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フィエスタ イン モレリア アルトザーノの口コミ

3.5 out of 5
フィエスタ イン モレリア アルトザーノ
Av. Montaña Monarca Norte No. 1000, Col. Ejido Jesús del Monte, Morelia, MICH

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 944 件の口コミ中 425 件が非常に良い" "
評価 8 - 944 件の口コミ中 298 件が良い" "
評価 6 - 944 件の口コミ中 142 件が普通" "
評価 4 - 944 件の口コミ中 46 件が不満" "
評価 2 - 944 件の口コミ中 33 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Aarón Valencia G. からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 26 日)
Muchas gracias! Lo esperamos pronto de regreso.

10/10 (非常に良い)

martin、San Leandro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and great service
2024 年 4 月に 1 泊滞在
GERENTE DE SERVICIO A HUESPEDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Estamos muy felices de escuchar que ha tenido una grata experiencia¡ Su comentario no has alegrado el día!Esperamos volver a serviles pronto

4/10 (不満)

Mariana

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
No
2024 年 4 月に 1 泊滞在
GERENTE DE SERVICIO A HUESPEDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Estamos muy felices de escuchar que ha tenido una grata experiencia¡ Su comentario no has alegrado el día!Esperamos volver a serviles pronto

10/10 (非常に良い)

Héctor

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio y amabilidad. Siempre volvería.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Rosaura M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Estimado Héctor,Gracias por tus valiosos comentarios, nos es muy grato saber que el servicio brindado durante tu estancia fue agradable.Cordialmente!

6/10 (普通)

Alejandro Arroyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 3 泊滞在
GERENTE DE SERVICIO A HUESPEDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Estamos muy felices de escuchar que ha tenido una grata experiencia¡ Su comentario no has alegrado el día!Esperamos volver a serviles pronto

8/10 (良い)

Rubén

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Rosaura M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Estimado Rubén,Agradecemos su valiosa respuesta a nuestra encuesta de servicio y sobre todo agradezco su preferencia por esta su casa Fiesta Inn Morelia Altozano donde esperamos tener el placer de servirle nuevamente. Cordialmente,

10/10 (非常に良い)

Victor

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente , lo recomiendo ampliamente. Vista espectacular de la Ciudad.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
GERENTE DE SERVICIO A HUESPEDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Agradecemos su preferencia por esta su casa Fiesta Inn Morelia Altozano donde esperamos tener el placer de servirle nuevamente. Es motivante para todo el equipo que laboramos en el hotel saber que el servicio brindado por nuestros colaboradores durante su estancia fue de su agrado.Reiterando nuestro compromiso de servicio quedo a sus apreciables órdene

8/10 (良い)

Jose

良かった点 : スタッフとサービス
They can make it cleaner.
GERENTE DE SERVICIO A HUESPEDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Agradezco su preferencia por esta su casa Fiesta Inn Morelia Altozano donde esperamos tener el placer de servirle nuevamente. Es motivante para todo el equipo que laboramos en el hotel saber que el servicio brindado por nuestros colaboradores durante su estancia fue de su agrado.

10/10 (非常に良い)

Marco、Tlaquepaque

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo bien siempre muy agradable
2024 年 3 月に 1 泊滞在
GERENCIA DE SERVICIO AL HUESPEDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Agradecemos su preferencia por esta su casa Fiesta Inn Morelia Altozano donde esperamos tener el placer de servirle nuevamente. Es motivante para todo el equipo que laboramos en el hotel saber que el servicio brindado por nuestros colaboradores durante su estancia fue de su agrado.Reiterando nuestro compromiso de servicio quedo a sus apreciables órdenes.Cordialmente,

2/10 (非常に不満)

Peter Jair

2024 年 3 月に 1 泊滞在
GERENTE DE SERVICIO A HUESPEDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Muchas gracias por sus comentarios , Lamentamos no poder haber cumplido con sus expectativas con el servicio recibido, estamos realizando acciones paramejorar su experiencia.

8/10 (良い)

Manuel Alvarez

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Rosaura M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Estimado Manuel, agradecemos tu valiosa respuesta y sobre todo tu preferencia por está tu casa Fiesta Inn Morelia Altozano!Cordialmente,

8/10 (良い)

Christopher

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy practico por la ubicación en la plaza
2024 年 3 月に 1 泊滞在
GERENCIA DE SERVICIO AL HUESPEDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Agradecemos su preferencia por esta su casa Fiesta Inn Morelia Altozano donde esperamos tener el placer de servirle nuevamente. Es motivante para todo el equipo que laboramos en el hotel saber que el servicio brindado por nuestros colaboradores durante su estancia fue de su agrado.Reiterando nuestro compromiso de servicio quedo a sus apreciables órdenes.Cordialmente,

8/10 (良い)

Jessica

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Me gustaría que tuvieran artículos para lustrar los zapatos
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Rosaura M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Estimada Jessica,Agradeco tus valiosa respuesta y te comento que puedes solicitar en recepción el lustra calzado en tu próxima estancia.Cordialmente,

10/10 (非常に良い)

LORENA ELIZABETH

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo excelente
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Rosaura M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Estimada Lorena,Gracias por tu respuesta te esperamos pronto en está tu casa Fiesta Inn Morelia Altozano!

8/10 (良い)

Maria Fernanda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fui a una boda en el jardin de enfrente y fue muy cómodo el tener el hotel tan cerca y tener un mall para comer o pasear
2024 年 2 月に 3 泊滞在
GERENCIA DE SERVICIO AL HUESPEDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Agradecemos su preferencia por esta su casa Fiesta Inn Morelia Altozano donde esperamos tener el placer de servirle nuevamente. Es motivante para todo el equipo que laboramos en el hotel saber que el servicio brindado por nuestros colaboradores durante su estancia fue de su agrado.Reiterando nuestro compromiso de servicio quedo a sus apreciables órdenes.Cordialmente,

10/10 (非常に良い)

Enrique

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente para visitar la zona de Altozano. El centro comercial está a un lado del hotel, algo que es muy cómodo.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Rosaura M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Estimado Enrique,Agradecemos tus valiosos comentarios y te esperamos pronto en está tu casa Fiesta Inn Morelia Altozano!

10/10 (非常に良い)

Walter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2024 年 1 月に 1 泊滞在
GERENCIA DE SERVICIO AL HUESPEDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Agradecemos su preferencia por esta su casa Fiesta Inn Morelia Altozano donde esperamos tener el placer de servirle nuevamente. Es motivante para todo el equipo que laboramos en el hotel saber que el servicio brindado por nuestros colaboradores durante su estancia fue de su agrado.Reiterando nuestro compromiso de servicio quedo a sus apreciables órdenes.Cordialmente,

10/10 (非常に良い)

Victor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Guillermo

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me gusto que todo funciono muy bien. Excepto que estuve 3 dias y la recamara ni repuso el cafe de la cafetera ni recogió las tazas sucias.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Rosaura M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Estimado Guillermo,Gracias por tu valiosos comentarios y nos comprometemos a dar el seguimiento adecuado para correguir el tema del café que nos mencionas.Cordialmente,

8/10 (良い)

Alejandro、Spring Mountain

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Puntos buenos. Me gustó mucho la ubicación, la vista, el servicio esta muy bien, el estacionamiento está incluido y es justo frente al hotel, la comida esta rica. La limpieza de las habitaciones deja mucho que desear, por ejemplo tuve que cambiar una almohada que estaba Super sucia, un pelo gigante sobre la tapa del retrete que hacen que desconfíes de la limpieza. Por último siempre me habían incluido el desayuno y ahora lo cobraron y no es nada económico 300 pesos costo mismo que me cobraron al terminar de desayunar. Lo cual el ahorro de haber obtenido por reservar por esta plataforma se perdió en el desayuno. En general me vilveria a hospedar aquí.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Rosaura Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Estimado Alejandro,Gracias por tus valiosos comentarios nos ayudan a accionar para mejorar nuestros servicios y te comento que ya estamos trabajando para mejorar la limpieza de habitaciones.Cordialmente,

10/10 (非常に良い)

Brenda

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Rosaura M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Estimada Brenda,Gracias por por tu valiosa respuesta, te esperamos pronto en está tu casa Fiesta Inn Morelia Altozano,Cordialmente,

6/10 (普通)

Maria

2024 年 1 月に 1 泊滞在
GERENCIA DE SERVICIO AL HUESPEDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Agradecemos su preferencia por esta su casa Fiesta Inn Morelia Altozano donde esperamos tener el placer de servirle nuevamente. Es motivante para todo el equipo que laboramos en el hotel saber que el servicio brindado por nuestros colaboradores durante su estancia fue de su agrado.Reiterando nuestro compromiso de servicio quedo a sus apreciables órdenes.Cordialmente,

8/10 (良い)

Cristina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Rosaura M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Estimada Cristina,Agradecemos tu valiosa respuesta y te esperamos en está tu casa Fiesta Inn Morelia Altozano.

8/10 (良い)

Jorge

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good service
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Rosaura M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Estimado Jorde,Agradecemos tu valiosa evaluación, te esperamos pronto en esta tu casa Fiesta Inn Morelia Altozano,Cordialmente,

8/10 (良い)

Ivan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cuartos muy pequeños para ir con niños
GERENCIA DE SERVICIO AL HUESPEDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Gracias por su tiempo invertido en hacerme llegar su valiosa retroalimentación y le ofrezco una sincera disculpa por los incidentes presentados durante su estancia. Tenga la seguridad de que ya estamos realizando las acciones necesarias para corregir las anomalías que nos menciona sobre todo las referentes a servicio.Reiterando nuestro compromiso de servicio, quedo a sus apreciables órdenes y esperando nos dé la oportunidad de reivindicar nuestro servicio.Cordialmente,

6/10 (普通)

Dulce anel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
Colchón duro
En general estuvo muy bien . Solo el colchón no es nada cómodo, está duro y duele la espalda.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Rosaura M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Estimada Dulce,Gracias por tu valiosa respuesta, te comento que en medida de lo posible vamos a dar seguimiento a tus observaciones,Cordialmente,

10/10 (非常に良い)

Marla Berenice Hernandez

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Todo está súper Comodo
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Rosaura Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Estimada Marla,Gracias por tu valiosa respuesta!Te esperamos pronto en está tu casa Fiesta Inn Morelia Altozano!

10/10 (非常に良い)

MARYSOL

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Sergio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Las habitaciones son reducidas y el material con el que está construido el hotel filtra los ruidos de los pasillos y cuartos contiguos
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Rosaura Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Estimado Sergio,Agradecemos tu valiosa retroalimentación y te comento que en medida de lo posible vamos a realizar las acciones necesarias para evitar tanto ruido.Cordialmente,

10/10 (非常に良い)

Agustin

2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fernando

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

linda Natividad

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leticia

2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rodrigo Alberto

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ANGEL

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
x
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manuel Alejandro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bien!!
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Iram

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No me gustó que no se podía dormir, huéspedes tenía música y peleas hasta las 5 am el staff del hotel nunca hizo nada para callarlos, pésimo servicio
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Verlin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Juan Carlos

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Buena ubicación.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Rosaura M.からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Agradecemos tu valiosa respuesta!

8/10 (良い)

Alex

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Its in the hills and beautiful views and surroundings. Mall, casino and restaurants. Unfortunately it's about a 10 to 20 minute drive into town.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jorge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ROGELIO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Exelente
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Rosaura M.からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Rogelio, Gracias por tu respuesta, te esperamos pronto en está tu casa Fiesta Inn Morelia Altozano!

10/10 (非常に良い)

Jose Mario

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ivan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Oportunidad en los alimentos del restaurante
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Faviola

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy cómoda y tranquila
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在