外観

コートヤード・バイ・マリオット 白馬の口コミ

3 out of 5
コートヤード・バイ・マリオット 白馬
白馬村北城 2937, 北安曇郡, 長野県

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 165 件の口コミ中 100 件が非常に良い" "
評価 8 - 165 件の口コミ中 47 件が良い" "
評価 6 - 165 件の口コミ中 11 件が普通" "
評価 4 - 165 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 165 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

NAO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

10/10 (非常に良い)

Shotaro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋が広く、ゆったり寛ぐことが出来ました。 次回は、宿泊メインでのんびりしに来ようと思います。 ありがとうございました。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
コートヤード・バイ・マリオット白馬 オペレーションアシスタントマネージャー 吉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Shotaro様この度はコートヤード・バイ・マリオット白馬をご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。Shotaro様のまたのお越しをお待ちしております。寒くなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。

6/10 (普通)

Ryota

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miki

2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuya

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
楽しかったです
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KANA

ペット同伴の旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
愛犬と一緒に泊まりました。家族みんなリラックス出来て大変良かったです。どうもありがとうございました。素晴らしかった。
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

ETSUKO

2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIKIHIKO、SUITA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
食事内容に改善を望みます。他の点は大満足です。
2022 年 5 月に 1 泊滞在
コートヤード・バイ・マリオット白馬 吉田からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 8 日)
MIKIHIKO様 この度はコートヤード・バイ・マリオット白馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見、ありがとうございます。 頂戴いたしましたご指摘は関係部署へ共有し、改善に努めて参ります。 機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。 ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

JUNICHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

masaki

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ディナーが 信州の美味しい食材を繊細に調理しているのが よく分かりました 美味しかったです
2022 年 3 月に 1 泊滞在
コートヤード・バイ・マリオット白馬 吉田からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 3 日)
masaki様 この度は、コートヤード・バイ・マリオット白馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 季節に寄り添ったメニューを展開しております。 また機会がありましたら、お越しくださいませ。

6/10 (普通)

Gayu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋は広く清潔感有り良かったです。
2022 年 3 月に 1 泊滞在
コートヤード・バイ・マリオット白馬 吉田からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 3 日)
Gayu様 この度は、コートヤード・バイ・マリオット白馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 またのお越しをお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

ペット同伴の旅行, 家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2回目の利用。 予約時にはペット可として予約。 エクスペディアから予約も、結局、かなりの割増請求となった。 しかもチェックアウト時 間違った内容の請求を支払いを受けそうになった。他の部屋と間違えらた。 アップグレードをすすめられてかなりの割高。 朝食も夏なのにエアコンがあまり効いていなくて暑い。 この時期、大型バス団体客も受け入れている。 マリオットのクオリティを求めるには、あまりにも費用対効果が低くすぎる。
2021 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
人手不足なのかチェックインに時間がかかります。
2021 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんの対応を含め、総じて良かった印象です。また利用したいです。
2020 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2020 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
温泉がとても良かったです。
2020 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

ちゃぶろー、千葉

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
良かった点→館内はとても清潔でした。至る所にアルコールが置いてあります。ディナーのテーブルにはマスク入れがあり、置くところに困りませんでした。 悪かった点→口コミが良かったので宿泊したのですがコロナということもあり、サービスが雑に見えました。こんな時期に来てくれてありがとうという対応ではありませんでした。 コピーは取れませんでしたが、客室でもマスクをするっていうチェックマークがあり引きました。 こんなんだったら、家でマスクなしで過ごした方がマシ…。 二度目はないですね。
2020 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

OHKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適な時間
館内がとても清潔、とても静かで快適に過ごす事が出来、良い休暇を過ごす事が出来ました。フロントの方対応には、とても好感が持てました。又、白馬を訪れた際は、利用したいと思います。後、ハンバーガーは噂通り秀逸でした。
2020 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン時の担当者が、あまり説明がハッキリとせず分かりにくかった。その人以外は、親切でハキハキしていたので、残念だった。
2020 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

army、日本

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感があり綺麗だった。 スタッフの方々の対応と皆素晴らしかったです。 お風呂が夜24時まで朝は6時からチェックアウトするまで入れるところも良心的だと思いました。 強いて言えば卓球やカラオケルームなどがあれば尚良かったです。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
マリオットクラスなのは値段だけ
とにかくホテル内のレストランの食事が酷い。マリオットクオリティなのは値段だけ。高いばかりで不味い、見た目も悪ければサービスクオリティも低い。チキンとポークを各1皿頼んだのに、出来上がってみればポーク2皿のはずだと言われ、持ってきた料理をよくよく見れば、ちゃんとチキンとポークを持ってきている。ウェイターは鶏肉と豚肉の違いすら分からないレベルです。 部屋は清潔でしたが、クローゼットにあると言われたランドリー用のバッグは用意されていませんでした。 フロントスタッフのサービスもお粗末で、チェックインも微妙でしたが、チェックアウトに至っては一ケタ間違えて多く請求されました。すぐに気が付いたのでよかったですが、本当にマリオット?というレベルです。 期待しすぎたのかもしれません。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Joji

2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKASHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リゾートのくつろぎ
早朝出発のため食事なしの宿泊だったので、食事についてのコメントはできず。ホテル周辺の雰囲気もよく、フロントでのチェックイン・アウト時の対応も非常に良かった。早朝(6時前)から制服の二人の男性がフロント・ロビー・玄関廻り等清掃しており、きれいであった。室内も広く(和洋室)フロ・トイレはやや広めで使い勝手も良かった。一人旅には余裕十分な空間に加えて水回り・室内も清潔感があり、空調設備も含め居心地良いものであった。リーズナブルな価格でリゾート気分を味わえた。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足度の高いホテルです
オフシーズンな事もあり、リーズナブルな価格で滞在する事が出来ました。1人での利用でしたが、ベッド2台の和洋室に案内して頂きました。部屋は和室部分に机と座布団があり、非常に使い勝手が良かったです。浴室は普通でしたが、上階に大浴場がある点を考えるとあまり気になりませんでした。 他にも簡易的なフィットネスマシーンとヨガマット、バランスボールがある施設もありコストパフォーマンスは大変優れていると思います。また、食事できる場所も併設されておりました。 周辺には飲食できる施設が非常に少なく、コンビニエンスストアも殆ど見かけなかったため、事前に飲み物など必要な物は購入して行くことを進めます。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

shinji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ms、東京

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
きれいで落ち着くところでした。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

ペット同伴の旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ペットと泊まりましたが、なぜか夜よく吠えてました。夜のボイラー室の音が気になる、廊下の音楽は要りません。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗でした。 トイレットペーパーのSUS部分を触ったら指紋が付きました。 つまり、なんの汚れも無い状態であったことが伺えます。 日頃から清掃活動への教育が行き届いていると思われます。 VMとしてとてもよい例だと感心致しました。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新しい施設なので特にないです。スタッフも親切でした。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
静かで高級感もあり良い滞在になりました。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
露天風呂は良かった。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新しい施設で、レストランの雰囲気も良かったです。ただ、わがままなことを申し上げると、ロビーのラウンジでコーヒーなど飲みたかったです。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

山田、大阪

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
建物も室内も清潔で綺麗です。トレーニング室が使えるのも珍しかったし、お部屋も広くて、備品も揃っていて満足出来ました。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

P、Tokyo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
快適な部屋  寝心地の良いベッド ロビーなどもよい雰囲気
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ファミリーの滞在に最適
・部屋は清潔で非常に快適。和洋室なので、畳で横になってくつろげるのは非常に快適 ・八方尾根スキー場が近く、ファミリースキーの宿にぴったり(ホテルフロントでお得なリフト券の販売あり) ・ホテル周辺には飲食店も多く、長期滞在も楽しめる
2019 年 3 月に 1 泊滞在