スイート 1 ベッドルーム (Balcony) | セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

ザ・レキシントン・ホテル、オートグラフ コレクションの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 479 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 295 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 129 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 61 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 38 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Hideaki

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
至って普通だが、日本のホテルと比べるの質は低い。古いホテルなので仕方ないか。褒められるのは立地のみ、従業員の愛想は悪くない。冷蔵庫がない、ケトルは言わないと持ってこない、朝食は毎日同じ内容、wifiの電波は良かった。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Asuka

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

Yasunori

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 25 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
総合的には大変満足のできる滞在でした
グランドセントラル駅から数ブロックの場所にあって、まずはとても便利です。フロントでもらえる無料のコーヒーとペットボトルの水は大変ありがたかったです。 日本語を話すスタッフはいません。クリーニングを頼んだり、バーを利用したり、もともとの宿泊料以外のサービスを利用した場合は、早めに領収書をもらって内容を確認すると良いと思います。たまたまですが、領収書に間違い(使っていないサービスの分の請求)があり、5回修正をお願いしました。とはいっても、これは他のホテルでも起こり得ることだと思います。 6泊しましたが、総合的には大変満足のできる滞在でした。また利用すると思います。
2020 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Harry1459、東京

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
バスルームに初めて入った時に、使用済みの洗顔石鹸があり、その石鹸に髪の毛が付いていた。お掃除係の人にも言わず、すぐに捨てました。
2019 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
問題はあったが、素早く対応していただけたので快適であった。但し、冷蔵庫がない点は不便であり改善された方が良いと思う。
2019 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kana

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I didn’t appreciate the “destination” fee of $35 a day that I was not told about. I was just told about the $35 daily hotel credit. Had I known that I would have been charged it regardless I would have used the service more often than I did. This fee should be on Expedia’s site so the customer knows before booking. Otherwise a great hotel for the price we paid.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

Ayako

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

peter

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Tried to check in after the check in time of 4 pm and and they didn’t have our room ready for us us until after 6pm. They said they were still cleaning it. Offered nothing to us for the inconvenience and just acted as if it was no big deal that we needed to go sit in the lobby and wait. Very disappointed , will never stay here again.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Jossefrancisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Loved it here
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Clare

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Kathleen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is lovely. However the bathrooms are very small and the toilets are very low and difficult to use. Its also very noisy. Understanding its the big city it a still too noisy. Also the hotel bar is only open from 5 to 11. Who does that?
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Winson

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Laura

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful stay and larger room than thought!!!
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

YLENIA、torino

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
Servizio di dotazione in camera deludente. Eravamo in 4 ed hanno messo sempre asciugamani per 2 e/o 3. Una sera ci hanno addirittura risposto che li avevano terminati e che la lavanderia li portava tra mezzanotte e le 2 del mattino. A loro favore la distribuzione di acqua . Camera abbastanza spaziosa
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Julie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We think this property is amazing! We would look forward to going back. The only thing I would make a recommendation to is in room 1907. The curtain does not go down on one of the windows and so light comes in all night long.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Patty

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

ALBERT

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The $35 dollar destination fee that is extra surprise feels like its been offset by the cost of breakfast but breakfast will cost an additional $35/person and its prebilled so your destination fee is multiplied many times over,
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Tess

良かった点 : 設備とサービス
Good service
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Guillermo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I well located hotel with classic New York style. Fast and easy checking. Nice and clean rooms
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Jaclyn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was incredibly friendly and helpful during our stay! We wouldn’t stay anywhere else in New York! Will recommend to all of our friends.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Rachelle、Boston

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Julieanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

Juliett

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
When i arrived at the hotel it was raining, I asked for one umbrella because i have small children to bring them down from the car and the lady at the front desk told me they didn't have any. No one offer to help me bring the luggage up to my room. horrible service if you are with kids.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

Michael

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
This hotel is a cash cow operating business. Two days before my arrival I got a message saying I would be charged $35 tourist fee which would be offset by a$35 credit for drinks at the bar or breakfast which is $36.95. So you end up spending more money for tip. If I had know. If this scam before I would have booked elsewhere
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Samantha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Banibai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall the hotel was good. However, the bodywash bottle in my bathroom was not brand new. It had been opened and half used.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Joshua

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Kind and welcoming. Lovely.
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Tannus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel met expectations, room size was nice, thin walls, strange shower combined from dated tub. Bed was comfortable, staff was friendly. Breakfast was very good.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Aviva

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Really cute place and nice bar!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Araceli、cumberland

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
It is ok. Convenient but rooms too small and old for an autograph collection Marriott property. Breakfast was Buffett, no options for a la carte
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Guy Jon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I stayed at the Lexington prior to the most recent renovations. Personal opinion... they damaged the character of a great building. This is still a fantastic hotel, I was just disappointed with the 'updates'.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Benjamin

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Maggie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It’s in a great location, about a 5 minute walk to grand central station, less than 20 minute walk to Times Square, about 20 minute walk to the Empire State Building and lots of food options very close by. There’s even a Starbucks basically in the lobby which I went to for coffee since there’s no coffee maker nor fridge in the room and I discovered on the day I checked out they have complimentary coffee tucked away at the checkin/out desk so I actually didn’t need to pay for Starbucks. Only real complaint was how expensive it was to park. When they say they have parking available at the hotel just go ahead and find your own parking.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Alonso

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Ning

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quite good for what it is. Small but clean. Noisy but that's NYC...
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Kurt

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location for our visit to see Broadway shows.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Bonnie DeWitt

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was clean and quiet. Our room was spacious. The hotel is located in a great spot that is accessible to everything we wanted to see. The staff was friendly and professional.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Sarah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The room feels very small and old. The hotel is well located with all amenities at a walkable distance.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

Erin

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Andrei

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Araceli

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
O
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Carla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Angela Lorraine、Conyers

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a great stay!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Cynthia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent place! Great staff Close to everything in the city. Love the areas and super clean! Definitely will come to this hotel.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

GEUNWOO

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!