外観

31 ストリート ブロードウェイ ホテルの口コミ

2 out of 5

口コミ

5.2
評価 10 - 797 件の口コミ中 78 件が非常に良い" "
評価 8 - 797 件の口コミ中 175 件が良い" "
評価 6 - 797 件の口コミ中 155 件が普通" "
評価 4 - 797 件の口コミ中 119 件が不満" "
評価 2 - 797 件の口コミ中 270 件が非常に不満" "

5.8/10

清潔度

5.2/10

スタッフとサービス

5.2/10

設備とサービス

5.4/10

施設のコンディションと設備

5.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Mizuki

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hiroki

立地は良かった。 トイレやシャワーは、個室にあってほしかった。
2022 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 4 泊滞在
The Grand NYCからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 12 日)
Dear guest, We do thank you for staying with us and looking forward to see you again. Kind regards

8/10 (良い)

TAKAHIRO

良かった点 : 清潔度
2019 年 12 月に 2 泊滞在
The grand NYCからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 20 日)
Dear guest, Thank you for staying with us. Kind regards

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 6 泊滞在
THE GRAND NYCからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 26 日)
Dear guest, We are sorry if you were not completely satisfied with your reservation, we do our best to improve our accommodations to provide a better and more joyful stay for our guests. Kind regards

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 2 泊滞在
THE GRAND NYCからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 20 日)
Dear guest, Thank you for staying with us. Kind regards

4/10 (不満)

aco、日本

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
ハウスピーキングがない、せめてタオルは、宿泊分用意が欲しい。
2019 年 10 月に 3 泊滞在
The Grand NYCからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 30 日)
Dear guest, Thank you for staying with us. Kind regards

2/10 (非常に不満)

IZUMI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
汚くて臭い最低ホテル
部屋は不潔かつ臭くて、とても滞在に耐えられるものではありません。wifiのパスワードは教えられますが、部屋では使えず、ロビーで使用するしかありません。部屋の不潔さと不便さから、こちらには泊まらず、別のホテルを手配し直しました。
2017 年 12 月に 1 泊滞在
E.Sからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 17 日)
Dear Guest, we are truly sorry that you were not completely satisfied with your reservation, we will do our best to improve every aspect in our accommodation. Warm wishes

2/10 (非常に不満)

Tomas

気になった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mickey

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I called the property manager to tell her about the screaming in the room next to mine and she hung up on me and told me she "didn't care". When I went to the front desk, I was told to watch my tone and calm down nobody is screaming. I have the recordings of the screaming. SHUT this place DOWN. WHAT.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Gustavo

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

ana

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mi falmila llegó al hotel y no le quiso atender en el hotel , teniendo todo pago por Expedia , y para continuar con Expedia es difícil comunicarse , así que necesito mi reembolso de esto , ya que no pudieron usar el hotel por que yo no alcancé a estar , soy la dueña de la cuenta pero reservé para Carlos Andrés Cespedes

8/10 (良い)

Gertrude、phoenix

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Hi so I'm nit sure if we will be getting our deposit. When checking in keep that little yellow slip. For the refund i don't brecall singning that but a white page. Signature and anichals yes orherwise we loved the area food 2 stoos dron rhe blecher behind time square. Train. All goood. Thanks te from Phoenix
2024 年 3 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Natalie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The front desk staff are not very friendly. When asked questions, they don’t answer with specific information especially when you need bags to be held. Also, they only took cash for certain fees. The blanket is similar to that of a U-Haul moving blanket.. scratchy, thin and uncomfortable. The bathrooms were clean. Nice walkable to MSG - Madison Square Gardens and Penn station. Very tiny room. Bring shower shoes because of shared bathrooms only 2 showers and 2 bathrooms per gender.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Aaron

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
Spoke with someone here on Sunday and was told I would hear back from Expedia within 72 hours and still have heard nothing. Didn’t even stay was there long enough to leave bags to not have to carry around while finding another hotel. Came got them and checked out it was that bad
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Richard Teanio

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
Noisy metal pipes, not sure what causes the sound, very loud in the morning. No shower stall in the room, except for toilet and sink. Had to go upstairs (a floor above) to use a shared shower stall. There are additional fees for in house services not included in the rental.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Isabel

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Next to the subway
2024 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Charles

気になった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mirian

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
The front desk personnel were horrible! Rude! WORST EXPERIENCE EVER!
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Israel、Billerica

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Abiegale

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The main reason for choosing this accommodation was its convenient location, close to popular tourist destinations in Manhattan. However, I must mention some drawbacks. The room with a city view was plagued by noise from ongoing construction and incessant car honking, which became quite bothersome, especially at night. The bunk bed was also uncomfortable due to its limited headspace, making it impossible to sit upright. Additionally, the absence of a chair inside the room meant resorting to sitting on the floor. Furthermore, there was a lack of mirrors outside the room, with the only one being inside the bathroom. Considering these factors, I have decided not to book this place again in the future.
2024 年 2 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

irma angelica carranza

気になった点 : 施設のコンディションと設備
.
2024 年 2 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Piyapat

2023 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Michael

出張
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was the worst day I’ve ever stayed at before. Nothing worked that smoke detector kept going off every 30 seconds and yelling at me. They would not assist me fixing it. The TV didn’t work. The stove top burner did not work. And I still have not been returned my deposit that I was not told about till I arrived. Staff very rude and no professional in anyway but onstead made me feel uncomfortable and laughed at me. I hated the whole stay and was scared to leave room.
2024 年 1 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kendal

出張
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Washing machine didn’t wash my clothes properly and the DRYER did not dry them!!!!! This stole WAY too much money, TIME, ANd SLEEP FROM ME!!! LIAR AT THE front desk is clueless as to how a real hotel would handle this situation and DID nothing about it!! I had to loose yet again MORE money, a night of sleep because I was forced to lug my extremely wet clothes somewhere that had actual clothing dryers!! And that was after they were already in their so-called dryer!!! I hate these lying. thieving, moronic scammers!!! Hope they’re behind bars soon!! 6 hrs of my time stolen because of these low lives, $ stolen AFteR already paying WAy TOO much for laundry, and sleep stolen. This place doesn’t support a proper environment, you’re forced to smell nasty food smells from others cooking!! NEVER again!!! Beware!!!
2024 年 1 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It’s close to many places!
2023 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Miriam Reyes

2024 年 1 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Joel

2024 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

mahdi

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had a reservation booked 3 days prior to my stay. When i got there by 11:30 PM, there was no record to concierge/security. He called management over 5 times and no one picked up. So, Front desk literally said i don't have room for you because there is no key here under your name and you need to talk to Expedia. It was around 1 AM without knowing what to do. After contacting Expedia and recollection confirmed, he came back and he said we have a key for you. It was too late as i had my rebooking with Expedia. This is the most awful experience i have ever had. Yesterday, they emailed me stating that they had key for me and why I misinformed Expedia. Instead of apologizing, they wrote me that note was above disrespectfulness. Please use your own judgements before booking.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Ronald Arturo Rojas

2023 年 12 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Dawn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
2023 年 11 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ihor

2023 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

David

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I made the reservation for my daughter but they told me this was not possible to change my name to her name on the reservation. I had to work with Expedia to fix this since this was not mentioned in the policy. Expedia where able to help me but the hotel told me working with Expedia was illegal and my daughter won't be able to do the check in if I'm not with her. They where not able to find the room. It took an hour just for check-in. Beds where not properly done. Which give some doubts if they where cleaned or not....
2023 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Alexandra

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Worse place I have ever stayed. I paid almost 3k for a 3 night stay here and it was the worse experience I ever had . The towel were super dirty and sticky, the beds worse mattress I ever slept in my life the pillows completely flat . The room was dirty and loud . The bathroom is so tiny you can hardly move in it. Stay away. There is like 10 different hotels inside the same place check out is at 10:00am and check in at 4:00pm . Do not recommend this place to anyone .
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Riza

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rogelio

家族旅行
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
Worst hotel stay
Worst customer service. Workers on property don't let you sleep. Drilling and hammering since early. Heater not working. Bad experience
2023 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Vadym

2023 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Francisco Pérez

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Solo estuve una noche, el baño común es un fracaso encuentras personas agresivas y fotos engañosas sobre habitación
2023 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Meghan

2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Félix A.

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

shelby

気になった点 : 設備とサービス
Nickel and dime you. Charge to hold bag, additional fees at time of check in for "state tax, keys, security hold. Rude front desk.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Sandra

Only 2 electric outlets work , the one on the tv do not work
2023 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rodolfo

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Markus

気になった点 : 清潔度、設備とサービス
War das ein Hotel? oder ein Wohnhaus? Meine Zimmernachbarn haben dort gelebt ! Hatte mich zu keinem Zeitraum wie in einem Hotel gefühlt! Als ich buchte war mir bewusst das Dusche und WC auf dem Gang ist, aber ich habe nicht damit gerechnet das es für zirka 30 Zimmer nur 1 Dusche, 1 Behinderten Dusche und eine Toilette gibt! Fürchterlich! Kofferaufbewahrung hat auch noch mal extra gekostet was nicht in der Beschreibung stand! Für 1-2 Nächte ok für mehr nicht wirklich gut! Es war zwar eine Küche im Zimmer dafür kein Kleiderschrank oder Nachtisch nur 2 Kleiderbügel und nur 2 Handtücher! Einmal und nie wieder! Nachtwächter extrem unfreundlich
2023 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Miguel

出張
気になった点 : 設備とサービス
Worst place to stay at Ended up booking another hotel Never stay there
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Jenna

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

6/10 (普通)

Brittney

気になった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Marcie

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The sheets smelled like old man! Disgusting! I complained and the host said that the sheets were clean and refused to have them change them, they sticnk!!!! Ewwwwww! Then the tv didn't iwork n the room either!! The wifi sucks to ugh!!!! The communal Bathroom so tiny u can barely walk in it if someone else is in there!! Kinda ghetto definitely terrible service!!!
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Odalis

2023 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Casi

カップルで旅行, 家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス