubicación inmejorable.
2020 年 3 月に 20 泊滞在
Zulmaからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 17 日)
Thank you for taking the time to complete the survey. We are happy to hear of your experience.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 4 泊滞在
Zulmaからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 19 日)
Greetings, How may I assist you.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
O The Watson é um hotel bom, muito bem localizado e o serviço é bom, porém, é um hotel bem grande, com corredores de quartos bem longos e que recebe muitos hóspedes, e isso o torna bastante barulhento. O hotel tem uma estrutura boa, mas é antigo, e o rooftop bar só abre no verão.
2020 年 3 月に 2 泊滞在
Zulmaからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 17 日)
Greetings, We value your feedback. My apologies for the noise. Unfortunately, the rooftop bar may only be open during the summer. Your experience will be taken into account when reviewing for improvements. Thank you for taking the time to review us.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The reception was neither welcoming nor rude. Not that it matters to me but I thought I should mention it for others. It's an old hotel but you can see that the management is making every effort to please. The towels are fresh comparable to any 5 star establishment and the toiletries are plenty. The room was warm despite the chill outside I later realised they left the window 'stuck' open to let the 'fresh' air (and the fresh noise) in. Halfway between Central Park and Times Square you can walk to both provided you don't do it on the same day of course. And the bed didn't disappoint either.
2020 年 3 月に 3 泊滞在
Zulmaからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 19 日)
We value your feedback, thank you for taking the time to complete the survey. Your experience is noted for future reference regarding improvements. Thank you for choosing The Watson Hotel

6/10 (普通)

Nestor

2020 年 3 月に 2 泊滞在
Zulmaからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 29 日)
Greetings, How may I Assist you?

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stay at the Watson!
Our stay was fabulous. My wife and I were among the last guests before the hotel was closed. Everyone was friendly and helpful. Considering what was/is going on, I was quite impressed with the overall professional performance of the staff. This place is a keeper. To better days, Cheers James
2020 年 3 月に 5 泊滞在
Zulmaからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 17 日)
We are pleased to hear of your experience. Thank you for taking the time to complete the survey. Please think of us on your next visit to New York. Be well.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
was perfectly located to my needs and quite and close to park and shopping
2020 年 3 月に 4 泊滞在
Sevilからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 20 日)
Hello, Thank you for your stay at The Watson Hotel. Regards, Sevil

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The behind workers was really nice..not the downstairs or front desk... The toilet didn't flush proper, no fridge or microwave,
2020 年 3 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 20 日)
On behalf of our team, thank you for taking the time to share your feedback with us. While we are glad you felt the service from some of our staff was welcoming, we regret to see that his standard was not being upheld by all our team members. Rest assured we will discuss your comments to align our team with our goal to deliver a superior experience. Regarding your thoughts about a fridge and microwave, we do not offer microwaves at the hotel. However, refrigerators are available for a 10 USD nightly fee. Again, thank you for sharing your review and we hope to have the chance to deliver an exemplary experience to you in the future.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Rooms are bigger than many in NYC. Very nice staff that have been there for many many years. Great location.
2020 年 3 月に 4 泊滞在
Sevilからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 20 日)
Hello, Thank you for your stay at The Watson Hotel. Regards, Sevil

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月に 2 泊滞在
Zulmaからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 19 日)
Greetings, How may I assist you?

4/10 (不満)

Hanna、Seattle

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Location is what gave this property a star for me. It was easy to get to most places in downtown by taking the subway. Your a walk distance to time square and the SW corner or Central Park. Be prepared for absolutely irritable staff. We stayed 4 days and every single day had a different staff member with what felt like no patience regarding questions....our room had ants. They did move us for it. Also the walls are paper thin...we also got moved for a total of 2 times because the noises in the rooms across the hall were so bad.
2020 年 3 月に 3 泊滞在
Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 18 日)
Dear Hanna, While we're delighted our location was perfect for your travels, we regret that we missed the mark in other areas. Please forgive us for any way in which our service fell short and for any noise that impeded your rest. We also apologize for your concerns with your room. Rest assured, your voice has been heard, and our team will use your feedback to improve. We wish you well and hope you'll give us another chance in the future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very sad the pool deck was only seasonal! Even if the pool is closed it would have been amazing to see the city from the deck. Overall it was great! Clean hotel, friendly staff. Will def. be back! Oh and the wings at the skylight lounge were to Die for. We are them for 3 nights in a row!
2020 年 3 月に 3 泊滞在
Sevilからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 18 日)
Hello, Thank you for your stay at The Watson Hotel. Regards, Sevil

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Location was excellent, staff was excellent and friendly
2020 年 3 月に 3 泊滞在
Sevilからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 18 日)
Hello, Thank you for your stay at The Watson Hotel. Regards, Sevil

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Estadia razoável, porém não tem ar condicionado!
A localização é boa, próximo ao central park e estações de trem e ônibus. O quarto é bastante limpo, não tem cheiro de mofo, cama e lençóis macios. Porém ficamos decepcionados que no dia em que chegamos estava fazendo calor, e quando fomos nos informar no hotel disseram que não tinham ar condicionado! Nos ofereceram um ventilador muito velho, que não tivemos coragem de ligar. No anúncio do hotel diz que ele tem ar condicionado, mas não tem! Fui em março final do inverno. O hotel é um pouco velho, da pra ver em suas instalações. Não vale a pena comer no hotel, comidas são caras e não é lá essas coisas. Acredito que tenha outros hotéis melhores e com preço parecido.
2020 年 3 月に 4 泊滞在
Sevilからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 18 日)
Hello, Thank you for your stay at The Watson Hotel. Regards, Sevil

8/10 (良い)

Mary

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location, close to restaurants and sights.
2020 年 3 月に 5 泊滞在
mikeからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 16 日)
Thank you very much for staying at the Watson Hotel. We do appreciate you taking the time to respond with such a great review.

8/10 (良い)

Carlo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
For what i paid it was fine.good location easy check in
2020 年 3 月に 1 泊滞在
mikeからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 16 日)
Dear Carlo, Thank you for taking you time to write this review on your recent stay with us. Its our goal to consistently provide superior service and accommodations and your comments are very important to us. We are pleased to hear that our hotel met your travelling needs and again we hope to have an opportunity of welcoming you back again soon. Sincerely, Michael Melendez Guest Service Manager

6/10 (普通)

Angelika

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2020 年 3 月に 5 泊滞在
Sevilからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 18 日)
Hello, Thank you for your stay at The Watson Hotel. Regards, Sevil

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good Value
What you see in the photos is what you get. For this price, I found this to be a decent hotel in a good area. The room was clean but by no means luxurious, although the beds and pillows were very comfortable. Overall, I would stay here again.
2020 年 3 月に 5 泊滞在
Rebecca Roldanからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 15 日)
Hello, We sincerely appreciate the time you took to leave us a review. We apologize for any issues you encountered during your stay. Your comments will be shared with management. Thank you, Rebecca Roldan Guest Service Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A localização do hotel é maravilhosa!!! Está perto de tudo.
2020 年 3 月に 3 泊滞在
Sevilからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 15 日)
Olá, Obrigado pela sua estadia e feedback. Saudações, Sevil

2/10 (非常に不満)

YOEL

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 5 泊滞在
Zulmaからの返信 (投稿日 : 2020 年 5 月 1 日)
How may I assist you?

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was excellent,Service was lovely.Quick and fast also.
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Rebecca Roldanからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 15 日)
You are so kind, thank you for sharing some kind words regarding your recent stay. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we are glad the staff provided the friendly service you deserve. We sincerely await your return and we would like to thank you for choosing us. Thank you, Rebecca Roldan Guest Service Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2020 年 3 月に 1 泊滞在
mikeからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 14 日)
Thank you for your review

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度
It is a great location and the rooms are a nice size for the price. But, you can hear everything from the neighboring rooms. I can’t tell you how many door slams I heard all hours of the night. I woke up to the smell of overwhelming cigarette smoke one morning. That night I had to change rooms as the bathroom ceiling was leaking (think a moderate rain) into my bathroom. At least that next morning I didn’t have to wake up to the smell of smoke. But I was tired from being woke up by the sound of water, having to pack and change rooms. I will not stay here again.
2020 年 3 月に 2 泊滞在
Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 14 日)
We value your review and appreciate you leaving it. While you were pleased with our location and accommodations, we are sorry there were aspects you did not enjoy. A comfortable stay is one we aim to deliver, so we will work to achieve that. If you return to NYC, please give us another chance to shine.